×

مهم. اقرأ بعناية.

تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة بترخيص البرامج وخدماتها ("شروط الاستخدام")، هو اتفاق قانوني بين جيو هابتيك تكنولوجيز المحدودة(CIN U72900GJ2013PLC107560)، وهي شركة مُسجلة بموجب قوانين الهند، ومقرها المسجل في 101، سافرون، بالقرب من سنتر بوينت، أمباوادي، أحمد آباد، غوجارات، سواءً كانت تعمل بالنيابة عن نفسها أو بالنيابة عن أيٍّ من شركاتها التابعة و/أو مورديها الخارجيين و/أو مُرخصيها و/أو مُقدمي الخدمات (المشار إليهم فيما يلي باسم "الشركة"أو" "أو"Us") والتجار (سواء كانوا أفرادًا أو كيانًا معترفًا به قانونًا) المشاركين في أي عمل تجاري قانوني لتوفير أي خدمات أو سلع، عبر أراضي الهند ("العميل"،"أنت" أو "إن").

تقدم الشركة، من بين أمور أخرى، مجموعة من حلول برامج المراسلة كخدمة من خلال منصة واحدة لتمكين عملائها من إدارة الاتصالات مع مستخدميهم تحت اسم ونمط "Interakt" ("الحلول").

يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، تفويض هؤلاء الأشخاص من وقت لآخر، والذين سيقومون بتنفيذ جميع أو أي من حقوقها وواجباتها والتزاماتها بموجب شروط الاستخدام هذه، ويجب تفسير أي إشارة إلى "Jio Haptik" بموجب شروط الاستخدام هذه على أنها تعني وتشمل أيًا من هؤلاء الأشخاص المصرح لهم بشكل صحيح والذين يعملون نيابة عن الشركة.

تُعد شروط الاستخدام هذه سجلاً إلكترونيًا بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 والقواعد المعمول بها بموجبه والأحكام المتعلقة بالسجلات الإلكترونية في مختلف القوانين المعدلة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000. يتم إنشاء شروط الاستخدام هذه بواسطة نظام كمبيوتر ولا تتطلب أي توقيعات مادية أو رقمية.

يتم نشر شروط الاستخدام هذه وفقًا لأحكام القاعدة 3 (1) من قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء)، 2011 التي تتطلب نشر القواعد واللوائح وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للوصول إلى أو استخدام أي أجهزة أو خدمات إلكترونية.

باستخدام الحل، يُقرّ العميل بموافقته على شروط الاستخدام هذه وأي ملحق أو ملحق إضافي يُشكّل جزءًا منها. في حال عدم موافقته على هذه الشروط، يُرجى منه عدم استخدام الحل. يحقّ للشركة تعديل أو تحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر، وستكون متاحةً للعميل على الرابط [https://www.interakt.shop/terms-of-service].

تعريفات:

في شروط الاستخدام هذه، (أ) المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة والمُعرّفة بين علامتي اقتباس و/أو قوسين لها المعاني المُنسوبة إليها؛ و(ب) المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة، كما هو موضح أدناه، لها المعاني الموضحة فيها. في شروط الاستخدام هذه، العناوين مُخصصة للتسهيل فقط، ولا تُعرّف أو تُحدّ من نطاقها بأي شكل من الأشكال.

"القانون الواجب التطبيق" يعني ويشمل جميع القوانين الهندية المعمول بها، والتشريعات، وأعمال الهيئة التشريعية أو البرلمان، والقوانين، والمراسيم، والقواعد، واللوائح الفرعية، واللوائح، والإخطارات، والمبادئ التوجيهية، والسياسات، والتوجيهات، والأوامر، الصادرة عن أي سلطة حكومية أو وكالة تنظيمية ذاتية، أو سلطة قانونية، أو محكمة، أو مجلس، أو محكمة في الهند.

"قانون حماية البيانات المعمول به" يشير إلى جميع القوانين واللوائح والمبادئ التوجيهية ذات الصلة الصادرة عن الحكومة الهندية والمتعلقة بجوانب مثل الخصوصية، ومعالجة البيانات، وحماية البيانات، وأمن البيانات، والتشفير، والسرية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون تكنولوجيا المعلومات الهندي لعام 2000. يُقر الطرفان ويتفقان على أنه عند تطبيق قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDPA) لعام 2023 وتطبيقه، سيتم تحديث قانون حماية البيانات المعمول به ليحل محل قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 بقانون DPDPA لعام 2023، ويُطبق بأثر رجعي.

"منتجات بيتا" يعني إصدارًا تم إصداره مسبقًا من الحل أو أي من مكوناته تم توزيعه عليك لتجربته في ظل ظروف واقعية غير محاكاة مسبقًا.

"يوم العمل" يعني أي يوم آخر غير السبت أو الأحد أو أي يوم عطلة رسمية، تكون فيه البنوك في مومباي مفتوحة للعمل.

"الملكية الفكرية" تعني وتشمل جميع حقوق الملكية الفكرية، في أي جزء من العالم، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، وعلى وجه الخصوص (أ) جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات وأسماء النطاقات؛ براءات الاختراع وحقوق التصميم؛ الأسرار التجارية، بما في ذلك المعرفة والتكنولوجيا والصيغ والمعلومات الصناعية والتجارية والتقنيات والاختراعات؛ العمليات والأدلة والوثائق والبيانات والمعلومات الفنية؛ حقوق الطبع والنشر وحقوق التأليف والنشر وحقوق التضاريس وحقوق قواعد البيانات؛ أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات بما في ذلك الكود المصدر وبرامج الكمبيوتر وواجهات المستخدم وتطبيقات البرامج أو منصة البرامج أو البنية الأساسية وأي معلومات أخرى فيما يتعلق بما سبق؛ (ب) جميع الحقوق بموجب التراخيص فيما يتعلق بكل ما سبق؛ (ج) أي طلبات أو تسجيلات لحماية جميع الحقوق المحددة في البند الفرعي (أ) و(ب) أعلاه؛ و(د) جميع التجديدات والتمديدات الخاصة بها؛ ويتم تفسير مصطلح "حقوق الملكية الفكرية" وفقًا لذلك.

"بيانات شخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد أو تعتبر معلومات تعريف شخصية أو معلومات شخصية أو بيانات شخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.

"ادارة العلاقات مع" يعني البرمجيات كخدمة.

"تاريخ بدء الاشتراك" يعني التاريخ الذي يقبل فيه العميل ويقر بشروط الاستخدام هذه.

"الصيانة المجدولة" تعني الصيانة الروتينية المجدولة من قبل الشركة للحل والتي يجب إخطار العميل بها قبل ساعتين (2) على الأقل ولا تتجاوز ثماني (8) ساعات في الأسبوع.

"خدمات الطرف الثالث" تعني خدمات الطرف الثالث التي توفرها الشركة بموجب الحل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر WhatsApp.

"تحديث" تعني التعديلات أو المراجعات التي تم إجراؤها على الحل: (أ) لتحسين أو إصلاح الميزات والعمليات الموجودة داخل الحل؛ (ب) لضمان التوافق مع الإصدارات الجديدة للأنظمة الموجودة (بما في ذلك الأجهزة وأنظمة التشغيل والبرامج الوسيطة) والخدمات الخارجية من خلال واجهات موحدة؛ (ج) للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو معايير الصناعة أو ممارسات السوق، بخلاف الترقية.

"ترقيات" تعني الإصدارات الجديدة من الحل التي تهدف إلى تحسين وظائف الحل والتي قد تؤدي إلى تغيير رقم إصدار هذا الحل.

مصطلح:

تظل شروط الاستخدام هذه سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها وفقًا للشروط المنصوص عليها هنا ("مصطلح") وسيتم تجديدها تلقائيًا بعد انتهاء المدة ("التجديد التلقائي")، وفقًا لنفس الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا، ما لم يتم إلغاؤها صراحةً من قبل العميل كتابيًا.

منح الترخيص:

خلال مدة الاتفاقية، ومقابل سداد العميل للرسوم للشركة، ووفقًا للشروط والأحكام الواردة فيها، تمنح الشركة العميل ترخيصًا محدودًا، غير حصري، شخصي، قابل للإلغاء، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص، للوصول إلى الحل واستخدامه مقابل اشتراك، وذلك وفقًا لشروط الاستخدام هذه. لا يُفسر أي شيء وارد في هذه الاتفاقية على أنه يُنشئ أي ترتيب لنقل الملكية أو الملكية أو المصلحة، بما في ذلك الحقوق بموجب أي ملكية فكرية في الحل أو له، لصالح العميل.

يجب أن توفر الشركة الحل للعميل كخدمة على نموذج SaaS، حيث ستوفر الشركة للعميل إمكانية الوصول إلى الحل من خلال استضافته على نظام مستضاف مركزيًا، والذي سيُمنح العميل إمكانية الوصول اللازمة إليه. تحتفظ الشركة لنفسها بجميع الحقوق والمصالح الأخرى غير الممنوحة صراحةً بموجب شروط الاستخدام هذه. يبدأ اشتراك العميل في الحل في تاريخ بدء الاشتراك، بغض النظر عن فترة التجربة. يوافق العميل ويقر بأن أي تأخير في تنفيذ الحل يمكن أن يُعزى إلى العميل، على سبيل المثال، بسبب عدم توفير أو تأخير في توفير أي مواد أو معلومات أو مستندات تطلبها الشركة لأغراض تنفيذ الحل، لن يؤدي إلى أي تغيير في تاريخ بدء الاشتراك وسيكون مسؤولاً عن دفع الرسوم وفقًا للشروط المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه.

على الرغم مما سبق، يُقرّ العميل ويوافق على أن استخدام الحل يخضع لشروط وأحكام إضافية وسياسة خصوصية، حسبما ينطبق عليه ومتوفر على [أدخل رابط سياسة الخصوصية]، بما في ذلك أي تحديثات تطرأ عليها من وقت لآخر. ولتجنب أي شك، تُضاف شروط الاستخدام هذه إلى أي شروط وأحكام وسياسة خصوصية مطبقة على الحل، ولا تُخالفها. تُقرأ هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة وتُشكّل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.

الترخيص واستخدام الحل

للاستفادة من الحل، يوافق العميل صراحةً ويوافق على تقديم جميع المعلومات، بما في ذلك أي مستندات مطلوبة من قبل الشركة، بما في ذلك هوية العميل وعنوانه وتفاصيل الدفع، إلى الشركة، من وقت لآخر.

يُقرّ العميل ويوافق على أن الحل المُقدّم بموجب شروط الاستخدام هذه، خلال مدة العقد، ليس حصريًا بطبيعته، وأن للشركة الحق، في جميع الأوقات، في التعامل مع الحل بأي طريقة تراها مناسبة، بما في ذلك تقديم الخدمات باستخدام الحل بمفرده أو أي تعديل أو تحديث أو ترقيات من خلال أي طرف ثالث، من وقت لآخر. يجب أن يتضمن الحل، في أي وقت، جميع التعديلات والتحديثات والترقيات المستقبلية أو الجديدة والإضافات، وفقًا لتقدير الشركة وحدها. ويُوضّح بموجب هذا أن استمرار العميل في استخدام الحل بموجب أي من هذه التحديثات والترقيات سيُعتبر قبولًا لها.

يقتصر الترخيص الممنوح بموجب شروط الاستخدام هذه على الاستخدام المحدود للحل من قبل العميل لعملياته التجارية ولا يشمل، دون حصر، الحق في:

(أ) ترخيص أو ترخيص من الباطن أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو تعيين أو توزيع أو استغلال الحل أو المحتوى تجاريًا أو إتاحته لأي طرف ثالث بأي طريقة من الطرق؛

(ب) التحايل على أو تعطيل أي ميزات أمنية أو تقنية أخرى للحل؛

(ج) تعديل أو إعادة إنتاج أو إجراء أعمال مشتقة بناءً على الحل أو المحتوى؛

(د) إنشاء "روابط" إنترنت للحل أو "إطار" أو "نسخ" أي محتوى على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو قائم على الإنترنت؛

(هـ) إجراء هندسة عكسية أو الوصول إلى الحل لأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، (أ) بناء منتج أو خدمة تنافسية، (ب) بناء منتج باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مماثلة للحل؛ أو (ج) نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات للحل؛ أو

(و) استخدام الحل لأي غرض آخر غير ما يتعلق بالعمليات التجارية الداخلية للعميل.

أحكام هذا البند 5 (الترخيص واستخدام الحل) تُشكل شرطًا جوهريًا بموجب شروط الاستخدام هذه؛ ويُعتبر انتهاك العميل لها خرقًا جوهريًا فوريًا وإنهاءً لها. يوافق العميل على عدم السماح لأي طرف آخر غيره باستخدام الحل، أو أي جزء منه، إلا بموافقة كتابية صريحة من الشركة.

هام: يجب على العميل الحفاظ على إمكانية الوصول ويكون مسؤولاً بشكل كامل عن بطاقة SIM المسجلة وسيتعين عليه تقديمها في حالات الطوارئ في مدة لا تزيد عن 30 دقيقة.

يجب أن يتكون الحل، في جملة أمور، من المكونات التالية:

(أ) بيانات العميل. يجب أن يتم هيكلة الحل بالكامل على منصة الملكية الخاصة بالشركة تحت الاسم والأسلوب ['interakt'] ويجب أن يتم دمجه مع المعلومات والمدخلات المختلفة المتعلقة بتفاصيل العمل والمستخدم / العميل للعميل، كما تم تقديمها للشركة في تاريخ بدء الاشتراك، أو في أي وقت أثناء استخدام الحل.

(ب) لوحة تحكم البريد الوارد: يجب أن يكون لدى العميل إمكانية الوصول إلى "لوحة معلومات البريد الوارد" الخاصة به، وهو تطبيق مراسلة قائم على الويب يشكل جزءًا من الحل حيث تكون الرسائل المرسلة من قبل مستخدمي العميل مرئية تلقائيًا للعميل في تطبيق المراسلة الخاص به مثل WhatsApp / WhatsApp Business.

(ج) الدعم والمساعدة: تلتزم الشركة بتقديم الدعم والمساعدة السريعة للعميل في حالة وجود أي طارئ أو عطل أو خطأ أو نقص في الحل قد يؤثر على استخدام الحل من قبل العميل.

(د) الوصول المبكر إلى المنتجات التجريبية: يجوز للشركة التواصل مع العميل في حال اختبار أيٍّ من منتجات بيتا، وذلك بتقديم طلب كتابي. ويُتاح الوصول المبكر إلى منتجات بيتا للعميل "كما هي" و"كما هي متاحة"، وبالقدر المسموح به بموجب القوانين المعمول بها، دون أي ضمانات أو تعهدات أو تعويضات أو التزامات تعاقدية من أي نوع.

حقوق والتزامات العميل

‍

(ط) الوصول غير المصرح به للعميل: يلتزم العميل باتخاذ جميع التدابير المعقولة لضمان أمان المعلومات المرسلة من وإلى خوادم الشركة، ولا يُخول أي طرف ثالث بالوصول غير المصرح به إلى خوادم الشركة. ويجوز للعميل تفويض أيٍّ من موظفيه باستخدام الحل، ويجب عليه التأكد من اتباع هؤلاء الموظفين المصرح لهم لإجراءات أمنية معقولة كتلك التي كان سيتبعها العميل نفسه، وفي حال أي تقصير من جانب هؤلاء الموظفين المصرح لهم، يُعتبر ذلك تقصيرًا من جانب العميل بموجب شروط الاستخدام هذه.

(2) امتثال العميل للقانون: يلتزم العميل بضمان حصوله على جميع الموافقات والتراخيص اللازمة من الجهات المعنية داخل أو خارج المنطقة لاستخدام الحل المقدم من الشركة. ويتحمل العميل مسؤولية أي تقصير يرتكبه هو أو أي من موظفيه أو مستشاريه أو أي موظفين آخرين مُصرّح لهم نيابةً عنه، ويكون مسؤولاً وحده عن أي مطالبات أو التزامات قد تنشأ عن أي تقصير من هذا القبيل.

(3) تعاون العميل: يتعين على العميل التعاون مع الشركة بشأن أي تكامل قد يكون مطلوبًا بموجب شروط الاستخدام هذه في نظامها، ويتعين عليه توفير وصول غير مقيد للشركة إلى أنظمتها ومنصة الحوسبة الخاصة بها حسب الحاجة.

(رابعا) دفع العميل: يتعين على العميل سداد أي وجميع المدفوعات المستحقة بموجب شروط الاستخدام هذه، حسبما تطلب الشركة.

(ت) الفترة التجريبية: في إطار جهود الشركة لضمان رضا العميل، يجوز وضع العميل قيد التجربة لمدة تتراوح من 7 إلى 14 يومًا لاستخدام الحل ("الفترة التجريبية") من تاريخ بدء الاشتراك، ويحق له استخدام الحل بشكل محدود/كامل خلال هذه الفترة التجريبية. تنطبق الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه أيضًا على استخدام الحل خلال الفترة التجريبية. يحق للعميل إنهاء شروط الاستخدام هذه عند انتهاء الفترة التجريبية أو قبلها، دون دفع أي رسوم اشتراك. ومع ذلك، عند انتهاء الفترة التجريبية، يُفرض على العميل تلقائيًا رسوم الاشتراك و/أو رسوم الاستخدام، حسب الحالة.

رسوم الترخيص وشروط الدفع

في مقابل منح الترخيص، يتعين على العميل أن يدفع للشركة المدفوعات الموضحة أدناه:
(أ) رسوم الاشتراك: تبدأ فترة اشتراك الحل من تاريخ بدء الاشتراك وتستمر حتى تاريخ انتهاء الاشتراك، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. في تاريخ بدء الاشتراك، يوافق العميل على تزويد الشركة بالتفاصيل اللازمة لمعالجة دفع رسوم الاشتراك في الحل، وهي رسوم غير قابلة للتحويل أو الاسترداد، وذلك في نهاية الفترة التجريبية. يلتزم العميل بدفع المبلغ الذي حددته الشركة لترخيص الحل ("رسوم الاشتراك").

(ب) رسوم الاستخدام: بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الموضحة أعلاه، يُطلب من العميل أيضًا إعادة شحن محفظته حسب احتياجاته لإرسال واستقبال رسائل المحادثة من رقم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال المتصل به على إنتراكت، وذلك وفقًا لرسوم رسائل المحادثة المحددة في صفحة تسعير إنتراكت. رسوم إعادة شحن المحفظة غير قابلة للتحويل أو الاسترداد. ("رسوم الاستخدام"). (يُشار فيما يلي إلى رسوم الاشتراك ورسوم الاستخدام مجتمعة باسم "الرسوم (التكلفة)").

جميع المدفوعات المنصوص عليها بموجب شروط الاستخدام هذه لا تشمل جميع الرسوم والضرائب الحكومية، وجميع الضرائب والرسوم المطبقة المستحقة على الرسوم، بما في ذلك أي ضريبة على السلع والخدمات، يتحملها العميل في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يتحمل العميل على حسابه الخاص جميع الضرائب الأخرى، حسب الاقتضاء، للمدفوعات المقدمة للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه. يجب على العميل الامتثال لجميع إجراءات ومتطلبات التقديم فيما يتعلق بأي حجب ضريبي يجب إجراؤه، بما في ذلك تقديم إقرار ضريبة الاستقطاع كما هو منصوص عليه بموجب قوانين الضرائب المعمول بها وإصدار شهادة للشركة بالضريبة المخصومة أو المدفوعة نيابة عنها من المصدر في شكل شهادة صادرة وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها. يجب على العميل بذل قصارى جهده لضمان حصول الشركة على رصيد لأي ضريبة مخصومة وتزويد الشركة بجميع المعلومات اللازمة لمساعدة الشركة فيما يتعلق بالتزاماتها الضريبية والقانونية.

شروط الدفع العامة:

يوافق العميل على أن جميع المدفوعات المطلوب من العميل سدادها للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه يجب أن تكون وفقًا للشروط التالية: (أ) التزام العميل بدفع المبالغ المنصوص عليها بموجب شروط الاستخدام هذه هو التزام مطلق ولا يمكن إلغاؤه بعدم قيام الشركة بإصدار فاتورة.

(ب) يتعين على العميل دفع رسوم الاشتراك، فورًا أو في نهاية فترة التجربة حسب الاقتضاء؛ و(ب) رسوم الاستخدام بحلول اليوم الخامس (الخامس) من كل شهر مقابل العمل الذي تم إجراؤه في الشهر السابق.

(ج) يحق للشركة تعليق وصول العميل واستخدامه للحل، إذا لم يتم سداد رسوم الاستخدام خلال فترة زمنية محددة تشير إليها الشركة.

(د) في حالة أي تخلف عن سداد أي مبلغ من قبل العميل (سواء كان كليًا أو جزئيًا)، فإن المبلغ المستحق من هذا العميل، يكون خاضعًا للفائدة من تاريخ الاستحقاق المحدد حتى تاريخ السداد، بمعدل يساوي 2% (اثنين في المائة) شهريًا (أي 24% (أربعة وعشرون في المائة) سنويًا) أو الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل.

التأكيدات والضمانات

يقر كل طرف ويضمن للطرف الآخر ما يلي:

أنها تأسست بشكل صحيح وموجودة بشكل صحيح بموجب القوانين المعمول بها؛ أنها اتخذت جميع الإجراءات بما في ذلك أي إجراءات مؤسسية ضرورية لتنفيذ وتسليم وأداء الالتزامات بموجب شروط الاستخدام هذه؛ أنها حصلت على جميع الموافقات / الأذونات / عدم الاعتراضات القانونية حسب الضرورة والمطلوبة بموجب القانون المعمول به لممارسة أنشطتها والخدمات ذات الصلة؛ لا توجد أي إجراءات أو إجراءات أو تحقيقات قضائية أو إدارية معلقة أو، على حد علمها بعد الاستفسار الواجب، تم تهديدها صراحة ضدها، مما قد يكون له تأثير سلبي مادي على قدرتها على أداء الالتزامات بموجب شروط الاستخدام هذه؛ أنها ليست خاضعة للالتزامات بموجب أي عقد نتيجة لذلك قد تكون في خرق لالتزاماتها وتعهداتها الواردة في شروط الاستخدام هذه.

بالإضافة إلى التصريحات العامة الموضحة أعلاه، فإن العميل يمثل ويضمن أيضًا ما يلي:

أنه يمتلك القدرة المالية على سداد الرسوم المتعلقة بالحل؛ وقد حصل، وسيستمر في جميع الأوقات خلال المدة، في الاحتفاظ بجميع الموافقات/الموافقات الحكومية المعمول بها والضرورية من الجهات الخارجية، والتسجيلات، والتصاريح، والتراخيص، والتصاريح وأي أذونات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به لاستخدام الحل؛ وهو كما هو في تاريخ بدء الاشتراك، وسيستمر في جميع الأوقات خلال المدة، في الامتثال الكامل لجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية البيانات المعمول بها.

الحق في تعليق وصول العميل إلى الحل

(ط) حق الشركة في تعليق الوصول إلى الحل: يجوز للشركة تعليق حق العميل في الوصول إلى أي جزء من الحل أو استخدامه أو استخدامه بالكامل على الفور دون إشعار العميل إذا قررت الشركة ما يلي:
استخدام العميل للحل: (i) يشكل خطرًا أمنيًا على الشركة أو الحل أو أي طرف ثالث أو؛ (ii) قد يؤثر سلبًا على خدمات ومنتجات الشركة الأخرى بما في ذلك الحل أو أنظمة أو محتوى أي من عملاء الشركة الآخرين؛ (iii) قد يعرض الشركة أو الشركات التابعة لها أو أي طرف ثالث للمسؤولية؛ أو (iv) قد يكون احتياليًا؛ ينتهك العميل شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك إذا كان العميل متأخرًا في التزاماته بالدفع كما هو منصوص عليه في البند 7 (رسوم الترخيص وشروط الدفع); أو يتوقف العميل عن العمل في المسار العادي، أو يقوم بإجراء تنازل لصالح الدائنين أو التصرف المماثل في الأصول، أو يصبح موضوعًا لأي إفلاس أو إعادة تنظيم أو تصفية أو حل أو إجراء مماثل.
(2) تأثير التعليق: إذا علقت الشركة حق العميل في الوصول إلى أي جزء من الحل أو استخدامه، أو استخدامه بالكامل، وفقًا للفقرة 9(i) أعلاه؛

يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المتكبدة حتى تاريخ التعليق؛ ويظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المطبقة على أي جزء من الحل الذي يستمر العميل في الوصول إليه، بالإضافة إلى أي رسوم وتكاليف تخزين بيانات سارية، والرسوم والتكاليف للمهام قيد التنفيذ المكتملة والمتكبدة حتى تاريخ التعليق؛ ولن تقوم الشركة بمسح أي من محتوى أو بيانات العملاء، التي تم تحميلها قبل هذا التعليق، نتيجة للتعليق، باستثناء ما هو محدد في مكان آخر في شروط الاستخدام هذه. ويضاف حق الشركة في تعليق حق العميل في الوصول إلى الحل أو استخدامه إلى حق الشركة في إنهاء شروط الاستخدام هذه وفقًا للبند 12 (إنهاء الاتفاق) هنا.

السرية

(ط) التعريف والاستثناءات:

(أ) لغرض شروط الاستخدام هذه، "معلومات سرية"يشمل أي وجميع المعلومات أو المواد السرية والملكية (بما في ذلك المعلومات والبيانات والمواد المتعلقة بالمنتجات والعمليات الحالية أو المحتملة) المتاحة (سواء عن قصد أو غير ذلك) لطرف أو الشركات التابعة له أو المقاولين من الباطن، أو موظفيه أو الشركات التابعة له أو المقاولين من الباطن، أو وكلائه أو ممثليه الآخرين، من قبل الطرف الآخر أو نيابة عنه والمتعلقة بأعمال وعمليات وشؤون وتقنيات وخطط واستراتيجيات الطرف الآخر، سواء تمت ملاحظتها أو تقديمها شفهيًا أو كتابيًا أو رسوميًا أو إلكترونيًا أو في شكل عينات، وسواء تم وضع علامة عليها أو تسميتها أو تحديدها بطريقة أخرى على أنها "سرية" أو "سرية" أو "ملكية" أم لا (مع الإقرار والاتفاق على أن وجود وشروط شروط الاستخدام هذه ستعتبر معلومات سرية لكلا الطرفين).
(ب) على الرغم مما ورد أعلاه، لا تتضمن المعلومات السرية أي معلومات أو عناصر: (أ) كانت متاحة بشكل عام للجمهور، أو كانت جزءًا من المجال العام، عند استلامها من قبل الطرف المتلقي؛ (ب) أصبحت متاحة بشكل عام للجمهور، أو أصبحت جزءًا من المجال العام، بخلاف انتهاك شروط الاستخدام هذه؛ (ج) يمكن للطرف المتلقي إثبات أنها كانت بالفعل في حوزته، أو كانت معروفة له بطريقة أخرى، قبل وقت الاستلام من الطرف المفصح؛ (د) تلقاها الطرف المتلقي من طرف ثالث (1) يمتلكها بشكل قانوني؛ و(2) لا يخضع لأي التزام بالسرية تجاه الطرف المفصح؛ أو (هـ) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي دون استخدام المعلومات السرية للطرف المفصح والتي لها أو يمكن أن يكون لها قيمة تجارية أو فائدة أخرى في الكشف عن أعمال الطرف المفصح ويتم التعامل معها بسرية.

(2) الكشف عن المعلومات السرية

يوافق كل طرف ويقر بموجب هذه الاتفاقية بأنه يجب عليه:
(أ) استخدام نفس مستوى العناية لمنع الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح لأي أطراف ثالثة كما يستخدم لتجنب الكشف أو النشر أو توزيع معلوماته الخاصة ذات الطبيعة المماثلة، ولكن في أي حال من الأحوال لا يقل عن مستوى معقول من العناية؛
(ب) استخدام المعلومات السرية للطرف المفصح عنها فقط لغرض تنفيذ التزاماته بموجب شروط الاستخدام هذه؛
(ج) عدم اكتساب أي حق أو ادعاء أي امتياز على المعلومات السرية للطرف المفصح؛
(د) إعادة المعلومات السرية على الفور أو تقديم نسخة منها، وفقًا لتوجيهات الطرف المفصح، بناءً على طلبه؛
(هـ) مع مراعاة ما تقدم، يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية الخاصة بالطرف المفصح لموظفيه ووكلائه ومقاوليه من الباطن الذين: (أ) يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات السرية لأداء واجباتهم؛ و(ب) عليهم واجب قانوني بحماية المعلومات السرية. ويتحمل الطرف المتلقي المسؤولية الكاملة عن أفعال أو تقصير مقاوليه من الباطن وموظفيه فيما يتعلق بهذه المعلومات السرية؛ و
(و) إخطار الطرف المفصح فورًا، في حالة حدوث أي إفصاح غير مرغوب فيه أو فقدان أو خرق للمعلومات السرية.

(3) الإفصاح المطلوب

يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف المفصح، وذلك بالقدر الذي تقتضيه القوانين المعمول بها أو بأمر من محكمة أو جهة حكومية؛ شريطة أن يُخطر الطرف المتلقي الطرف المفصح فورًا، وأن يبذل قصارى جهده للتعاون معه إذا رغب في الحصول على أمر حماية أو حماية سرية هذه المعلومات السرية، حسب مقتضى الحال. علاوة على ذلك، يجوز للطرف المتلقي الإفصاح عن شروط الاستخدام هذه بالقدر اللازم لإنفاذ شروطه أو حقوقه. وتظل التزامات السرية سارية بعد انتهاء شروط الاستخدام هذه.

(رابعا) الإغاثة العادلة

يقر كل طرف بأن أي خرق لالتزامات السرية بموجب شروط الاستخدام هذه من قبل الطرف المتلقي أو موظفيه أو المقاولين من الباطن، سوف يتسبب في ضرر فوري لا يمكن إصلاحه للطرف المفصح، وفي حالة حدوث أي خرق من هذا القبيل، يحق للطرف المفصح الحصول على تعويض قضائي، دون سند أو ضمان آخر، وأي وجميع العلاجات الأخرى المتاحة بموجب القانون أو الإنصاف.

(5) إعادة المعلومات السرية

ما لم يتم التصريح صراحةً بموجب شروط الاستخدام هذه بالاحتفاظ بالمعلومات السرية للطرف المفصح عنها، يتعين على الطرف المتلقي، إما بناءً على طلب الطرف المفصح عنها أو عند إنهاء و/أو انتهاء صلاحية شروط الاستخدام هذه، إرجاع أو تدمير أي معلومات سرية تلقاها وجميع نسخ منها على الفور مع تأكيد كتابي.

نهاية:

يُنهي العميل شروط الاستخدام هذه عند انتهاء الفترة التجريبية أو قبلها. ويجوز للعميل إنهاء شروط الاستخدام هذه بعد انتهاء الفترة التجريبية إذا لم يُفعّل خيار التجديد التلقائي وأبلغ الشركة بذلك كتابيًا. وعند استلام هذا الإشعار الكتابي، تُنهي الشركة وصول العميل إلى الحل ("تاريخ انتهاء الاشتراك").

(2) تأثير الإنهاء:
(أ) في تاريخ انتهاء الاشتراك، تعود جميع الحقوق والمزايا الممنوحة بموجب هذه الوثيقة إلى الأطراف المعنية، وتظل جميع المبالغ المستحقة من العميل حتى تاريخ انتهاء الاشتراك مستحقة الدفع.
(ب) في تاريخ انتهاء الاشتراك، يتوقف على الفور حق العميل في الوصول إلى الحل و/أو استخدامه، ولن يكون للعميل أي حق آخر أو إضافي للوصول إلى الحل واستخدامه.
(ج) يُطلب من العميل إتلاف جميع المعلومات السرية، والمواد الترويجية وغيرها من المواد أو الوثائق (إن وجدت)، بالإضافة إلى أي أدلة أو كتيبات إرشادية بأي إصدار أو وسيلة تُقدمها الشركة للعميل بموجب شروط الاستخدام هذه. ومع ذلك، في حال احتفاظ العميل بأي نسخ من المعلومات السرية بعد تاريخ انتهاء الاشتراك بموجب أي إجراءات أرشفة ونسخ احتياطي تلقائية، فإن الالتزامات المنصوص عليها في البند ١٠ (السرية) تظل سارية.

مستويات الخدمة:

سيتم قياس استخدام الحل بموجب شروط الاستخدام هذه وفقًا لمستويات الخدمة والمعايير، كما هو منصوص عليه بحسن نية من خلال الاتفاق المتبادل بين الطرفين ("جيش تحرير السودان").

توافر الهدف. ستبذل الشركة جهودًا معقولة تجاريًا لجعل الحل متاحًا بنسبة تشغيل تصل إلى 95% (خمسة وتسعين بالمائة) من كل سنة مالية ("التوافر المستهدف").

الاستثناءات. لن يتضمن حساب وقت التشغيل عدم التوفر إلى الحد الذي يرجع إلى: (أ) استخدام الحل من قبل العميل بطريقة غير مصرح بها في شروط الاستخدام هذه أو أي مستندات أخرى قابلة للتطبيق؛ (ب) مشاكل الإنترنت العامة، أو أحداث القوة القاهرة أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرة الشركة المعقولة؛ (ج) معدات العملاء أو برامجهم أو اتصالات الشبكة أو البنية التحتية الأخرى؛ (د) أنظمة الطرف الثالث أو أفعاله أو إغفالاته؛ أو (هـ) أي صيانة مجدولة أو صيانة طارئة معقولة.

علاج الفشل في تحقيق توافر الهدف. في حال ثبوت عدم توافر الخدمات بشكل كافٍ لمدة شهرين متتاليين، يحق للعميل إنهاء شروط الاستخدام هذه بإخطار الشركة بهذا التوافر المستمر بعد نهاية الشهر الثاني. في هذه الحالة، تُعيد الشركة للعميل أي رسوم دفعها مقابل استخدام الحل.

تطبيق طرف ثالث

قد يتم تضمين منتجات وبرامج وخدمات وتطبيقات الجهات الخارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات الجهات الخارجية، مع أو تنزيلها أثناء استفادة العميل من الحل. وعلى الرغم من أي شيء مخالف لذلك منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه، فإن الشركة لا تقدم أي تعهدات على الإطلاق بشأن أي من هذه المنتجات والبرامج والخدمات والتطبيقات التابعة لجهات خارجية. ونظرًا لأن الشركة لا تتحكم في هذه المنتجات والبرامج والخدمات والتطبيقات، فإن العميل يقر ويوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن توفر هذه المنتجات والبرامج والخدمات والتطبيقات وليست مسؤولة عن أي محتوى أو إعلانات أو منتجات أو خدمات أو مواد أخرى على أو متوفرة من هذه الجهات الخارجية. ويقر العميل صراحة ويوافق على أن استخدام هذه المنتجات والبرامج والخدمات والتطبيقات التابعة لجهات خارجية يكون على مسؤوليته الخاصة وأن كامل مخاطر الجودة والأداء والدقة والجهد غير المرضي تقع على عاتق العميل، وبموجب هذا فإن العميل يعفي الشركة ويحميها ويبرئها من أي وجميع هذه المخاطر. يقر العميل ويوافق على أن استخدام أي من منتجات الطرف الثالث أو البرامج أو الخدمات أو التطبيقات يخضع لشروط الاستخدام أو اتفاقية الترخيص أو سياسة الخصوصية أو أي اتفاقية أخرى من هذا القبيل وأن أي معلومات أو بيانات شخصية يقدمها العميل، سواء عن علم أو بغير علم، إلى هذه الأطراف الثالثة، ستكون خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، إذا كانت هذه السياسة موجودة ويجب دمجها هنا بالإشارة إلى الحد المعمول به بموجب شروط الاستخدام هذه.

حماية البيانات والخصوصية

(أ) ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في شروط الاستخدام هذه، يتحمل العميل مسؤولية ضمان الحصول على الموافقات اللازمة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها من المستخدمين و/أو الأفراد/أصحاب البيانات. ويوافق العميل ويقر بموجب هذا بأن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية تجاه أي مستخدمين نتيجةً لجمع ومعالجة أي بيانات شخصية من قِبله.

(ii) يلتزم العميل بحفظ سجلات جميع الموافقات المُجمّعة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. ويتحمل العميل مسؤولية أي أضرار تتكبدها الشركة نتيجةً لموافقات غير دقيقة و/أو غير كافية تلقّاها من أي مستخدم.

(ثالثًا) لن تستخدم الشركة البيانات الشخصية التي تم جمعها نيابة عن العميل، أو التي تم استلامها من العميل أو موظفيه المعتمدين أو تمت معالجتها نيابة عن العميل لأي غرض آخر غير ما هو ضروري لاستخدام الحل بموجب شروط الاستخدام هذه.

(iv) يجب على الأطراف الالتزام بأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها واتخاذ ممارسات أمنية معقولة كما قد ينص عليها قانون حماية البيانات المعمول به.

(V) سحابة API:تعني بنية WhatsApp الأساسية نشر WhatsApp Enterprise Client الذي يساعد على التواصل بين المستخدمين ومنصة Interakt.
- يؤكد العميل ويوافق بموجب هذا على أنه بمجرد مشاركة البيانات على البنية التحتية لـ WhatsApp، فإن جميع البيانات التي يشاركها العميل فيما يتعلق بمراسلة WhatsApp ستتواجد الآن على Cloud API (Data Residence)، وهو منتج Meta.

- من المفهوم والمقبول أيضًا أن أي بيانات خاصة بالعميل تم توجيهها وتخزينها مسبقًا على البنية التحتية لـ WhatsApp، أي لغرض المراسلة/الإشعارات على WhatsApp، سيتم من الآن فصاعدًا نقل البنية التحتية لـ WhatsApp إلى مراكز بيانات Meta.

- لغرض تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية، يقر العميل بموجب هذا بأنه لا يتم تقديم خدمة توطين البيانات الخاصة بالبنية التحتية لتطبيق WhatsApp من قبل الشركة لأي من هذه البيانات التي تمت مشاركتها أو الحصول عليها من قبل الشركة في عملية تقديم رسائل WhatsApp إلى العميل.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

(أ) إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها من وقت لآخر، تتبرأ الشركة من أي وجميع التصريحات والضمانات بأن الحل المقدم بموجب شروط الاستخدام هذه سيكون دون انقطاع وخاليًا من الأخطاء وخاليًا من أي أخطاء أو فيروسات أو برامج روبوتية أو أن الحل سيتم تقديمه في الوقت المناسب و/أو بشكل آمن و/أو على أساس دون انقطاع.

(ii) لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو أو انقطاع أو حذف للملفات أو رسائل البريد الإلكتروني أو فقدان أو تلف البيانات أو الأخطاء أو العيوب أو الفيروسات أو التأخير في التشغيل أو الإرسال أو أي فشل في الأداء أو فشل الاتصال أو سرقة البيانات بسبب استخدام أي بيانات أو معلومات فيما يتعلق بالحل.

التعويض

(i) تعويض العميل: يوافق العميل بموجب هذا على تعويض الشركة والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها وحمايتهم من أي خسائر أو التزامات أو مطالبات أو أضرار أو طلبات أو دعاوى أو إجراءات أو تكاليف ونفقات تتكبدها الشركة أو تعاني منها فيما يتعلق أو ناشئة عن: (أ) خرق أو انتهاك أو عدم الامتثال لأي من الالتزامات أو الضمانات أو التمثيلات أو العهود أو التعهدات الواردة هنا من قبل العميل أو أي من ممثليه؛ (ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث للاستفادة من الحل من الشركة. تعويض الشركة: توافق الشركة على تعويض العميل والدفاع عنه وحمايته من أي خسائر أو التزامات أو مطالبات أو أضرار أو طلبات أو دعاوى أو إجراءات أو تكاليف ونفقات فيما يتعلق أو الناشئة عن أي مطالبات من طرف ثالث لتوفير الحل للعميل.

تحديد المسؤولية

(أ) لا يكون أي طرف مسؤولاً أمام الطرف الآخر عن أي خسارة أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو تبعية من أي نوع، أو عن أي خسارة كان من الممكن تجنبها من خلال استخدام العناية المعقولة، الناشئة عن شروط الاستخدام، حتى لو تم إخطار الطرف المسؤول عن الأضرار أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

(ii) في أي حال من الأحوال، لا يجوز أن يتجاوز الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه تجاه العميل، سواء كانت ناشئة عن عقد أو تعويض أو ضرر أو غير ذلك، مبلغ الرسوم المستحقة على العميل للشركة خلال الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق تاريخ نشوء المطالبة.

حقوق الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالحل والتعديلات والتحديثات والترقيات الحالية أو المستقبلية ملكًا حصريًا للشركة في جميع الأوقات دون قيد أو شرط. لا تنقل شروط الاستخدام هذه ولن تنقل أي ملكية أو مصلحة ملكية في الحل من الشركة إلى العميل، باستثناء ما قد يُنص عليه صراحةً بخلاف ذلك في هذه الوثيقة أو ما قد يتم الاتفاق عليه كتابيًا بين الطرفين. يفهم العميل ويقر بأن الترخيص الممنوح بموجب هذه الوثيقة يتعلق بالحل الذي طورته الشركة فقط، ولا يتضمن ترخيصًا لأي برنامج تابع لجهة خارجية أو ملكية فكرية. ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك، يكون العميل مسؤولاً وحده عن الحصول على حقوق الملكية الفكرية وبرامج الطرف الثالث هذه والحفاظ عليها، على نفقته الخاصة. لن يكون للعميل أي حقوق على الإطلاق فيما يتعلق بأي برنامج أو منتجات أخرى طورتها الشركة، ولم يتم الاشتراك فيها صراحةً أو ترخيصها بموجب شروط الاستخدام هذه. في حال رغبة العميل لاحقًا في ترخيص أو التعامل بأي طريقة أخرى مع أي برنامج آخر طورته الشركة، فإن الطرفين سيتفاوضان بحسن نية لتحديد الشروط التي سيتم بموجبها توفير هذا البرنامج/الحل الآخر للعميل. لا يجوز للعميل في أي وقت، أثناء المدة أو بعد انتهائها، الطعن في صحة أو ملكية الملكية الفكرية للشركة. لا يجوز للعميل استخدام أو تسجيل أي علامة تجارية أو تصميم أو اسم منتج أو اسم تجاري مشابه بشكل مربك للعلامات التجارية أو أسماء المنتجات أو الأسماء التجارية للشركة. يوافق العميل على إخطار الشركة على الفور بأي مطالبات أو طلبات أو إشعارات تنشأ فيما يتعلق بالملكية الفكرية للشركة. يجب على العميل تقديم الدعم اللازم وتنفيذ المستندات والقيام بالأعمال والأشياء التي قد تطلبها الشركة بشكل معقول في هذا الصدد.

مقاول مستقل

تكون العلاقة بين الطرفين على أساس مباشر. كل طرف متعاقد مستقل، وليس ممثلاً قانونياً أو شريكاً أو وكيلاً للطرف الآخر. لا يملك أي طرف أي حق أو سلطة أو صلاحية، صريحة كانت أم ضمنية، لإنشاء أي التزام نيابةً عن الطرف الآخر أو إلزامه.

القانون الحاكم والتحكيم والاختصاص القضائي

تُحدَّد وتُنظَّم جميع مسائل الإنفاذ والتفسير التي قد تنشأ بموجب شروط الاستخدام هذه، وفقًا لقوانين الهند، وتخضع لبند التحكيم المبين أدناه. في حال نشوء أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام هذه أو يتعلق بها، يبذل كل طرف جهوده لحله وديًا من خلال ممثليه/إدارته العليا. في حال عدم حل النزاع وديًا خلال 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ نشوء هذا النزاع، يُحال النزاع إلى التحكيم أمام محكم وحيد يُعيَّن بشكل مشترك من قِبل الطرفين، وفقًا لقانون التحكيم والتوفيق لعام 1996 وأي تعديلات لاحقة. يكون مكان التحكيم في مومباي. تكون لغة إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية. بغض النظر عن أي شيء مخالف، يجوز للطرفين الاتفاق على إجراء إجراءات التحكيم افتراضيًا من خلال مؤتمرات الفيديو أو أي وسيلة سمعية وبصرية أخرى يتم الاتفاق عليها بينهما.

شهره اعلاميه

اتفق الطرفان على أن الشركة تحتفظ بحق استخدام بعض بيانات العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شعاره أو اسمه، وأي مقاييس أداء تم الحصول عليها بموجب شروط الاستخدام هذه، لأغراض التسويق والإعلان الخاصة بها. ويوافق العميل صراحةً بموجب هذا على استخدام الشركة لهذه البيانات، ويمنحها ترخيصًا دائمًا، غير قابل للإلغاء، عالميًا، معفيًا من حقوق الملكية، لتوفير هذا الاستخدام.

القوة القاهرة

باستثناء واجب سداد المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية عند استحقاقها، وأحكام التعويض بموجب شروط الاستخدام هذه، لا تتحمل الشركة ولا العميل أي مسؤولية بسبب أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتهما الناشئة عن حدث قوة قاهرة. وكما هو مستخدم في شروط الاستخدام هذه، فإن "حدث القوة القاهرة" يعني: أي فعل من أفعال الله، أو فعل الطبيعة أو العناصر، والإرهاب، والتمرد، والثورة أو الصراع المدني، والقرصنة، والحرب الأهلية أو العمل العدائي، والإضرابات العمالية، وأعمال أعداء الشعب، والقوانين الفيدرالية أو الولائية، والقواعد واللوائح لأي سلطات حكومية لها ولاية قضائية على المبنى، وعدم القدرة على شراء المواد أو المعدات أو العمالة اللازمة في السوق المفتوحة، والنقص الحاد وغير المعتاد في العمالة أو المواد أو المعدات، أو أي أسباب أخرى (باستثناء المالية) خارجة عن سيطرة أي من الطرفين. في حال نتج عن قوة قاهرة واحدة أو أكثر تأخير لمدة خمسة عشر (خمسة عشر) يومًا متتاليًا في تنفيذ الالتزامات بموجب شروط الاستخدام هذه، يتفاوض الطرفان معًا لإنهاء هذه الشروط دون أي مسؤولية إضافية. مع ذلك، يلتزم العميل بدفع تكاليف استخدام الحل المقدم للشركة وفقًا لشروط الاستخدام هذه.

تفاصيل الاتصال

جميع المراسلات أو الإشعارات المسموح بها أو المطلوب توجيهها أو تقديمها للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه يجب أن تكون كتابية، وموجهة إلى الشركة وفقًا للتفاصيل الموضحة أدناه. يجوز للشركة تحديث هذه التفاصيل من وقت لآخر، كما يجب توفيرها على الحل.

ID البريد الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي]

البقاء وقابلية الانفصال

تظل الحقوق والالتزامات الناشئة عن شروط الاستخدام هذه، والتي بطبيعتها سارية المفعول أو منصوص عليها صراحةً فيها، سارية المفعول بالكامل إلى الحد المحدد، بغض النظر عن أي انتهاء أو إنهاء لها. إذا ثبت بطلان أي بند من بنود شروط الاستخدام هذه (أو أي جزء منها) أو عدم قابليته للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية من شروط الاستخدام هذه لا تتأثر بهذا القرار، وتكون ملزمة للأطراف وقابلة للتنفيذ.

تنازل

لا يُعتبر أيٌّ من الطرفين، بمجرد انقضاء المدة، ودون إشعار، متنازلاً عن أي حق أو تعويض ناشئ بموجب هذه الاتفاقية أو يتعلق بأي خرق أو مخالفة قانونية تتعلق بالطرف الآخر. ولا يُفسَّر تنازل أيٍّ من الطرفين عن أي حق أو تعويض على أنه تنازل عن أي حق أو تعويض آخر، أو تنازل مستمر فيما يتعلق بأي ظروف مماثلة أو مستمرة أو متكررة.

مهمة

يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها، وفي أي وقت، التنازل عن شروط الاستخدام هذه و/أو أي جزء منها لأيٍّ من شركاتها التابعة، أو شركات مجموعتها، أو الشركة القابضة، أو الشركات الفرعية، أو أي طرف ثالث دون إشعار العميل. ومع ذلك، لا يجوز للعميل التنازل عن شروط الاستخدام هذه أو أي جزء منها لأي طرف دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

استمر