على الرغم من أن تطبيق WhatsApp يمنحك طريقة مؤكدة لجذب الانتباه إلى رسائل الترويج لعلامتك التجارية وقراءتها، إلا أن التعامل معها في الوقت المناسب أمر مهم. هذا هو المكان الذي يصبح فيه من المهم جدولة رسائل WhatsApp لعملك.
في هذه المدونة، سنرشدك إلى الطرق المختلفة لجدولة رسائل WhatsApp والخطوات التي يتعين عليك اتباعها.
طرق مختلفة لجدولة رسائل الواتس اب
في الأقسام أدناه، سنقدم لك خطوة بخطوة لجدولة رسائل WhatsApp بناءً على ما اخترت استخدامه كمجدول.
كيفية جدولة رسائل WhatsApp باستخدام تطبيق WhatsApp Business؟
إذا كنت تستخدم تطبيق واتساب للأعمال على نظام أندرويد أو آيفون، فيمكنك جدولة رسائل واتساب باتباع الخطوات التالية:
• افتح تطبيق واتساب للأعمال
• اذهب للاعدادات'
• حدد "أدوات الأعمال"
• حدد "رسالة بالخارج" وقم بتشغيل مفتاح التبديل
• قم بإنشاء رسالتك في حقل النص
• قم بتشغيل مفتاح التبديل "إرسال رسالة بعيدًا على WhatsApp Business"
• اختر "الإرسال إلى المستلمين فقط"
• اضغط على "الجدول الزمني"
كيفية جدولة رسائل WhatsApp على WhatsApp web؟
يتمتع تطبيق WhatsApp بوظائف محدودة عند استخدامه على الويب. لذلك، لجدولة رسائل WhatsApp على WhatsApp web، ستحتاج إلى تثبيت مكون إضافي للمتصفح مثل Blueticks.
بمجرد إضافة المكون الإضافي/الامتداد إلى متصفحك، يتعين عليك اتباع الخطوات أدناه لجدولة رسائل WhatsApp:
• افتح تطبيق WhatsApp web على متصفحك
• حدد وافتح الدردشة/ جهة الاتصال/ المجموعة التي تريد جدولة الرسالة عليها
• انقر فوق الأيقونة الموجودة بجانب مربع الرسالة لفتح نافذة المجدول
• اكتب رسالة الواتساب التي تريد جدولتها
• حدد تاريخًا ووقتًا للرسالة
• انقر على "جدولة الإرسال"
في حين أن الامتداد يسمح للشركات بجدولة الرسائل في اليوم والوقت المطلوبين، أو بناءً على بعض إجراءات المشتركين، إلا أنها ليست فعالة للشركات سريعة النمو. هذا هو المكان باستخدام أ مزود خدمة الواتساب مثل Interakt يأتي دوره بدلاً من ذلك.
أفضل الطرق لجدولة رسائل الواتس اب:
كيفية جدولة رسائل WhatsApp باستخدام WhatsApp Business API
على الرغم من أن الطرق المذكورة أعلاه لجدولة رسائل WhatsApp يمكن أن تنجز المهمة، إلا أنها ليست مناسبة جدًا للشركات التي ترغب في تحويل تطبيق المراسلة إلى قناة تحقق المزيد من المبيعات لها.
وذلك لأن الأساليب المذكورة أعلاه لجدولة رسائل WhatsApp تفتقر إلى التخصيص. لكن حوالي 66% من المستهلكين يتعاملون فقط مع الشركات القادرة على تخصيص الاتصالات لتناسب احتياجاتهم واهتماماتهم وتفضيلاتهم الفردية.
ولهذا السبب فإن أفضل طريقة لجدولة رسائل WhatsApp هي استخدام WhatsApp Business API.
ولكن لاستخدامه بسهولة، تحتاج إلى العمل مع مزود خدمة WhatsApp Business API الذي يوفر واجهة سهلة الاستخدام لجدولة رسائل WhatsApp أو إعدادها أتمتة واتساب حملات على منصة الرسائل.
فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها جدولة رسائل الواتس اب على التفاعل:
• حدد المشغل أو الحدث الذي تريد إرسال رسالة WhatsApp إليه
• قم بتدوين الميزات الإضافية لمن يجب إرسال رسالة WhatsApp المجدولة إليه
• قم بالتسجيل لدى مزود خدمة WhatsApp Business مثل Interakt الذي يستخدم التطبيق الرسمي WhatsApp Business API
• اذهب إلى علامة التبويب الإخطارات وانقر على زر + حملة جديدة
• قم بتعيين اسم مناسب لحملة رسائل WhatsApp المجدولة
• اختر مستمرة كنوع الرسالة
• حدد المشغل الذي تريد إرسال رسالة WhatsApp إليه
• تحديد من تريد إرسال رسائل WhatsApp المجدولة إليه
• تحديد ما هي رسالة WhatsApp المجدولة
• قم بتشغيل الحملة مباشرة
يعتبر استخدام منصات مثل Interakt أفضل طريقة لجدولة رسائل WhatsApp نظرًا للقدرة على تحديد متى ومن سيتم إرسال هذه الرسائل إليه - بما يتجاوز جدول اليوم والوقت المعتاد الذي توفره الأساليب الأخرى.
كيفية جدولة رسائل WhatsApp من جداول بيانات Google؟
إذا كنت تحفظ بيانات العملاء بشأن الطلبات والمواعيد والتعليقات والمزيد في جداول بيانات Google، وترغب في جدولة رسائل WhatsApp لإرسالها إليهم، فكل ما عليك فعله هو إعداد التكامل على Interakt.
مع التفاعل تكامل جداول بيانات Google الخاصة بـ WhatsApp Business، يمكنك:
• جدولة رسائل WhatsApp إلى جهات الاتصال الخاصة بك في جداول بيانات Google
• إرسال رسائل بث WhatsApp إلى جهات الاتصال الخاصة بك مع تخصيص إضافي
تعلم كيفية أتمتة رسائل ال واتساب لتطبيق WhatsApp Business الخاص بك
ما الحملات التي يجب عليك جدولة رسائل WhatsApp لها؟
على الرغم من أنه يمكنك جدولة رسائل واتساب لأغراض مختلفة بناءً على أهداف وغايات عملك، فإليك بعض الحملات التي نوصي باستخدام التكتيك المذكور أعلاه من أجل:
1. تذكيرات العربة المهجورة
من أول الأشياء التي نوصي بها جدولة رسائل الواتساب هي عربات مهجورة. إذا أرسلت تذكيرًا بسلة التسوق المهجورة في وقت متأخر جدًا، فإنك تخاطر بخسارة عملية البيع تمامًا. باستخدام Interakt، يمكنك جدولة رسائل WhatsApp لإرسال تذكير بسيط بالمنتجات المتبقية أو العروض المتوفرة عليها.
2. تحديثات النظام
يعد القلق بعد الشراء أمرًا حقيقيًا ويمكن أن يؤدي غالبًا إلى زيادة رسائل WISMO التي يتم إرسالها إلى العلامة التجارية أو حتى إلغاء الطلبات. لهذا السبب يجب عليك جدولة رسائل الواتس اب لتحديثات الطلب - دفع الطلب، تأكيد الطلب، شحن الطلب وما إلى ذلك.
3. النشرات الإخبارية
تستخدم الشركات عادةً الرسائل الإخبارية لتلخيص ما هو جديد على موقعها على الويب، بما في ذلك تحديثات الأعمال المهمة لإبقاء العملاء على اطلاع. تمامًا مثل رسائل البريد الإلكتروني، تعد رسائل WhatsApp الإخبارية طريقة رائعة للقيام بذلك. يمكنك جدولة رسائل WhatsApp لإرسال الرسائل الإخبارية في يوم ووقت محددين من الشهر - باستخدام Interakt، يمكنك أيضًا جدولة رسائل WhatsApp الإخبارية لشرائح مختلفة من الجمهور.
4. البث الترويجي
إذا كان لديك تخفيضات أو منتج أو خدمة جديدة سيتم إطلاقها قريبًا، جدولة رسائل WhatsApp للبث لبدء الترقيات في الوقت المناسب. سيوفر لك هذا الاندفاع في اللحظة الأخيرة ويمنحك أيضًا فرصة لإنشاء إعداد ليوم الإطلاق لتسخين قائمة WhatsApp الخاصة بك تدريجيًا.
هل يجب عليك جدولة رسائل WhatsApp؟
إذا سألتنا، فإن جدولة رسائل الواتساب أمر لا بد منه.
مع تزايد المنافسة على جذب انتباه المستهلكين يومًا بعد يوم، يمكن أن تساعدك رسالة WhatsApp المجدولة على البقاء على اطلاع دائم بأذهانهم.
حتى إذا كنت مشغولاً بتشغيل عروض ترويجية أخرى لشركتك، فإن رسالة WhatsApp المجدولة يمكن أن تحافظ على تفاعل المشتركين والعملاء بطريقة مفيدة.
ولكن لكي تعمل رسائل WhatsApp المجدولة، من المهم تحديد الغرض من إرسال هذه الرسائل ومتى. هذا هو المكان الذي يصبح فيه عنصر التخصيص مهمًا.
وهنا يأتي دور Interakt.
هل أنت مستعد لجدولة رسائل WhatsApp؟ إتمام عملية الشراء البث المباشر لـ Interakt عرض تقديمي
