يسمح WhatsApp للشركات بتبديل حساباتها BSPs (مقدمو خدمات الأعمال) من واحد إلى آخر دون فقدان رقم الواتساب المسجل. حتى إذا كنت لا تستخدم BSP ولكنك تستهلك واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business بنفسك، فيمكنك الانتقال إلى BSP مثل Interakt (موفر خدمة/حلول WhatsApp Business APIs الرسمي) بسهولة كجزء من عملية الترحيل هذه. في هذه المدونة سوف نفهم عملية الترحيل ونجيب على بعض الأسئلة الشائعة حولها.
ملحوظة: تختلف عملية الترحيل هذه عن ترحيل تطبيق الأعمال إلى واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business.
قبل أن نصل إلى عملية ترحيل WhatsApp الخاصة بمقدمي خدمات الأعمال. دعونا نفهم بعض الشروح.
• المصدر بسب: يُطلق على BSP الذي تقوم بالترحيل منه اسم المصدر بى اس بى.
• الوجهة BSP: BSP الذي تقوم بالترحيل إليه هو الوجهة BSP.
• مصدر حساب واتساب للأعمال (WABA): يُشار إلى حساب WhatsApp Business الذي تم تسجيل رقم الهاتف عليه حاليًا باسم، المصدر وابا.
• الوجهة وابا: يُشار إلى حساب WhatsApp Business الذي سيتم ترحيل الرقم إليه باسم، الوجهة وابا.
ما الذي يتم الاحتفاظ به أثناء ترحيل خدمات BSP الخاصة بـ WhatsApp Business؟
بالإضافة إلى حفظ رقم الهاتف المسجل، يمكن لأصحاب الأعمال الاحتفاظ بما يلي:
• اسم العرض
• تقييم الجودة
• حالة الحساب التجاري الرسمي
• حدود المراسلة
• نماذج الرسائل التي تمت الموافقة عليها مسبقًا
ضمن القوالب، يتم ترحيل رسائل النماذج عالية الجودة فقط وفقًا لهذه العملية. يمكن استخدامها على الفور ولا يتعين عليك الخضوع لعملية مراجعة مرة أخرى مع WhatsApp.
لا يتم ترحيل النماذج ذات الجودة المنخفضة والمرفوضة والمعلقة وسجل الدردشة منها المصدر بى اس بى إلى الوجهة BSP كجزء من هذه العملية.
ماذا يحدث للفواتير والرسوم أثناء ترحيل مقدمي خدمة BSP الخاصين بـ WhatsApp Business?
تُحمَّل الرسائل المُرسَلة قبل الترحيل على حساب BSP المصدر. أما الرسائل المُرسَلة بعد الترحيل، فتُحمَّل على حساب BSP الوجهة. أما الرسائل المُرسَلة من المصدر، والتي لم تُسلَّم قبل الترحيل، فتُحمَّل على حساب BSP المصدر عند تسليمها.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق تغييرات الأسعار وفقًا لـ الوجهة BSP. لننظر إلى الطريقة التي يمنحك بها Interakt قيمة كبيرة مقابل أموالك. يقرأ اضغط هنا للتفاصيل.
ما الوقت الذي تستغرقه عملية ترحيل مقدمي خدمات الأعمال في WhatsApp Business؟
يمكن إجراء عملية الترحيل بأكملها في غضون دقائق. حتى اكتمال الترحيل عن طريق تسجيل رقم الهاتف على Destination WABA، يمكن للمصدر WABA الاستمرار في إرسال واستقبال الرسائل دون انقطاع في الخدمة. بعد اكتمال الترحيل، يمكن لـ Destination WABA البدء في إرسال الرسائل على الفور، دون أي توقف.
لماذا يجب أن تنتقل الشركات إلى Interakt؟
تساعد Interakt أصحاب الأعمال على الاستفادة من واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business لإدارة عملائهم النهائيين. ميزات مثل البريد الوارد للفريق المشترك، وقوالب WhatsApp المعتمدة مسبقًا، والإشعارات التلقائية، والتحليلات، وإدارة المستخدم، والردود التلقائية وغيرها الكثير توفر فوائد عديدة لأصحاب الأعمال.
بعض الفوائد هي:
• بناء علاقات مع العملاء من خلال الاستفادة من واحدة من أعلى منصات الاتصالات المشاركة
• التواصل الاستباقي من خلال الإخطارات الآلية لتعزيز تجربة العملاء
• تعزيز إيرادات عملك من خلال. تتم التجارة التحادثية من خلال جذب العملاء المحتملين، والبيع المساعد، وما إلى ذلك.
• العمل بشكل متماسك مع برامج وتطبيقات الطرف الثالث لإنشاء تجربة مستخدم نهائي موحدة عبر. عمليات التكامل الأصلية وواجهات برمجة التطبيقات.
حساب جديد اليوم لفترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا وجربها بنفسك.
ما هي خطوات تنفيذ ترحيل BSPs الخاص بـ WhatsApp Business?
بينما تتم عملية نقل رقم واجهة برمجة تطبيقات واتساب من مزود خدمة تبادل (BSP) إلى آخر بواسطة مزود خدمة التبادل (BSP) الوجهة. فيما يلي بعض المتطلبات الأساسية الواجب اتباعها. في المثال التالي، مزود خدمة التبادل (BSP) الوجهة هو Interakt.
الخطوة 1 : احصل على تأكيد من مصدر BSP بأن التحقق الثنائي (2FA) معطل للحساب.
الخطوة 2 : تحقق مما إذا كان مصدر WABA الخاص بك وعمليات التحقق من الأعمال وWABA معتمدة.
الخطوة 3 : تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى رقم الهاتف المسجل لتلقي رمز PIN المكون من 6 أرقام والتحقق منه عبر الرسائل القصيرة أو المكالمة الصوتية أثناء عملية الترحيل.
الخطوة 4 : تأكد من اعتماد التحقق من أعمال WABA الخاصة بوجهتك وWABA.
بمجرد استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه، اتبع الإرشادات أدناه:
- أدخل اسم محفظة الأعمال الحالية لديك في شاشة محفظة الأعمال.
- قم بإنشاء حساب WhatsApp Business (WABA) جديد في شاشة اختيار WABA.
- أدخل رقم هاتف عملك الحالي في شاشة إضافة رقم الهاتف. سيؤدي هذا إلى ظهور تحذير يفيد بنقل الرقم إلى حساب واتساب للأعمال جديد مملوك لـ اللمس
- بمجرد تسجيل الرقم والتحقق من OTP، سيتم الآن إكمال عملية الترحيل
ماذا تنتظر؟ ابدأ رحلتك على واتساب مع إنتراكت اليوم!
