تعد العلامة الخضراء على WhatsApp رمزًا مميزًا للأصالة والثقة التي تشير إلى وجود حساب تجاري تم التحقق منه على منصة المراسلة. 

قدمت Meta، الشركة الأم لـ WhatsApp، التحقق من الأعمال عبر WhatsApp كخطوة استراتيجية للارتقاء بتجربة العملاء بشكل عام. يهدف Meta هذا إلى إنشاء بيئة أكثر أمانًا وأمانًا للمستخدمين للتفاعل مع الشركات. 

تلعب علامة WhatsApp الخضراء دورًا حاسمًا في تعزيز ثقة العملاء ومشاركتهم من خلال تأكيد شرعية الشركات ومنع عمليات الاحتيال أو انتحال الشخصية المحتملة.

 

ما هي العلامة الخضراء في الواتساب؟

العلامة الخضراء على WhatsApp هي شارة التحقق من WhatsApp Business التي تشير إلى صحة النشاط التجاري. إنه يدل على أن حساب الأعمال قد تم التحقق منه بواسطة WhatsApp باعتباره كيانًا تجاريًا شرعيًا.

علامة خضراء على الواتس اب

وهذا يساعد المستخدمين على التمييز بين الحسابات التجارية الرسمية والمنتحلين المحتملين.

 

ما هي معايير عدم الأهلية للحصول على العلامة الخضراء على WhatsApp؟

الشركات التي تتعامل مع أي من المنتجات/الخدمات التالية ليست مؤهلة للحصول على علامة خضراء على WhatsApp Business API وفقًا لما يفرضه WhatsApp.

• ماركات الكحول

• أصناف التبغ

• المخدرات

• أعمال القمار

• الأسلحة والذخائر التجارية

• الحيوانات الحية

• المنتجات / الخدمات للبالغين

• المنتجات الطبية والرعاية الصحية

• خدمات المواعدة

• العملات الرقمية

احصل على العلامة الخضراء على WhatsApp مع Interakt

4 فوائد للتحقق من الأعمال عبر واتساب 

يمكن للشركات الاستفادة من هذه المزايا بسهولة عن طريق إضافة علامة خضراء على تطبيق WhatsApp

1. المصداقية والثقة: تعمل علامة WhatsApp الخضراء كمؤشر مرئي على أن حساب WhatsApp Business الخاص بك قد تم التحقق منه بواسطة WhatsApp. يعزز هذا التحقق مصداقيتك ويبني الثقة بين عملائك، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع عملك.

2. أصالة: تؤكد شارة التحقق صحة عملك، وتميزه عن الحسابات المزيفة أو المنتحلة. ويساعد ذلك في منع عمليات الاحتيال والأنشطة الاحتيالية، حيث يمكن للعملاء التعرف بسهولة على الأنشطة التجارية الحقيقية.

3. وضوح: من المرجح أن تظهر الأنشطة التجارية التي لديها حسابات تم التحقق منها عبر WhatsApp في عمليات البحث ذات الصلة على WhatsApp. يمكن أن تؤدي هذه الرؤية المتزايدة إلى زيادة قابلية الاكتشاف من قبل العملاء المحتملين الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات مشابهة لما يقدمه عملك.

4. احترافية: تضيف العلامة الخضراء لمسة احترافية إلى ملف تعريف عملك، مما يجعلها بارزة وتبدو أكثر شرعية. يمكن أن تساعد هذه الاحترافية في جذب العملاء والشركاء.

 

طريقتان للحصول على العلامة الخضراء في الواتس اب

1. عبر مدير الأعمال ميتا

• قم بإنشاء حسابك على Meta Business Manager

ربط حساب واتساب للأعمال الخاص بك إلى Meta Business Manager عبر الإعدادات في Meta

• استكمال التحقق من الأعمال من خلال توفير المستندات المطلوبة في Meta Business Manager.

• إرسال التفاصيل وطلب التحقق من الحساب التجاري الرسمي

• انتظر الموافقة حتى يقوم WhatsApp بمراجعة الطلب، وإذا تمت الموافقة عليه، فسوف تتلقى العلامة الخضراء.

2. عبر WhatsApp Business Solution Provider

• قم بالتسجيل مع موفر خدمة WhatsApp Business Solution

• قم بإعداد WhatsApp Business API مع موفر حلول WhatsApp Business الخاص بك

• طلب التحقق عبر WhatsApp Business API

• انتظر الموافقة حتى مراجعة الواتساب.


NOTE: استخدم قرار تقديم القراد الأخضر على WhatsApp إلى شركة يتم إجراؤها فقط بواسطة الهدف. يقتصر دور موفر أو بائع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business على تقديم طلب العلامة الخضراء الخاص بالشركة إلى META. لذلك، فهم مسؤولون فقط عن التقديم، وليس عن نتيجة الطلب.

5 نصائح لتجنب رفض التحقق من واتساب للأعمال

إليك بعض المساعدة لتجنب أي رفض في عملية التحقق من الأعمال عبر WhatsApp:

1. معلومات تجارية دقيقة: تأكد من أن اسم عملك وعنوانك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك تتطابق مع المعلومات الرسمية المرتبطة بنشاطك التجاري. التناقضات يمكن أن تؤدي إلى الرفض.

2. استخدم صورة ملف تعريف يمكن التعرف عليها: اختر صورة ملف شخصي واضحة ومعروفة تمثل عملك، مثل شعارك. تجنب استخدام صور عامة أو محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر قد يثير الشكوك أو يؤدي إلى الرفض.

3.التواجد النشط على الإنترنت: حافظ على تواجد نشط ومستمر لشركتك عبر الإنترنت. قم بتحديث ملف تعريف عملك بانتظام بالمعلومات والمشاركات والتحديثات ذات الصلة. قد يُنظر إلى الملف الشخصي غير النشط أو غير المكتمل على أنه مريب ويؤدي إلى الرفض.

4. اتبع إرشادات وسياسات واتساب: تعرف على سياسات وإرشادات WhatsApp التجارية. تأكد من أن أنشطة عملك وتفاعلاتك ومحتوياتك تتوافق مع هذه السياسات. أي انتهاكات يمكن أن تؤدي إلى رفض حسابك أو حتى تعليقه.

5. التواصل مع العملاء: كن شفافًا وصادقًا في تعاملاتك مع العملاء. تجنب الانخراط في ممارسات غير مرغوب فيها أو خادعة، مثل إرسال رسائل ترويجية مفرطة أو معلومات مضللة. يعد التواصل الواضح والمحترم أمرًا أساسيًا للحفاظ على سمعة إيجابية وتجنب الرفض.

هل من الضروري وضع علامة خضراء على WhatsApp Business؟

الإجابة البسيطة هي لا، فكل من حسابات WhatsApp Business API التي تم التحقق منها والتي لم يتم التحقق منها لها نفس الميزات. لا يزال بإمكانك استخدام حساب WhatsApp Business API الخاص بك بشكل طبيعي والبث إلى أي عدد تريده من المستخدمين. 

تعلم: علامة الاختيار الخضراء الآن العلامة الزرقاء في الواتس اب لمعرفة المزيد من التفاصيل هنا.