Paisabazaar يعزز العملاء المحتملين بمقدار 3X باستخدام WhatsApp
قد لا تكون استراتيجيات التسويق التقليدية في هذه البيئة شديدة التنافسية كافية. وبدلاً من ذلك، تحتاج الشركات إلى اعتماد أساليب جديدة للتواصل مع المستهلكين على مستوى أعمق وبناء علاقات دائمة.
واجه Paisabazaar نفس التحدي المتمثل في إيجاد طرق جديدة للتواصل مع المستهلكين. وذلك عندما عقدوا شراكة مع Interakt لبناء خطة اتصالات خارجية أدت إلى توسيع نطاق وصول Paisabazaar بشكل كبير.
التحديات
ومع ازدياد قدرة صناعة الإقراض في الهند على المنافسة، أدرك بيسابازار الحاجة إلى تعزيزها استراتيجيات إشراك العملاء. ولتحقيق معدلات تحويل أعلى، سعت الشركة إلى استكشاف طرق أكثر تخصيصًا وفعالية لجذب العملاء.
• بينما كانت قنوات الاتصال التقليدية مثل الرسائل النصية القصيرة (SMS) تفقد فعاليتها، كانت شركة Paisabazaar تسعى بشكل استباقي إلى إيجاد حل للتواصل بشكل أفضل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم على المستوى الفردي.
• أراد Paisabazaar تقديم تجربة سلسة للوصول إلى القروض المعتمدة مسبقًا لمستخدميه.
• كما تهدف أيضًا إلى ضمان استجابات سريعة وفعالة لكل عميل متوقع وارد.
نقدم الحلول الذكية
عززت Paisabazaar، سوق الائتمان الاستهلاكي الأول في الهند، والمنصة الأولى للنقاط الائتمانية المجانية، مكانتها كشركة رائدة لا مثيل لها في صناعة الإقراض. من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات وابتكارات البيانات الرائدة، إلى جانب شبكة واسعة تضم أكثر من 60 شراكة استراتيجية تغطي نظام الإقراض البيئي، تقدم Paisabazaar حلول إقراض لا مثيل لها، مما يضع معيارًا للتميز في السوق. ومع ذلك، مع تزايد المنافسة في السوق، كان Paisabazaar بحاجة إلى إيجاد طرق للتواصل مع المستهلكين.
• أثبتت عملية طلب القرض الموافق عليه مسبقًا أنها وسيلة فعالة لتوليد القروض يؤدي من خلال WhatsApp Business، نظرًا لأن رقم هاتف المستخدم متاح بسهولة، ولا يلزم سوى القليل من المعلومات الإضافية.
• بالإضافة إلى ذلك، سمحت خدمة المراسلة الاستباقية من Interakt لـ Paisabazaar بإرسال 360 مليونًا إشعارات واتساب للأعمال للمستخدمين منذ يوليو 2022، مما أدى إلى تحسن بنسبة 100% في التحويلات مقارنة بالرسائل النصية القصيرة.
• يتم الاتصال بمقدمي الطلبات بشكل استباقي من قبل Paisabazaar لمعالجة أي مشكلات يمكن التنبؤ بها قد تكون لديهم و/أو تقديم الدعم.
