مع تطور الاتصالات، أصبح تطبيق WhatsApp أحد المنصات الأساسية التي أتقنته. إن الشعبية الهائلة التي يتمتع بها تطبيق WhatsApp جعلت منه أداة أساسية للتواصل الشخصي والتجاري. أثناء التواصل مع عملائهم على نطاق واسع، فإن أحد التحديات التي تواجهها الشركات بشكل متكرر هو حد البث في الواتس اب.
تحتوي رسائل البث على WhatsApp على حد يومي لعدد المستخدمين الذين يمكن الوصول إليهم من خلال رسائل البث. تذكر أن القيد يتعلق بعدد المستخدمين وليس الرسائل. لم يعد بإمكان الشركات التي تتجاوز هذا الحد إرسال رسائل البث على WhatsApp خلال فترة زمنية مدتها 24 ساعة. في هذه المقالة، سننظر في كيفية تعزيز حد البث على WhatsApp والاستفادة الكاملة من أداة الاتصال هذه.
هل هناك حد لرسائل بث WhatsApp؟
لا يوجد حد محدد لعدد رسائل البث على واتساب، ولكن كل بث يقتصر على 256 مستلمًا لكل رسالة.
ومع ذلك، لإرسال رسائل إلى عدد غير محدود من المستخدمين على WhatsApp Business، استخدم WhatsApp Business API.
لتتمكن من إرسال عدد غير محدود من الرسائل باستخدام تطبيق WhatsApp Business فقط، هناك مستويات مختلفة.
4 مستويات لحدود رسائل WhatsApp Broadcast
• المستوى 1: هنا يمكن للشركات إرسال بث WhatsApp إلى 1000 مستخدم فريد خلال 24 ساعة.
• المستوى 2: يمكن للشركات بث الرسائل إلى 10,000 مستخدم فريد فقط خلال فترة 24 ساعة.
• المستوى 3: يقتصر عمل الشركات في هذا المستوى على إرسال رسائل البث إلى 100,000 مستخدم فريد خلال فترة 24 ساعة.
• المستوى 4: يمكن للشركات في هذا المستوى إرسال عدد غير محدود من رسائل البث خلال فترة 24 ساعة.
ملاحظة: أي رسالة يتم إرسالها فوق حد البث في WhatsApp يتم وضعها في قائمة الانتظار في الحملة ويتم تسليمها تلقائيًا بعد 24 ساعة.
هناك دائمًا حل بديل للقيود.
اسمح لنا بمساعدتك ببعض الحيل حول كيفية زيادة حد مراسلة WhatsApp Broadcast بطريقة شرعية
5 طرق لزيادة حد رسائل البث عبر واتساب
1. واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
تساعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Broadcast for WhatsApp Business الشركات على إنشاء حملات بث لمرة واحدة أو متكررة. كما تمكنها من إنشاء حملات WhatsApp استنادًا إلى سمات العملاء والأحداث. مزود واتساب للأعمال مثل Interakt، يمكن للشركات إنشاء رسائل بث مخصصة ومصممة خصيصًا لشرائح محددة من الجمهور. كما يوفر Interakt ميزات تحليلية وإعداد تقارير قوية لتتبع أداء رسائل البث.
2. زيادة الاشتراكات في WhatsApp
يجب على الشركات التي تتطلع إلى زيادة حد بث WhatsApp الخاص بها أن تشجع المزيد والمزيد من العملاء على الانضمام إلى قائمة WhatsApp الخاصة بهم. يشير الاشتراك في WhatsApp إلى إذن المستخدم الذي يشير إلى الاهتمام بمنتج أو خدمة ويسمح لطرف ثالث بالاتصال به للحصول على مزيد من المعلومات.
هناك عدة طرق لجمع الاشتراكات في WhatsApp Business، بما في ذلك مواقع الويب، ورسائل البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل النصية القصيرة، أثناء عملية الحجز أو عند إجراء معاملة، ونماذج التسجيل كما ناقشنا في درسنا السابق.
3. الحفاظ على الجودة
الجانب الأكثر أهمية في توسيع ملف تعريف WhatsApp Business هو الحفاظ على الجودة وتزويد العملاء بتجربة سلسة.
وحتى مع زيادة الحملات، لا ينبغي للشركات أن تتنازل عن الجودة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب على الشركات مراعاتها:
• التأكد من أن جميع الرسائل والحملات تتبع سياسة WhatsApp Business أو التجارة.
• التوقف عن شراء قوائم أرقام الهواتف لأغراض تسويقية. أرسل رسائل فقط إلى العملاء الذين اشتركوا في قائمة WhatsApp.
• توقف عن إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء.
• تخصيص رسائل بث WhatsApp وجعلها ذات قيمة. تجنب رسائل الترحيب الطويلة ونصوص المقدمة.
• حقق أقصى استفادة من حملات البث عبر WhatsApp من خلال تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، والوسائط، والتنسيق.
يمكن للشركات أيضًا تتبع جودة رقم WhatsApp الخاص بهم في برنامج المراسلة. إليك ما تشير إليه الألوان المختلفة:
• الأخضر = جودة عالية
• الأصفر = جودة متوسطة
• الأحمر = جودة منخفضة
4. كن متسقًا مع رسائل البث
إرسال رسائل واتس اب البث أو الحملات من حين لآخر لن تساعد الشركات على إبراز ملفها الشخصي على WhatsApp Business.
يجب على الشركات إرسال رسائل عالية الجودة بشكل مستمر بكميات أكبر لزيادة حد الرسائل في حساباتهم. يمكنهم إنشاء حملات بث على WhatsApp لمواقف مختلفة بدءًا من الاكتساب والتحويل وإعادة المشاركة - سنناقش هذا بالتفصيل في دروسنا القليلة القادمة.
5. متابعة الأداء
إرسال رسائل WhatsApp Broadcast ليس كافيًا. يجب على الشركات أيضًا الحصول على تقارير مفصلة عن أداء حملاتها. تعد مراقبة المقاييس الرئيسية مثل معدل الفتح ونسبة النقر إلى الظهور والتحويلات أمرًا بالغ الأهمية. يمكن أن تكون هذه المقاييس بمثابة معيار للحملات القادمة.
عدة WhatsApp Business API
توفر الحلول إمكانية الوصول إلى تقارير تحليلية مفصلة لحملات البث عبر WhatsApp الأخيرة.
أصبح بث WhatsApp سهلاً مع Interakt
يجب على الشركات التي تتطلع إلى زيادة حد رسائل البث على WhatsApp اتخاذ الإجراءات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، فإن زيادة حد البث على WhatsApp تتطلب الاتساق والجودة، وهو ما قد يكون من الصعب على المؤسسات تحقيقه بدون المنصة المناسبة.
ومن هنا يجب عليهم استكشاف المسؤول شريك WhatsApp Business لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Businessالتفاعل. يمكن للشركات إنشاء حملات بث لمرة واحدة أو متكررة. كما أنه يساعدهم على إنشاء حملات بناءً على سمات العملاء وأحداثهم.
وأخيرًا وليس آخرًا، يمكنهم استخدام تطبيق Interakt لتتبع نجاح حملاتهم. قم بتثبيت تطبيق Interakt واستفد من النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا اليوم.
في الجلسة التالية، سنناقش بعض أفضل الممارسات لعمليات البث عبر WhatsApp ونصائح لتنسيق رسائل البث للتأكد من قراءتها.
