هل تريد الإعلان عن تخفيضات قادمة أو عرض مستمر أو تغيير في السياسة يؤثر على عملائك؟
حان الوقت لإرسال رسائل جماعية على WhatsApp.
الآن قبل أن نبدأ، من المهم أن نعرف أن كلاً من تطبيق WhatsApp Business و WhatsApp Business API يدعم الرسائل الجماعية. ولكن، إذا كنت ترغب في إرسال رسالة جماعية لأكثر من ٢٥٦ جهة اتصال، فستحتاج إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، وهي أيضًا خيار مفضل للشركات سريعة النمو.
ولكن لاستخدام ميزات WhatsApp Business API، ستحتاج إلى مزود حلول واتساب للأعمال مثل التفاعل.
ما هي رسائل WhatsApp المجمعة؟
رسائل واتساب الجماعية قناة تواصل فعّالة في تسويق واتساب، تُمكّن الشركات من التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين. تُشبه رسائل واتساب الجماعية الرسائل التقليدية، ولكنها تأتي بعدد غير محدود من الأحرف، مما يُمكّن من إبراز قيمة الحملة. كما يُمكن أن تتضمن مقاطع فيديو وصورًا.
هل يمكن إرسال 1000 رسالة واتساب دون الحظر؟
لا يُنصح بإرسال رسائل مجمعة على WhatsApp دون استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لأنه يتعارض مع شروط خدمة WhatsApp وقد يؤدي إلى تقييد حسابك أو حظره. يستخدم WhatsApp إجراءات صارمة لمكافحة البريد العشوائي لمنع إساءة استخدام نظامه الأساسي.
الطريقة الأكثر طلبًا لإرسال رسائل WhatsApp الجماعية دون حظرها هي بث WhatsApp، إذا كانت لديك حاجة حقيقية لإرسال رسائل إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص، فيمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء قائمة بث.
خطوات إنشاء قائمة البث على WhatsApp
إليك كيفية إنشاء ملف بسرعة قائمة البث على الواتس اب إرسال رسائل إلى جهات اتصال متعددة في وقت واحد دون بدء محادثة جماعية.
1. افتح حساب واتساب الخاص بك.
2. انتقل إلى علامة التبويب الدردشات.
3. انقر على “المزيد من الخيارات” أو قائمة النقاط الثلاث واضغط عليها.
4. حدد "بث جديد".
5. اضغط على "إضافة مستلمين" أو + لاختيار جهات الاتصال التي تريد إرسال الرسالة إليها.
6. بمجرد التحديد، اضغط على "تم".
7. قم بإعداد رسالتك وإرسالها.
تأتي قوائم بث WhatsApp مع قيود تضمن امتثال الرسائل التي ترسلها لشروط سياسة وخدمات WhatsApp.
طريقتان لإرسال رسائل جماعية على WhatsApp
لإرسال رسائل بالجملة على WhatsApp، من الضروري اختيار الأداة المناسبة لتجنب التعرض للحظر.
فيما يلي طريقتان لإرسال رسائل جماعية على WhatsApp مرة واحدة:
1. تطبيق واتساب للأعمال
باستخدام تطبيق WhatsApp Business، تستطيع الشركات إرسال رسائل جماعية على WhatsApp مجانًا باستخدام قائمة بث لما يصل إلى 256 جهة اتصال في وقت واحد. ومع ذلك، هناك خطر أكبر من التعرض للحظر إذا قام المستخدمون بتمييز رسالتك على أنها بريد عشوائي أو إذا كنت غير قادر على الالتزام بسياسة Meta ولوائحها.
إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية إرسال الرسائل بكميات كبيرة على تطبيق WhatsApp Business:
1. إنشاء قائمة البث: افتح التطبيق، وانتقل إلى قائمة النقاط الثلاث، ثم حدد "بث جديد". أضف ما يصل إلى 256 جهة اتصال إلى القائمة.
2. إنشاء قالب الرسالة: اكتب الرسالة التي تريد إرسالها. يمكنك تخصيصها يدويًا إذا لزم الأمر.
3. أرسل الرسالة:
باستخدام قائمة البث، يمكنك إرسال رسالة فردية إلى كل جهة اتصال، ولكن يمكنك فقط إرسال رسائل مجمعة إلى المستخدمين الذين قاموا بحفظ رقمك.
2. واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
1. احصل على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business: قم بتوصيل رقمك بـ WhatsApp Business API عبر موفر حلول الأعمال الرسمي (BSP).
2. إنشاء قوالب الرسائل: يتطلب WhatsApp قوالب رسائل معتمدة لإرسال رسائل مجمعة أو آلية، وخاصة للتسويق أو التواصل مع العملاء.
3. جدولة الرسائل وإرسالها:
باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business مثل Interakt، من الممكن إرسال رسائل إلى آلاف جهات الاتصال في وقت واحد. تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business إرسال رسائل مخصصة استنادًا إلى بيانات المستخدم، مما يضمن الامتثال لإرشادات WhatsApp.
أهم 3 قيود على إرسال رسائل جماعية من تطبيق WhatsApp Business
عندما يتوسع عملك، يزداد حجم الرسائل التي سيتم إرسالها. لن يلتزم تطبيق WhatsApp Business بحجم أكبر من الرسائل مما يزيد من احتمالية حظر حساب WhatsApp Businessفيما يلي قائمة بالقيود الأكثر شيوعًا التي يفرضها تطبيق WhatsApp Business والتي يجب تجنبها أثناء إرسال رسائل جماعية على WhatsApp.
1. لدى تطبيق WhatsApp Business حد لعدد الرسائل التي سيتم مشاركتها يوميًا لمنع البريد العشوائي.
2. يلتزم تطبيق WhatsApp بسياسات وإرشادات صارمة بشأن استخدام الرسائل الجماعية في محاولة للحفاظ على مصداقيته وسلامة المستخدمين وخصوصيتهم.
3. يؤدي إرسال عدد كبير من الرسائل المجمعة إلى إرسال بريد عشوائي وتعليق الحساب لتجنب مخاطر الحظر والتواصل السلس مع العملاء، فمن الأفضل إبقاء WhatsApp Business API قيد الاستخدام
مع توفر الأساسيات، دعنا ننتقل إلى الجزء المتعلق بإرسال رسائل مجمعة على WhatsApp.
4 خطوات لإرسال رسائل جماعية على الواتساب دون التعرض للحظر
اتبع هذا الدليل البسيط المكون من 4 خطوات لإرسال رسائل مجمعة على WhatsApp دون حفظ جهة الاتصال.
ملحوظة: لتجنب التعرض للحظر بواسطة WhatsApp، تأكد من أنك قد اخترت بالفعل موفر حلول WhatsApp Business API، كما ذكرنا سابقًا.
1. قم باستيراد قائمة جهات الاتصال
تتمثل الخطوة الأولى لإعداد مرسل الرسائل الجماعية على WhatsApp في استيراد قائمة جهات اتصال إلى منصة مزود حلول WhatsApp Business API.
أثناء استيراد جهات الاتصال، تأكد من أن جميع أرقام هواتف جهات الاتصال بالتنسيق الدولي مع رموز البلد والمنطقة في ملف CSV.
2. قم بإنشاء قالب الرسالة
يجب أن تتم الموافقة على قوالب الرسائل بواسطة WhatsApp قبل إرسال رسالة جماعية على WhatsApp. يمكنك حتى اختيار مزود حلول WhatsApp Business API، شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات لإنشاء قوالب الرسائل وإرسالها.
تذكر، إذا كنت تريد أن تجعل رسالتك المجمعة أكثر فعالية، فأنت بحاجة إلى جعلها جذابة. يمكنك إعداد رسالة تفاعلية عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp قالب يحتوي على زر الحث على اتخاذ إجراء أو زر الرد السريع، أو قالب رسالة وسائط متعددة يدعم النصوص والصور ومقاطع الفيديو وملفات PDF.
بمجرد الموافقة على قالب رسالتك، فقد حان الوقت لاستخدام وإرسال رسالة جماعية على WhatsApp.
3. قم بتأليف رسالة WhatsApp الجماعية
باستخدام قالب الرسالة المعتمد، قم بتخصيص العناصر النائبة. تأكد من إبقاء رسالتك واضحة ونقية، مع التركيز على ما تريد الترويج له والإجراء الذي تريد من المستلم أن يتخذه.
استفد من خيارات التنسيق المتاحة على واتساب لتنظيم رسائلك بشكل جيد، وإبراز الأجزاء المهمة. يتضمن ذلك القدرة على كتابة الكلمات بالخط العريض أو التي يتوسطها خط في الرسالة.
تذكر أيضًا إضافة الوسائط المتعددة لجعل رسائل WhatsApp المجمعة جذابة بصريًا، بالإضافة إلى الرموز التعبيرية.
4. إرسال أو جدولة رسالتك المجمعة
لجدولة رسائل واتساب جماعية في يوم ووقت محددين، ستحتاج إلى إعداد حملة رسائل جماعية عبر مزود حلول واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال. تأكد من تسمية الرسالة الجماعية بوضوح إذا كنت تنوي إرسال المزيد من الحملات في الفترة القادمة.
تذكر استخدام العلامات لإرسال رسائل WhatsApp الجماعية المستهدفة. فكلما كان سياق رسائل WhatsApp الجماعية أعلى، زادت احتمالية تحويل العميل إلى حملة الرسائل الجماعية الخاصة بك.
خاتمة
يتطلب إرسال رسائل واتساب بالجملة دون التعرض للحظر نهجًا استراتيجيًا. باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، يمكن للشركات التفاعل مع العملاء على نطاق واسع مع الالتزام بسياسات واتساب. باتباع أفضل الممارسات، مثل الحصول على موافقة المستخدم، والحفاظ على جودة الرسائل، والاستفادة من القوالب المعتمدة، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من التواصل دون المخاطرة بتعليق الحساب.
بالإضافة إلى ذلك ، فهم تسعير WhatsApp Business API إن تحسين استراتيجية مراسلتك يساعدك على إدارة التكاليف بفعالية مع ضمان تواصل سلس مع العملاء. باتباع النهج الصحيح، يمكن للشركات توسيع نطاق وصولها عبر واتساب بأمان وكفاءة.
