يجب على الشركات التي تتطلع إلى التواصل مع العملاء عبر WhatsApp أو منصات Meta الأخرى (Facebook وInstagram) الحصول أولاً على التحقق من Meta Business. يعد التحقق أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي ترغب في إنشاء حضور قوي عبر الإنترنت والتفاعل بشكل أكثر فعالية مع جمهورها على قنوات المراسلة مثل WhatsApp.
لماذا يتم التحقق من الأعمال بواسطة Meta؟
تُلزم منصة ميتا بالتحقق من هوية الشركات لمنع الاحتيال، وضمان أمن المنصة، وبناء ثقة المستهلك. كما تُثبت أن مؤسستك مسجلة ومرخصة قانونيًا، مما يحمي العلامات التجارية من انتحال الشخصية.
يلزم التحقق للوصول إلى الميزات المتقدمة في جميع أنحاء نظام Meta البيئي:
- واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال: إلزامية للشركات التي ترسل أو توسع نطاق الرسائل عبر منصة واتساب للأعمال.
- تطوير التطبيقات: مطلوب طلب الوصول المتقدم لأذونات المطورين ولتقديم التطبيقات إلى متجر Meta Horizon.
- الإعلان والفواتير: مطلوب لتوسيع نطاق الحملات الإعلانية، واستخدام تنسيقات إعلانية معينة، وإدارة حدود المطورين أو الفواتير.
لإتمام العملية، يجب عليك تقديم مستندات رسمية تثبت كيانك التجاري القانوني (مثل شهادات التأسيس أو المستندات الضريبية) وإثبات أنك مخول بتمثيله. يمكنك إدارة هذه العملية من خلال جناح ميتا بيزنس.
فوائد الحصول على التحقق من الأعمال التعريفية عبر Interakt
يعمل Interakt على تبسيط عملية التحقق من الأعمال التجارية للتجار الذين ليس لديهم موقع ويب. يمكن إكمال العملية مباشرة من خلال واجهة مستخدم Interakt. تتضمن فوائد التحقق من نشاطك التجاري بواسطة Meta عبر Interakt ما يلي:
- حماية العلامة التجارية: يحمي التحقق علامتك التجارية من انتحال الهوية، مما يضمن تفاعل العملاء مع الأعمال المشروعة.
- تأهيل أسرع: استمتع بعملية تأهيل أسرع دون المرور بالطرق التقليدية للتحقق من الأعمال.
- زيادة حدود الرسائل: قم بالترقية إلى حدود أعلى للرسائل (ما يصل إلى 2000 رسالة يوميًا) بعد التحقق من الأعمال.
المتطلبات الأساسية للتحقق من الأعمال التعريفية
قبل البدء في عملية التحقق من الأعمال التعريفية، يجب أن يكون لديك:
- نشط موقع الكتروني
- إذا لم يكن لديك موقع ويب نشط، فيرجى استخدام شهادة ضريبة السلع والخدمات للتحقق
هناك طريقتان للحصول على التحقق من الأعمال التعريفية:
1. مع موقع إلكتروني – اضغط هنا
2. بدون موقع إلكتروني
دليل خطوة بخطوة للتحقق من الأعمال عبر Interakt [بدون موقع ويب]
اتبع هذه العملية البسيطة خطوة بخطوة للتحقق من نشاطك التجاري بواسطة Meta.
الخطوة 1 : قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Interakt وانقر على "الصفحة الرئيسية">"قم بتوصيل رقمكانقر على "" في لوحة القائمة اليسرى لبدء عملية التحقق من البيانات الوصفية.
الخطوة 2 : انقر على "تابع باستخدام الرقم الجديدوسترى خيار "التحقق باستخدام شهادة ضريبة السلع والخدمات"
الخطوة 3 : قم بتحميل شهادة التحقق من ضريبة السلع والخدمات الخاصة بك، ثم قم بالتحقق منها باستخدام رمز التحقق لمرة واحدة (OTP). بعد ذلك، انقر على "ربط الرقم" لإتمام عملية التحقق.
الخطوة 4 : عند النقر على "ربط الرقم"، ستتم إعادة توجيهك إلى فيسبوك لإكمال عملية التسجيل المدمجة وربط رقم واتساب الخاص بك.
بعد ربط رقم WhatsApp الخاص بك، سترى خيار التحقق من حساب Meta Business الخاص بك على صفحتك الرئيسية.
نقاط مهمة
إذا كنت تستخدم شهادة ضريبة السلع والخدمات الخاصة بك لعملية التحقق، فتأكد من أن المستند يتوافق مع الإرشادات التالية قبل النقر فوق "توصيل الرقم":
- يجب أن تكون شهادة تسجيل ضريبة السلع والخدمات بصيغة PDF أو JPG أو JPEG أو PNG
- يجب أن يكون رقم تعريف ضريبة السلع والخدمات (GSTIN) نشطًا ومرتبطًا بالاسم القانوني الموجود في شهادة ضريبة السلع والخدمات.
- يجب أن يتطابق العنوان الموجود على شهادة ضريبة السلع والخدمات مع التفاصيل المقدمة أثناء عملية التحقق من فيسبوك.
إذا كانت التفاصيل مفقودة أو غير دقيقة، فسوف ترفض Meta التحقق من عملك.
الخطوة 5 : بعد الإرسال، يمكن اتخاذ قرار بشأن التحقق من الأعمال التجارية لحساب Meta خلال 10 دقائق أو يمكن أن يمتد إلى 14 يوم عمل. ستتلقى إشعارًا عند اكتمال المراجعة.
سترى النص ""تم التحقق من صحة النشاط التجاري" إذا تم التحقق من نشاطك التجاري.
ماذا يجب أن تفعل إذا فشل التحقق من أعمالك التعريفية؟
يمكن أن يفشل التحقق من النشاط التجاري لأسباب مختلفة:
- اسم الشركة لا يتطابق مع الاسم الموجود في شهادة ضريبة السلع والخدمات.
- يختلف تنسيق المستند أو نوع الملف عما هو مقبول لدى Meta
- اللغة المستخدمة في المستند غير مدعومة
- إما أن المستند غير قابل للعرض، أو منتهي الصلاحية، أو لا يحتوي على الاسم التجاري القانوني
- لا يتطابق عنوان العمل أو رقم الهاتف المذكور في المستند مع التفاصيل المقدمة
إذا رفضت ميتا التحقق من نشاطك التجاري، فسترى "مرفوض"بجوار حالة التحقق من النشاط التجاري".
في حال الرفض، يمكن للشركات التقدم بطلب لإعادة التحقق بالنقر على "أعد التحقق".
ملاحظة: مسموح للشركات ثلاث محاولات للتحقق. إذا لم يتم التحقق من النشاط التجاري بعد ثلاث محاولات، فيجب عليه تقديم التماس إلى Meta وإكمال عملية التحقق. تعرف على المزيد حول رفع الاستئناف.
