المقدمة
تعد رسائل المنتجات المتعددة أداة قوية لعرض ما يصل إلى 30 منتجًا محددًا مسبقًا لعملائك. توفر هذه الرسائل تجربة تسوق مبسطة مقارنة برسائل الكتالوج التي تعرض كتالوج المنتج بالكامل.
ما هي الرسائل المتعددة المنتجات؟
تتيح رسائل المنتجات المتعددة (MPM) للشركات المرونة في اختيار ما يصل إلى 30 منتجًا، في حين ترسل رسائل الكتالوج الكتالوج بأكمله إلى العملاء، وهو أمر قد يكون مرهقًا. تساعد رسائل MPM العملاء في العثور على منتجات معينة وشرائها بسرعة، على سبيل المثال، إذا كنت تريد إرسال حملة تخفيضات صيفية مع أكثر الكتب مبيعًا لديك، أو إذا كنت تريد إعادة جذب عملائك القدامى من خلال أحدث إطلاق لديك.
أين يمكن للعملاء عرض رسائل المنتجات المتعددة؟
- سيرى العملاء نموذج رسالة على WhatsApp مع زر لعرض العناصر.
– يؤدي النقر فوق الزر إلى فتح لوحة تعرض المنتجات المحددة مسبقًا والمرسلة من قبل الشركة.
- يمكن للعملاء إضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم من هذه اللوحة والمتابعة إلى الخروج.
كيفية إنشاء حملة رسائل متعددة المنتجات على الواتساب
1. افتح قسم القالب وانتقل إلى قسم القالب. انقر فوق + إنشاء جديد
2. حدد إرسال المنتجات ضمن علامة تبويب الزر
تعرف على كيفية إنشاء قالب رسالة على واتساب
3. تحديد الزر:
- اختر "إرسال منتجات محددة" للإشارة إلى رسالة منتجات متعددة.
الرجاء ملاحظة: يمكنك فقط تحديد ما يصل إلى 30 منتجًا عند إرسال MPM.
4. إرسال النموذج للموافقة عليه.
5. إنشاء حملة برسالة متعددة المنتجات
أ. افتح قسم الإشعارات، وقم بتسمية الحملة، ثم حدد الجمهور.
ب. حدد قالب رسالة المنتجات المتعددة المعتمد مسبقًا
ج. بمجرد تحديد قالب MPM، انقر فوق حدد المنتجات
د. الآن، يمكنك إما تحديد المجموعات التي قمت بإنشائها بالفعل على Facebook Business Manager الخاص بك وإذا لم تقم بإنشاء واحدة، يمكنك تحديد جميع المنتجات.
ه. يمكنك إما تحديد مجموعات متعددة أو مجموعة واحدة فقط. بمجرد التحديد، انقر فوق تطبيق وانقر على القيام به. في هذا المثال، قمنا بتحديد مجموعات منتجات متعددة.
F. سترى الآن جميع المنتجات التي تشكل جزءًا من المجموعات المحددة، ولكن تذكر أنه يمكنك اختيار ما يصل إلى 30 منتجًا فقط.
ز. بمجرد تحديد المنتجات المطلوبة من جميع الفئات المختلفة، سوف تراها في علامة التبويب الموجودة على الجانب الأيمن. سيتم تصنيف هذه المنتجات إلى مجموعات مختلفة، على سبيل المثال، قمنا هنا باختيار منتجات من مجموعات الإكسسوارات والمجوهرات وسيراها العميل أيضًا ضمن نفس الفئات.
ح. الآن، بمجرد تحديد جميع المنتجات، انقر فوق "تم" وسيتم إنشاء رسالة المنتجات المتعددة الخاصة بك. إذا كنت تريد تعديل المنتجات الموجودة في مجموعتك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق تحرير المنتج
الآن قم بإعداد الخطوة التالية للحملة، مثل قم بتعيين الخطوات التالية بعد رد العميل على الرسالة وجدولة الرسالة وما إلى ذلك.
إرسال رسائل المنتجات المتعددة من البريد الوارد
إذا كنت تريد إعادة التفاعل مع عميل وإرسال MPM إليه، فيمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال MPM تمت الموافقة عليه مسبقًا في صندوق بريد الفريق المشترك.
1. انقر على أيقونة القالب، واختر قالب MPM
2. سيتعين عليك تحديد المنتجات التي تريد عرضها. بمجرد الانتهاء، انقر على راجع المعاينة والإرسال .
3. وأخيرًا، انقر فوق زر "إرسال" وسيتلقى العميل قالب MPM على WhatsApp.
خاتمة
تعد الرسائل متعددة المنتجات وسيلة فعالة لتسليط الضوء على منتجات معينة وزيادة التحويلات. باتباع هذه الخطوات، يمكنك إنشاء رسائل مستهدفة متعددة المنتجات تعمل على تحسين تجربة التسوق لعملائك دون إرباكهم.
