هذه الشروط والأحكام لترخيص البرامج وخدماتها ("شروط الاستخدام")، هي اتفاقية قانونية بين شركة Jio Haptik Technologies Limited، (CIN U72900GJ2013PLC107560)، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين الهند ومقرها المسجل في 101، Saffron، Nr. Centre Point، Ambawadi، Ahmedabad، Gujarat، سواء كانت تعمل نيابة عن نفسها و/أو نيابة عن أي من الشركات التابعة لها و/أو مورديها من جهات خارجية و/أو مرخصيها و/أو مقدمي الخدمات (المشار إليهم فيما يلي باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن") والتجار (سواء كان فردًا أو كيانًا معترفًا به قانونًا) المشاركين في أي عمل قانوني لتوفير أي خدمات أو سلع، عبر أراضي الهند ("العميل" أو "أنت" أو "خاصتك").
تقدم الشركة، من بين أمور أخرى، مجموعة من حلول برامج المراسلة كخدمة من خلال منصة واحدة لتمكين عملائها من إدارة الاتصالات مع مستخدميهم تحت اسم ونمط "Interakt" ("الحل").
يجوز للشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، تفويض هؤلاء الأشخاص من وقت لآخر، والذين سيقومون بتنفيذ جميع أو أي من حقوقها وواجباتها والتزاماتها بموجب شروط الاستخدام هذه، ويجب تفسير أي إشارة إلى "Jio Haptik" بموجب شروط الاستخدام هذه على أنها تعني وتشمل أيًا من هؤلاء الأشخاص المصرح لهم بشكل صحيح والذين يعملون نيابة عن الشركة.
تُعد شروط الاستخدام هذه سجلاً إلكترونيًا بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 والقواعد المعمول بها بموجبه والأحكام المتعلقة بالسجلات الإلكترونية في مختلف القوانين المعدلة بموجب قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000. يتم إنشاء شروط الاستخدام هذه بواسطة نظام كمبيوتر ولا تتطلب أي توقيعات مادية أو رقمية.
يتم نشر شروط الاستخدام هذه وفقًا لأحكام القاعدة 3 (1) من قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء)، 2011 التي تتطلب نشر القواعد واللوائح وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للوصول إلى أو استخدام أي أجهزة أو خدمات إلكترونية.
باستخدام الحل، يقبل العميل شروط شروط الاستخدام هذه وأي ملحق أو ملحق يشكل جزءًا من شروط الاستخدام هذه. إذا لم يقبل العميل هذه الشروط، فيجب عليه عدم استخدام الحل. يجوز للشركة تعديل أو تحديث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر، ويجب أن تكون متاحة على [https://www.interakt.shop/terms-of-service] ليتمكن العميل من الوصول إليها.
في شروط الاستخدام هذه،
(أ) المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة والمحددة من خلال إدراجها بين علامتي اقتباس و/أو قوسين لها المعاني المنسوبة إليها؛ و
(ii) المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة، كما هو موضح أدناه، لها المعاني الموضحة فيها. في شروط الاستخدام هذه، العناوين هي للتسهيل فقط، ولا تُعرّف أو تحد من نطاقها بأي شكل من الأشكال.
"القانون الواجب التطبيق" تعني وتشمل جميع القوانين الهندية المعمول بها، والتشريعات، وأعمال الهيئة التشريعية أو البرلمان، والقوانين، والمراسيم، والقواعد، واللوائح الفرعية، واللوائح، والإخطارات، والمبادئ التوجيهية، والسياسات، والتوجيهات، والأوامر، الصادرة عن أي سلطة حكومية أو وكالة تنظيمية ذاتية، أو سلطة قانونية، أو محكمة، أو مجلس، أو هيئة في الهند.
"قانون حماية البيانات المعمول به" يشير إلى جميع القوانين واللوائح والمبادئ التوجيهية ذات الصلة الصادرة عن الحكومة الهندية فيما يتعلق بجوانب مثل الخصوصية ومعالجة البيانات وحماية البيانات وأمن البيانات والتشفير أو السرية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون تكنولوجيا المعلومات الهندي لعام 2000. يقر الطرفان ويتفقان على أنه عند تقديم قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDPA) لعام 2023 وتنفيذه، سيتم تحديث قانون حماية البيانات المعمول به ليحل محل قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 بقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023.
"منتجات بيتا" تعني نسخة تم إصدارها مسبقًا من الحل أو أي من مكوناته تم توزيعها عليك لتجربتها في ظل ظروف واقعية لم تتم محاكاتها مسبقًا.
"يوم العمل" يعني أي يوم غير يوم السبت أو الأحد أو أي أيام عطلات رسمية تكون فيها البنوك في مومباي مفتوحة للعمل.
"الملكية الفكرية" تعني وتشمل جميع الملكية الفكرية، في أي جزء من العالم، سواء كانت مسجلة أم غير مسجلة، وعلى وجه الخصوص
(أ) جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات وأسماء النطاقات وبراءات الاختراع وحقوق التصميم والأسرار التجارية، بما في ذلك المعرفة والتكنولوجيا والصيغ والمعلومات الصناعية والتجارية والتقنيات والاختراعات والعمليات والأدلة والوثائق والبيانات والمعلومات الفنية وحقوق التأليف والنشر وحقوق التأليف والنشر وحقوق التضاريس وحقوق قواعد البيانات وأجهزة الكمبيوتر والبرمجيات بما في ذلك الكود المصدر وبرامج الكمبيوتر وواجهات المستخدم وتطبيقات البرامج ومنصة البرامج أو البنية الأساسية وأي معلومات أخرى تتعلق بما ورد أعلاه؛
(ii) جميع الحقوق بموجب التراخيص فيما يتعلق بكل ما سبق؛
(ثالثًا) أي طلبات أو تسجيلات لحماية جميع الحقوق المحددة في البندين الفرعيين (أولًا) و(ثانيًا) أعلاه؛ و
(iv) جميع التجديدات والتمديدات الخاصة بها؛ ويتم تفسير مصطلح "حقوق الملكية الفكرية" وفقًا لذلك.
"بيانات شخصية" مصطلح يشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته أو التي تعتبر معلومات تعريف شخصية أو معلومات شخصية أو بيانات شخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.
"ادارة العلاقات مع" يعني البرمجيات كخدمة.
"تاريخ بدء الاشتراك" يعني التاريخ الذي يقبل فيه العميل شروط الاستخدام هذه ويقر بها.
"الصيانة المجدولة" مصطلح يشير إلى الصيانة الروتينية المجدولة للشركة للحل والتي يجب إخطار العميل بها قبل ساعتين (2) على الأقل ولا تتجاوز ثماني (8) ساعات في الأسبوع.
"خدمات الطرف الثالث" مصطلح يشير إلى خدمات الطرف الثالث التي توفرها الشركة بموجب الحل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطبيق WhatsApp.
"تحديث" مصطلح يشير إلى التعديلات أو التنقيحات التي تم إجراؤها على الحل: (1) لتحسين أو إصلاح الميزات والعمليات الموجودة داخل الحل؛ (2) ضمان التوافق مع الإصدارات الجديدة من الأنظمة الحالية (بما في ذلك الأجهزة وأنظمة التشغيل والبرامج الوسيطة) والخدمات الخارجية من خلال واجهات موحدة؛ (3) للامتثال للقوانين أو اللوائح أو معايير الصناعة أو ممارسات السوق المعمول بها، بخلاف الترقية.
"ترقيات" يعني الإصدارات الجديدة من الحل التي تهدف إلى تحسين وظائف الحل والتي قد تغير رقم إصدار هذا الحل.
تظل شروط الاستخدام هذه سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها وفقًا للشروط المنصوص عليها هنا ("الشروط") وسيتم تجديدها تلقائيًا بعد انتهاء المدة ("التجديد التلقائي")، وفقًا لنفس الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا، ما لم يتم إلغاؤها صراحةً من قبل العميل كتابيًا.
خلال المدة، ومقابل دفع العميل للرسوم إلى الشركة ووفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، تمنح الشركة العميل سندًا محدودًا وغير حصري وشخصي وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير- ترخيص قابل للترخيص للوصول إلى الحل واستخدامه على أساس الاشتراك، وفقًا لشروط الاستخدام هذه. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الوثيقة على أنه ينشئ أي ترتيب لنقل الملكية أو الملكية أو المصلحة بما في ذلك الحقوق بموجب أي ملكية فكرية في الحل أو لصالح العميل.
يجب أن توفر الشركة الحل للعميل كخدمة على نموذج SaaS، حيث ستوفر الشركة للعميل إمكانية الوصول إلى الحل من خلال استضافته على نظام مستضاف مركزيًا، والذي سيُمنح العميل إمكانية الوصول اللازمة إليه. تحتفظ الشركة لنفسها بجميع الحقوق والمصالح الأخرى غير الممنوحة صراحةً بموجب شروط الاستخدام هذه. يبدأ اشتراك العميل في الحل في تاريخ بدء الاشتراك، بغض النظر عن فترة التجربة. يوافق العميل ويقر بأن أي تأخير في تنفيذ الحل يمكن أن يُعزى إلى العميل، على سبيل المثال، بسبب عدم توفير أو تأخير في توفير أي مواد أو معلومات أو مستندات تطلبها الشركة لأغراض تنفيذ الحل، لن يؤدي إلى أي تغيير في تاريخ بدء الاشتراك وسيكون مسؤولاً عن دفع الرسوم وفقًا للشروط المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه.
على الرغم مما سبق، يقر العميل ويوافق على أن استخدام الحل يجب أن يخضع لهذه الشروط والأحكام الإضافية وسياسة الخصوصية، التي قد تكون قابلة للتطبيق عليها ومتاحة على [أدخل الرابط لسياسة الخصوصية]، بما في ذلك أي تحديثات لها من من وقت إلى آخر. لتجنب الشك، يجب أن تكون شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى وليس الانتقاص من أي شروط وأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة على الحل. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة وتشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.
للاستفادة من الحل، يوافق العميل بموجب هذا صراحة على تقديم جميع المعلومات، بما في ذلك أي مستندات معمول بها تطلبها الشركة، بما في ذلك هوية العميل وعنوانه وتفاصيل الدفع، إلى الشركة، من وقت لآخر.
يُقرّ العميل ويوافق على أن الحل المُقدّم بموجب شروط الاستخدام هذه، خلال مدة العقد، ليس حصريًا بطبيعته، وأن للشركة الحق، في جميع الأوقات، في التعامل مع الحل بأي طريقة تراها مناسبة، بما في ذلك تقديم الخدمات باستخدام الحل بمفرده أو أي تعديل أو تحديث أو ترقيات من خلال أي طرف ثالث، من وقت لآخر. يجب أن يتضمن الحل، في أي وقت، جميع التعديلات والتحديثات والترقيات المستقبلية أو الجديدة والإضافات، وفقًا لتقدير الشركة وحدها. ويُوضّح بموجب هذا أن استمرار العميل في استخدام الحل بموجب أي من هذه التحديثات والترقيات سيُعتبر قبولًا لها.
الترخيص الممنوح بموجب شروط الاستخدام هذه مخصص فقط للاستخدام المحدود للحل من قبل العميل لعملياته التجارية ولا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في:
(أ) ترخيص الحل أو المحتوى أو ترخيصه من الباطن أو بيعه أو إعادة بيعه أو نقله أو تعيينه أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا أو إتاحته لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال؛
(ب) التحايل أو تعطيل أي أمان أو ميزات تقنية أخرى للحل؛
(ج) تعديل أو إعادة إنتاج أو عمل أعمال مشتقة بناءً على الحل أو المحتوى؛
(د) إنشاء "روابط" على الإنترنت للحل أو "تأطير" أو "نسخ" أي محتوى على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو جهاز قائم على الإنترنت؛
(هـ) إجراء هندسة عكسية للحل أو الوصول إليه لأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، (1) إنشاء منتج أو خدمة تنافسية، (2) إنشاء منتج باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مماثلة للحل؛ أو (3) نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات خاصة بالحل؛ أو
(و) استخدام الحل لأي غرض آخر غير ما يتعلق بالعمليات التجارية الداخلية للعميل.
تُشكل أحكام البند 5 (ترخيص واستخدام الحل) شرطًا جوهريًا بموجب شروط الاستخدام هذه؛ ويُعتبر إخلال العميل بها إخلالًا جوهريًا فوريًا بها وإنهاءً لها. ويوافق العميل على عدم السماح لأي طرف آخر غيره باستخدام الحل، أو أي جزء منه، إلا بموافقة كتابية صريحة من الشركة.
هام: سيحتاج العميل إلى الحفاظ على إمكانية الوصول ويكون المسؤول الوحيد عن بطاقة SIM المسجلة وسيحتاج إلى تقديمها في حالات الطوارئ في مدة لا تزيد عن 30 دقيقة.
يجب أن يتكون الحل، في جملة أمور، من المكونات التالية:
(أ) بيانات العميل. يجب أن يتم تنظيم الحل بالكامل على النظام الأساسي الخاص بالشركة تحت الاسم والأسلوب ['interakt'] ويجب أن يتكامل مع المعلومات والمدخلات المختلفة فيما يتعلق بالأعمال التجارية وتفاصيل المستخدم/العميل الخاصة بالعميل، كما هو منصوص عليه للشركة عند الاشتراك تاريخ البدء، أو في أي وقت أثناء استخدام الحل.
(ب) لوحة تحكم البريد الوارد: يجب أن يتمتع العميل بإمكانية الوصول إلى "Inbox Dashboard"، وهو تطبيق مراسلة على شبكة الإنترنت يشكل جزءًا من الحل حيث تكون الرسائل المرسلة من قبل مستخدمي العميل مرئية تلقائيًا للعميل في تطبيق المراسلة الخاص به مثل WhatsApp/WhatsApp Business.
(ج) الدعم والمساعدة: يجب على الشركة تقديم الدعم والمساعدة الفوريين للعميل في حالة وجود أي متطلبات أو تعطل أو خطأ أو نقص في الحل قد يؤثر على استخدام العميل للحل.
(د) الوصول المبكر إلى المنتجات التجريبية: يجوز للشركة التواصل مع العميل في حالة اختبار أي من منتجات بيتا، مع تقديم طلب كتابي إلى العميل. يجب إتاحة الوصول المبكر إلى المنتجات التجريبية للعميل على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" وإلى الحد المسموح به بموجب القوانين المعمول بها، دون أي ضمانات أو إقرارات أو تعويضات أو التزامات تعاقدية من أي نوع. .
(أ) وصول العميل غير المصرح به: يلتزم العميل باتخاذ جميع التدابير المعقولة لضمان أمان المعلومات المرسلة من وإلى خوادم الشركة، ولا يفوض أي طرف ثالث بالوصول غير المصرح به إلى خوادم الشركة. ويجوز للعميل تفويض أيٍّ من موظفيه باستخدام الحل، ويجب عليه التأكد من اتباع هؤلاء الموظفين المصرح لهم لإجراءات أمنية معقولة كتلك التي كان سيتبعها العميل نفسه، وفي حال أي تقصير من جانب هؤلاء الموظفين المصرح لهم، يُعتبر ذلك تقصيرًا من جانب العميل بموجب شروط الاستخدام هذه.
(ii) امتثال العميل للقانون: يلتزم العميل بضمان حصوله على جميع الموافقات والتراخيص اللازمة من الجهات المعنية داخل أو خارج المنطقة لاستخدام الحل المقدم من الشركة. ويتحمل العميل مسؤولية أي تقصير يرتكبه هو أو أي من موظفيه أو مستشاريه أو أي موظفين آخرين مُصرّح لهم نيابةً عنه، ويكون مسؤولاً وحده عن أي مطالبات أو التزامات قد تنشأ عن أي تقصير من هذا القبيل.
(ثالثًا) تعاون العميل: يتعين على العميل التعاون مع الشركة بشأن أي تكامل قد يكون مطلوبًا بموجب شروط الاستخدام هذه في نظامها، ويتعين عليه توفير وصول غير مقيد للشركة إلى أنظمتها ومنصة الحوسبة الخاصة بها حسب الحاجة.
(iv) دفع العميل: يتعين على العميل دفع أي وجميع المدفوعات المستحقة بموجب شروط الاستخدام هذه، حسبما تطلب الشركة.
(v) فترة التجربة: في إطار جهود الشركة لضمان رضا العميل، يجوز وضع العميل، لاستخدام الحل، قيد التجربة لمدة تتراوح بين 7 و14 يومًا ("فترة التجربة") من تاريخ بدء الاشتراك، ويحق له استخدام الحل بشكل محدود/كامل خلال هذه الفترة التجريبية. تنطبق الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه أيضًا على استخدام الحل خلال فترة التجربة. يحق للعميل إنهاء شروط الاستخدام هذه في أو قبل انتهاء فترة التجربة، دون دفع أي رسوم اشتراك. ومع ذلك، عند انتهاء فترة التجربة، يتم فرض رسوم الاشتراك و/أو رسوم الاستخدام على العميل تلقائيًا، حسب الحالة.
مقابل منح الترخيص، يجب على العميل أن يدفع للشركة المدفوعات على النحو المبين أدناه:
(أ) رسوم الاشتراك: تبدأ فترة اشتراك الحل من تاريخ بدء الاشتراك وتستمر حتى تاريخ انتهاء الاشتراك، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. في تاريخ بدء الاشتراك، يوافق العميل على تزويد الشركة بالتفاصيل اللازمة لمعالجة دفع رسوم الاشتراك في الحل، وهي رسوم غير قابلة للتحويل أو الاسترداد، وذلك في نهاية الفترة التجريبية. يلتزم العميل بدفع المبلغ الذي حددته الشركة لترخيص الحل ("رسوم الاشتراك").
(ب) رسوم الاستخدام: بالإضافة إلى رسوم الاشتراك الموضحة أعلاه، يُطلب من العميل أيضًا إعادة شحن محفظته وفقًا لاحتياجاته لإرسال واستقبال رسائل المحادثة من رقم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال المتصل به على إنتراكت، وذلك وفقًا لرسوم رسائل المحادثة المحددة في صفحة تسعير إنتراكت. رسوم إعادة شحن المحفظة غير قابلة للتحويل أو الاسترداد. ("رسوم الاستخدام"). (يُشار إلى رسوم الاشتراك ورسوم الاستخدام فيما يلي مجتمعتين باسم "الرسوم").
(C) العجز المستحق: أنت تُقرّ بأن الخدمات تُقدّم على أساس الدفع المُسبق. إذا لم يكن في حسابك المدفوع مُدّة كافية أو رسوم استخدام، فلن تتمكن من الوصول إلى الخدمات أو استخدامها حتى تُضاف أرصدة إضافية. في حال أظهر حسابك رصيدًا سلبيًا، لأي سبب كان، فسيتم خصم كامل مبلغ العجز ("العجز المستحق") يصبح مستحق الدفع فورًا وواجب الدفع من قِبلك دون الحاجة إلى إشعار، وبموجب هذا تُفوضنا تفويضًا لا رجعة فيه بخصم هذا العجز المستحق من بطاقتك الائتمانية أو أي وسيلة دفع أخرى مرتبطة بحسابك. عند إضافة أي مبلغ إلى حسابك، سيتم تلقائيًا تعديل العجز المستحق وخصمه من هذه المبالغ المضافة، وبموجب هذا تُوافق تفويضًا لا رجعة فيه على هذه المقاصة. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات حتى تتم تسوية جميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك العجز المستحق، دون الإخلال بأي إجراءات أخرى متاحة لنا.
جميع المدفوعات المنصوص عليها بموجب شروط الاستخدام هذه لا تشمل جميع الرسوم والضرائب الحكومية، ويتحمل العميل جميع الضرائب والرسوم المطبقة المستحقة الدفع على الرسوم، بما في ذلك أي ضريبة على السلع والخدمات، في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يتحمل العميل على حسابه الخاص جميع الضرائب الأخرى، حسب الاقتضاء، على المدفوعات المقدمة للشركة وفقًا لشروط الاستخدام هذه. يجب على العميل الالتزام بجميع إجراءات التقديم والمتطلبات فيما يتعلق بأي ضرائب مستقطعة، بما في ذلك تقديم إقرار الضريبة المقتطعة على النحو المنصوص عليه بموجب قوانين الضرائب المعمول بها وإصدار شهادة للشركة بالضرائب المخصومة أو المدفوعة نيابة عنه من المصدر في شكل شهادة صادرة وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها. يجب على العميل بذل قصارى جهده لضمان حصول الشركة على الائتمان مقابل أي ضريبة يتم خصمها وتزويد الشركة بجميع المعلومات اللازمة لمساعدة الشركة فيما يتعلق بالتزاماتها الضريبية والقانونية.
خلال المدة، ومقابل دفع العميل للرسوم إلى الشركة ووفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، تمنح الشركة العميل سندًا محدودًا وغير حصري وشخصي وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير- ترخيص قابل للترخيص للوصول إلى الحل واستخدامه على أساس الاشتراك، وفقًا لشروط الاستخدام هذه. لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الوثيقة على أنه ينشئ أي ترتيب لنقل الملكية أو الملكية أو المصلحة بما في ذلك الحقوق بموجب أي ملكية فكرية في الحل أو لصالح العميل.
يجب أن توفر الشركة الحل للعميل كخدمة على نموذج SaaS، حيث ستوفر الشركة للعميل إمكانية الوصول إلى الحل من خلال استضافته على نظام مستضاف مركزيًا، والذي سيُمنح العميل إمكانية الوصول اللازمة إليه. تحتفظ الشركة لنفسها بجميع الحقوق والمصالح الأخرى غير الممنوحة صراحةً بموجب شروط الاستخدام هذه. يبدأ اشتراك العميل في الحل في تاريخ بدء الاشتراك، بغض النظر عن فترة التجربة. يوافق العميل ويقر بأن أي تأخير في تنفيذ الحل يمكن أن يُعزى إلى العميل، على سبيل المثال، بسبب عدم توفير أو تأخير في توفير أي مواد أو معلومات أو مستندات تطلبها الشركة لأغراض تنفيذ الحل، لن يؤدي إلى أي تغيير في تاريخ بدء الاشتراك وسيكون مسؤولاً عن دفع الرسوم وفقًا للشروط المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه.
على الرغم مما سبق، يقر العميل ويوافق على أن استخدام الحل يجب أن يخضع لهذه الشروط والأحكام الإضافية وسياسة الخصوصية، التي قد تكون قابلة للتطبيق عليها ومتاحة على [أدخل الرابط لسياسة الخصوصية]، بما في ذلك أي تحديثات لها من من وقت إلى آخر. لتجنب الشك، يجب أن تكون شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى وليس الانتقاص من أي شروط وأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة على الحل. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة وتشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام هذه.
للاستفادة من الحل، يوافق العميل بموجب هذا صراحة على تقديم جميع المعلومات، بما في ذلك أي مستندات معمول بها تطلبها الشركة، بما في ذلك هوية العميل وعنوانه وتفاصيل الدفع، إلى الشركة، من وقت لآخر.
يقر العميل ويوافق على أن الحل المقدم بموجب شروط الاستخدام هذه، خلال المدة، ليس حصريًا بطبيعته وأن للشركة الحق، في جميع الأوقات، في التعامل مع الحل بأي طريقة تراها مناسبة والتي تشمل تقديم الخدمات باستخدام الحل بمفرده أو أي تغيير أو تحديث أو ترقيات من خلال أي طرف ثالث، من وقت لآخر. يجب أن يتضمن الحل في أي وقت جميع التعديلات والتحديثات والترقيات المستقبلية أو الجديدة والإضافات، وفقًا لتقدير الشركة وحدها. ويوضح بموجب هذا أن استمرار العميل في استخدام الحل بموجب أي من هذه التحديثات والترقيات سيعتبر قبولًا لهذه التحديثات والترقيات.
الترخيص الممنوح بموجب شروط الاستخدام هذه مخصص فقط للاستخدام المحدود للحل من قبل العميل لعملياته التجارية ولا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في:
(أ) ترخيص الحل أو المحتوى أو ترخيصه من الباطن أو بيعه أو إعادة بيعه أو نقله أو تعيينه أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا أو إتاحته لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال؛
(ب) التحايل أو تعطيل أي أمان أو ميزات تقنية أخرى للحل؛
(ج) تعديل أو إعادة إنتاج أو عمل أعمال مشتقة بناءً على الحل أو المحتوى؛
(د) إنشاء "روابط" على الإنترنت للحل أو "تأطير" أو "نسخ" أي محتوى على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو جهاز قائم على الإنترنت؛
(هـ) إجراء هندسة عكسية للحل أو الوصول إليه لأي غرض كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، (1) إنشاء منتج أو خدمة تنافسية، (2) إنشاء منتج باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مماثلة للحل؛ أو (3) نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات خاصة بالحل؛ أو
(و) استخدام الحل لأي غرض آخر غير ما يتعلق بالعمليات التجارية الداخلية للعميل.
تُشكل أحكام البند 5 (ترخيص واستخدام الحل) شرطًا جوهريًا بموجب شروط الاستخدام هذه؛ ويُعتبر إخلال العميل بها إخلالًا جوهريًا فوريًا بها وإنهاءً لها. ويوافق العميل على عدم السماح لأي طرف آخر غيره باستخدام الحل، أو أي جزء منه، إلا بموافقة كتابية صريحة من الشركة.
هام: سيحتاج العميل إلى الحفاظ على إمكانية الوصول ويكون المسؤول الوحيد عن بطاقة SIM المسجلة وسيحتاج إلى تقديمها في حالات الطوارئ في مدة لا تزيد عن 30 دقيقة.
يجب أن يتكون الحل، في جملة أمور، من المكونات التالية:
(أ) بيانات العميل. يجب أن يتم تنظيم الحل بالكامل على النظام الأساسي الخاص بالشركة تحت الاسم والأسلوب ['interakt'] ويجب أن يتكامل مع المعلومات والمدخلات المختلفة فيما يتعلق بالأعمال التجارية وتفاصيل المستخدم/العميل الخاصة بالعميل، كما هو منصوص عليه للشركة عند الاشتراك تاريخ البدء، أو في أي وقت أثناء استخدام الحل.
(ب) لوحة تحكم البريد الوارد: يجب أن يتمتع العميل بإمكانية الوصول إلى "Inbox Dashboard"، وهو تطبيق مراسلة على شبكة الإنترنت يشكل جزءًا من الحل حيث تكون الرسائل المرسلة من قبل مستخدمي العميل مرئية تلقائيًا للعميل في تطبيق المراسلة الخاص به مثل WhatsApp/WhatsApp Business.
(ج) الدعم والمساعدة: يجب على الشركة تقديم الدعم والمساعدة الفوريين للعميل في حالة وجود أي متطلبات أو تعطل أو خطأ أو نقص في الحل قد يؤثر على استخدام العميل للحل.
(د) الوصول المبكر إلى المنتجات التجريبية: يجوز للشركة التواصل مع العميل في حالة اختبار أي من منتجات بيتا، مع تقديم طلب كتابي إلى العميل. يجب إتاحة الوصول المبكر إلى المنتجات التجريبية للعميل على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" وإلى الحد المسموح به بموجب القوانين المعمول بها، دون أي ضمانات أو إقرارات أو تعويضات أو التزامات تعاقدية من أي نوع. .
يوافق العميل على أن جميع المدفوعات المطلوب من العميل القيام بها للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه يجب أن تكون وفقًا للشروط التالية:
(أ) التزام العميل بدفع المبالغ المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه هو التزام مطلق ولا يمكن إلغاؤه بعدم قيام الشركة بإصدار فاتورة.
(ب) يجب على العميل دفع رسوم الاشتراك فورًا أو في نهاية الفترة التجريبية حسب الاقتضاء؛ و(5) رسوم الاستخدام بحلول اليوم الخامس (الخامس) من كل شهر مقابل العمل المنجز في الشهر السابق.
(ج) يحق للشركة تعليق وصول العميل واستخدامه للحل، إذا لم يتم دفع رسوم الاستخدام خلال فترة زمنية محددة تحددها الشركة.
(د) في حالة تخلف العميل عن سداد أي دفعة (سواء كليًا أو جزئيًا)، فإن المبلغ المعلق المستحق من هذا العميل يخضع للفائدة اعتبارًا من تاريخ الاستحقاق المنصوص عليه حتى تاريخ السداد، في معدل يساوي 2% (اثنان بالمائة) شهرياً (أي 24% (أربعة وعشرون بالمائة) سنوياً) أو الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل.
"الخمول" or "غير نشط":لأغراض شروط الاستخدام هذه، يعتبر حساب المستخدم الخاص بك غير نشط إذا لم يكن هناك اشتراك نشط للمستخدم.
عند تصنيف حساب المستخدم على أنه غير نشط، يصبح أي رصيد محفظة (أي أرصدة أو أموال أو قيمة معادلة مخزنة في محفظة المستخدم المرتبطة بحسابه) خاضعًا لفترة انتهاء صلاحية مدتها 365 (ثلاثمائة وخمسة وستون) يومًا تقويميًا (فترة الانقضاء)اعتبارًا من تاريخ أول توقف للحساب. يمكن للمستخدم تجنب انقطاع الحساب بإعادة تفعيله في أي وقت خلال فترة الانقطاع، وذلك بتسجيل الدخول و/أو المشاركة في معاملات مؤهلة، مع مراعاة إجراءات التحقق والسياسات المعمول بها في الشركة في ذلك الوقت.
عند انتهاء فترة الانقضاء، ينتهي رصيد المحفظة غير المُستخدم تلقائيًا ويفقد المستخدم صلاحيته للاسترداد. في حال عدم إعادة تفعيل حسابه أو استخدام رصيد المحفظة خلال فترة الانقضاء، ينتهي رصيد المحفظة المتبقي بالكامل تلقائيًا وبشكل نهائي، دون أي إشعار أو استرداد أو تعويض مستحق للمستخدم. لا يُؤدي إعادة تفعيل الحساب بعد انتهاء فترة الانقضاء إلى إعادة تفعيل أو إعادة رصيد أو استعادة أي رصيد منتهي. يُعدّ انتهاء رصيد المحفظة بموجب هذا البند نهائيًا، ويتنازل المستخدم عن أي مطالبات ضد الشركة فيما يتعلق بهذا الانقضاء. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو مصادرة أو انتهاء رصيد المحفظة نتيجةً لعدم نشاط الحساب أو عدم استخدام أموال المحفظة ضمن الإطار الزمني المُحدد. تقع مسؤولية ضمان انتظام نشاط الحساب ومراقبة حالة رصيد محفظته على عاتق المستخدم وحده.
يقر كل طرف ويضمن للطرف الآخر ما يلي:
أنها تأسست بشكل صحيح وموجودة بشكل صحيح بموجب القوانين المعمول بها؛ أنها اتخذت جميع الإجراءات بما في ذلك أي إجراءات مؤسسية ضرورية لتنفيذ وتسليم وأداء الالتزامات بموجب شروط الاستخدام هذه؛ أنها حصلت على جميع الموافقات / الأذونات / عدم الاعتراضات القانونية حسب الضرورة والمطلوبة بموجب القانون المعمول به لممارسة أنشطتها والخدمات ذات الصلة؛ لا توجد أي إجراءات أو إجراءات أو تحقيقات قضائية أو إدارية معلقة أو، على حد علمها بعد الاستفسار الواجب، تم تهديدها صراحة ضدها، مما قد يكون له تأثير سلبي مادي على قدرتها على أداء الالتزامات بموجب شروط الاستخدام هذه؛ أنها ليست خاضعة للالتزامات بموجب أي عقد نتيجة لذلك قد تكون في خرق لالتزاماتها وتعهداتها الواردة في شروط الاستخدام هذه.
بالإضافة إلى الإقرارات العامة المبينة أعلاه، يقر العميل ويضمن ما يلي:
أنه يمتلك القدرة المالية على سداد الرسوم المتعلقة بالحل؛ وقد حصل، وسيستمر في جميع الأوقات خلال المدة، في الاحتفاظ بجميع الموافقات/الموافقات الحكومية المعمول بها والضرورية من الجهات الخارجية، والتسجيلات، والتصاريح، والتراخيص، والتصاريح وأي أذونات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به لاستخدام الحل؛ وهو كما هو في تاريخ بدء الاشتراك، وسيستمر في جميع الأوقات خلال المدة، في الامتثال الكامل لجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية البيانات المعمول بها.
(أ) حق الشركة في تعليق الوصول إلى الحل: يجوز للشركة تعليق حق العميل في الوصول إلى أي جزء أو كل الحل أو استخدامه فورًا دون إشعار العميل إذا قررت أن:
استخدام العميل للحل:
(أ) يشكل خطرًا أمنيًا على الشركة أو الحل أو أي طرف ثالث أو؛
(ii) قد يؤثر سلبًا على الخدمات والمنتجات الأخرى التي تقدمها الشركة بما في ذلك الحل أو الأنظمة أو المحتوى الخاص بأي من العملاء الآخرين للشركة؛
(ثالثًا) قد يخضع الشركة أو الشركات التابعة لها أو أي طرف ثالث للمسؤولية؛ أو
(iv) قد تكون احتيالية؛ أو يكون العميل في خرق لشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك إذا كان العميل متأخرًا في التزاماته بالدفع كما هو منصوص عليه في البند 7 (رسوم الترخيص وشروط الدفع)؛ أو يتوقف العميل عن العمل في المسار العادي، أو أجرى تنازلاً لصالح الدائنين أو تصرفًا مماثلاً في الأصول، أو أصبح موضوعًا لأي إفلاس أو إعادة تنظيم أو تصفية أو حل أو إجراء مماثل.
(ii) تأثير التعليق: إذا علقت الشركة حق العميل في الوصول إلى أي جزء من الحل أو كل الحل أو استخدامه وفقًا للبند 9(i) أعلاه؛
يظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المتكبدة حتى تاريخ التعليق؛ ويظل العميل مسؤولاً عن جميع الرسوم المطبقة على أي جزء من الحل الذي يستمر العميل في الوصول إليه، بالإضافة إلى أي رسوم وتكاليف تخزين بيانات سارية، والرسوم والتكاليف للمهام قيد التنفيذ المكتملة والمتكبدة حتى تاريخ التعليق؛ ولن تقوم الشركة بمسح أي من محتوى أو بيانات العملاء، التي تم تحميلها قبل هذا التعليق، نتيجة للتعليق، باستثناء ما هو محدد في مكان آخر في شروط الاستخدام هذه. ويضاف حق الشركة في تعليق حق العميل في الوصول إلى الحل أو استخدامه إلى حق الشركة في إنهاء شروط الاستخدام هذه وفقًا للبند 12 (إنهاء الاتفاقية) الواردة هنا.
(ط) التعريف والاستثناءات:
(أ) لغرض شروط الاستخدام هذه، تشمل "المعلومات السرية" أي وجميع المعلومات أو المواد السرية والملكية (بما في ذلك المعلومات والبيانات والمواد المتعلقة بالمنتجات والعمليات الحالية أو المحتملة) المتاحة (سواء عن قصد أو غير ذلك) لطرف أو الشركات التابعة له أو المقاولين من الباطن، أو موظفيه أو الشركات التابعة له أو المقاولين من الباطن أو وكلائه وممثليه الآخرين، من قبل الطرف الآخر أو نيابة عنه والمتعلقة بأعماله وعملياته وشؤونه وتقنياته وخططه واستراتيجياته، سواء تمت ملاحظتها أو تقديمها شفهيًا أو كتابيًا أو بيانيًا أو إلكترونيًا أو في شكل عينات، وسواء تم وضع علامة عليها أو تسميتها أو تحديدها بطريقة أخرى على أنها "سرية" أو "سرية" أو "ملكية" أم لا (مع الإقرار والاتفاق على أن وجود شروط الاستخدام هذه وشروطها ستعتبر معلومات سرية لكلا الطرفين).
(ب) بالرغم مما ورد أعلاه، لا تتضمن المعلومات السرية أي معلومات أو عناصر: (1) كانت متاحة بشكل عام للجمهور، أو كانت جزءًا من الملك العام، عندما استلمها الطرف المتلقي؛ (2) تصبح متاحة بشكل عام للعامة، أو تصبح جزءًا من الملكية العامة، بخلاف خرق شروط الاستخدام هذه؛ (XNUMX) يمكن أن يثبت الطرف المتلقي أنه كان في حوزته بالفعل، أو كان على علم به بطريقة أخرى، قبل وقت الاستلام من الطرف المفصح؛ (XNUMX) يتم استلامها من قبل الطرف المتلقي من طرف ثالث يكون (XNUMX) في حوزته بشكل قانوني؛ و(XNUMX) دون أي التزام بالسرية تجاه الطرف المفصح؛ أو (XNUMX) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي دون استخدام المعلومات السرية الخاصة بالطرف المفصح والتي لها أو يمكن أن تكون لها قيمة تجارية أو فائدة أخرى في الكشف عن أعمال الطرف ويتم التعامل معها بسرية.
(2) الكشف عن المعلومات السرية
يوافق كل طرف ويقر بموجب هذه الاتفاقية بأنه يجب عليه:
(أ) استخدام نفس المستوى من العناية لمنع الكشف عن المعلومات السرية الخاصة بالطرف المفصح لأي طرف ثالث كما يستخدم لتجنب الكشف عن المعلومات الخاصة به ذات الطبيعة المماثلة أو نشرها أو نشرها، ولكن ليس أقل من ذلك بأي حال من الأحوال مستوى معقول من الرعاية؛
(ب) استخدام المعلومات السرية الخاصة بالطرف المفصح فقط لغرض تنفيذ التزاماته بموجب شروط الاستخدام هذه؛
(ج) عدم اكتساب أي حق أو تأكيد أي امتياز ضد المعلومات السرية الخاصة بالطرف المفصح؛
(د) على الرغم مما سبق، يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية للطرف المفصح لموظفيه ووكلائه ومقاوليه من الباطن الذين لديهم: (أ) حاجة لمعرفة مثل هذه المعلومات السرية من أجل أداء واجباتهم؛ و(ب) واجب قانوني لحماية المعلومات السرية. يتحمل الطرف المتلقي المسؤولية الكاملة عن أفعال أو تقصير مقاوليه من الباطن وموظفيه فيما يتعلق بهذه المعلومات السرية؛ و
(هـ) إخطار الطرف المفصح فورًا، في حالة حدوث أي إفصاح غير مرغوب فيه أو فقدان أو خرق للمعلومات السرية.
(3) الإفصاح المطلوب
يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية الواردة من الطرف المفصح، إلى الحد الذي تقتضيه القوانين المعمول بها أو بأمر من محكمة أو وكالة حكومية؛ ومع ذلك، بشرط أن يقدم الطرف المتلقي إشعارًا سريعًا للطرف المفصح وأن يبذل قصارى جهده للتعاون مع الطرف المفصح إذا كان يرغب في الحصول على أمر وقائي أو حماية سرية هذه المعلومات السرية، حسب مقتضى الحال. . علاوة على ذلك، يجوز للطرف المتلقي الكشف عن شروط شروط الاستخدام هذه بالقدر المطلوب لإنفاذ شروطه أو حقوقه. تظل التزامات السرية سارية بعد إنهاء شروط الاستخدام هذه.
(رابعا) الإغاثة العادلة
يقر كل طرف بأن أي خرق لالتزامات السرية بموجب شروط الاستخدام هذه من قبل الطرف المتلقي أو موظفيه أو المقاولين من الباطن، سوف يتسبب في ضرر فوري وغير قابل للإصلاح للطرف المفصح، وفي حالة حدوث أي خرق من هذا القبيل، فإن الطرف المفصح يحق له الحصول على تعويض قضائي، بدون سندات أو ضمانات أخرى، والحصول على أي وجميع سبل الانتصاف الأخرى المتاحة في القانون أو في حقوق الملكية.
يُنهي العميل شروط الاستخدام هذه عند انتهاء الفترة التجريبية أو قبلها. ويجوز للعميل إنهاء شروط الاستخدام هذه بعد انتهاء الفترة التجريبية إذا لم يُفعّل خيار التجديد التلقائي وأبلغ الشركة بذلك كتابيًا. وعند استلام هذا الإشعار الكتابي، تُنهي الشركة وصول العميل إلى الحل. ("تاريخ انتهاء الاشتراك").
(2) تأثير الإنهاء:
(أ) في تاريخ انتهاء الاشتراك، تعود جميع الحقوق والمزايا الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية إلى الأطراف المعنية، وتظل جميع المبالغ المستحقة على العميل حتى تاريخ انتهاء الاشتراك مستحقة الدفع.
(ب) في تاريخ انتهاء الاشتراك، يتوقف حق العميل في الوصول إلى الحل و/أو استخدامه على الفور، ولن يكون للعميل أي حق آخر أو حق إضافي في الوصول إلى الحل واستخدامه.
(ج) يُطلب من العميل تدمير جميع المعلومات السرية والمواد الترويجية وغيرها من المواد أو الوثائق (إن وجدت) المقدمة بالإضافة إلى أي أدلة وكتيبات تعليمات في أي إصدار أو وسيط كما توفره الشركة للعميل وفقًا لهذه الشروط. الاستخدام. ومع ذلك، إذا احتفظ العميل بأي نسخ من المعلومات السرية بعد تاريخ انتهاء الاشتراك وفقًا لأي إجراءات أرشفة ونسخ احتياطي تلقائية، فإن الالتزامات المنصوص عليها بموجب البند 10 (السرية) ستظل سارية.
سيتم قياس استخدام الحل بموجب شروط الاستخدام هذه وفقًا لمستويات الخدمة والمعايير، كما هو منصوص عليه بحسن نية من خلال الاتفاق المتبادل بين الطرفين ("SLA").
التوافر المستهدف. ستبذل الشركة جهودًا معقولة تجاريًا لضمان توفر الحل بنسبة تشغيل تصل إلى 95% (خمسة وتسعين بالمائة) من كل سنة مالية ("التوافر المستهدف").
الاستثناءات. لن يشمل حساب وقت التشغيل عدم التوفر الناتج عن:
(أ) استخدام الحل من قبل العميل بطريقة غير مصرح بها في شروط الاستخدام هذه أو أي مستندات أخرى سارية؛
(ب) مشاكل عامة تتعلق بالإنترنت، أو أحداث القوة القاهرة أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرة الشركة المعقولة؛
(ج) معدات العملاء أو برمجياتهم أو اتصالاتهم الشبكية أو البنية الأساسية الأخرى؛
(د) أنظمة أو أفعال أو إغفالات الطرف الثالث؛ أو
(هـ) أي صيانة مجدولة أو صيانة طارئة معقولة.
معالجة عدم تحقيق التوافر المستهدف. في حال ثبوت عدم تحقيق الخدمات للتوافر المستهدف لمدة شهرين متتاليين، يحق للعميل إنهاء شروط الاستخدام هذه بإخطار الشركة بهذا التوافر المستمر بعد نهاية الشهر الثاني. في هذه الحالة، تُعيد الشركة للعميل أي رسوم دفعها مقابل استخدام الحل.
قد يتم تضمين منتجات وبرامج وخدمات وتطبيقات الطرف الثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمات الطرف الثالث، أو تنزيلها أثناء استفادة العميل من الحل. بغض النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك في شروط الاستخدام هذه، لا تقدم الشركة أي تعهدات على الإطلاق بشأن أي منتجات وبرامج وخدمات وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. وبما أن الشركة ليس لديها أي سيطرة على هذه المنتجات والبرامج والخدمات والتطبيقات، فإن العميل يقر ويوافق على أن الشركة ليست مسؤولة عن توفر هذه المنتجات والبرامج والخدمات والتطبيقات وليست مسؤولة أو مسؤولة عن أي محتوى أو إعلانات أو المنتجات أو الخدمات أو المواد الأخرى الموجودة على هذه الأطراف الثالثة أو المتاحة منها. يقر العميل ويوافق صراحةً على أن استخدام منتجات وبرامج وخدمات وتطبيقات الطرف الثالث يقع على عاتق العميل وحده وأن كامل المخاطر المتعلقة بالجودة والأداء والدقة والجهد غير المرضي يقع على عاتق العميل ويعوض العميل بموجب هذا، يحفظ الشركة ويحميها من أي وجميع هذه المخاطر. يقر العميل ويوافق على أن استخدام أي من منتجات وبرامج وخدمات وتطبيقات الطرف الثالث يخضع لشروط الاستخدام أو اتفاقية الترخيص أو سياسة الخصوصية أو أي اتفاقية أخرى من هذا القبيل وأن أي معلومات أو بيانات شخصية يحصل عليها العميل التي توفرها هذه الأطراف الثالثة، سواء عن علم أو عن غير قصد، ستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، في حالة وجود مثل هذه السياسة وسيتم دمجها هنا بالإشارة إلى الحد المطبق بموجب شروط الاستخدام هذه.
(ط) ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً في شروط الاستخدام هذه، يكون العميل مسؤولاً عن ضمان الحصول على الموافقات ذات الصلة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها من المستخدمين و/أو الأفراد/أصحاب البيانات. يوافق العميل ويقر بموجب هذا بأن الشركة لن تتحمل أي مسؤولية تجاه أي مستخدمين تنشأ نتيجة لجمع ومعالجة أي بيانات شخصية من قبل العميل.
(2) يكون العميل مسؤولاً عن الاحتفاظ بسجلات لجميع الموافقات التي تم جمعها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يكون العميل مسؤولاً عن دفع أي أضرار تتكبدها الشركة بسبب الحصول على موافقات غير دقيقة و/أو غير كافية من أي مستخدمين.
(3) لن تستخدم الشركة البيانات الشخصية التي تم جمعها نيابة عن العميل، والتي تم تلقيها من العميل أو موظفيه المعتمدين أو تمت معالجتها بطريقة أخرى نيابة عن العميل لأي غرض آخر غير ما هو ضروري لاستخدام الحل بموجب شروط الاستخدام هذه. يستخدم.
(4) يجب أن يلتزم الطرفان بأحكام قوانين خصوصية البيانات المعمول بها ويجب عليهما اتباع ممارسات أمنية معقولة على النحو المنصوص عليه بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.
(V) سحابة API: البنية التحتية لـ WhatsApp تعني نشر WhatsApp Enterprise Client الذي يساعد على التواصل بين المستخدمين ومنصة Interakt.
- يؤكد العميل ويوافق بموجب هذا على أنه بمجرد مشاركة البيانات على البنية التحتية لـ WhatsApp، فإن جميع البيانات التي يشاركها العميل فيما يتعلق بمراسلة WhatsApp ستتواجد الآن على Cloud API (Data Residence)، وهو منتج Meta.
- من المفهوم والمقبول أيضًا أن أي بيانات خاصة بالعميل تم توجيهها وتخزينها مسبقًا على البنية التحتية لـ WhatsApp، أي لغرض المراسلة/الإشعارات على WhatsApp، سيتم من الآن فصاعدًا نقل البنية التحتية لـ WhatsApp إلى مراكز بيانات Meta.
- لغرض تقديم الخدمات بموجب هذه الاتفاقية، يقر العميل بموجب هذا بأنه لا يتم تقديم خدمة توطين البيانات الخاصة بالبنية التحتية لتطبيق WhatsApp من قبل الشركة لأي من هذه البيانات التي تمت مشاركتها أو الحصول عليها من قبل الشركة في عملية تقديم رسائل WhatsApp إلى العميل.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لن تطلب منك Interakt أبدًا مشاركة كلمة مرورك أو كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) أو أي معلومات حساسة أخرى عبر روابط غير رسمية أو قنوات خارجية.
للوصول إلى حسابك بشكل آمن، يرجى استخدام فقط https://app.interakt.ai/loginإذا تلقيت أي رسالة تحتوي على روابط بديلة أو طلبات للحصول على معلومات شخصية، فلا تنقر عليها أو ترد عليها. أبلغ فريق الدعم لدينا عن أي نشاط مشبوه على [البريد الإلكتروني محمي] على الفور.
(ط) إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها من وقت لآخر، تخلي الشركة مسؤوليتها من أي وجميع الإقرارات والضمانات بأن الحل المقدم بموجب شروط الاستخدام هذه يجب أن يكون متواصلًا وخاليًا من الأخطاء وخاليًا من أي أخطاء أو فيروسات أو روبوتات. أو أنه يجب توفير الحل في الوقت المناسب و/أو بشكل آمن و/أو على أساس دون انقطاع.
(2) لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو أو انقطاع أو حذف الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني أو فقدان أو تلف البيانات أو الأخطاء أو العيوب أو الفيروسات أو التأخير في التشغيل أو النقل أو أي فشل في الأداء أو فشل الاتصال سرقة البيانات بسبب استخدام أي بيانات أو معلومات فيما يتعلق بالحل.
(أ) تعويض العميل: يوافق العميل بموجب هذا على تعويض الشركة والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وموظفيها وحمايتهم من أي خسائر أو التزامات أو مطالبات أو أضرار أو طلبات أو دعاوى أو إجراءات أو تكاليف ونفقات تتكبدها الشركة أو تعاني منها فيما يتعلق أو ناشئة عن:
(أ) الإخلال أو الانتهاك أو عدم الامتثال لأي من الالتزامات أو الضمانات أو التصريحات أو العهود أو التعهدات الواردة هنا من قبل العميل أو أي من ممثليه؛
(ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث مقابل الاستفادة من الحل من الشركة.
(ii) تعويض الشركة: توافق الشركة على تعويض العميل والدفاع عنه وحمايته من وضد أي وجميع الخسائر والالتزامات والمطالبات والأضرار والمطالب والدعاوى والإجراءات والإجراءات والتكاليف والمصروفات المتعلقة أو الناشئة عن أي مطالبات من طرف ثالث لتوفير الحل للعميل.
(ط) لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر عن أي خسارة أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو جزائية أو تبعية من أي نوع، أو عن أي خسارة كان من الممكن تجنبها عن طريق بذل العناية المعقولة، والتي تنشأ فيما يتعلق شروط الاستخدام، حتى لو تم إخطار الطرف المسؤول عن الأضرار أو كان ينبغي أن يكون على علم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
(12) لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه تجاه العميل، سواء كانت ناشئة عن العقد أو التعويض أو الضرر أو غير ذلك، مبلغ الرسوم المستحقة الدفع من قبل العميل للشركة في الاثني عشر ( XNUMX) شهراً السابقة لتاريخ نشوء المطالبة.
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالحل والتعديلات والتحديثات والترقيات الحالية أو المستقبلية ملكًا حصريًا للشركة في جميع الأوقات دون قيد أو شرط. لا تنقل شروط الاستخدام هذه ولن تنقل أي ملكية أو مصلحة ملكية في الحل من الشركة إلى العميل، باستثناء ما قد يُنص عليه صراحةً بخلاف ذلك في هذه الوثيقة أو ما قد يتم الاتفاق عليه كتابيًا بين الطرفين. يفهم العميل ويقر بأن الترخيص الممنوح بموجب هذه الوثيقة يتعلق بالحل الذي طورته الشركة فقط، ولا يتضمن ترخيصًا لأي برنامج تابع لجهة خارجية أو ملكية فكرية. ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك، يكون العميل مسؤولاً وحده عن الحصول على حقوق الملكية الفكرية وبرامج الطرف الثالث هذه والحفاظ عليها، على نفقته الخاصة. لن يكون للعميل أي حقوق على الإطلاق فيما يتعلق بأي برنامج أو منتجات أخرى طورتها الشركة، ولم يتم الاشتراك فيها صراحةً أو ترخيصها بموجب شروط الاستخدام هذه. في حال رغبة العميل لاحقًا في ترخيص أو التعامل بأي طريقة أخرى مع أي برنامج آخر طورته الشركة، فإن الطرفين سيتفاوضان بحسن نية لتحديد الشروط التي سيتم بموجبها توفير هذا البرنامج/الحل الآخر للعميل. لا يجوز للعميل في أي وقت، أثناء المدة أو بعد انتهائها، الطعن في صحة أو ملكية الملكية الفكرية للشركة. لا يجوز للعميل استخدام أو تسجيل أي علامة تجارية أو تصميم أو اسم منتج أو اسم تجاري مشابه بشكل مربك للعلامات التجارية أو أسماء المنتجات أو الأسماء التجارية للشركة. يوافق العميل على إخطار الشركة على الفور بأي مطالبات أو طلبات أو إشعارات تنشأ فيما يتعلق بالملكية الفكرية للشركة. يجب على العميل تقديم الدعم اللازم وتنفيذ المستندات والقيام بالأعمال والأشياء التي قد تطلبها الشركة بشكل معقول في هذا الصدد.
يجب أن تكون العلاقة بين الطرفين على أساس من مبدأ إلى آخر. كل طرف هو مقاول مستقل وليس ممثلاً قانونيًا أو شريكًا أو وكيلًا للطرف الآخر. لا يجوز لأي من الطرفين أن يكون له أي حق أو سلطة، سواء كانت صريحة أو ضمنية، لإنشاء أي التزام نيابة عن الطرف الآخر أو إلزام الطرف الآخر.
تُحدَّد وتُنظَّم جميع مسائل الإنفاذ والتفسير التي قد تنشأ بموجب شروط الاستخدام هذه، وفقًا لقوانين الهند، وتخضع لبند التحكيم المبين أدناه. في حال نشوء أي نزاع ينشأ عن شروط الاستخدام هذه أو يتعلق بها، يبذل كل طرف جهوده لحله وديًا من خلال ممثليه/إدارته العليا. في حال عدم حل النزاع وديًا خلال 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ نشوء هذا النزاع، يُحال النزاع إلى التحكيم أمام محكم وحيد يُعيَّن بشكل مشترك من قِبل الطرفين، وفقًا لقانون التحكيم والتوفيق لعام 1996 وأي تعديلات لاحقة. يكون مكان التحكيم في مومباي. تكون لغة إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية. بغض النظر عن أي شيء مخالف، يجوز للطرفين الاتفاق على إجراء إجراءات التحكيم افتراضيًا من خلال مؤتمرات الفيديو أو أي وسيلة سمعية وبصرية أخرى يتم الاتفاق عليها بينهما.
من المتفق عليه بين الطرفين أن الشركة تحتفظ بالحق في استخدام تفاصيل معينة عن العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شعار العميل أو اسمه وأي مقاييس أداء تم الحصول عليها بموجب شروط الاستخدام هذه لأغراض التسويق والإعلان الخاصة بها. يوافق العميل بموجب هذا صراحة على استخدام الشركة لهذه التفاصيل ويزود الشركة بترخيص دائم وغير قابل للإلغاء وعالمي وخالي من حقوق الملكية لتوفير هذا الاستخدام.
باستثناء واجب سداد الدفعات بموجب هذه الاتفاقية عند استحقاقها، وأحكام التعويض بموجب شروط الاستخدام هذه، لن تتحمل الشركة أو العميل المسؤولية بسبب أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتهما الناشئة عن حدث قوة قاهرة. . كما هو مستخدم في شروط الاستخدام هذه، فإن "حدث القوة القاهرة" يعني: أي عمل من أعمال الله، أو فعل الطبيعة أو العناصر، أو الإرهاب، أو التمرد، أو الثورة أو الحرب الأهلية، أو القرصنة، أو الحرب الأهلية أو العمل العدائي، أو الإضرابات العمالية، أو أعمال العنف. أعداء الجمهور، أو القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية، أو القواعد واللوائح الخاصة بأي سلطات حكومية لها ولاية قضائية على المبنى، أو عدم القدرة على شراء المواد أو المعدات أو العمالة اللازمة في السوق المفتوحة، أو النقص الحاد وغير العادي في العمالة أو المواد أو المعدات، أو أي شيء آخر أسباب (ما عدا المالية) خارجة عن سيطرة أي من الطرفين. في حالة حدوث حدث أو أكثر من أحداث القوة القاهرة مما أدى إلى تأخير لمدة 15 (خمسة عشر) يومًا متتاليًا في أداء الالتزامات بموجب شروط الاستخدام هذه، يجب على الطرفين أن يناقشا بشكل متبادل إنهاء شروط الاستخدام هذه دون أي مسؤولية إضافية. ومع ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن الدفع للشركة مقابل استخدام الحل المقدم وفقًا لشروط الاستخدام هذه.
يجب أن تكون جميع الاتصالات أو الإشعارات المسموح بها أو المطلوبة تقديمها أو تقديمها للشركة بموجب شروط الاستخدام هذه كتابية، ويجب أن تكون موجهة إلى الشركة وفقًا للتفاصيل المبينة أدناه. قد يتم تحديث هذه التفاصيل من وقت لآخر بواسطة الشركة ويجب أن تكون متاحة أيضًا في الحل.
ID البريد الإلكتروني:[البريد الإلكتروني محمي]
إن الحقوق والالتزامات الناشئة عن شروط الاستخدام هذه، والتي يجب أن تظل بطبيعتها قائمة أو منصوص عليها صراحةً هنا، تظل سارية المفعول إلى الحد المحدد، بغض النظر عن أي انتهاء أو إنهاء لشروط الاستخدام هذه. إذا تقرر أن أي شرط من شروط الاستخدام هذه (أو أي جزء منها) غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية من شروط الاستخدام هذه لن تتأثر بهذا القرار، وستكون ملزمة للأطراف وقابلة للتنفيذ.
لا يجوز اعتبار أي من الطرفين، بمجرد مرور الوقت، دون تقديم إشعار بذلك، قد تنازل عن أي حق أو تعويض ينشأ بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بأي خرق أو عدم قانونية يتعلق بالطرف الآخر. لا يجوز تفسير تنازل أي من الطرفين عن أي حق أو تعويض من هذا القبيل على أنه تنازل عن أي حق أو تعويض آخر أو على أنه تنازل مستمر فيما يتعلق بأي ظروف مماثلة أو مستمرة أو متكررة.
يجوز للشركة التنازل عن شروط الاستخدام هذه و/أو جزء منها وفقًا لتقديرها، في أي وقت، لأي من الشركات التابعة لها، أو شركات المجموعة، أو الشركة القابضة، أو الشركات الفرعية، أو الأطراف الثالثة دون أي إشعار للعميل. ومع ذلك، لا يجوز للعميل التنازل عن شروط الاستخدام هذه أو أي جزء منها لأي طرف دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
