| Aplicación comercial de WhatsApp | API empresarial de WhatsApp | |
|---|---|---|
| Mensajes automatizados | ❌ No disponible | ✅ Configure mensajes automatizados que se activen con palabras clave, así como mensajes de bienvenida, retrasados y OOO |
| Enviar notificaciones masivas | ❌ No recomendado, solo 256 contactos a la vez. Existe la posibilidad de que bloqueen WhatsApp. | ✅ Configure mensajes automatizados personalizados en palabras clave de activación |
| Acceso ilimitado | ❌ No accesible, solo es posible 1 inicio de sesión. | ✅ Definición de roles, permisos de acceso |
| Integración: | ❌ No es posible | ✅ Integración con más de 200 CRM existentes |
| Chatbots | ❌ No disponible | ✅ Disponible |
| Configuración de flujos de trabajo | ❌ No hay configuración disponible. | ✅ Configure flujos de trabajo personalizados y preconfigurados. |
| Análisis estadísticos | ❌ No es posible | ✅ Obtenga campañas y análisis de agentes |
Para acceder a la API de WhatsApp Business, debe solicitarlo a través de un Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business (BSP) como Interakt. El proceso implica verificar su empresa, crear una Cuenta de WhatsApp Business (WABA) y vincularla a un número de teléfono. Una vez aprobada, podrá empezar a usar la API de WhatsApp para interactuar con sus clientes.
Para integrar la API de WhatsApp Business, debes crear una cuenta de WhatsApp Business, verificar tu número de teléfono y conectarla a una plataforma de mensajería como Interakt. Puedes integrarla con CRM, plataformas de comercio electrónico o herramientas de terceros mediante API o conectores predefinidos para una automatización fluida.
Para crear una cuenta de API de WhatsApp Business, siga estos pasos:
Una vez aprobado, puede comenzar a utilizar la API para interacciones con los clientes.
No, la API de WhatsApp Business no es una aplicación descargable. Es una solución en la nube o local que requiere integración con una plataforma empresarial como Interakt. Debe configurarla a través de un proveedor de servicios de mensajería (BSP) oficial de WhatsApp para usarla en la mensajería con clientes.
Sí, las empresas pueden enviar mensajes masivos mediante la API de WhatsApp Business, pero todos los mensajes deben cumplir con las políticas de WhatsApp. Debes usar plantillas de mensajes preaprobadas para las notificaciones salientes, mientras que los mensajes de sesión (iniciados por el cliente) ofrecen mayor flexibilidad.
La mejor plataforma de WhatsApp Business depende de las necesidades de tu negocio. Si buscas una solución integral, Interakt ofrece una potente plataforma con automatización, integraciones con CRM, gestión de campañas y análisis para ayudar a tu negocio a crecer con WhatsApp.
Para configurar una cuenta API de WhatsApp Business, necesitas:
Los precios de la API de WhatsApp Business se basan en un modelo de conversación, donde se aplican cargos por sesión de conversación (período de 24 horas). Los precios varían según:
