| Elemento | Interactuar WhatsApp Llamada de voz | Tradicional
Telefonía |
|---|---|---|
| Tarifas de alquiler de números | ❌ Ninguno | ✅Alto |
| Llamadas nativas de WhatsApp | ✅ sí | ❌No |
| Identidad empresarial verificada | ✅ sí | ❌No |
| Cumplimiento obligatorio de opt-in | ✅ Incorporado | ❌No |
| Registros de llamadas integrados en CRM | ✅ sí | ❌No |
| Grabaciones y transcripciones de llamadas | ✅ Sí (Disponible gratis con llamadas de WhatsApp) | ⚠️ Complementos de pago |
| Bandeja de entrada unificada (Mensajes WA + Llamadas WA + Instagram + RCS) | ✅ sí | ❌No |