भारत में दुनिया का सबसे बड़ा व्हाट्सएप उपयोगकर्ता आधार है, जुलाई 39 तक औसतन 2021 करोड़ सक्रिय मासिक उपयोगकर्ता जुड़े रहने के लिए ऐप का उपयोग कर रहे हैं। व्हाट्सएप दिन पर दिन अधिक लोकप्रिय हो रहा है, इसका उपयोगकर्ता आधार तेजी से बढ़ रहा है।
वास्तव में, बैकलिंको के अनुसार, भारत में 16.6 में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता आधार में +2020% की वृद्धि हुई थी!
हर दिन ऐप का उपयोग करने वाले इतने बड़े दर्शक वर्ग के साथ, यह जो संभावित व्यावसायिक अवसर प्रदान करता है, यही कारण है कि हमें लगता है कि आपको इसका उपयोग शुरू करना चाहिए व्यवसाय के लिए व्हाट्सएप भारत में। यह मैसेजिंग प्लेटफॉर्म खुदरा विक्रेताओं और छोटे व्यवसायों के बीच पसंदीदा बनता जा रहा है।
भारत में व्हाट्सएप पर बिजनेस बढ़ने की अच्छी संभावना है और हमारा मानना है कि आपको भी इसमें शामिल होना चाहिए। यदि आप अभी से रणनीतिक तरीके से शुरुआत करेंगे तो आपको इस पार्टी में देर नहीं होगी।
तो यहाँ आपका व्यापक है व्हाट्सएप बिजनेस गाइड भारत के लिए।
भारत में व्हाट्सएप पर ऑनलाइन बिजनेस शुरू करने के टिप्स
अपनी संपर्क सूची से प्रारंभ करें
अपने परिचित लोगों को बेचकर अपना व्हाट्सएप व्यवसाय शुरू करना आसान और अधिक व्यावहारिक होगा। अपने साथियों, रिश्तेदारों, दोस्तों, मूल रूप से आपकी संपर्क सूची में शामिल लोगों को बेचना शुरू करना, आत्मविश्वास हासिल करने और क्षमता का परीक्षण करने का एक तरीका है। अपनी संपर्क सूची को कवर करके प्रारंभ करें, स्मार्ट व्हाट्सएप प्रसारण संदेशों के साथ उन तक पहुंचें और अपने ज्ञात मंडलियों से अपनी प्रारंभिक बिक्री सुरक्षित करें।
इससे आपको अपनी बिक्री की पिच को तेज़ करने, बाज़ार के बारे में जानने और बेहतर बातचीत करने में मदद मिलेगी। आपको सुधार के लिए लोगों से वास्तविक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। आप व्हाट्सएप का उपयोग करके अज्ञात दर्शकों तक पहुंचने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होंगे।
एक व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट बनाएं
हालाँकि छोटी शुरुआत करना एक अच्छा विचार है, लेकिन आपको शुरुआत से ही अपने व्यावसायिक पहलुओं को सुव्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इसीलिए अगले चरण के रूप में, हम आपको साइन अप करने और एक अलग व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट बनाने की सलाह देते हैं।
ऐसा करने के लिए, आपको व्हाट्सएप बिजनेस ऐप इंस्टॉल करना होगा, चैट ऐप से सेवा की शर्तों की समीक्षा करनी होगी, अपने सभी संपर्कों और फ़ोटो तक पहुंच की अनुमति देनी होगी, अपनी व्यावसायिक प्रोफ़ाइल बनाएं और फिर उत्पादों की एक सूची बनाने की ओर बढ़ें। जिसे आप चैनल के माध्यम से बेचना चाहते हैं।
अन्य विक्रेता समूहों से जुड़ें
व्हाट्सएप विक्रेता समूह में शामिल होना दर्शकों तक पहुंचने और नए व्यावसायिक अवसर खोलने में सहायक हो सकता है।
ये ऐसे समूह हैं जो अन्य विक्रेताओं द्वारा चलाए जाते हैं व्हाट्सएप पर बेचें. आप अपनी बिक्री बढ़ाने और अधिक खरीदारों तक पहुंचने के लिए इन समूहों का उपयोग कर सकते हैं।
इन समूहों को खोजने और/या उनमें शामिल होने के कुछ तरीके हैं:
• विक्रेता समूहों को खोजने का सबसे अच्छा तरीका अन्य ऑनलाइन विक्रेताओं से पूछना है कि आप उनके विक्रेता समूहों के बारे में जानते हैं जिनमें आप शामिल हो सकते हैं।
• फेसबुक पर खुदरा विक्रेता समूहों से जुड़ें। संभावना है कि वे व्हाट्सएप पर भी बेच रहे होंगे। व्हाट्सएप पर उनके समूह खोजें जो आपको अपने खरीदारों तक पहुंचने में मदद करेंगे।
• "ग्रुप्या" जैसी वेबसाइटें आपको व्हाट्सएप ग्रुप खोजने की सुविधा देती हैं। अपनी पसंद की श्रेणियों के आधार पर समूह ढूंढने के लिए उनका उपयोग करें।
• आप व्हाट्सएप पर अपने संपर्कों की मदद से अपने स्वयं के विक्रय समूह बना और बढ़ा सकते हैं।
भुगतान संभालना
अपना पहला ग्राहक ऑर्डर प्राप्त करने के बाद, भुगतान प्राप्त करने का चरण बाकी रहता है। भारत में व्हाट्सएप बिजनेस चलाने पर, भुगतान के ऐसे तरीके हैं जो आप अपने खरीदारों को दे सकते हैं।
इनमें से कुछ हैं:
• व्हाट्सएप पेमेंट्स
व्हाट्सएप पेमेंट विकल्प का उपयोग करके, आपका ग्राहक आपको सीधे भुगतान कर सकता है। आप सीधे बैंक खातों में भुगतान भेज या प्राप्त कर सकते हैं, चाहे वह नकद प्राप्त करना हो या रिफंड भेजना हो।
• मोबाइल पर ऑनलाइन भुगतान ऐप्स
अपना भुगतान प्राप्त करने का एक और स्पष्ट तरीका मोबाइल भुगतान ऐप जैसे पेटीएम, फोनपे, गूगल पे आदि के माध्यम से है। यूपीआई या अन्य भुगतान विधियों के साथ सीधे अपने बैंक खाते में भुगतान प्राप्त करें।
• नेट बैंकिंग
खरीदार नेट बैंकिंग सेवाओं के साथ सीधे आपके बैंक खाते में भी पैसा जमा कर सकते हैं।
• सीओडी या कैश ऑन डिलीवरी सेवा
उनकी स्थितियों और प्राथमिकताओं के आधार पर, कुछ ग्राहक अग्रिम भुगतान नहीं करना चाहेंगे, और "कैश ऑन डिलीवरी" विकल्प की मांग कर सकते हैं। क्राफ्टी सेलर्स जैसी उपलब्ध विभिन्न सेवाओं का उपयोग करें, जो आपके उत्पादों की सुरक्षित डिलीवरी को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करते हुए सीओडी से निपटने में आपकी मदद करेंगे। किसी खरीदार के लिए, उत्पाद वितरण में सीओडी और पेशेवर सेवा का विकल्प आपके साथ व्यापार करने के उनके अनुभव को परिभाषित कर सकता है।
उत्पाद शिपिंग और वितरण का प्रबंधन करना
आपके भुगतान का प्रश्न हल होने के बाद, अब आपके ग्राहक तक उत्पाद पहुंचाने का समय आ गया है।
इसके लिए आप स्थानीय कूरियर सेवाओं जैसे फेडेक्स, डीटीडीसी, डीएचएल, डेल्हीवरी आदि की मदद ले सकते हैं।
या आप एक अच्छे ईकॉमर्स शिपिंग एग्रीगेटर के साथ जा सकते हैं। एक शिपिंग एग्रीगेटर आपको कई कूरियर पार्टनर, सीओडी विकल्प, खरीदारों के लिए डिलीवरी स्थिति पर सूचनाएं और कम शिपिंग दरों की सुविधा प्रदान करता है। आप अपने उत्पादों और उसकी डिलीवरी स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं।
व्हाट्सएप मार्केटिंग ऑटोमेशन सेट करें
अपने व्हाट्सएप व्यवसाय के लिए स्मार्ट ऑटोमेशन सेट करें ताकि यह एक संक्षिप्त व्यावसायिक साहसिक कार्य के बजाय अच्छे परिणाम उत्पन्न करता रहे।
इंटरएक्ट जैसा आधिकारिक व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई समाधान प्रदाता आपको ऑटोमेशन सेट करने के लिए आसान टूल से लैस करता है जो आपके उभरते हुए व्हाट्सएप बिजनेस के लिए गेम-चेंजिंग हो सकता है।
कुछ स्वचालन जिन्हें आप सेट अप कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:
• नए उत्पाद कैटलॉग, नए स्टॉक, बैक-इन-स्टॉक उत्पाद, छूट आदि को बढ़ावा देने के लिए व्हाट्सएप प्रसारण संदेश भेजें।
• परित्यक्त कार्ट को परिवर्तित करें और स्वचालित परित्यक्त कार्ट अलर्ट और अनुस्मारक के साथ बिक्री वापस पाएं
• खरीदारों को शिपिंग और डिलीवरी अपडेट से जोड़े रखने के लिए उन्हें सूचित करें
• व्हाट्सएप पर स्वचालित प्रमाणीकरण संदेशों के साथ सीओडी ऑर्डर की पुष्टि करें
आज ही व्हाट्सएप पर अपना ऑनलाइन व्यवसाय शुरू करें!
आज भी ऐसे व्यवसाय हैं जो एक बार के संदेश भेजने के लिए तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग करते हैं जो समय के अनुसार प्रासंगिक बने रहने के लिए संघर्ष करते हैं, जबकि अधिक बेचने का अवसर खो देते हैं।
सर्वोत्तम का पता लगाएं भारत में व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई की कीमत और अपने पक्ष में काम करने और इस चैट-उत्साही बाजार में बेहतर बिक्री के लिए व्हाट्सएप का रणनीतिक रूप से उपयोग करने वाले पहले व्यवसायों में से एक बनें!
