WhatsApp telah menjadi platform komunikasi bisnis utama selama beberapa waktu dan telah banyak digunakan untuk tujuan ini karena kemampuan komunikasinya yang luar biasa. Namun WhatsApp kini telah menjadi lebih dari itu.
Selain menjadi platform pemasaran yang hebat, ini juga merupakan saluran perdagangan yang memungkinkan transaksi end-to-end juga. Mempersiapkan WhatsApp Bayar untuk bisnis menjual dan menerima pembayaran di aplikasi itu sendiri tanpa mengalihkan pelanggan ke gateway pembayaran lain.
Dalam panduan ini, kami akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang WhatsApp Pay untuk bisnis.
Apakah WhatsApp Pay diaktifkan di wilayah saya?
Sebelum melanjutkan dan mempelajari cara menyiapkan WhatsApp Pay untuk bisnis Anda, Anda perlu mengetahui apakah Anda dapat menggunakan WhatsApp Pay di wilayah Anda.
Anda akan dapat mengatur WhatsApp Pay untuk bisnis Anda di negara-negara tertentu termasuk Singapura, Brasil, dan India. Oleh karena itu, jika bisnis Anda beroperasi di luar negara-negara tersebut, WhatsApp Pay tidak akan tersedia untuk Anda. Negara-negara di mana WhatsApp Pay tersedia termasuk India, Brasil, dan Singapura.
Di Brasil, negara dengan basis pengguna WhatsApp terbesar kedua, WhatsApp Pay diselenggarakan melalui kemitraan dengan lembaga keuangan lokal. Sedangkan di India, WhatsApp Pay diaktifkan melalui kemitraan dengan sistem UPI milik pemerintah India.
Brasil dan India berada di garis depan dalam peluncuran awal WhatsApp Pay, yang memungkinkan bisnis dan individu di wilayah ini untuk melakukan transaksi di platform secara langsung. Namun WhatsApp Pay di Singapura, saat ini membatasi individu untuk melakukan pembayaran hanya pada bisnis yang terdaftar. Saat ini transaksi WhatsApp Pay peer-to-peer tidak tersedia di Singapura. WhatsApp bertujuan untuk memperluas fitur pembayaran dan membuatnya dapat diakses di negara lain juga.
Bagaimana cara mengatur WhatsApp Pay untuk Akun WhatsApp Business di India?
WhatsApp Pay pertama kali dirilis pada tahun 2018 dalam mode beta di India. Awalnya, hanya 1 juta pengguna yang memiliki akses ke tes ini. Namun setelah diterima dengan baik, ini telah menjadi metode pembayaran utama yang tersedia dalam 10 bahasa daerah utama di seluruh negeri.
WhatsApp Pay di India bekerja dengan platform BHIM UPI milik pemerintah yang diproses oleh mitra pembayaran seperti HDFC, SBI, Axis Bank, dll. Hal ini membuat pengiriman dan penerimaan pembayaran melalui WhatsApp menjadi sangat mudah di India.
Langkah-langkah untuk mengatur WhatsApp Pay Pengguna menggunakan Aplikasi WhatsApp Business melalui UPI:
Langkah 1: Buka chat dengan siapa Anda ingin bertransaksi. Kemudian buka tombol “lampiran” yang terlihat seperti penjepit kertas.
Langkah 2: Buka "Pembayaran" dan masukkan jumlah pembayaran.
Langkah 3: Ikuti instruksi dan berikan pin UPI untuk verifikasi.
Langkah 4: Setelah transaksi selesai, Anda akan menerima pesan konfirmasi transfer.
Pada tahun 2023, ada lebih dari 260 juta pengguna UPI, yang menjadikan penggunaan WhatsApp Pay yang mendukung UPI sangat bermanfaat bagi bisnis yang menggunakan WhatsApp untuk komunikasi bisnis.
Konsumen India yang menghargai waktu dan kemudahan akan merasa nyaman untuk menelusuri, memesan, dan bahkan menyelesaikan transaksi dalam satu platform.
Langkah-langkah untuk penyiapan WhatsApp Bayar untuk bisnis dengan Interakt WhatsApp Business API:
Langkah 1: Buka WhatsApp, pilih menu dari sudut kanan atas dan navigasikan untuk memilih “Pembayaran”.
Langkah 2: Dari sini pilih “Tambahkan metode pembayaran baru”.
Langkah 3: Dari daftar yang disediakan pilih bank Anda.
Langkah 4: Setelah ini, verifikasi nomor telepon Anda.
Langkah 5: Setelah verifikasi selesai, siapkan pin UPI Anda jika Anda belum memilikinya. Jika Anda memiliki pin UPI, Anda hanya perlu memasukkannya untuk menyelesaikan pengaturan.
Jika Anda beroperasi dari India, praktis untuk memanfaatkan sepenuhnya fitur WhatsApp ini. Dengan alat tambahan untuk menyederhanakan proses dan menawarkan layanan pelanggan yang unggul, Anda dapat menciptakan interaksi bisnis yang mandiri dan mumpuni melalui WhatsApp.
Dengan solusi seperti Interakt, semua proses komunikasi bisnis utama termasuk penelusuran produk, pemrosesan pesanan, penanganan pembayaran, konfirmasi transaksi, dan dukungan pelanggan dapat ditangani dengan mudah di WhatsApp itu sendiri.
Kumpulkan pembayaran dari pelanggan Anda di WhatsApp
Dengan Fitur WhatsApp Pay asli Interakt, kini Anda dapat mengatasi siklus hidup pelanggan secara lengkap di WhatsApp – Akuisisi ke Konversi!
Pelanggan Anda tidak akan dialihkan ke halaman pembayaran pihak ketiga mana pun untuk melakukan pembayaran. Sebagai gantinya, mereka dapat melakukan pembayaran secara asli dalam WhatsApp melalui salah satu opsi di bawah ini:
– Aplikasi UPI apa pun yang terpasang di ponsel mereka
– Kartu Debit/Kredit
– Perbankan bersih
– UPI terhubung ke WhatsApp mereka
Cara mengatur WhatsApp Pay untuk Akun WhatsApp Business di Brasil
WhatsApp Pay di Brasil diaktifkan melalui kerja sama dengan bank lokal termasuk Nubank, Sicredi, Cielo, dan Banco do Brasil. Ini secara resmi mendapat lampu hijau pada bulan Maret 2023, memungkinkan usaha kecil untuk berkomunikasi dan menjual produk secara langsung melalui aplikasi. Merek kini dapat mengumpulkan pembayaran dengan cepat dan aman tanpa biaya tambahan atau harus mengarahkan pelanggan ke metode pembayaran alternatif.
Langkah-langkah menyiapkan WhatsApp Pay untuk pengguna di Brasil menggunakan Aplikasi WhatsApp Business
Langkah 1: Buka WhatsApp dan pilih menu.
Langkah 2: Buka pengaturan dan navigasikan ke pembayaran. Pilih Facebook Pay dari sini dan klik “Tambahkan Kartu Baru”.
Langkah 3: Masukkan detail kartu Anda seperti nomor kartu debit/kredit dll. Setelah ini baca dan terima syarat dan ketentuan.
Langkah 4: Sekarang Anda harus memverifikasi kartu Anda dengan kode verifikasi yang akan dikirimkan ke nomor yang terhubung ke rekening bank Anda melalui SMS. Masukkan kode setelah Anda mendapatkannya.
Langkah 5: Setelah verifikasi, buat pin Facebook Pay enam digit Anda, yang akan Anda gunakan untuk transaksi selanjutnya.
Kesimpulan
Jika bisnis Anda mengalami penurunan yang tinggi dalam perjalanan pembeli, WhatsApp Pay dapat membantu Anda mengoptimalkan penyelesaian pembelian. Dengan menghadirkan antarmuka transaksi ke dalam obrolan, hal ini juga mengurangi bolak-balik pelanggan, sehingga menghasilkan konversi yang lebih tinggi.
Siap menyiapkan WhatsApp Pay untuk menciptakan perjalanan pelanggan menyeluruh?
