Dalam beberapa tahun terakhir, WhatsApp telah menjadi alat komunikasi penting bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka, berkat antarmuka yang ramah pengguna, kemampuan pesan instan, dan basis pengguna yang luas. Namun, dengan banyaknya alternatif platform WhatsApp Business yang tersedia di pasar, memilih platform yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda bisa jadi sangat membingungkan.
Untuk membantu Anda mengambil keputusan yang tepat, postingan blog ini akan membantu Anda menjelajahi 5 alternatif teratas untuk Aisensy, dan membandingkan fitur, manfaat, dan harganya dengan penyedia WhatsApp Business lainnya di pasar. Jadi, apakah Anda pemilik usaha kecil atau perusahaan besar, teruslah membaca untuk menemukan alternatif terbaik yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Pertama-tama, mari kita pahami fitur, harga, dan batasan Aisensy.
Aisensy [DIJELASKAN]
Seperti yang lain Penyedia solusi WhatsApp Business, Aisensi adalah platform interaksi WhatsApp tanpa kode yang memanfaatkan API WhatsApp Business resmi, yang memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan melalui WhatsApp. Setelah permohonan Anda disetujui oleh WhatsApp, Anda dapat mulai mengirim pesan melalui Aisensy ke audiens WhatsApp Anda.
Fitur-fitur Terbaik Aisensy di Tahun 2025:
Dengan Aisensy, bisnis dapat mengakses solusi pemasaran WhatsApp yang memungkinkan:
– Siaran WhatsApp tanpa batas
– Otomatisasi notifikasi pembayaran
– Gerobak yang ditinggalkan
-Konfirmasi pesanan dan pembaruan pengiriman dengan dukungan bot.
HARGA Aisensy [2025]
Harga untuk platform Aisensy mulai dari Rs. 999 per bulan untuk paket Pengguna Tak Terbatas Dasar, yang mencakup pesan tak terbatas kepada pengguna, 10 tag, dan 5 atribut.
Tersedia juga paket Pro untuk Rs. 2,399 per bulan, yang mencakup fitur tambahan seperti penjadwal siaran, pelacakan klik, dan hingga 100 tag dan 20 atribut.
Aisensy juga menawarkan paket perusahaan yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan klien tertentu.
Keterbatasan Aisensy [2025]
-> Tidak Ada Aplikasi Seluler
-> Tim mereka masih berupaya mengembangkan fungsi perpesanan otomatis, sehingga belum sepenuhnya dapat diandalkan.
-> Persetujuan untuk templat dapat memakan banyak waktu melalui dasbornya.
-> Saat ini, tidak ada aplikasi yang tersedia untuk pedagang di Toko Aplikasi Shopify dan hanya integrasi dasar yang dapat dilakukan.
-> Antarmuka pengguna dapat ditingkatkan agar lebih ramah pengguna bagi pemula.
-> Fitur WhatsApp commerce untuk mengirim katalog multiproduk tidak tersedia.
5 Alternatif Terbaik untuk Aisensy [DIJELASKAN]
Interaksi #1
Interakt, produk Jio Haptik & Mitra Bisnis Meta Resmi, adalah salah satu alternatif solusi WhatsApp Business teratas yang memungkinkan bisnis mengelola percakapan pelanggan, meningkatkan penjualan, mengotomatisasi dukungan & memperoleh lebih banyak pelanggan melalui WhatsApp.
Selain fitur-fitur WhatsApp yang biasa, ia juga menawarkan serangkaian fitur WhatsApp yang didukung AI seperti Smart Ads, AnswerBot, Concierge, dll., menjadikannya solusi terpadu untuk bisnis.
Dengan lebih dari 25000 merek terkemuka, Interakt telah memantapkan dirinya sebagai pemain terkemuka di ruang Platform WhatsApp Business.
Fitur-fitur Teratas Interakt [2025]:
A. Pasar:
Dapatkan pelanggan baru dan libatkan kembali pelanggan yang sudah ada dengan Iklan Cerdas yang didukung AI dan kampanye WhatsApp yang berwawasan luas:
• Klik untuk Iklan WhatsApp
Dapatkan lebih banyak pelanggan melalui Iklan WhatsApp menggunakan iklan CTWA Interakt di Facebook dan Instagram yang dilengkapi tombol “WhatsApp” sebagai ajakan bertindak, mengarahkan pelanggan ke obrolan WhatsApp Anda.
Interakt sekarang menawarkan iklan CTWA bertenaga AI yang disebut – Iklan Cerdas, yang dapat dibuat langsung di platform Interakt dengan sedikit usaha
• Siaran WhatsApp
Gunakan kampanye Notifikasi WhatsApp Interakt untuk mengirimkan pesan promosi massal tentang penawaran, diskon, peringatan pesanan, dll. kepada pelanggan & memasarkan produk Anda langsung di WhatsApp.
• Ruang serbaguna
Pramutamu yang didukung AI dari Interakt merekomendasikan kampanye dan kelompok terbaik untuk hasil maksimal, dengan wawasan tentang rasio klik-tayang (RKT) untuk mengoptimalkan strategi Anda.
• Harga Silakan Otomatisasi
Dengan Interakt's Price Please Automation, pelanggan bisa mendapatkan rincian harga instan di kotak masuk Instagram mereka—tanpa perlu balasan manual. Baik Anda menjual produk fesyen, elektronik, atau kecantikan, respons otomatis dengan pesan yang telah ditetapkan, katalog produk, dan tautan pembayaran, sehingga memudahkan pelanggan untuk berbelanja. Ini menghemat waktu, mengurangi pembatalan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Tidak ada lagi penjualan yang hilang karena balasan yang tertunda—hanya interaksi lancar yang mendorong pembelian.
• Otomatisasi Hadiah
Anda dapat menyederhanakan kontes giveaway Instagram dan menambah pengikut Anda dengan Otomatisasi Giveaway Interakt—semuanya tanpa upaya manual. Sesuaikan giveaway, mulai dari kode kupon & tautan hingga gambar & korsel, dan nikmati interaksi yang lancar. Cobalah GRATIS dengan paket Interakt aktif yang terhubung ke Instagram!
B. Menjawab
• Kotak Masuk Multisaluran
Pastikan layanan pelanggan global yang lancar di WhatsApp & Instagram dengan Kotak Masuk Omnichannel Interakt. Tidak perlu lagi berpindah-pindah di antara beberapa platform, cukup masuk ke Interakt dan terhubung dengan pelanggan di mana pun mereka berada.
• JawabanBot
Sederhanakan dukungan pelanggan dengan AnswerBot Interakt, sehingga membebaskan sumber daya manusia untuk tugas yang lebih kompleks.
• Platform Terpadu
Berikan dukungan tanpa batas di WhatsApp dan Instagram, yang melayani saluran pilihan pelanggan Anda.
• Alur Kerja Otomatis
Rancang alur percakapan dengan mudah yang memandu pelanggan Anda melalui berbagai proses seperti WhatsApp untuk pemesanan janji temu, pendaftaran siswa baru, pengambilan dokumen, dan lainnya. Atau manfaatkan templat Interakt yang telah ditentukan sebelumnya dan dapat disesuaikan untuk memenuhi semua kebutuhan bisnis Anda, jadi tidak perlu memulai dari awal!
C. Menjual:
• Perdagangan WhatsApp
Mulai toko WhatsApp Anda sendiri & tingkatkan pesanan harian Anda dengan mengirimkan pesan katalog ke pelanggan Anda langsung ke obrolan WhatsApp mereka.
• Integrasi E-toko
Sinkronkan katalog WhatsApp Anda secara otomatis dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, atau Excel untuk meningkatkan konversi.
• Pembayaran WhatsApp
Terima pembayaran dengan aman melalui WhatsApp Pay, menawarkan pengalaman berbelanja asli dan nyaman.
• Templat Perdagangan
Tingkatkan pengalaman berbelanja dengan memasukkan katalog, Penawaran Waktu Terbatas, dan Salin Kode ke dalam templat, dan terima detail pesanan komprehensif dengan lancar melalui API.
D. Aneka ragam
• Integrasi OOTB dengan 15+ Platform
Aktifkan integrasi WhatsApp yang lancar dengan Clevertap, Moengage, Webengage, Pabbly, CRMs, gateway pembayaran, dan aplikasi bisnis seperti Zoho, Google Sheets, Razorpay, PayU, Return Prime, dll., untuk menggunakan Interakt sebagai solusi bisnis WhatsApp full-stack.
• Perpustakaan Templat
Interaksi Perpustakaan Pemberitahuan WhatsApp adalah tujuan terpadu Anda untuk templat WhatsApp siap pakai. Tidak perlu lagi membuat konten dengan terburu-buru, cukup salin-tempel template notifikasi menarik yang siap digunakan untuk mengirimkan ucapan selamat hari raya, pesan promosi/pembaruan pesanan, dan banyak lagi di WhatsApp!
#2 Tunggu
WATI, yang dimiliki oleh Clare.ai, adalah penyedia solusi bisnis WhatsApp dan alat dukungan pelanggan yang memungkinkan pelanggan di cara mendapatkan WhatsApp Business API dan gunakan kotak masuk bersama untuk mendapatkan dukungan. Ini juga mencakup pembuat chatbot untuk mengotomatiskan respons pelanggan. WATI paling cocok untuk bisnis B2C yang ingin mendukung pelanggan secara eksklusif di WhatsApp. Tim dukungan menangani integrasi dan orientasi API secara lengkap, sementara fitur manajemen tim dan pengguna memfasilitasi dukungan yang disederhanakan.
Namun, alat CRM tambahan diperlukan untuk dukungan pada platform lain, dan pembuat aliran memerlukan biaya bulanan tambahan. Harganya adalah INR 2380/- per bulan untuk Paket Standar & INR 4760/- per bulan untuk Rencana Profesional.
#3 Obrolan Menyenangkan
DelightChat menyediakan layanan bantuan omnichannel dan solusi obrolan WhatsApp bagi merek UKM untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka dengan pendekatan percakapan terlebih dahulu. Ini menawarkan kotak masuk terpadu yang mendukung WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, dan Obrolan Langsung, sehingga memudahkan bisnis untuk mengelola semua dukungan pelanggan mereka dari satu layar.
Platform saat ini hanya terintegrasi dengan Shopify, tetapi diharapkan segera berintegrasi dengan platform e-commerce lain seperti WooCommerce. DelightChat memiliki beberapa keterbatasan, termasuk kurangnya aplikasi seluler untuk pengguna, tidak ada fitur spam pengguna untuk mencegah percakapan yang tidak diminta, dan tidak ada fitur kampanye notifikasi yang berkelanjutan.
DelightChat menawarkan paket gratis, dan paket berbayarnya mulai dari $49 per bulan untuk Paket Startup, $ 99 per bulan untuk Rencana Skala, dan $ 299 per bulan untuk Rencana Pertumbuhan. Namun, untuk startup atau bisnis baru yang sedang berkembang, biaya ini mungkin mahal dalam hal dukungan pelanggan dan kami dapat mencobanya Alternatif Delight Chat untuk WhatsApp Business API.
Pro:
• DelighChat dilengkapi kotak masuk omnichannel yang memungkinkan Anda mengelola beberapa saluran termasuk WhatsApp, Facebook, email, Instagram, dan Live Chat.
• Menampilkan rangkaian pemasaran WhatsApp yang lengkap, dan Pesan siaran WhatsApp ke daftar pelanggan menggunakan API.
• Alur otomatis seperti peringatan keranjang yang ditinggalkan, konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, verifikasi COD, dll.
• Menanggapi pertanyaan dan berkolaborasi dengan tim dari satu layar, menghemat waktu dan meningkatkan hasil.
• Fitur kotak masuk bersama yang memungkinkan kolaborasi tim lebih baik.
Cons:
• Terintegrasi hanya dengan Shopify.
• Penetapan harga yang mahal bagi usaha skala kecil yang sedang berkembang.
• Pembuat chatbot bersifat dasar.
• Tidak ada dukungan untuk iklan Klik untuk WhatsApp.
• Kurangnya fitur segmentasi pelanggan yang mendalam.
#4 Bisnis di Bot
BusinessonBot adalah solusi WhatsApp komprehensif untuk merek D2C yang berjanji menyediakan layanan end-to-end. Dengan 300+ merek D2C sebagai klien, BusinessOnBot menawarkan beberapa manfaat seperti toko WhatsApp yang lengkap, dukungan pelanggan yang didukung AI, dan ping otomatis untuk berinteraksi dengan pelanggan. Namun, ada beberapa batasan pada platform yang harus diwaspadai oleh bisnis.
Salah satu kelemahan BusinessonBot adalah ia sangat bergantung pada otomatisasi, yang dapat menyebabkan kurangnya dukungan pelanggan yang dipersonalisasi. Meskipun platform tersebut mengklaim menyediakan dukungan otomatis untuk FAQ dan pertanyaan pelanggan lainnya, hal ini mungkin tidak selalu dapat mengatasi masalah pelanggan yang unik. Selain itu, otomatisasi proses e-commerce yang lengkap juga dapat membuat platform menjadi kurang fleksibel dalam mengakomodasi kebutuhan bisnis tertentu.
Keterbatasan lain dari BusinessonBot adalah fitur-fiturnya mungkin tidak cocok untuk semua jenis merek D2C. Meskipun solusi ini mungkin cocok untuk bisnis kecil dengan basis pelanggan terbatas, perusahaan besar dengan operasi yang lebih kompleks mungkin memerlukan solusi yang lebih dapat disesuaikan dan terukur. Selain itu, dunia usaha perlu berinvestasi dalam melatih staf mereka agar dapat mengelola dan mengoptimalkan platform secara efektif, yang dapat menimbulkan biaya tambahan.
Ada yang lain Alternatif penyedia layanan WhatsApp Business API untuk businessonbot mempertimbangkan biaya berlangganan yang tinggi. Biaya Paket Pemula INR 4900/- per bulan, Paket Pro di INR 7800/- per bulan, & Rencana Bisnis di INR 14999/- per bulan. Businessonbot juga menawarkan harga berbasis khusus kepada pelanggannya selain dari 3 paket ini.
#5 Kecepatan gigitan
Bitespeed adalah alat komunikasi pelanggan untuk bisnis yang mencari pesaing Aisensy yang hemat biaya dan efisien. Hal ini memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan mereka melalui berbagai saluran seperti obrolan situs web, email, media sosial, dan SMS. Bitespeed menawarkan antarmuka ramah pengguna yang memungkinkan bisnis merespons pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Salah satu keuntungan utama menggunakan Bitespeed adalah platform ini menawarkan beberapa fitur seperti tanggapan terekam, tanggapan otomatis, dan pesan yang dipersonalisasi yang dapat membantu bisnis menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi. Bitespeed juga menyediakan analitik tingkat lanjut untuk membantu bisnis memantau kinerja tim dukungan pelanggan mereka dan membuat keputusan berdasarkan data. Alat ini menawarkan laporan terperinci mengenai waktu respons, waktu penyelesaian, dan kepuasan pelanggan, yang dapat membantu bisnis meningkatkan proses dukungan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Namun, Bitespeed bisa menjadi alternatif yang mahal untuk startup D2C karena langganan bulanannya dimulai $ 249 per bulan untuk Rencana Bisnis & $ 499 per bulan untuk Rencana Perusahaan.
Alternatif mana yang lebih baik – Aisensiy atau Interakt?
Jika kita membandingkan semua fitur penjualan, dukungan & otomatisasi pemasaran yang kuat antara platform-platform ini meskipun lebih murah, Interakt masih bisa menjadi pilihan bagus di antara semua alternatif lain yang tersedia di pasar. Mari kita pahami perbedaan Aisensy dan Interakt pada tabel di bawah ini:
Kesimpulan
Setelah membandingkan platform di atas, jelas bahwa alternatif #1 kami, Interakt, adalah opsi terbaik bagi bisnis dalam hal penggunaan, keterjangkauan, dan kinerja. Interakt menawarkan serangkaian fitur otomatisasi yang canggih dengan harga yang sangat terjangkau, dan antarmukanya yang ramah pengguna membuatnya mudah digunakan.
Diakui sebagai pemimpin dan berkinerja tinggi oleh G2, Interakt telah terbukti menjadi mitra WhatsApp Business yang andal dan tepercaya bagi merek D2C yang ingin mengelola & mengotomatiskan interaksi pelanggan mereka di WhatsApp.
Jika Anda mencari platform WhatsApp Business terpadu untuk bisnis Anda, memulai uji coba gratis Interakt selama 14 hari & saksikan sendiri dampaknya.
