Memberdayakan Jaringan Restoran Makanan Penutup Bebas Rasa Bersalah Pertama di India melalui WhatsApp
Pendiri, MonkMagic
Monk Magic adalah jaringan restoran pencuci mulut pertama di India yang bebas rasa bersalah — menghadirkan kembali kenikmatan melalui es krim, brownies, kue keju, dan wafel, semuanya dimaniskan dengan buah biksu, bukan gula. Dengan nol kalori, nol indeks glikemik, dan tanpa rasa sisa, Monk Magic menawarkan pengganti sempurna untuk pencuci mulut manis tradisional.
Ditemukan oleh Nikunj Bhubna, merek tersebut saat ini mengoperasikan beberapa gerai ritel di seluruh Mumbai dan juga terdaftar di Swiggy dan Zomato.
Sementara Monk Magic mendapat perhatian yang stabil melalui ritel dan agregator makanan, merek tersebut ingin memasuki pasar yang belum tersentuh – karyawan korporat yang mencari keinginan untuk menikmati hidangan penutup setelah makan siang.
Namun, memenuhi pesanan impulsif dalam jumlah kecil melalui agregator pengiriman memiliki tantangan:
Nikunj dan timnya menginginkan cara yang lebih cepat dan lancar untuk di atas kapal dan melayani pelanggan secara langsung, tanpa membuat mereka mengunduh aplikasi lain atau membayar biaya pengiriman yang tinggi.
Saat itulah Monk Magic beralih ke Platform WhatsApp Bisnis Interakt.
Alih-alih bergantung pada agregator pihak ketiga, merek tersebut membangun pengalaman perdagangan cepat yang lengkap di WhatsApp – tempat pelanggan dapat menelusuri katalog makanan penutup, memesan, dan bahkan membagikan lokasi mereka secara langsung dalam obrolan.
Berikut cara Monk Magic memanfaatkan fitur WhatsApp Interakt:
Hanya dalam waktu enam minggu setelah peluncuran, Monk Magic telah mendistribusikan lebih dari 5,000 uji coba gratis melalui WhatsApp, dengan tingkat konversi 12% menjadi pelanggan yang membayar, dicapai tanpa pengeluaran pemasaran besar-besaran.
Nikunj mengingat momen menonjol selama persiapan:
Saya menghubungi seorang staf penjualan Interakt pada Jumat malam sekitar pukul 6 ketika saya sedang kesulitan menyiapkan Meta Business Suite saya. Sementara penyedia lain mematok harga berminggu-minggu dan jutaan rupee, tim Interakt menemani saya selama dua jam malam itu — dan pada hari Senin, semuanya sudah siap. Seluruh tim saya kagum dengan respons dan dukungan mereka.
Seluruh proses orientasi diselesaikan dalam waktu tiga hari, membantu MonkMagic diluncurkan lebih cepat dari perkiraan.
Dari mengatasi tantangan pengiriman pesanan kecil hingga mendorong konversi dengan niat tinggi, kesuksesan Monk Magic menunjukkan bagaimana WhatsApp dapat menjadi saluran penjualan yang lengkap ketika didukung oleh Interakt. Dengan alur kerja yang intuitif, harga yang ramah bagi startup, dan tim dukungan yang benar-benar bermitra dalam pertumbuhan Anda, Interakt membantu bisnis dari semua skala menyatukan perdagangan, percakapan, dan konversi dalam satu obrolan.
Ubah pengalaman pelanggan Anda dengan Interakt — mulai uji coba gratis Anda hari ini