YourStory, lahir dari tujuan pendirinya Shradha Sharma untuk merayakan, membina dan memberdayakan wirausahawan inovatif, adalah platform media teknologi terkemuka dan unik di India yang mencoba menumbuhkan ekosistem startup positif melalui cerita, sumber daya, dan produk yang berkaitan dengan kewirausahaan .
Selama bertahun-tahun, YourStory telah menjadi salah satu suara utama dan pendukung positif bagi banyak pengusaha dan pembuat perubahan di negara ini, menulis tentang semua perkembangan besar dalam ekosistem start-up yang berkembang pesat. YourStory, sejalan dengan prinsip intinya, juga telah menyelenggarakan banyak acara yang bertujuan untuk membangun komunitas dan mempromosikan lingkungan kolaboratif dalam kewirausahaan.
Baik di dalam maupun di luar YourStory, bagi perusahaan startup dan pengusaha lainnya, perusahaan banyak mengadakan pertemuan atau acara.
Dan komunikasi merupakan tantangan besar yang perlu diatasi oleh perusahaan. Menggunakan email untuk mengundang orang ke acara umumnya menghasilkan konversi yang lebih rendah dan jumlah partisipasi yang lebih rendah.
Masalah besar lainnya yang ingin diatasi YourStory dalam komunikasi mereka adalah terbatasnya kemampuan personalisasi dan kurangnya aksesibilitas.
Solusi alternatif yang dapat memenuhi kebutuhan pemasaran, seperti pemasaran kinerja atau penggunaan alat berlangganan, namun tidak cukup hemat biaya untuk dianggap layak.
Perusahaan memerlukan solusi yang dapat memberikan komunikasi yang dipersonalisasi dan tepat waktu, sekaligus lebih mudah diakses, bersifat percakapan, dan hemat biaya dibandingkan dengan metode tradisional undangan acara online.
Dengan mendefinisikan poin-poin utama, YourStory mencari solusi ideal yang dapat memenuhi semua persyaratan secara efektif.
Akhirnya, jawabannya ditemukan dalam pemasaran WhatsApp.
Setelah berdiskusi dan menganalisis, YourStory menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas untuk strategi mereka:
Menggunakan API WhatsApp Business dengan Interakt, YourStory memulai kampanye pemasaran mereka di aplikasi obrolan – dengan fokus pertama mereka adalah mengirimkan undangan acara yang dipersonalisasi.
Membawa undangan mereka ke saluran yang biasa digunakan oleh audiens target mereka untuk percakapan sehari-hari, menghasilkan tingkat keterbukaan yang lebih tinggi.
Sifat platform yang bersifat percakapan juga membantu perusahaan menjadikan interaksi lebih bersifat percakapan, memungkinkan audiens untuk menulis kepada mereka dengan pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki, sekaligus memungkinkan tim untuk menjawab pertanyaan ini dengan cara yang lebih langsung dan langsung. , sehingga menghasilkan konversi yang lebih mudah dan efektif. YourStory, dengan memanfaatkan WhatsApp Business API, juga menyiapkan berbagai otomatisasi untuk memastikan respons terhadap semua pertanyaan, saat timnya tidak ada. Meningkatkan kampanye WhatsApp mereka secara strategis, YourStory kini juga memiliki otomatisasi WhatsApp untuk mengirimkan pemberitahuan dengan detail undangan acara penting, tindak lanjut dan pengingat, serta pesan serupa.
Mampu mengatasi semua tahapan pemasaran acara mereka di satu platform telah membantu perusahaan juga menyederhanakan pengeluaran mereka secara keseluruhan, sehingga mendapatkan ROI yang lebih tinggi dari kampanye.
Ini adalah fitur dasar yang dibutuhkan oleh perusahaan D2C mana pun, dan Interakt mampu menghadirkan semua fitur ini dengan sempurna sesuai dengan tuntutan spesifik Mortantra.
Saat menggunakan email sebagai saluran utama untuk berbagi undangan rapat dan acara, YourStory mengalami konversi yang relatif lebih rendah.
Perusahaan melihat tingkat konversi rata-rata sekitar 25-30% dari pengiriman undangan ke 1000 orang.
Dengan menggunakan WhatsApp sebagai saluran utama untuk berbagi undangan, prosesnya menjadi lebih bersifat percakapan. Perusahaan ini mampu memperoleh konversi sebesar 60-65%, terutama dalam hal kehadiran di acara-acaranya, berkat kemudahan penggunaan WhatsApp yang dikombinasikan dengan Interakt.
Sejak menggunakan Interakt, tingkat pengiriman otomatis YourStory juga meningkat drastis dengan peningkatan 95% dari angka sebelumnya. Antarmuka Interakt yang mudah digunakan memungkinkan tim perusahaan memanfaatkan fitur dan alurnya dengan mudah dalam waktu singkat, sehingga dapat memperluas skala kampanye mereka ke khalayak yang lebih luas.
Karena acara memainkan peran penting dalam menghasilkan data dari peserta dan membangun komunitas, YourStory memerlukan cara yang efektif untuk memasarkan acara ini dan meningkatkan jumlah peserta yang hadir.
Penggunaan saluran pemasaran tradisional tidak dapat memberikan hasil yang diinginkan sehingga meningkatkan kebutuhan akan platform pemasaran yang cepat, komunikatif, dan personal.
Dengan pemasaran WhatsApp yang efektif dengan fitur unik Interakt, kemampuan otomatisasi, antarmuka yang mudah digunakan, serta dukungan pelanggan yang responsif dan luar biasa, YourStory mampu melihat peningkatan besar dalam konversinya.
Dengan menyediakan jalur komunikasi dua arah dan menanggapi pertanyaan menggunakan fitur otomatisasi WhatsApp yang diaktifkan oleh Interakt, perusahaan secara efektif mendorong lebih banyak pelanggan ke acaranya.
Ingin tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan kampanye pemasaran acara Anda dengan WhatsApp?
