Dengan adanya pandemi COVID-19 tahun lalu, semakin banyak orang mulai berbelanja online. Konsekuensinya, dunia usaha harus memastikan bahwa interaksi online berlangsung secara instan, mudah, dan kuat. Mengingat besarnya WhatsApp, tidak dapat dihindari bahwa WhatsApp akan menjadi saluran penting bagi perdagangan online.
Dalam upayanya untuk meningkatkan aplikasi dan menjadikannya saluran komersial pilihan di kalangan UKM, WhatsApp terus memperbarui dirinya dan menambahkan fitur-fitur baru dan menarik bagi penggunanya, salah satu pembaruan paling populer adalah pesan katalog WhatsApp.
Apa itu Pesan Katalog WhatsApp?
Pesan Katalog WhatsApp memungkinkan bisnis memamerkan produk mereka di aplikasi. Ini memudahkan pelanggan untuk menemukan, memilih & memesan, dan bagi pemilik usaha kecil untuk menjual saat itu juga.
Dalam pesan katalog, bisnis dapat berbagi informasi berikut:
1. Gambar produk
2. Nama produk atau layanan
3. Harga
4. Deskripsi
5. Tautan situs web
6. Kode produk atau layanan
7. Diskon
Setelah pelanggan mengklik tombol pesan katalog, semua produk akan muncul tercantum, dengan gambar, nama, deskripsi, dan harga. Pelanggan dapat menelusuri daftar produk, menambahkannya ke keranjang, dan membaginya dengan bisnis melalui obrolan. Setelah itu, pihak yang terakhir dapat menentukan langkah selanjutnya, seperti meminta detail pengiriman dan memberikan opsi pembayaran.
Ingatlah 4 Poin ini Saat Membuat Pesan Katalog
Sebelumnya, bisnis harus membagikan gambar produk satu per satu dan berulang kali memberikan informasi, kini pelanggan dapat melihat katalog lengkap langsung di dalamnya Obrolan WhatsApp. Hal ini memudahkan UKM untuk menjaga pelanggan tetap terlibat dalam obrolan tanpa mengarahkan mereka ke situs web. Bagian terbaik tentang fitur ini adalah satu pesan katalog WhatsApp dapat mencakup hingga 30 produk beserta gambar, deskripsi, harga, dan banyak lagi. Jadi, pastikan Anda mengingat hal berikut saat membuat katalog di Facebook Commerce Manager:
• Periksa Kebijakan Perdagangan WhatsApp
Pastikan gambar produk Anda, deskripsi, dll., memenuhi Kebijakan Perdagangan WhatsApp. Periksa terlebih dahulu untuk menghindari kejutan di kemudian hari.
• Pilih Gambar Produk Anda dengan Bijak
Gambar produk mewakili katalog Anda. Mereka membantu pelanggan membuat keputusan pembelian. Pastikan gambarnya berkualitas tinggi dan pamerkan produk Anda dengan benar
• Buat deskripsi Anda singkat dan sederhana
Selain gambar, deskripsi adalah hal berikutnya yang terlihat. Pastikan untuk hanya menyorot hal-hal yang paling penting. Hilangkan informasi seperti harga karena ada tempat terpisah untuk itu.
• Tambahkan kode produk
Gunakan kode produk untuk melacak item katalog. Ini akan memberikan wawasan tentang popularitas dan penjualan produk. Mengukur berarti mengetahui!
Jenis bisnis apa saja yang dapat menggunakan Fitur Katalog WhatsApp?
Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, Reading ini adalah hal yang Anda perlukan untuk meningkatkan penjualan dan mendorong bisnis Anda menjadi yang teratas. Ini memungkinkan Anda untuk memamerkan produk Anda dan menjualnya tanpa harus mengeluarkan uang untuk membuat situs web.
Mengapa Anda memerlukan WhatsApp Business API untuk mengirim Pesan katalog?
Anda dapat mengirimkan Pesan Katalog WhatsApp hanya jika Anda menggunakan API WhatsApp Business. Di aplikasi WhatsApp Business, Anda hanya dapat membagikan tautan ke katalog WhatsApp Anda, sementara WhatsApp Business API akan memungkinkan Anda mengirim hingga 30 produk dalam pesan katalog itu sendiri.
WhatsApp Business API juga memungkinkan Anda untuk:
• Minta tim Anda masuk dari beberapa perangkat & kelola percakapan WhatsApp di nomor yang sama
• Kirim pesan katalog WhatsApp ke 1000 pelanggan yang ikut serta dengan memicu kampanye
• Kirim katalog sebagai bagian dari Pesan otomatis setiap kali pelanggan menghubungi Anda atau setiap kali pelanggan meninggalkan keranjang belanja.
Mengingat dominasi WhatsApp Business di pasar e-commerce, tidak mengherankan jika semakin banyak UKM yang mengintegrasikannya ke dalam operasional bisnis mereka. Jika Anda salah satunya dan ingin menjelajahi berbagai manfaat yang ditawarkan oleh WhatsApp Business API sebelum mengambil keputusan, maka daftar untuk uji coba gratis 14 hari Anda hari ini!
