Interakt memungkinkan Anda menyimpan dan mengelola detail penting tentang kontak Anda. Anda dapat melihat semua kolom yang tersedia untuk kontak, mengeditnya (jika Anda memiliki izin yang tepat), dan bahkan membuat kolom kustom baru untuk mendapatkan informasi tambahan. Ini membantu mengatur data Anda dengan lebih baik dan memudahkan untuk memfilter dan mengelompokkan kontak Anda.
Melihat Bidang Kontak
Saat Anda membuka kontak di Interakt, Anda akan melihat bagian yang menampilkan semua detail yang terkait dengan kontak tersebut. Beberapa kolom (seperti nama dan nomor telepon) ada di panel atas, sementara kolom tambahan tercantum di bagian terpisah di bawah.
-Semua pengguna dapat melihat kolom kontak.
-Jika Anda adalah Admin Super atau memiliki izin yang tepat, Anda dapat mengedit bidang tertentu.
Melihat Bidang Kontak
Jika Anda perlu mengambil informasi lebih lanjut, Anda dapat menambahkan kolom khusus. Berikut caranya:
Langkah 1: Klik Tambahkan Bidang
– Navigasi ke halaman rincian kontak.
- Klik pada Tambahkan Bidang .
Langkah 2: Pilih Jenis Bidang
Panel akan terbuka di mana Anda dapat menentukan kolom baru. Anda dapat memilih dari jenis berikut:
-Bidang Teks – Gunakan ini untuk informasi umum (misalnya, “Alamat Pengiriman Pilihan”).
-Mendukung karakter alfanumerik.
-Anda dapat mengatur batas karakter.
-Bidang Nomor – Gunakan ini untuk data numerik (misalnya, “Jumlah Pesanan”).
-Hanya menerima angka.
-Anda dapat mengatur batas karakter.
-Bidang Email – Gunakan ini untuk menyimpan alamat email.
– Memiliki validasi email bawaan.
-Bidang Dropdown – Gunakan ini untuk membuat daftar opsi yang telah ditentukan sebelumnya (misalnya, “Jenis Pelanggan: Reguler, VIP, Satu Kali”).
-Anda dapat menentukan nilainya.
Langkah 3: Simpan Bidang
– Setelah Anda memilih jenis bidang dan menambahkan detail, klik Kirim.
– Bidang baru sekarang akan tersedia untuk semua kontak di organisasi Anda.
Siapa yang Dapat Menambahkan Kolom?
– Jika Anda memiliki izin yang diperlukan, Anda akan dapat melihat dan menggunakan opsi “Tambahkan Bidang”.
– Jika Anda tidak memiliki izin, Anda akan melihat pesan: “Anda tidak memiliki izin untuk menambahkan kolom khusus. Silakan hubungi admin akun Anda.”
Batas Lapangan
Interakt dapat membatasi jumlah kolom kustom yang dapat Anda buat berdasarkan paket Anda. Jika Anda mencapai batas maksimum, Anda mungkin perlu meningkatkan paket Anda untuk menambahkan lebih banyak kolom.
Contoh Kasus Penggunaan
– Toko pakaian mungkin menambahkan dropdown “Ukuran Pakaian Favorit” untuk mengkategorikan pelanggan.
– Bisnis real estat mungkin menambahkan kolom teks “Minat Properti” untuk mencatat preferensi pelanggan.
– Agensi digital mungkin menambahkan kolom “Tingkat Keterlibatan” untuk melacak interaksi pelanggan.
Dengan fitur-fitur ini, Anda dapat menyesuaikan detail kontak Anda agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda!
