Dengan alur kerja checkout otomatis Interakt, Anda tidak memerlukan situs web lagi untuk menerima pesanan dari pelanggan. Interakt sekarang memungkinkan Anda mengatur pengalaman pembayaran otomatis di toko WhatsApp Anda sendiri. Anda dapat menggunakan alur kerja pembayaran otomatis Interakt untuk membantu pelanggan melakukan pemesanan setiap kali mereka mengirim keranjang WhatsApp ke nomor Anda.

Dalam artikel ini, pertama-tama kita akan mempelajari bagaimana alur kerja otomatis ini menangani percakapan checkout pada umumnya, lalu kita akan membahas cara mengonfigurasi alur kerja checkout otomatis.

Catatan: Alur kerja checkout otomatis saat ini tidak tersedia untuk bisnis yang menggunakan aplikasi Shopify kami. Jika Anda menggunakan aplikasi Shopify kami, Anda dapat mengonfigurasi pesan pembayaran otomatis dengan tautan keranjang Shopify yang telah diisi sebelumnya, seperti yang dijelaskan dalam video ini.

Bagaimana cara kerja alur kerja pembayaran otomatis?

Segera setelah pelanggan Anda mengirimkan keranjang WhatsApp, alur kerja merespons dengan Nilai Pesanan Akhir. Ini memperhitungkan biaya pengiriman atau diskon yang ingin Anda terapkan pada nilai keranjang.

‍

‍

Di sini, Nilai Pesanan Akhir = Nilai Keranjang + Biaya Pengiriman – Diskon (jika ada)

Setelah pelanggan merespons dengan “Ya”, alur kerja kemudian akan menanyakan detail pengiriman kepada pelanggan seperti nama, kode PIN, kota dan alamat.

‍

Setelah itu, alur kerja akan merespons dengan opsi pembayaran kepada pelanggan. Jika Anda ingin mengizinkan online dan COD sebagai opsi pembayaran, alur kerja akan memberikan kedua opsi tersebut kepada pelanggan Anda. Jika pelanggan membalas dengan “Online”, alur kerja akan otomatis merespons dengan tautan pembayaran.

Segera setelah pelanggan melakukan pembayaran, alur kerja merespons dengan pesan konfirmasi pesanan kepada pelanggan.

Jika pelanggan tidak membayar selama 30 menit, alur kerja akan secara otomatis mendorong pelanggan untuk melanjutkan keranjang yang ditinggalkan dan menyelesaikan pembayaran.

‍

‍Bagaimana cara mengkonfigurasi Alur Kerja WhatsApp Checkout di Interakt?

Salah satu hal terbaik tentang alur kerja checkout otomatis Interakt adalah Anda dapat mengatur alur ini baik di desktop maupun di seluler. Pergi ke Pengaturan perdagangan pada platform Interakt Anda dan klik Langkah No. 5 untuk memulai pengaturan Anda.

Atau bisa langsung ke: https://app.interakt.ai/work-flows/autocheckout

Anda perlu menyelesaikan tiga langkah sederhana untuk mengaktifkan alur kerja ini.

1. Tentukan Biaya Pengiriman:
2. Tentukan Diskon:

‍

3. Aktifkan opsi pembayaran:

‍

Untuk mengaktifkan opsi pembayaran online, harap sambungkan penyedia pembayaran Anda ke akun Interakt Anda. Di pratinjau, Anda dapat melihat variasi berbeda dalam alur obrolan, seperti,

- Apa yang terjadi jika pelanggan membalas “online” atau “COD”?

- Apa yang terjadi jika pelanggan menjawab “ganti alamat”?

- Apa jadinya jika pelanggan tidak menyelesaikan pembayaran dalam 30 menit berikutnya?

Selain itu, Anda juga dapat mengubah teks pesan alur kerja dan mengkustomisasinya. Setelah selesai, cukup klik “ Set Live”, dan alur kerja akan ditayangkan dalam beberapa detik.

‍

Bagaimana cara menguji alur kerja checkout WhatsApp Anda menggunakan Interakt?

Untuk menguji alur kerja checkout Anda, cukup kirimkan keranjang WhatsApp ke nomor API WhatsApp Anda dan lihat apa yang terjadi.

Untuk memberi Anda ringkasan keranjang dan pesanan yang diterima, kami akan segera menampilkan panel pesanan. Sampai saat itu, Anda dapat mengikuti petunjuk yang diberikan di bawah ini untuk mendapatkan daftar pelanggan yang telah mengirimkan keranjang WhatsApp, melakukan pemesanan, atau meninggalkan keranjang WhatsApp.

‍

Ingatlah bahwa alur kerja pembayaran ini berlaku setiap kali pelanggan mengirim keranjang WhatsApp. Untuk mendapatkan lebih banyak keranjang WhatsApp, penting untuk menyertakan daftar koleksi produk Anda dalam pesan selamat datang dan di luar kantor sehingga pelanggan yang menghubungi bisnis Anda, dapat dengan mudah menelusuri produk Anda di WhatsApp itu sendiri.

Selain itu, Anda juga dapat mulai memasukkan produk ke dalam kampanye notifikasi satu kali dan berkelanjutan di Interakt.

Cukup sertakan tombol seperti, “Tampilkan produk” di template Anda dan konfigurasikan alur “Kirim produk” di kampanye Anda.

Dengan cara ini, Anda dapat memanfaatkan fitur perdagangan WhatsApp Interakt untuk mulai membangun saluran penjualan yang solid untuk bisnis Anda, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan pertumbuhan bisnis Anda di WhatsApp tanpa harus membangun situs web yang bagus.