Reserve Bank of India (RBI) mengeluarkan a Direktif kepada bank penerbit kartu, jaringan kartu, dan penerbit instrumen pembayaran prabayar untuk pemrosesan mandat elektronik, yang menerapkan langkah-langkah untuk memberikan keamanan tambahan pada pembayaran kartu Anda. Langkah-langkah ini meliputi:

- Pemegang Kartu yang ingin membuat e-mandat harus mendaftar melalui autentikasi faktor tambahan (AFA) menggunakan 3D Secure (3DS) atau OTP.

- Penerbit kartu (bank) harus memberi tahu pemegang kartu setidaknya 24 jam sebelum tagihan dilakukan dan memberi mereka kemampuan untuk membatalkan transaksi.

- Selain pendaftaran pertama, transaksi berulang di atas 15,000 rupee India (INR), atau setara dalam mata uang lain harus melalui AFA setiap kali.

Bagaimana cara mengatur mandat elektronik saat Anda membuat langganan baru di Interakt?

Sesuai pedoman baru RBI ini, kami diharuskan menyiapkan mandat elektronik pada kartu Anda. Saat Anda membuat langganan baru di Interakt, Anda akan diminta memberikan rincian kartu Anda dan membayar jumlah biaya berlangganan untuk bulan pertama. Anda harus menyelesaikan transaksi dengan memasukkan OTP.

Setelah transaksi berhasil, e-mandat akan diaktifkan di kartu Anda. Anda juga akan menerima pemberitahuan dari bank/penerbit kartu Anda mengenai hal yang sama.

Bagaimana cara kerja pembayaran otomatis dengan mandat elektronik?

Pembayaran perpanjangan langganan dan/atau biaya penggunaan tambahan dan/atau biaya percakapan WhatsApp akan berlaku sebagai berikut:

- Jika jumlah faktur di bawah INR 15,000, pembayaran akan didebit secara otomatis dari kartu Anda tanpa perlu memasukkan OTP.

- Jika jumlah faktur di atas INR 15000, Anda perlu mengotorisasi transaksi menggunakan OTP.

Bagaimana jika pembayaran otomatis invoice gagal?

Karena alasan tertentu, jika pembayaran otomatis faktur gagal, Anda dapat menghubungi kami melalui email kami Nomor Dukungan WhatsApp Resmi dan kami akan memberikan link untuk melakukan pembayaran.

Anda perlu memastikan bahwa tidak ada faktur yang tertunda di akun Interakt Anda untuk menghindari gangguan layanan. Silakan merujuk ke kami Syarat & Ketentuan untuk syarat pembayaran, tanggal jatuh tempo dan detail penting lainnya.