Pengantar
Pesan multi-produk adalah alat yang ampuh untuk menampilkan hingga 30 produk yang telah dipilih sebelumnya kepada pelanggan Anda. Pesan-pesan ini menawarkan pengalaman berbelanja yang efisien dibandingkan dengan pesan katalog, yang menampilkan seluruh katalog produk.
Apa itu Pesan Multi-Produk?
Pesan multi-produk (MPM) memberikan fleksibilitas bagi bisnis untuk memilih hingga 30 produk, sedangkan pesan Katalog mengirimkan seluruh katalog ke pelanggan, yang bisa sangat melelahkan. Pesan MPM membantu pelanggan dengan cepat menemukan dan membeli produk tertentu, misalnya, jika Anda ingin mengirimkan kampanye obral musim panas dengan buku terlaris Anda, atau, jika Anda ingin melibatkan kembali pelanggan lama dengan peluncuran terbaru Anda.
Di mana pelanggan dapat melihat Pesan Multi-Produk?
– Pelanggan akan melihat template pesan di WhatsApp dengan tombol untuk melihat item.
– Mengklik tombol akan membuka panel yang menampilkan produk yang telah dipilih sebelumnya, yang dikirim oleh bisnis.
– Pelanggan dapat menambahkan produk ke keranjang mereka dari panel ini dan melanjutkan ke pembayaran.
Cara membuat kampanye pesan multi-produk di WhatsApp
1. Buka Bagian Templat dan arahkan ke bagian templat. Klik + Buat Baru
2. Pilih Kirim Produk di bawah Tab Tombol
Pelajari cara membuat templat pesan di WhatsApp
3. Tentukan Tombol:
– Pilih “Kirim Produk Tertentu,” yang menunjukkan pesan multi-produk.
Harap Dicatat: Anda hanya dapat memilih maksimal 30 produk saat mengirimkan MPM.
4. Kirimkan template untuk disetujui.
5. Membuat Kampanye dengan Pesan Multi-Produk
A. Buka Bagian Notifikasi, beri nama kampanye, dan pilih audiens.
B. Pilih templat pesan multiproduk yang telah disetujui sebelumnya
C. Setelah Anda memilih template MPM, klik Pilih Produk
D. Sekarang, Anda dapat memilih koleksi yang telah Anda buat di Manajer Bisnis Facebook dan jika Anda belum membuatnya, Anda dapat memilih Semua produk.
e. Anda dapat memilih beberapa koleksi atau hanya satu koleksi. Setelah dipilih, klik Mendaftar dan klik Done. Dalam contoh ini, kami telah memilih beberapa koleksi produk.
F. Sekarang Anda akan melihat semua produk yang merupakan bagian dari koleksi yang dipilih, namun ingat, Anda hanya dapat memilih hingga 30 produk.
G. Setelah Anda memilih produk yang diinginkan dari semua kategori berbeda, Anda akan melihatnya di tab di sisi kanan. Produk-produk ini akan dikategorikan ke dalam koleksi yang berbeda, misalnya di sini kami telah memilih produk dari koleksi Aksesoris & Perhiasan dan pelanggan juga akan melihatnya dalam kategori yang sama.
H. Sekarang, setelah Anda memilih semua produk, klik Selesai dan Pesan Multi Produk Anda dibuat. Jika Anda ingin mengedit produk dalam koleksi Anda, Anda dapat melakukannya dengan mengklik Edit Produk
Sekarang siapkan langkah selanjutnya untuk kampanye, misalnya Tetapkan langkah selanjutnya setelah pelanggan membalas pesan, Menjadwalkan pesan, dll.
Kirim Pesan Multi Produk dari Kotak Masuk
Jika Anda ingin berinteraksi kembali dengan pelanggan dan mengirimkan MPM kepada mereka, Anda dapat melakukannya dengan mengirimkan MPM yang telah disetujui sebelumnya di Kotak Masuk Tim Bersama.
1. Klik ikon template, dan pilih template MPM
2. Anda harus memilih produk yang ingin Anda tampilkan. Setelah selesai, klik pada Lihat Pratinjau & kirim .
3. Terakhir klik Tombol Kirim dan pelanggan akan menerima template MPM di WhatsApp.
Kesimpulan
Pesan multi-produk adalah cara efektif untuk menyorot produk tertentu dan mendorong konversi. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat membuat pesan multi-produk yang ditargetkan yang meningkatkan pengalaman berbelanja bagi pelanggan Anda tanpa membuat mereka kewalahan.
