Kini Anda dapat melacak konversi dari kampanye yang dijalankan melalui Interakt. Misalnya – 

  • Jika Anda mengirimkan kampanye satu kali untuk mempromosikan koleksi baru di toko Anda, dan Anda ingin mengetahui berapa banyak pesanan yang dilakukan berkat kampanye tersebut, kini Anda dapat memperoleh informasi ini. 
  • Atau, jika Anda menjalankan kampanye berkelanjutan untuk mengirim pengingat untuk pesanan yang dibatalkan di toko Shopify Anda, dan Anda ingin mengetahui berapa banyak pesanan yang benar-benar berhasil dipulihkan oleh pesan kampanye tersebut, Anda dapat mengetahuinya di Interakt.

Secara umum ada 2 cara pelacakan konversi kampanye dapat dilakukan:

  1. Melalui Parameter UTM
  2. Melalui Acara Kustom

Melalui Parameter UTM

Kami telah mempermudah Anda untuk menambahkan Parameter UTM saat membuat templat. Setiap kali Anda memilih tombol 'Tambahkan URL Situs Web' saat membuat templat, Anda akan melihat tombol untuk Menambahkan Parameter UTM, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Setelah mengkliknya, Anda akan dapat menambahkan parameter UTM ke URL Statis dan Dinamis di tombol CTA templat.

Jika Anda telah menambahkan URL dinamis dengan format https://api.interakt.ai/cta?redirect={{1}} di tombol CTA templat, pastikan bahwa URL yang nantinya Anda petakan dalam variabel {{1}} harus dimulai dengan https://.

Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics untuk memetakan konversi ke UTM. 

Melalui Acara Kustom

Saat membuat kampanye di Interakt, Anda dapat mengonfigurasi 'peristiwa' apa pun sebagai Sasaran Konversi untuk kampanye tersebut. Anda dapat menambahkan maksimal 3 Sasaran Konversi dalam satu kampanye. 

Peristiwa ini dapat berupa salah satu dari berikut ini:

  1. Pelanggan akhir Anda mengirimkan Keranjang Belanja melalui WhatsApp  
  2. Pelanggan akhir Anda melakukan pemesanan melalui WhatsApp.
  3. Pelanggan akhir Anda melakukan pemesanan di toko Shopify Anda. 
  4. Pelanggan akhir Anda melakukan pemesanan di toko Woocommerce Anda.
  5. Pelanggan akhir Anda menerima acara khusus, yang dikirimkan oleh Anda melalui API. 

1 jenis peristiwa pertama akan dideteksi secara otomatis oleh Interakt. Anda hanya perlu menentukan 'Batas Waktu Konversi' untuk setiap peristiwa. 

Peristiwa kustom terakhir harus dikirim melalui Track API. Dalam kasus peristiwa kustom, Anda juga dapat menentukan Nilai Konversi. Misalnya, jika peristiwa konversi Anda adalah 'pesanan dilakukan' dan dalam peristiwa tersebut, Anda mengirimkan nilai total pesanan sebagai atribut peristiwa 'total' -> maka, Anda dapat memilih 'total' sebagai nilai konversi, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Catatan - 

  • Konversi akan dianggap telah terjadi jika peristiwa konversi diterima untuk pelanggan akhir Anda. setelah Pelanggan memiliki Baca baca pesan kampanye Anda, dalam 'batas waktu konversi' yang Anda tentukan. Untuk setiap pelanggan, batas waktu dihitung sejak pelanggan tersebut membaca pesan tersebut.
  • Batas waktu konversi maksimal adalah 30 hari, terhitung sejak pelanggan membaca pesan tersebut.

Setelah kampanye dikirim, berikut adalah tampilan Statistik Konversi di Interakt:

Nilai Konversi adalah jumlah dari nilai 'ciri konversi' yang dikonfigurasi dalam kampanye. Misalnya, dalam peristiwa 'Keranjang WhatsApp Diterima', 'ciri konversi' adalah ciri peristiwa bernama 'total', yaitu, nilai total keranjang. Jadi, Nilai Konversi akan menjadi penjumlahan dari 'total' untuk semua pelanggan yang dihitung sebagai konversi dalam kampanye. 

Persentase Konversi dihitung relatif terhadap Jumlah Pembacaan kampanye. 

Anda dapat mengeklik 'Lihat Pengguna' untuk mendapatkan daftar semua pelanggan yang konversinya dicatat.