×

PENTING. BACALAH DENGAN SEKSAMA.

Syarat dan ketentuan untuk lisensi perangkat lunak dan layanannya (“Syarat Penggunaan”), adalah perjanjian hukum antara Jio Haptik Teknologi Terbatas, (CIN U72900GJ2013PLC107560), sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum India dengan kantor terdaftar di 101, Saffron, Nr. Centre Point, Ambawadi, Ahmedabad, Gujarat, baik bertindak atas nama dirinya sendiri dan/atau atas nama afiliasinya dan/atau pemasok pihak ketiga dan/atau pemberi lisensinya dan/atau penyedia layanannya (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan" atau "Mitra" atau "Us”) dan pedagang (baik individu atau badan hukum yang diakui secara hukum) yang terlibat dalam bisnis sah apa pun untuk penyediaan layanan atau barang apa pun, di seluruh wilayah India (“Konfirmasi","Kamu" atau "Anda").

Perusahaan, antara lain, menawarkan serangkaian solusi perangkat lunak perpesanan sebagai layanan melalui satu platform untuk memungkinkan pelanggannya mengelola komunikasi dengan pengguna mereka dengan nama dan gaya “Interakt” (“Solusi”).

Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, memberi wewenang kepada orang-orang dari waktu ke waktu, yang akan melaksanakan semua atau sebagian hak, tugas, dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dan setiap referensi ke "Jio Haptik" berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan ditafsirkan berarti dan mencakup setiap orang yang diberi wewenang dan bertindak atas nama Perusahaan.

Ketentuan Penggunaan ini merupakan catatan elektronik berdasarkan Undang-Undang Teknologi Informasi tahun 2000, peraturan yang berlaku di bawahnya, dan ketentuan yang berkaitan dengan catatan elektronik dalam berbagai undang-undang sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Teknologi Informasi tahun 2000. Ketentuan Penggunaan ini dibuat oleh sistem komputer dan tidak memerlukan tanda tangan fisik atau digital apa pun.

Ketentuan Penggunaan ini diterbitkan sesuai dengan ketentuan Peraturan 3 (1) Peraturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara), 2011 yang mengharuskan penerbitan peraturan dan ketentuan, kebijakan privasi, dan ketentuan penggunaan untuk akses atau penggunaan perangkat dan layanan elektronik apa pun.

DENGAN MENGGUNAKAN SOLUSI TERSEBUT, KLIEN MENERIMA KETENTUAN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN SETIAP TAMBAHAN ATAU LAMPIRAN YANG MENJADI BAGIAN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI. JIKA KLIEN TIDAK MENERIMA KETENTUAN INI, KLIEN TIDAK BOLEH MENGGUNAKAN SOLUSI TERSEBUT. PERUSAHAAN DAPAT MENGUBAH ATAU MEMPERBARUI KETENTUAN PENGGUNAAN INI DARI WAKTU KE WAKTU DAN KETENTUAN YANG SAMA AKAN TERSEDIA DI [https://www.interakt.shop/terms-of-service] UNTUK DIAKSES OLEH KLIEN.

DEFINISI:

Dalam Ketentuan Penggunaan ini, (i) istilah dengan huruf kapital yang didefinisikan dengan menyertakannya dalam tanda kutip dan/atau tanda kurung memiliki makna yang ditetapkan; dan (ii) istilah dengan huruf kapital sebagaimana ditetapkan di bawah ini akan memiliki makna sebagaimana yang ditunjukkan di dalamnya. Dalam Ketentuan Penggunaan ini, judul hanya untuk kemudahan dan tidak akan dengan cara apa pun mendefinisikan atau membatasi cakupannya.

“Hukum yang Berlaku” berarti dan mencakup semua undang-undang, peraturan perundang-undangan, tindakan legislatif atau parlemen, undang-undang, peraturan daerah, aturan, peraturan daerah, regulasi, pemberitahuan, pedoman, kebijakan, arahan, perintah, dan perintah dari otoritas pemerintah atau badan pengatur mandiri, otoritas perundang-undangan, tribunal, dewan, pengadilan di India yang berlaku.

“Hukum Perlindungan Data yang Berlaku” merujuk pada semua undang-undang, peraturan, dan pedoman yang relevan yang dikeluarkan oleh pemerintah India terkait dengan aspek-aspek seperti privasi, pemrosesan data, perlindungan data, keamanan data, enkripsi, atau kerahasiaan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Undang-Undang Teknologi Informasi India tahun 2000. Para pihak mengakui dan setuju bahwa ketika Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Digital (DPDPA) tahun 2023 diperkenalkan dan diberlakukan, Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku akan diperbarui untuk menggantikan Undang-Undang TI tahun 2000 dengan DPDPA tahun 2023, dan akan berlaku secara retrospektif.

“Produk Beta” berarti versi pra-rilis dari Solusi atau salah satu komponennya yang diedarkan kepada Anda untuk dicoba dalam kondisi realistis yang tidak disimulasikan sebelumnya.

"Hari bisnis" berarti hari apa pun selain Sabtu, Minggu, atau hari libur umum lainnya, di mana bank-bank di Mumbai buka untuk bisnis.

"Hak milik intelektual" berarti dan mencakup semua kekayaan intelektual, di bagian mana pun di dunia, baik yang terdaftar atau tidak terdaftar, dan khususnya (i) semua merek dagang, merek layanan, nama dagang, logo, nama domain; paten, hak desain; rahasia dagang, termasuk, pengetahuan, teknologi, formula, informasi industri dan komersial, teknik dan penemuan; proses, manual, dokumentasi, dan data dan informasi teknis; hak cipta, karya kepengarangan, dan hak topografi, hak basis data; perangkat keras dan perangkat lunak komputer termasuk kode sumber, program komputer, antarmuka pengguna, aplikasi perangkat lunak, platform atau infrastruktur perangkat lunak dan informasi lainnya terkait dengan hal tersebut di atas; (ii) semua hak berdasarkan lisensi sehubungan dengan semua hal tersebut di atas; (iii) setiap aplikasi atau pendaftaran untuk perlindungan semua hak yang disebutkan pada sub-klausul (i) dan (ii) di atas; dan (iv) semua pembaruan dan perluasannya; dan istilah “Hak Kekayaan Intelektual” harus ditafsirkan sebagaimana mestinya.

"Data pribadi" berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi atau yang dianggap sebagai informasi identitas pribadi, informasi pribadi, atau data pribadi berdasarkan Hukum Perlindungan Data yang Berlaku.

“SaaS” berarti perangkat lunak sebagai layanan.

“Tanggal Mulai Berlangganan” berarti tanggal di mana Klien menerima dan mengakui Ketentuan Penggunaan ini.

“Pemeliharaan Terjadwal” berarti pemeliharaan rutin terjadwal Perusahaan atas Solusi yang mana Klien harus diberitahu setidaknya dua (2) jam sebelumnya dan tidak boleh melebihi delapan (8) jam per minggu.

“Layanan Pihak Ketiga” berarti layanan pihak ketiga yang disediakan oleh Perusahaan berdasarkan Solusi termasuk namun tidak terbatas pada WhatsApp.

"Memperbarui" berarti modifikasi atau revisi yang dibuat pada Solusi: (i) untuk meningkatkan atau memperbaiki fitur dan operasi yang ada dalam Solusi; (ii) untuk memastikan kompatibilitas dengan rilis baru sistem yang ada (termasuk perangkat keras, sistem operasi, dan middleware) dan layanan eksternal melalui antarmuka standar; (iii) untuk mematuhi Hukum yang Berlaku, peraturan, standar industri, atau praktik pasar, selain dari Peningkatan.

“Peningkatan” berarti versi baru dari Solusi yang ditujukan untuk meningkatkan fungsionalitas Solusi dan dapat mengubah nomor versi Solusi tersebut.

ISTILAH:

Ketentuan Penggunaan ini berlaku sampai diakhiri sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan di sini (“Istilah”) dan akan diperpanjang secara otomatis melampaui Jangka Waktu (“Perpanjangan Otomatis”), dengan syarat dan ketentuan yang sama sebagaimana ditetapkan di sini, kecuali jika secara tegas dicabut oleh Klien secara tertulis.

PEMBERIAN LISENSI:

Selama Jangka Waktu, sebagai imbalan atas pembayaran Biaya oleh Klien kepada Perusahaan dan tunduk pada syarat dan ketentuan di sini, Perusahaan memberikan kepada Klien, lisensi terbatas, non-eksklusif, pribadi, dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat dilisensikan untuk mengakses dan menggunakan Solusi secara berlangganan, sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Tidak ada yang tercantum di sini yang dapat ditafsirkan sebagai pembuatan pengaturan apa pun untuk pengalihan hak milik, kepemilikan, atau kepentingan termasuk hak-hak di bawah Kekayaan Intelektual apa pun dalam atau atas Solusi demi kepentingan Klien.

Solusi akan disediakan oleh Perusahaan kepada Klien sebagai layanan pada model SaaS, di mana Perusahaan akan menyediakan akses kepada Klien ke Solusi dengan menghosting Solusi pada sistem yang dihosting secara terpusat, yang mana Klien akan diberikan akses yang diperlukan. Perusahaan berhak atas semua hak dan kepentingan lain yang tidak secara tegas diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Langganan Klien terhadap Solusi akan dimulai pada Tanggal Dimulainya Langganan, terlepas dari Periode Uji Coba. Klien setuju dan mengakui bahwa setiap keterlambatan dalam penerapan Solusi yang dapat dikaitkan dengan Klien, misalnya, karena tidak disediakannya atau keterlambatan dalam penyediaan materi, informasi, atau dokumen yang diminta oleh Perusahaan untuk tujuan penerapan Solusi, tidak akan mengakibatkan perubahan Tanggal Dimulainya Langganan dan akan bertanggung jawab untuk membayar Biaya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Terlepas dari hal tersebut di atas, Klien mengakui dan setuju bahwa penggunaan Solusi akan tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan dan kebijakan privasi, sebagaimana yang mungkin berlaku dan tersedia di [masukkan tautan untuk Kebijakan Privasi], termasuk setiap pembaruan dari waktu ke waktu. Untuk menghindari keraguan, Ketentuan Penggunaan ini akan menjadi tambahan dan bukan sebagai pengurangan dari syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang berlaku untuk Solusi. Syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang berlaku tersebut akan dibaca dan akan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

LISENSI DAN PENGGUNAAN SOLUSI

Untuk memanfaatkan Solusi, Klien dengan ini secara tegas menyetujui dan sepakat untuk memberikan semua informasi, termasuk dokumen berlaku yang diperlukan oleh Perusahaan, termasuk identitas Klien, alamat dan rincian pembayaran, kepada Perusahaan, dari waktu ke waktu.

Klien mengakui dan setuju bahwa Solusi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, selama Jangka Waktu bersifat non-eksklusif dan bahwa Perusahaan berhak, setiap saat, untuk menangani Solusi dengan cara apa pun yang dianggapnya sesuai yang mencakup penyediaan layanan menggunakan Solusi itu sendiri atau setiap variasi, Pembaruan atau Peningkatan melalui pihak ketiga mana pun, dari waktu ke waktu. Setiap saat, Solusi akan mencakup semua modifikasi, Pembaruan, Peningkatan mendatang atau baru, penambahan, atas kebijakan Perusahaan semata. Dengan ini dijelaskan bahwa penggunaan Solusi yang berkelanjutan oleh Klien sesuai dengan Pembaruan dan Peningkatan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan atas Pembaruan dan Peningkatan tersebut.

Lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini hanya untuk penggunaan Solusi secara terbatas oleh Klien untuk operasi bisnisnya dan tidak akan mencakup, tanpa batasan, hak untuk:

(a) memberi lisensi, memberikan sublisensi, menjual, menjual kembali, mentransfer, menyerahkan, mendistribusikan atau dengan cara lain mengeksploitasi secara komersial atau menyediakan Solusi atau konten kepada pihak ketiga mana pun dengan cara apa pun;

(b) menghindari atau menonaktifkan keamanan atau fitur teknis lainnya dari Solusi;

(c) memodifikasi, mereproduksi, atau membuat karya turunan berdasarkan Solusi atau kontennya;

(d) membuat “tautan” internet ke Solusi atau “membingkai” atau “mencerminkan” konten apa pun di server lain atau perangkat nirkabel atau berbasis internet;

(e) merekayasa balik atau mengakses Solusi untuk tujuan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, untuk (i) membangun produk atau layanan yang kompetitif, (ii) membangun produk menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafik yang serupa dengan Solusi; atau (iii) menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafik apa pun dari Solusi; atau

(f) menggunakan Solusi untuk tujuan apa pun selain yang berhubungan dengan operasi bisnis internal Klien.

Ketentuan Pasal 5 ini (Lisensi dan Penggunaan Solusi) merupakan ketentuan material berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; pelanggaran terhadap ketentuan tersebut oleh Klien akan dianggap sebagai pelanggaran langsung dan material serta penghentian ketentuan ini. Klien setuju bahwa penggunaan Solusi, atau bagian apa pun darinya, oleh pihak mana pun selain Klien tidak akan diizinkan, kecuali disetujui secara khusus oleh Perusahaan secara tertulis.

PENTING: Klien harus menjaga akses dan bertanggung jawab penuh atas kartu SIM terdaftar dan harus menunjukkannya jika terjadi keadaan darurat dalam waktu tidak lebih dari 30 menit.‍

Solusi tersebut, antara lain, terdiri dari komponen-komponen berikut:

(a) Data Klien. Solusi akan disusun sepenuhnya pada platform milik Perusahaan dengan nama dan gaya ['interakt'] dan akan terintegrasi dalam berbagai informasi dan masukan terkait dengan detail bisnis dan pengguna/pelanggan Klien, sebagaimana diberikan kepada Perusahaan pada Tanggal Dimulainya Langganan, atau kapan saja selama penggunaan Solusi.

(b) Dasbor Kotak Masuk: Klien akan memiliki akses ke 'Dasbor Kotak Masuk', aplikasi pengiriman pesan berbasis web yang menjadi bagian dari Solusi di mana pesan yang dikirim oleh pengguna Klien secara otomatis terlihat oleh Klien di aplikasi pengiriman pesan mereka seperti WhatsApp/WhatsApp Business.

(c) Dukungan dan Bantuan: Perusahaan akan memberikan dukungan dan bantuan yang cepat kepada Klien jika terjadi keadaan darurat, kerusakan, kesalahan atau kekurangan pada Solusi yang dapat memengaruhi penggunaan Solusi oleh Klien.

(d) Akses Awal ke Produk Beta: Perusahaan dapat menghubungi Klien jika akan menguji Produk Beta, dengan permintaan tertulis kepada Klien. Akses awal ke Produk Beta tersebut akan diberikan kepada Klien atas dasar 'apa adanya', dan 'sebagaimana tersedia' dan sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, tanpa jaminan, pernyataan, ganti rugi, atau komitmen kontraktual apa pun.

HAK DAN KEWAJIBAN KLIEN

‍

(i) Akses tidak sah Klien: Klien harus mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi yang dikirimkan ke atau dari server Perusahaan aman dan tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk memiliki akses tidak sah ke server Perusahaan. Klien dapat mengizinkan personelnya untuk menggunakan Solusi dan harus memastikan bahwa personel yang berwenang tersebut mengikuti langkah-langkah keamanan yang wajar sebagaimana yang akan diikuti oleh Klien sendiri dan jika terjadi wanprestasi dari personel yang berwenang tersebut akan dianggap sebagai wanprestasi oleh Klien berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.

(ii) Kepatuhan Klien terhadap hukum: Klien harus memastikan bahwa ia telah memperoleh semua persetujuan dan lisensi yang diperlukan dari otoritas terkait di dalam atau di luar wilayah untuk menggunakan Solusi dari Perusahaan. Klien bertanggung jawab atas setiap kelalaian yang dilakukan olehnya atau oleh personel, karyawan, konsultan, dan personel lain yang diberi wewenang atas namanya dan bertanggung jawab sepenuhnya atas klaim atau kewajiban yang mungkin timbul karena kelalaian tersebut.

(iii) Kerjasama Klien: Klien harus bekerja sama dengan Perusahaan untuk integrasi apa pun, sebagaimana mungkin diperlukan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini ke dalam sistemnya dan harus memberi Perusahaan akses tanpa batas ke sistem dan platform komputasinya sebagaimana dan ketika diperlukan.

(iv) Pembayaran Klien: Klien harus membayar setiap dan semua pembayaran yang jatuh tempo berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, sebagaimana dan ketika diminta oleh Perusahaan.

(v) Masa Percobaan: Sehubungan dengan upaya Perusahaan untuk memastikan kepuasan klien, Klien, untuk penggunaan Solusi, dapat diuji coba selama jangka waktu 7-14 hari (“Periode Percobaan”) sejak Tanggal Dimulainya Langganan dan berhak atas penggunaan Solusi secara terbatas/lengkap untuk Periode Uji Coba tersebut. Hak dan kewajiban yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini juga berlaku untuk penggunaan Solusi selama Periode Uji Coba. Klien berhak untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini pada atau sebelum berakhirnya Periode Uji Coba, tanpa membayar Biaya Langganan apa pun. Namun, pada saat berakhirnya Periode Uji Coba, Klien akan secara otomatis dikenai biaya untuk Biaya Langganan dan/atau Biaya Penggunaan, sebagaimana mestinya.

BIAYA LISENSI DAN KETENTUAN PEMBAYARAN

Sebagai imbalan atas pemberian Lisensi, Klien harus membayar kepada Perusahaan, pembayaran sebagaimana ditetapkan di bawah ini:
(a) Biaya Berlangganan: Periode berlangganan Solusi akan dimulai sejak Tanggal Dimulainya Berlangganan dan akan berlanjut hingga Tanggal Berakhirnya Berlangganan, kecuali disetujui lain oleh Para Pihak. Pada Tanggal Dimulainya Berlangganan, Klien setuju untuk memberikan perincian yang sesuai bagi Perusahaan untuk memproses pembayaran biaya yang tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dikembalikan untuk berlangganan Solusi, pada akhir Periode Uji Coba. Klien harus melakukan pembayaran sejumlah yang ditunjukkan oleh Perusahaan untuk Lisensi Solusi (“Biaya berlangganan").

(b) Biaya Penggunaan: Selain Biaya Berlangganan sebagaimana ditetapkan di atas, Klien juga diharuskan untuk mengisi ulang Dompet mereka sesuai kebutuhan mereka untuk mengirim dan menerima pesan percakapan dari nomor WhatsApp Business API yang terhubung di Interakt sesuai dengan biaya pesan percakapan yang ditetapkan di halaman harga Interakt. Pengisian Ulang Dompet tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dikembalikan. (“Biaya Pemakaian(Biaya Berlangganan dan Biaya Pemakaian selanjutnya secara kolektif disebut sebagai “Biaya").

Semua pembayaran yang ditetapkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tidak termasuk semua pungutan dan pajak pemerintah, dan semua pajak dan biaya yang berlaku yang dibayarkan atas Biaya, termasuk pajak barang dan jasa, harus ditanggung oleh Klien setiap saat. Klien juga harus menanggung sendiri semua pajak lainnya, sebagaimana berlaku, untuk pembayaran yang dilakukan kepada Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Klien harus mematuhi semua formalitas dan persyaratan pengarsipan sehubungan dengan pemotongan pajak yang harus dilakukan, termasuk pengarsipan pengembalian pajak pemotongan sebagaimana ditentukan berdasarkan undang-undang pajak yang berlaku dan menerbitkan kepada Perusahaan, sertifikat untuk pajak yang dipotong atau dibayarkan atas namanya di sumber dalam bentuk sertifikat yang diterbitkan sesuai dengan undang-undang pajak yang berlaku. Klien harus melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa Perusahaan mendapatkan kredit untuk setiap pajak yang dipotong dan memberikan kepada Perusahaan, semua informasi yang diperlukan untuk membantu Perusahaan sehubungan dengan kewajiban pajak dan undang-undangnya.

Ketentuan Pembayaran Umum:

Klien setuju bahwa semua pembayaran yang harus dilakukan oleh Klien kepada Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini harus sesuai dengan ketentuan berikut: (a) Kewajiban Klien untuk membayar sejumlah uang yang ditetapkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini bersifat mutlak dan tidak akan dibatalkan meskipun Perusahaan tidak menerbitkan faktur.

(b) Klien harus membayar Biaya Berlangganan, segera atau pada akhir Masa Uji Coba sebagaimana berlaku; dan (ii) Biaya Penggunaan paling lambat tanggal 5 (Kelima) setiap bulan untuk pekerjaan yang dilakukan pada bulan sebelumnya.

(c) Perusahaan berhak menangguhkan akses dan penggunaan Solusi oleh Klien, jika Biaya Penggunaan belum dibayarkan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Perusahaan.

(d) Dalam hal terjadi wanprestasi pembayaran oleh Klien (baik sebagian maupun seluruhnya), maka jumlah terutang yang masih harus dibayar oleh Klien tersebut akan dikenakan bunga sejak tanggal jatuh tempo yang ditetapkan sampai dengan tanggal pembayaran kembali, dengan tingkat bunga sebesar 2% (dua persen) per bulan (yaitu 24% (dua puluh empat persen) per tahun) atau bunga maksimum yang diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku, mana yang lebih rendah.

REPRESENTASI DAN JAMINAN

Masing-masing Pihak dengan ini menyatakan dan menjamin satu sama lain bahwa:

didirikan secara sah dan berdiri berdasarkan Hukum yang Berlaku; telah mengambil semua tindakan termasuk tindakan korporasi yang diperlukan untuk menandatangani, menyerahkan, dan melaksanakan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; telah memperoleh semua persetujuan/izin menurut undang-undang/tanpa keberatan sebagaimana diperlukan dan disyaratkan berdasarkan Hukum yang Berlaku untuk menjalankan kegiatan dan layanan terkaitnya; tidak ada tindakan, proses, atau investigasi peradilan atau administratif yang sedang berlangsung atau, sejauh pengetahuannya setelah penyelidikan yang seksama, secara terang-terangan mengancam terhadapnya, yang dapat berdampak buruk secara material terhadap kapasitasnya untuk melaksanakan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; tidak terikat pada kewajiban berdasarkan kontrak apa pun yang mengakibatkan pelanggaran terhadap kewajiban dan perjanjian yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Selain pernyataan umum sebagaimana ditetapkan di atas, Klien selanjutnya menyatakan dan menjamin sebagai berikut:

memiliki kemampuan finansial untuk melakukan pembayaran Biaya terkait dengan Solusi; telah memperoleh dan akan setiap saat selama Jangka Waktu terus memegang, semua persetujuan/persetujuan pihak ketiga yang berlaku dan diperlukan, persetujuan pemerintah, pendaftaran, otorisasi, lisensi, izin, dan izin lainnya apa pun yang dipersyaratkan berdasarkan Hukum yang Berlaku untuk menggunakan Solusi; dan sebagaimana pada Tanggal Dimulainya Langganan, dan akan setiap saat selama Jangka Waktu terus mematuhi sepenuhnya semua Hukum yang Berlaku, termasuk Hukum Perlindungan Data yang Berlaku.

HAK UNTUK MENANGGU AKSES KLIEN TERHADAP SOLUSI

(i) Hak Perusahaan untuk menangguhkan akses terhadap Solusi: Perusahaan dapat menangguhkan hak Klien untuk mengakses atau menggunakan sebagian atau seluruh Solusi dengan segera tanpa pemberitahuan kepada Klien jika Perusahaan menentukan bahwa:
Penggunaan Solusi oleh Klien: (i) menimbulkan risiko keamanan bagi Perusahaan, Solusi atau pihak ketiga mana pun atau; (ii) dapat berdampak buruk pada layanan dan produk Perusahaan lainnya termasuk Solusi atau sistem atau konten dari pelanggan Perusahaan lainnya; (iii) dapat menjadikan Perusahaan atau Afiliasinya, atau pihak ketiga mana pun bertanggung jawab; atau (iv) dapat melakukan penipuan; Klien melanggar Ketentuan Penggunaan ini, termasuk jika Klien menunggak kewajiban pembayarannya sebagaimana ditetapkan dalam Klausul 7 (Biaya Lisensi dan Ketentuan Pembayaran); atau Klien berhenti beroperasi dalam kegiatan usaha yang lazim, telah melakukan pengalihan untuk kepentingan kreditor atau pelepasan aset serupa, atau menjadi subjek dari kebangkrutan, reorganisasi, likuidasi, pembubaran, atau proses serupa.
(ii) Dampak penangguhan: Jika Perusahaan menangguhkan hak Klien untuk mengakses atau menggunakan sebagian atau seluruh Solusi sesuai dengan Klausul 9(i) di atas;

Klien akan tetap bertanggung jawab atas semua Biaya yang dikeluarkan hingga tanggal penangguhan; Klien akan tetap bertanggung jawab atas semua Biaya yang berlaku untuk setiap bagian dari Solusi yang terus dapat diakses oleh Klien, serta semua biaya dan tagihan penyimpanan data yang berlaku, dan biaya dan tagihan untuk tugas yang sedang berlangsung yang diselesaikan dan dikeluarkan hingga tanggal penangguhan; Perusahaan tidak akan menghapus konten atau data Klien apa pun, yang diunggah sebelum penangguhan tersebut, sebagai akibat dari penangguhan, kecuali sebagaimana ditentukan di tempat lain dalam Ketentuan Penggunaan ini. Hak Perusahaan untuk menangguhkan hak Klien untuk mengakses atau menggunakan Solusi merupakan tambahan atas hak Perusahaan untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini sesuai dengan Klausul 12 (Pemutusan Perjanjian) disini.

KERAHASIAAN

(i) Definisi dan Pengecualian:

(a) Untuk tujuan Ketentuan Penggunaan ini, “Informasi Rahasia” harus mencakup setiap dan semua informasi atau materi rahasia dan hak milik (termasuk informasi, data, dan materi yang berkaitan dengan produk dan proses saat ini atau yang akan datang) yang disediakan (baik secara sengaja atau tidak) kepada suatu Pihak atau afiliasi atau subkontraktornya, atau karyawan, agen, dan perwakilan lainnya dari afiliasi atau subkontraktornya, oleh atau atas nama Pihak lainnya dan yang berkaitan dengan bisnis, operasi, urusan, teknologi, rencana, dan strategi Pihak lainnya tersebut, baik yang diamati atau diberikan secara lisan, tertulis, grafik, atau bentuk elektronik, atau dalam bentuk contoh, dan baik yang ditandai, diberi label, atau diidentifikasi dengan cara lain sebagai “rahasia”, “rahasia”, atau “hak milik” atau tidak (dengan pengakuan dan persetujuan bahwa keberadaan dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini akan dianggap sebagai Informasi Rahasia bagi kedua Pihak).
(b) Terlepas dari hal tersebut di atas, Informasi Rahasia tidak termasuk informasi atau item apa pun yang: (i) secara umum tersedia bagi publik, atau bagian dari domain publik, saat diterima oleh Pihak penerima; (ii) menjadi tersedia bagi publik, atau menjadi bagian dari domain publik, selain melalui pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini; (iii) dapat dibuktikan oleh Pihak penerima telah berada dalam kepemilikannya, atau diketahui olehnya, sebelum waktu penerimaan dari Pihak yang mengungkapkan; (iv) diterima oleh Pihak penerima dari Pihak ketiga yang (1) memiliki kepemilikan yang sah atasnya; dan (2) tidak memiliki kewajiban kerahasiaan kepada Pihak yang mengungkapkan; atau (v) dikembangkan secara independen oleh Pihak penerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan yang memiliki atau dapat memiliki nilai komersial atau utilitas lain dalam bisnis Pihak yang mengungkapkan dan diperlakukan dengan kerahasiaan.

(ii) Pengungkapan Informasi Rahasia

Masing-masing Pihak dengan ini setuju dan mengakui bahwa pihaknya akan:
(a) menggunakan tingkat kehati-hatian yang sama untuk mencegah pengungkapan Informasi Rahasia dari Pihak yang mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun sebagaimana yang digunakannya untuk menghindari pengungkapan, publikasi, atau penyebaran informasinya sendiri yang memiliki sifat serupa, namun dalam keadaan apa pun tidak kurang dari standar kehati-hatian yang wajar;
(b) menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan semata-mata untuk tujuan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini;
(c) tidak memperoleh hak apa pun atau menyatakan hak gadai terhadap Informasi Rahasia dari Pihak yang mengungkapkannya;
(d) segera mengembalikan atau memberikan salinan Informasi Rahasia sesuai arahan Pihak yang mengungkapkannya atas permintaannya;
(e) meskipun demikian, Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan kepada karyawan, agen, dan subkontraktornya yang: (i) perlu mengetahui Informasi Rahasia tersebut untuk melaksanakan tugas mereka; dan (ii) memiliki kewajiban hukum untuk melindungi Informasi Rahasia. Pihak penerima bertanggung jawab penuh atas tindakan atau kelalaian subkontraktor dan karyawannya sehubungan dengan Informasi Rahasia tersebut; dan
(f) segera memberitahukan Pihak yang mengungkapkan, jika terjadi pengungkapan atau kehilangan atau pelanggaran Informasi Rahasia yang tidak diinginkan.

(iii) Pengungkapan yang Wajib

Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia yang diterima dari Pihak pengungkap, sejauh yang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku atau atas perintah pengadilan atau badan pemerintah; dengan ketentuan bahwa Pihak penerima harus memberikan pemberitahuan segera kepada Pihak pengungkap dan harus berupaya sebaik-baiknya untuk bekerja sama dengan Pihak pengungkap jika ingin memperoleh perintah perlindungan atau melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia tersebut, sebagaimana kasusnya. Lebih lanjut, Pihak penerima dapat mengungkapkan ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini sejauh yang diwajibkan untuk menegakkan ketentuan-ketentuan atau hak-haknya. Kewajiban kerahasiaan akan tetap berlaku setelah berakhirnya Ketentuan Penggunaan ini.

(iv) Bantuan yang Adil

Masing-masing Pihak mengakui bahwa setiap pelanggaran kewajiban kerahasiaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini oleh Pihak penerima atau, atau personel atau subkontraktornya, akan menyebabkan kerugian langsung dan tidak dapat diperbaiki kepada Pihak yang mengungkapkan, dan dalam hal terjadi pelanggaran tersebut, Pihak yang mengungkapkan berhak untuk mendapatkan ganti rugi berupa putusan pengadilan, tanpa ikatan atau jaminan lainnya, dan untuk setiap dan semua ganti rugi lain yang tersedia berdasarkan hukum atau ekuitas.

(v) Pengembalian Informasi Rahasia

Kecuali jika secara tegas diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini untuk menyimpan Informasi Rahasia milik Pihak yang mengungkapkan, Pihak penerima harus, baik atas permintaan Pihak yang mengungkapkan atau pada saat pengakhiran dan/atau berakhirnya Ketentuan Penggunaan ini, segera mengembalikan atau memusnahkan dengan konfirmasi tertulis, setiap dan semua Informasi Rahasia yang diterima dan semua salinannya.

PENGHENTIAN:

Ketentuan Penggunaan ini akan dihentikan oleh Klien, pada atau sebelum Periode Uji Coba. Klien dapat menghentikan Ketentuan Penggunaan ini, setelah Periode Uji Coba, jika tidak menggunakan opsi Perpanjangan Otomatis dan memberitahukannya secara tertulis kepada Perusahaan. Setelah menerima pemberitahuan tertulis tersebut, Perusahaan akan menghentikan akses Klien ke Solusi (“Tanggal Berakhir Berlangganan").

(ii) Dampak Pengakhiran:
(a) Pada Tanggal Akhir Langganan, semua hak dan manfaat yang diberikan di sini akan kembali kepada masing-masing Pihak, dan semua jumlah yang terutang oleh Klien hingga Tanggal Akhir Langganan akan tetap dibayarkan.
(b) Pada Tanggal Akhir Langganan, hak Klien untuk mengakses dan/atau menggunakan Solusi akan segera berakhir dan Klien tidak akan memiliki hak lain atau lebih lanjut untuk mengakses dan menggunakan Solusi.
(c) Klien wajib memusnahkan semua Informasi Rahasia, materi atau dokumentasi promosi dan lainnya (jika ada) yang diberikan serta semua manual, buku petunjuk dalam versi atau media apa pun yang diberikan oleh Perusahaan kepada Klien sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Namun, jika Klien menyimpan salinan Informasi Rahasia setelah Tanggal Berakhirnya Langganan sesuai dengan prosedur pengarsipan dan pencadangan otomatis, kewajiban yang ditetapkan dalam Klausul 10 (Kerahasiaan) akan tetap berlaku.

TINGKAT LAYANAN:

Pemanfaatan Solusi berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan diukur berdasarkan tingkat dan standar layanan, sebagaimana ditetapkan dengan itikad baik melalui kesepakatan bersama antara Para Pihak (“SLA").

Ketersediaan Sasaran. Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan Solusi dengan waktu aktif 95% (sembilan puluh lima persen) setiap tahun keuangan (“Ketersediaan Target”).

Pengecualian. Perhitungan waktu aktif tidak akan mencakup ketidaktersediaan sejauh yang disebabkan oleh: (a) penggunaan Solusi oleh Klien dengan cara yang tidak diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau dokumen lain yang berlaku; (b) masalah internet umum, kejadian force majeure, atau faktor lain di luar kendali wajar Perusahaan; (c) Peralatan, perangkat lunak, koneksi jaringan, atau infrastruktur lain milik Klien; (d) sistem, tindakan, atau kelalaian pihak ketiga; atau (e) Pemeliharaan Terjadwal atau pemeliharaan darurat yang wajar.

Perbaikan atas Kegagalan Memenuhi Ketersediaan Target. Jika terjadi kegagalan layanan yang terverifikasi untuk memenuhi Ketersediaan Target selama dua (2) bulan berturut-turut, maka Klien berhak untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dengan memberi tahu Perusahaan tentang ketidaktersediaan berkelanjutan tersebut setelah akhir bulan kedua. Dalam kasus Ketersediaan Target tersebut, Perusahaan akan mengembalikan kepada Klien setiap Biaya yang dibayarkan oleh Klien untuk penggunaan Solusi.

APLIKASI PIHAK KETIGA

Produk, perangkat lunak, layanan, aplikasi pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan Pihak Ketiga, dapat disertakan dengan, atau diunduh selama Klien memanfaatkan Solusi. Terlepas dari apa pun yang dinyatakan sebaliknya dalam Ketentuan Penggunaan ini, Perusahaan tidak membuat pernyataan apa pun tentang produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi pihak ketiga tersebut. Karena Perusahaan tidak memiliki kendali atas produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi tersebut, Klien mengakui dan setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi tersebut dan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten, iklan, produk, layanan, atau materi lain apa pun pada atau yang tersedia dari pihak ketiga tersebut. Klien secara tegas mengakui dan setuju bahwa penggunaan produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi pihak ketiga tersebut merupakan risiko Klien sepenuhnya dan bahwa seluruh risiko kualitas, kinerja, keakuratan, dan upaya yang tidak memuaskan ada pada Klien dan Klien dengan ini mengganti rugi, menyelamatkan, dan membebaskan Perusahaan dari setiap dan semua risiko tersebut. Klien mengakui dan setuju bahwa penggunaan produk, piranti lunak, layanan, dan aplikasi pihak ketiga tersebut diatur oleh ketentuan penggunaan pihak ketiga, perjanjian lisensi, kebijakan privasi, atau perjanjian serupa lainnya dan bahwa informasi atau data pribadi apa pun yang diberikan Klien, baik secara sadar atau tidak sadar, kepada pihak ketiga tersebut, akan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut, jika kebijakan tersebut ada dan akan dimasukkan ke dalam ini dengan mengacu pada sejauh yang berlaku berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.

PERLINDUNGAN DATA & PRIVASI

(i) Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya dalam Ketentuan Penggunaan ini, Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa persetujuan yang relevan berdasarkan Hukum Perlindungan Data yang Berlaku telah diperoleh dari pengguna dan/atau individu/subjek data. Klien dengan ini setuju dan mengakui bahwa Perusahaan tidak akan bertanggung jawab terhadap pengguna mana pun yang timbul sebagai akibat dari pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi apa pun oleh Klien.

(ii) Klien bertanggung jawab untuk menyimpan catatan semua persetujuan yang dikumpulkan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku. Klien bertanggung jawab untuk membayar segala kerugian yang dialami Perusahaan karena persetujuan yang tidak akurat dan/atau tidak memadai yang diterima dari pengguna mana pun.

(iii) Perusahaan tidak akan menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan atas nama Klien, yang diterima dari Klien atau personel yang berwenang, atau diproses dengan cara lain atas nama Klien untuk tujuan apa pun selain yang diperlukan untuk pemanfaatan Solusi berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.

(iv) Para Pihak harus mematuhi ketentuan Hukum Privasi Data yang Berlaku dan harus melakukan praktik keamanan yang wajar sebagaimana ditentukan berdasarkan Hukum Perlindungan Data yang Berlaku tersebut.

(V) API Awan: WhatsApp Infrastructure berarti penerapan WhatsApp Enterprise Client yang membantu komunikasi antara pengguna dan platform Interakt.
- Klien dengan ini mengonfirmasi dan menyetujui bahwa setelah membagikan data pada infrastruktur WhatsApp, semua data yang dibagikan oleh Klien terkait dengan pengiriman pesan WhatsApp kini akan berada di Cloud API ("Data Residence"), sebuah Produk Meta.

- Selanjutnya dipahami dan diterima bahwa setiap data Klien yang sebelumnya dirutekan & disimpan pada infrastruktur WhatsApp, yaitu untuk tujuan pengiriman pesan/notifikasi di WhatsApp, infrastruktur WhatsApp selanjutnya akan dimigrasikan ke pusat data Meta.

- Untuk tujuan penyediaan layanan berdasarkan Perjanjian ini, Klien dengan ini mengakui bahwa untuk lokalisasi data infrastruktur WhatsApp tidak ditawarkan oleh Perusahaan untuk data apa pun yang dibagikan atau diperoleh oleh Perusahaan dalam proses penyediaan pesan WhatsApp kepada Klien.

PENAFIAN GARANSI

(i) Sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku dari waktu ke waktu, Perusahaan menyangkal setiap dan semua pernyataan dan jaminan bahwa Solusi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan berlangsung tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, dan bebas dari bug, virus, bot, atau bahwa Solusi akan diberikan secara tepat waktu dan/atau aman dan/atau tanpa gangguan.

(ii) Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan berkas atau email, kehilangan atau kerusakan data, kesalahan, cacat, virus, keterlambatan pengoperasian atau transmisi, atau segala kegagalan kinerja, kegagalan komunikasi, pencurian data yang diakibatkan oleh penggunaan data atau informasi apa pun sehubungan dengan Solusi.

GANTI RUGI

(i) Ganti Rugi Klien: Klien dengan ini setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Perusahaan, Afiliasinya, direktur, pejabat, agen, karyawannya dari dan terhadap segala kerugian, kewajiban, klaim, ganti rugi, tuntutan, gugatan, tindakan, proses hukum, biaya, dan pengeluaran yang dikeluarkan atau diderita oleh Perusahaan, sehubungan dengan atau yang timbul dari: (a) Pelanggaran atau pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap salah satu kewajiban, jaminan, pernyataan, perjanjian, dan pernyataan di sini, oleh Klien atau salah satu perwakilannya; (b) pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga mana pun untuk memanfaatkan Solusi dari Perusahaan. (ii) Ganti Rugi Perusahaan: Perusahaan setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Klien dari dan terhadap segala kerugian, kewajiban, klaim, kerusakan, tuntutan, gugatan, tindakan, proses, biaya, dan pengeluaran sehubungan dengan atau yang timbul dari klaim pihak ketiga apa pun karena menyediakan Solusi kepada Klien.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

(i) Pihak mana pun tidak akan bertanggung jawab kepada Pihak lain atas kerugian atau kerusakan tidak langsung, khusus, insidental, hukuman atau konsekuensial apa pun, atau atas kerugian apa pun yang dapat dihindari dengan menggunakan ketekunan yang wajar, yang timbul sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan, bahkan jika Pihak yang bertanggung jawab atas kerusakan tersebut telah diberitahu atau harus menyadari kemungkinan kerusakan tersebut.

(ii) Dalam keadaan apa pun, total kewajiban maksimum Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada Klien, baik yang timbul dari kontrak, ganti rugi, perbuatan melawan hukum, atau lainnya, tidak boleh melebihi jumlah Biaya yang dibayarkan oleh Klien kepada Perusahaan dalam dua belas (12) bulan sebelum tanggal timbulnya klaim.

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua Hak Kekayaan Intelektual dan kepemilikan atas Solusi, modifikasi, Pembaruan, dan Pemutakhiran saat ini atau di masa mendatang akan tetap berada di bawah kepemilikan eksklusif Perusahaan tanpa syarat sepanjang waktu. Ketentuan Penggunaan ini tidak dan tidak akan mengalihkan kepemilikan atau kepentingan kepemilikan apa pun dalam Solusi dari Perusahaan kepada Klien, kecuali sebagaimana yang secara tegas diberikan di sini atau sebagaimana yang disetujui secara tertulis oleh dan di antara Para Pihak. Klien memahami dan mengakui bahwa Lisensi yang diberikan di sini berkaitan dengan Solusi yang semata-mata dikembangkan oleh Perusahaan, dan tidak termasuk lisensi untuk perangkat lunak atau kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. Kecuali jika disetujui secara tegas sebaliknya, Klien akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh dan memelihara perangkat lunak pihak ketiga dan Hak Kekayaan Intelektual tersebut, dengan biaya dan pengeluarannya sendiri. Klien tidak akan memiliki hak apa pun sehubungan dengan perangkat lunak atau produk lain yang dikembangkan oleh Perusahaan, yang tidak secara tegas berlangganan atau dilisensikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Apabila Klien selanjutnya ingin memberikan lisensi atau bertransaksi dengan cara lain dengan perangkat lunak lain yang dikembangkan oleh Perusahaan, maka Para Pihak akan bernegosiasi dengan itikad baik untuk menentukan ketentuan-ketentuan yang menjadi dasar penyediaan perangkat lunak/solusi lain tersebut kepada Klien. Klien tidak boleh sewaktu-waktu, selama Jangka Waktu atau setelah berakhirnya, menggugat keabsahan atau kepemilikan Kekayaan Intelektual Perusahaan. Klien tidak boleh menggunakan atau mendaftarkan merek dagang, desain, nama produk atau nama dagang yang sangat mirip dengan merek dagang, nama produk atau nama dagang Perusahaan. Klien setuju untuk segera memberitahukan Perusahaan tentang segala klaim, tuntutan atau pemberitahuan yang timbul sehubungan dengan Kekayaan Intelektual Perusahaan. Klien harus memberikan dukungan yang diperlukan, menandatangani dokumen dan melakukan tindakan dan hal-hal yang mungkin diminta secara wajar oleh Perusahaan dalam hal ini.

KONTRAKTOR SWASTA

Hubungan antara Para Pihak harus berdasarkan prinsip saling menguntungkan. Setiap Pihak adalah kontraktor independen dan bukan perwakilan hukum, mitra, atau agen dari Pihak lainnya. Tidak ada Pihak yang memiliki hak, kekuasaan, atau kewenangan, baik tersurat maupun tersirat, untuk menciptakan kewajiban atas nama Pihak lainnya atau mengikat Pihak lainnya.

HUKUM YANG MENGATUR, ARBITRASE DAN YURISDIKSI

Segala pertanyaan tentang keberlakuan dan penafsiran yang mungkin timbul berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan ditentukan dan diatur oleh dan sesuai dengan hukum India dan tunduk pada klausul arbitrase sebagaimana ditetapkan di bawah ini, pengadilan yang berlokasi di Mumbai akan memiliki yurisdiksi eksklusif. Jika terjadi perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Penggunaan ini, masing-masing Pihak akan berupaya menyelesaikannya secara damai melalui perwakilan/manajemen senior masing-masing pihak. Jika perselisihan tidak diselesaikan secara damai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak timbulnya perselisihan tersebut, maka perselisihan tersebut akan dirujuk ke arbitrase di hadapan seorang arbiter tunggal yang ditunjuk bersama oleh kedua Pihak, sesuai dengan Undang-Undang Arbitrase dan Konsiliasi tahun 1996 dan setiap amandemen setelahnya. Tempat arbitrase adalah Mumbai. Bahasa yang digunakan dalam proses arbitrase adalah Bahasa Inggris. Meskipun ada hal yang bertentangan, Para Pihak dapat sepakat untuk melakukan proses arbitrase secara virtual melalui konferensi video atau sarana audio-visual lainnya sebagaimana disetujui bersama oleh Para Pihak.

PUBLISITAS

Para Pihak sepakat bahwa Perusahaan berhak menggunakan rincian tertentu dari Klien, termasuk namun tidak terbatas pada logo atau nama Klien dan metrik kinerja apa pun yang diperoleh berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini untuk tujuan pemasaran dan periklanannya sendiri. Klien dengan ini secara tegas menyetujui penggunaan rincian tersebut oleh Perusahaan dan memberikan Perusahaan lisensi yang berlaku terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk penyediaan penggunaan tersebut.

KEADAAN KAHAR

Kecuali untuk kewajiban melakukan pembayaran di bawah ini saat jatuh tempo, dan ketentuan ganti rugi berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, baik Perusahaan maupun Klien tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya yang timbul dari Peristiwa Keadaan Kahar. Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan Penggunaan ini, “Peristiwa Keadaan Kahar” berarti: segala tindakan Tuhan, tindakan alam atau unsur-unsur alam, terorisme, pemberontakan, revolusi atau pertikaian sipil, pembajakan, perang saudara atau tindakan permusuhan, pemogokan buruh, tindakan musuh publik, undang-undang federal atau negara bagian, peraturan dan ketentuan dari otoritas pemerintah mana pun yang memiliki yurisdiksi atas tempat tersebut, ketidakmampuan untuk mendapatkan material, peralatan, atau tenaga kerja yang diperlukan di pasar terbuka, kekurangan tenaga kerja, material, atau peralatan yang akut dan tidak biasa, atau penyebab lain (kecuali keuangan) di luar kendali salah satu Pihak. Jika satu atau lebih Peristiwa Keadaan Kahar mengakibatkan keterlambatan selama 15 (lima belas) hari berturut-turut dalam pelaksanaan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, Para Pihak akan saling berdiskusi untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini tanpa tanggung jawab lebih lanjut. Namun, Klien wajib membayar kepada Perusahaan atas penggunaan Solusi yang disediakan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.

KONTAK

Semua komunikasi atau pemberitahuan yang diizinkan atau diwajibkan untuk diberikan atau disampaikan kepada Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini harus dalam bentuk tertulis, harus ditujukan kepada Perusahaan sesuai dengan rincian yang ditetapkan di bawah ini. Rincian ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu oleh Perusahaan dan juga akan tersedia di Solusi.

Email ID:[email dilindungi]

SURVIVAL DAN KETERPISAHAN

Hak dan kewajiban yang timbul dari Ketentuan Penggunaan ini, yang menurut sifatnya harus tetap berlaku atau dinyatakan secara tegas di sini, akan tetap berlaku penuh dan efektif sejauh yang ditentukan, meskipun Ketentuan Penggunaan ini berakhir atau dihentikan. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini (atau bagian apa pun darinya) yang ditetapkan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak akan terpengaruh oleh penetapan tersebut, akan mengikat para pihak, dan akan dapat diberlakukan.

PENGHAPUSAN

Tidak ada satu Pihak pun yang, hanya karena berlalunya waktu, tanpa memberikan pemberitahuan, dianggap telah melepaskan hak atau ganti rugi apa pun yang timbul berdasarkan ini atau sehubungan dengan pelanggaran atau pelanggaran hukum apa pun yang melibatkan Pihak lainnya. Pengabaian hak atau ganti rugi apa pun oleh salah satu Pihak tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian hak atau ganti rugi lainnya atau sebagai pengabaian berkelanjutan sehubungan dengan keadaan serupa, berkelanjutan, atau berulang.

PENUGASAN

Perusahaan dapat mengalihkan Ketentuan Penggunaan ini dan/atau sebagian darinya atas kebijakannya sendiri, kapan saja, kepada Afiliasinya, perusahaan grup, perusahaan induk, perusahaan anak, pihak ketiga mana pun tanpa pemberitahuan apa pun kepada Klien. Namun, Klien tidak boleh mengalihkan Ketentuan Penggunaan ini atau sebagian darinya kepada pihak mana pun tanpa memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan.

Setuju