Bahasa india: Syarat dan ketentuan untuk lisensi perangkat lunak dan layanannya (“Ketentuan Penggunaan”) ini, adalah perjanjian hukum antara Jio Haptik Technologies Limited, (CIN U72900GJ2013PLC107560), sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum India dengan kantor terdaftar di 101, Saffron, Nr. Centre Point, Ambawadi, Ahmedabad, Gujarat, baik bertindak atas nama dirinya sendiri dan/atau atas nama afiliasinya dan/atau pemasok pihak ketiga dan/atau pemberi lisensinya dan/atau penyedia layanannya (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan” atau “Kami” atau “Kami”) dan pedagang (baik individu atau badan yang diakui secara hukum) yang terlibat dalam bisnis yang sah untuk penyediaan layanan atau barang apa pun, di seluruh wilayah India (“Klien”, “Anda” atau “Anda”).
Perusahaan, antara lain, menawarkan serangkaian solusi perangkat lunak perpesanan sebagai layanan melalui satu platform untuk memungkinkan pelanggannya mengelola komunikasi dengan pengguna mereka dengan nama dan gaya "Interakt" ("Solusi").
Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, sewaktu-waktu memberi kuasa kepada orang-orang yang akan melaksanakan semua atau sebagian hak, tugas, dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, dan setiap referensi kepada "Jio Haptik" berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan ditafsirkan berarti dan mencakup setiap orang yang diberi kuasa dan bertindak atas nama Perusahaan.
Ketentuan Penggunaan ini merupakan catatan elektronik berdasarkan Undang-Undang Teknologi Informasi tahun 2000, peraturan yang berlaku di bawahnya, dan ketentuan yang berkaitan dengan catatan elektronik dalam berbagai undang-undang sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Teknologi Informasi tahun 2000. Ketentuan Penggunaan ini dibuat oleh sistem komputer dan tidak memerlukan tanda tangan fisik maupun digital.
Ketentuan Penggunaan ini diterbitkan sesuai dengan ketentuan Peraturan 3 (1) Peraturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara) Tahun 2011 yang mengharuskan penerbitan peraturan dan ketentuan, kebijakan privasi, dan ketentuan penggunaan untuk akses atau penggunaan perangkat dan layanan elektronik apa pun.
DENGAN MENGGUNAKAN SOLUSI INI, KLIEN MENERIMA PERSYARATAN DALAM PERSYARATAN PENGGUNAAN INI DAN SETIAP TAMBAHAN ATAU LAMPIRAN YANG MENJADI BAGIAN DARI PERSYARATAN PENGGUNAAN INI. JIKA KLIEN TIDAK MENERIMA KETENTUAN INI, KLIEN TIDAK BOLEH MENGGUNAKAN SOLUSI INI. PERUSAHAAN DAPAT MENGUBAH ATAU MEMPERBARUI PERSYARATAN PENGGUNAAN INI DARI WAKTU KE WAKTU DAN HAL YANG SAMA AKAN TERSEDIA DI [https://www.interakt.shop/terms-of-service] UNTUK AKSES OLEH KLIEN.
Dalam Ketentuan Penggunaan ini,
(i) istilah-istilah yang diawali dengan huruf kapital yang didefinisikan dengan cara mencantumkannya dalam tanda kutip dan/atau tanda kurung mempunyai makna yang ditetapkan; dan
(ii) istilah-istilah yang diawali huruf kapital sebagaimana tercantum di bawah ini memiliki arti sebagaimana tertera di dalamnya. Dalam Ketentuan Penggunaan ini, judul-judul tersebut hanya untuk kemudahan dan tidak akan dengan cara apa pun mendefinisikan atau membatasi cakupannya.
“Hukum yang Berlaku” berarti dan mencakup semua undang-undang, peraturan perundang-undangan, tindakan legislatif atau parlemen India yang berlaku, undang-undang, peraturan daerah, aturan, peraturan daerah, peraturan, pemberitahuan, pedoman, kebijakan, arahan, perintah, dan perintah dari otoritas pemerintah atau badan pengatur mandiri, otoritas hukum, pengadilan, dewan, pengadilan di India.
“Hukum Perlindungan Data yang Berlaku” merujuk pada semua undang-undang, peraturan, dan pedoman yang relevan yang dikeluarkan oleh pemerintah India terkait dengan aspek-aspek seperti privasi, pemrosesan data, perlindungan data, keamanan data, enkripsi, atau kerahasiaan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Undang-Undang Teknologi Informasi India tahun 2000. Para pihak mengakui dan setuju bahwa ketika Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Digital (DPDPA) tahun 2023 diperkenalkan dan diberlakukan, Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku akan diperbarui untuk menggantikan Undang-Undang TI tahun 2000 dengan DPDPA tahun 2023.
“Produk Beta” berarti versi Solusi yang telah dirilis sebelumnya atau salah satu komponennya yang diedarkan kepada Anda untuk dicoba dalam kondisi realistis yang bukan merupakan simulasi awal.
"Hari bisnis" berarti hari apa pun selain hari Sabtu, Minggu atau hari libur nasional apa pun, di mana bank-bank di Mumbai buka untuk bisnisnya.
"Hak milik intelektual" berarti dan mencakup semua kekayaan intelektual, di bagian mana pun di dunia, baik yang terdaftar maupun tidak terdaftar, dan khususnya
(i) semua merek dagang, merek layanan, nama dagang, logo, nama domain; paten, hak desain; rahasia dagang, termasuk, pengetahuan, teknologi, formula, informasi industri dan komersial, teknik dan penemuan; proses, manual, dokumentasi, dan data dan informasi teknis; hak cipta, karya kepenulisan, dan hak topografi, hak basis data; perangkat keras dan perangkat lunak komputer termasuk kode sumber, program komputer, antarmuka pengguna, aplikasi perangkat lunak, platform perangkat lunak atau infrastruktur dan informasi lainnya sehubungan dengan hal tersebut di atas;
(ii) semua hak berdasarkan lisensi sehubungan dengan semua hal di atas;
(iii) setiap permohonan atau pendaftaran untuk perlindungan semua hak yang disebutkan pada sub-klausul (i) dan (ii) di atas; dan
(iv) semua pembaharuan dan perpanjangannya; dan istilah “Hak Kekayaan Intelektual” harus ditafsirkan sebagaimana mestinya.
"Data pribadi" berarti segala informasi yang berkaitan dengan seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi atau yang dianggap sebagai informasi pengenal pribadi, informasi pribadi, atau data pribadi berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data yang Berlaku.
“SaaS” berarti perangkat lunak sebagai layanan.
“Tanggal Mulai Berlangganan” berarti tanggal di mana Klien menerima dan mengakui Ketentuan Penggunaan ini.
“Pemeliharaan Terjadwal” berarti pemeliharaan rutin Solusi yang dijadwalkan oleh Perusahaan dan Klien harus diberitahukan setidaknya dua (2) jam sebelumnya dan tidak melebihi delapan (8) jam per minggu.
“Layanan Pihak Ketiga” berarti layanan pihak ketiga yang disediakan oleh Perusahaan berdasarkan Solusi termasuk namun tidak terbatas pada WhatsApp.
"Memperbarui" berarti modifikasi atau revisi yang dilakukan pada Solusi: (i) untuk meningkatkan atau memperbaiki fitur dan pengoperasian yang ada dalam Solusi; (ii) untuk memastikan kompatibilitas dengan rilis baru dari sistem yang ada (termasuk perangkat keras, sistem operasi dan middleware) dan layanan eksternal melalui antarmuka standar; (iii) untuk mematuhi Hukum yang Berlaku, peraturan, standar industri atau praktik pasar, selain Peningkatan.
“Peningkatan” berarti versi baru Solusi yang dimaksudkan untuk meningkatkan fungsionalitas Solusi dan dapat mengubah nomor versi Solusi tersebut.
Ketentuan Penggunaan ini berlaku hingga diakhiri sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan di sini (“Jangka Waktu”) dan akan diperpanjang secara otomatis setelah Jangka Waktu berakhir (“Perpanjangan Otomatis”), dengan syarat dan ketentuan yang sama sebagaimana ditetapkan di sini, kecuali jika dicabut secara tegas oleh Klien secara tertulis.
Selama Jangka Waktu, dengan mempertimbangkan pembayaran Biaya oleh Klien kepada Perusahaan dan tunduk pada syarat dan ketentuan di sini, Perusahaan memberikan kepada Klien, hak terbatas, non-eksklusif, pribadi, dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat dipindahtangankan. lisensi yang dapat dilisensikan untuk mengakses dan menggunakan Solusi secara berlangganan, sesuai dengan Syarat Penggunaan ini. Tidak ada hal apa pun yang terkandung di sini yang dapat ditafsirkan sebagai menciptakan pengaturan apa pun untuk pengalihan kepemilikan, kepemilikan, atau kepentingan termasuk hak berdasarkan Kekayaan Intelektual apa pun dalam atau atas Solusi yang menguntungkan Klien.
Solusi akan disediakan oleh Perusahaan kepada Klien sebagai layanan pada model SaaS, di mana Perusahaan akan menyediakan akses Klien ke Solusi dengan menghosting Solusi pada sistem yang dihosting secara terpusat, yang mana Klien akan diberikan akses yang diperlukan. Perusahaan berhak atas dirinya sendiri atas semua hak dan kepentingan lain yang tidak secara tegas diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Langganan Klien untuk Solusi akan dimulai pada Tanggal Dimulainya Langganan, terlepas dari Masa Percobaan. Klien setuju dan mengakui bahwa setiap keterlambatan dalam implementasi Solusi yang dapat dikaitkan dengan Klien, misalnya, karena tidak disediakannya atau keterlambatan dalam penyediaan materi, informasi, atau dokumen yang diminta oleh Perusahaan untuk tujuan implementasi Solusi, tidak akan mengakibatkan perubahan Tanggal Dimulainya Langganan dan akan berkewajiban untuk membayar Biaya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
Sekalipun demikian, Klien mengetahui dan menyetujui bahwa penggunaan Solusi harus tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan serta kebijakan privasi, sebagaimana mungkin berlaku di dalamnya dan tersedia di [masukkan tautan untuk Kebijakan Privasi], termasuk setiap pembaruan di dalamnya dari waktu demi waktu. Untuk menghindari keraguan, Ketentuan Penggunaan ini merupakan tambahan dan bukan merupakan pengurangan terhadap syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi apa pun yang berlaku pada Solusi. Syarat dan ketentuan tersebut serta kebijakan privasi yang berlaku harus dibaca dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan ini.
Untuk memanfaatkan Solusi, Klien dengan ini secara tegas menyetujui dan setuju untuk memberikan semua informasi, termasuk dokumen apa pun yang berlaku yang diperlukan oleh Perusahaan, termasuk identitas Klien, alamat dan rincian pembayaran, kepada Perusahaan, dari waktu ke waktu.
Klien mengakui dan menyetujui bahwa Solusi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, selama Jangka Waktu berlaku, bersifat non-eksklusif dan bahwa Perusahaan berhak, setiap saat, untuk menangani Solusi dengan cara apa pun yang dianggapnya sesuai, termasuk penyediaan layanan menggunakan Solusi itu sendiri atau variasi, Pembaruan, atau Peningkatan melalui pihak ketiga mana pun, dari waktu ke waktu. Solusi akan mencakup semua modifikasi, Pembaruan, Peningkatan di masa mendatang atau yang baru, penambahan, atas kebijakan Perusahaan sepenuhnya. Dengan ini dijelaskan bahwa penggunaan Solusi yang berkelanjutan oleh Klien sesuai dengan Pembaruan dan Peningkatan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan atas Pembaruan dan Peningkatan tersebut.
Lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini hanya untuk penggunaan Solusi secara terbatas oleh Klien untuk operasi bisnisnya dan tidak mencakup, namun tidak terbatas pada, hak untuk:
(a) melisensikan, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, mentransfer, mengalihkan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial atau menyediakan Solusi atau konten kepada pihak ketiga mana pun dengan cara apa pun;
(b) menghindari atau menonaktifkan keamanan atau fitur teknis lainnya dari Solusi;
(c) memodifikasi, mereproduksi, atau membuat karya turunan berdasarkan Solusi atau kontennya;
(d) membuat “tautan” internet ke Solusi atau “membingkai” atau “mencerminkan” konten apa pun di server lain atau perangkat nirkabel atau berbasis internet;
(e) merekayasa balik atau mengakses Solusi untuk tujuan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, untuk (i) membuat produk atau layanan yang kompetitif, (ii) membuat produk menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafis serupa dari Solusi; atau (iii) menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafik apa pun dari Solusi; atau
(f) menggunakan Solusi untuk tujuan apa pun selain sehubungan dengan operasi bisnis internal Klien.
Ketentuan dalam Klausul 5 ini (Lisensi dan Penggunaan Solusi) merupakan ketentuan material berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; pelanggaran terhadap ketentuan ini oleh Klien akan dianggap sebagai pelanggaran langsung dan material serta penghentiannya. Klien setuju bahwa penggunaan Solusi, atau bagian apa pun darinya, oleh pihak mana pun selain Klien tidak akan diizinkan, kecuali disetujui secara khusus oleh Perusahaan secara tertulis.
PENTING: Klien harus menjaga akses dan bertanggung jawab penuh atas kartu SIM yang terdaftar dan harus menunjukkannya jika terjadi keadaan darurat dalam waktu tidak lebih dari 30 menit.
Solusi tersebut, antara lain, terdiri dari komponen-komponen berikut:
(a) Data Klien. Solusi akan disusun sepenuhnya pada platform milik Perusahaan dengan nama dan gaya ['interakt'] dan akan terintegrasi dengan berbagai informasi dan masukan sehubungan dengan detail bisnis dan pengguna/pelanggan Klien, sebagaimana diberikan kepada Perusahaan pada Langganan Tanggal Mulai, atau kapan saja selama penggunaan Solusi.
(b) Dasbor Kotak Masuk: Klien akan memiliki akses ke 'Dasbor Kotak Masuk' miliknya, sebuah aplikasi perpesanan berbasis web yang merupakan bagian dari Solusi dimana pesan yang dikirim oleh pengguna Klien secara otomatis terlihat oleh Klien dalam aplikasi perpesanan mereka seperti WhatsApp/WhatsApp Business.
(c) Dukungan dan Bantuan: Perusahaan akan memberikan dukungan dan bantuan segera kepada Klien jika terjadi keadaan mendesak, kerusakan, kesalahan atau kekurangan dalam Solusi yang dapat mempengaruhi penggunaan Solusi oleh Klien.
(d) Akses Awal ke Produk Beta: Perusahaan dapat menghubungi Klien saat menguji Produk Beta apa pun, dengan permintaan tertulis kepada Klien. Akses awal ke Produk Beta tersebut akan tersedia bagi Klien atas dasar 'sebagaimana adanya', dan 'sebagaimana tersedia' dan sejauh diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku, tanpa jaminan, pernyataan, ganti rugi, atau komitmen kontrak apa pun dalam bentuk apa pun. .
(i) Akses Klien yang tidak sah: Klien wajib mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan keamanan informasi yang dikirimkan ke atau dari server Perusahaan dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk mengakses server Perusahaan tanpa izin. Klien dapat mengizinkan personelnya untuk menggunakan Solusi dan wajib memastikan bahwa personel yang berwenang tersebut mengikuti langkah-langkah keamanan yang wajar sebagaimana yang seharusnya diikuti oleh Klien sendiri. Jika terjadi kelalaian dari personel yang berwenang tersebut, akan dianggap sebagai kelalaian Klien berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.
(ii) Kepatuhan Klien terhadap hukum: Klien harus memastikan bahwa ia telah memperoleh semua persetujuan dan lisensi yang diperlukan dari otoritas terkait di dalam maupun di luar wilayah untuk menggunakan Solusi dari Perusahaan. Klien bertanggung jawab atas setiap wanprestasi yang dilakukan olehnya atau oleh personel, karyawan, konsultan, dan personel lain yang diberi wewenang atas namanya, dan bertanggung jawab penuh atas segala klaim atau kewajiban yang mungkin timbul akibat wanprestasi tersebut.
(iii) Kerjasama Klien: Klien harus bekerja sama dengan Perusahaan untuk setiap integrasi, sebagaimana mungkin diperlukan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini ke dalam sistemnya dan harus memberikan Perusahaan akses tanpa batas ke sistem dan platform komputasinya sebagaimana dan ketika diperlukan.
(iv) Pembayaran Klien: Klien harus membayar setiap dan semua pembayaran yang jatuh tempo berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, sebagaimana dan ketika diminta oleh Perusahaan.
(v) Masa Percobaan: Sebagai bentuk upaya Perusahaan untuk memastikan kepuasan klien, Klien dapat ditempatkan dalam masa percobaan selama 7-14 hari (“Masa Percobaan”) untuk penggunaan Solusi sejak Tanggal Mulai Berlangganan dan berhak atas penggunaan Solusi secara terbatas/lengkap selama Masa Percobaan tersebut. Hak dan kewajiban yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan ini juga berlaku untuk penggunaan Solusi selama Masa Percobaan. Klien berhak untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini pada atau sebelum berakhirnya Masa Percobaan, tanpa membayar Biaya Berlangganan apa pun. Namun, setelah berakhirnya Masa Percobaan, Klien akan secara otomatis dikenai biaya Biaya Berlangganan dan/atau Biaya Penggunaan, sesuai dengan keadaannya.
Dalam pertimbangan pemberian Lisensi, Klien harus membayar Perusahaan, pembayaran sebagaimana tercantum di bawah ini:
(a) Biaya Berlangganan: Periode berlangganan Solusi akan dimulai sejak Tanggal Mulai Berlangganan dan akan berlanjut hingga Tanggal Berakhirnya Berlangganan, kecuali disepakati lain antara Para Pihak. Pada Tanggal Mulai Berlangganan, Klien setuju untuk memberikan informasi yang sesuai kepada Perusahaan guna memproses pembayaran biaya berlangganan Solusi yang tidak dapat dialihkan dan tidak dapat dikembalikan, di akhir Periode Uji Coba. Klien akan membayar sejumlah biaya yang ditentukan oleh Perusahaan untuk Lisensi Solusi (“Biaya Berlangganan”).
(b) Biaya Penggunaan: Selain Biaya Berlangganan sebagaimana ditetapkan di atas, Klien juga diwajibkan untuk mengisi ulang Dompet mereka sesuai kebutuhan agar dapat mengirim dan menerima pesan percakapan dari nomor WhatsApp Business API yang terhubung di Interakt sesuai dengan biaya pesan percakapan yang ditentukan di halaman harga Interakt. Isi Ulang Dompet tidak dapat dialihkan dan tidak dapat dikembalikan. (“Biaya Penggunaan”). (Biaya Berlangganan dan Biaya Penggunaan selanjutnya secara kolektif disebut sebagai “Biaya”).
(C) Defisit Luar Biasa: Anda mengakui bahwa Layanan disediakan secara prabayar. Jika Akun prabayar Anda tidak memiliki saldo yang cukup atau Biaya Penggunaan, Anda tidak akan dapat mengakses atau menggunakan Layanan hingga dana tambahan ditambahkan. Jika Akun Anda menunjukkan saldo negatif, karena alasan apa pun, jumlah defisit penuh ("Defisit Luar Biasa”) akan segera jatuh tempo dan wajib dibayarkan oleh Anda tanpa perlu pemberitahuan, dan dengan ini Anda secara tidak dapat ditarik kembali memberi kami wewenang untuk menagih kartu kredit Anda atau metode pembayaran lain yang terhubung ke Akun Anda guna memulihkan Defisit Terutang tersebut. Setelah jumlah apa pun dikreditkan ke Akun Anda, Defisit Terutang akan secara otomatis disesuaikan dan dikompensasikan terhadap jumlah yang dikreditkan tersebut, dan dengan ini Anda secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui kompensasi tersebut. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan hingga semua jumlah terutang termasuk Defisit Terutang dilunasi, tanpa mengurangi upaya hukum lain yang tersedia bagi kami.
Semua pembayaran yang ditetapkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tidak termasuk semua retribusi dan pajak pemerintah dan semua pajak dan biaya yang berlaku yang harus dibayar atas Biaya, termasuk pajak barang dan jasa, akan ditanggung oleh Klien setiap saat. Klien juga harus menanggung semua pajak lainnya, sebagaimana mungkin berlaku, atas pembayaran yang dilakukan kepada Perusahaan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini. Klien harus mematuhi semua formalitas dan persyaratan pengajuan sehubungan dengan pemotongan pajak yang harus dilakukan, termasuk pengajuan pengembalian pajak pemotongan sebagaimana ditentukan dalam undang-undang perpajakan yang berlaku dan menerbitkan kepada Perusahaan, sertifikat pemotongan atau pembayaran pajak atas namanya. pada sumbernya dalam bentuk sertifikat yang diterbitkan sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku. Klien harus melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa Perusahaan mendapatkan kredit atas setiap pengurangan pajak dan memberikan kepada Perusahaan, semua informasi yang diperlukan untuk membantu Perusahaan sehubungan dengan kewajiban pajak dan undang-undangnya.
Selama Jangka Waktu, dengan mempertimbangkan pembayaran Biaya oleh Klien kepada Perusahaan dan tunduk pada syarat dan ketentuan di sini, Perusahaan memberikan kepada Klien, hak terbatas, non-eksklusif, pribadi, dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat dipindahtangankan. lisensi yang dapat dilisensikan untuk mengakses dan menggunakan Solusi secara berlangganan, sesuai dengan Syarat Penggunaan ini. Tidak ada hal apa pun yang terkandung di sini yang dapat ditafsirkan sebagai menciptakan pengaturan apa pun untuk pengalihan kepemilikan, kepemilikan, atau kepentingan termasuk hak berdasarkan Kekayaan Intelektual apa pun dalam atau atas Solusi yang menguntungkan Klien.
Solusi akan disediakan oleh Perusahaan kepada Klien sebagai layanan pada model SaaS, di mana Perusahaan akan menyediakan akses Klien ke Solusi dengan menghosting Solusi pada sistem yang dihosting secara terpusat, yang mana Klien akan diberikan akses yang diperlukan. Perusahaan berhak atas dirinya sendiri atas semua hak dan kepentingan lain yang tidak secara tegas diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Langganan Klien untuk Solusi akan dimulai pada Tanggal Dimulainya Langganan, terlepas dari Masa Percobaan. Klien setuju dan mengakui bahwa setiap keterlambatan dalam implementasi Solusi yang dapat dikaitkan dengan Klien, misalnya, karena tidak disediakannya atau keterlambatan dalam penyediaan materi, informasi, atau dokumen yang diminta oleh Perusahaan untuk tujuan implementasi Solusi, tidak akan mengakibatkan perubahan Tanggal Dimulainya Langganan dan akan berkewajiban untuk membayar Biaya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
Sekalipun demikian, Klien mengetahui dan menyetujui bahwa penggunaan Solusi harus tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan serta kebijakan privasi, sebagaimana mungkin berlaku di dalamnya dan tersedia di [masukkan tautan untuk Kebijakan Privasi], termasuk setiap pembaruan di dalamnya dari waktu demi waktu. Untuk menghindari keraguan, Ketentuan Penggunaan ini merupakan tambahan dan bukan merupakan pengurangan terhadap syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi apa pun yang berlaku pada Solusi. Syarat dan ketentuan tersebut serta kebijakan privasi yang berlaku harus dibaca dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan ini.
Untuk memanfaatkan Solusi, Klien dengan ini secara tegas menyetujui dan setuju untuk memberikan semua informasi, termasuk dokumen apa pun yang berlaku yang diperlukan oleh Perusahaan, termasuk identitas Klien, alamat dan rincian pembayaran, kepada Perusahaan, dari waktu ke waktu.
Klien mengakui dan menyetujui bahwa Solusi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, selama Jangka Waktu berlaku, bersifat non-eksklusif dan bahwa Perusahaan berhak, setiap saat, untuk menangani Solusi dengan cara apa pun yang dianggapnya sesuai, termasuk penyediaan layanan menggunakan Solusi itu sendiri atau variasi, Pembaruan, atau Peningkatan melalui pihak ketiga mana pun, dari waktu ke waktu. Solusi akan mencakup semua modifikasi, Pembaruan, Peningkatan di masa mendatang atau baru, penambahan, atas kebijakan Perusahaan sepenuhnya. Dengan ini dijelaskan bahwa penggunaan Solusi secara berkelanjutan oleh Klien berdasarkan Pembaruan dan Peningkatan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan atas Pembaruan dan Peningkatan tersebut.
Lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini hanya untuk penggunaan Solusi secara terbatas oleh Klien untuk operasi bisnisnya dan tidak mencakup, namun tidak terbatas pada, hak untuk:
(a) melisensikan, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, mentransfer, mengalihkan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial atau menyediakan Solusi atau konten kepada pihak ketiga mana pun dengan cara apa pun;
(b) menghindari atau menonaktifkan keamanan atau fitur teknis lainnya dari Solusi;
(c) memodifikasi, mereproduksi, atau membuat karya turunan berdasarkan Solusi atau kontennya;
(d) membuat “tautan” internet ke Solusi atau “membingkai” atau “mencerminkan” konten apa pun di server lain atau perangkat nirkabel atau berbasis internet;
(e) merekayasa balik atau mengakses Solusi untuk tujuan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, untuk (i) membuat produk atau layanan yang kompetitif, (ii) membuat produk menggunakan ide, fitur, fungsi, atau grafis serupa dari Solusi; atau (iii) menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafik apa pun dari Solusi; atau
(f) menggunakan Solusi untuk tujuan apa pun selain sehubungan dengan operasi bisnis internal Klien.
Ketentuan dalam Klausul 5 ini (Lisensi dan Penggunaan Solusi) merupakan ketentuan material berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; pelanggaran terhadap ketentuan ini oleh Klien akan dianggap sebagai pelanggaran langsung dan material serta penghentiannya. Klien setuju bahwa penggunaan Solusi, atau bagian apa pun darinya, oleh pihak mana pun selain Klien tidak akan diizinkan, kecuali disetujui secara khusus oleh Perusahaan secara tertulis.
PENTING: Klien harus menjaga akses dan bertanggung jawab penuh atas kartu SIM yang terdaftar dan harus menunjukkannya jika terjadi keadaan darurat dalam waktu tidak lebih dari 30 menit.
Solusi tersebut, antara lain, terdiri dari komponen-komponen berikut:
(a) Data Klien. Solusi akan disusun sepenuhnya pada platform milik Perusahaan dengan nama dan gaya ['interakt'] dan akan terintegrasi dengan berbagai informasi dan masukan sehubungan dengan detail bisnis dan pengguna/pelanggan Klien, sebagaimana diberikan kepada Perusahaan pada Langganan Tanggal Mulai, atau kapan saja selama penggunaan Solusi.
(b) Dasbor Kotak Masuk: Klien akan memiliki akses ke 'Dasbor Kotak Masuk' miliknya, sebuah aplikasi perpesanan berbasis web yang merupakan bagian dari Solusi dimana pesan yang dikirim oleh pengguna Klien secara otomatis terlihat oleh Klien dalam aplikasi perpesanan mereka seperti WhatsApp/WhatsApp Business.
(c) Dukungan dan Bantuan: Perusahaan akan memberikan dukungan dan bantuan segera kepada Klien jika terjadi keadaan mendesak, kerusakan, kesalahan atau kekurangan dalam Solusi yang dapat mempengaruhi penggunaan Solusi oleh Klien.
(d) Akses Awal ke Produk Beta: Perusahaan dapat menghubungi Klien saat menguji Produk Beta apa pun, dengan permintaan tertulis kepada Klien. Akses awal ke Produk Beta tersebut akan tersedia bagi Klien atas dasar 'sebagaimana adanya', dan 'sebagaimana tersedia' dan sejauh diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku, tanpa jaminan, pernyataan, ganti rugi, atau komitmen kontrak apa pun dalam bentuk apa pun. .
Klien setuju bahwa semua pembayaran yang harus dilakukan oleh Klien kepada Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini harus sesuai dengan ketentuan berikut:
(a) Kewajiban Klien untuk membayar sejumlah uang yang ditetapkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini bersifat mutlak dan tidak akan batal meskipun Perusahaan tidak menerbitkan faktur.
(b) Klien harus membayar Biaya Berlangganan, segera atau pada akhir Periode Uji Coba sebagaimana berlaku; dan (ii) Biaya Penggunaan paling lambat tanggal 5 (Kelima) setiap bulan untuk pekerjaan yang dilakukan pada bulan sebelumnya.
(c) Perusahaan berhak untuk menangguhkan akses dan penggunaan Solusi oleh Klien, jika Biaya Penggunaan belum dibayar dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Perusahaan.
(d) Apabila Nasabah gagal membayar dalam melakukan pembayaran (baik seluruhnya atau sebagian), jumlah yang belum dibayar dari Nasabah tersebut, akan dikenakan bunga sejak tanggal jatuh tempo yang ditentukan hingga tanggal pembayaran, sebesar tarif sebesar 2% (dua persen) per bulan (yaitu 24% (dua puluh empat persen) per tahun) atau jumlah maksimum yang diperbolehkan berdasarkan Hukum yang Berlaku, mana yang lebih rendah.
“Tidak Aktif” or “tidak aktif”:Untuk tujuan Ketentuan Penggunaan ini, akun Pengguna Anda akan dianggap tidak aktif jika tidak ada langganan aktif dari Pengguna.
Setelah akun Pengguna diklasifikasikan sebagai tidak aktif, saldo dompet (yaitu, kredit, dana, atau nilai setara yang disimpan di dompet Pengguna yang terkait dengan akun mereka) akan menjadi subjek periode kedaluwarsa 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari kalender. (“Periode Berakhir”), terhitung sejak tanggal akun pertama kali dianggap tidak aktif. Pengguna dapat menghindari masa tidak aktif dengan mengaktifkan kembali akunnya kapan saja dalam Periode Masa Tidak Aktif dengan masuk dan/atau melakukan aktivitas transaksi yang memenuhi syarat, sesuai dengan verifikasi Perusahaan dan kebijakan yang berlaku saat itu.
Setelah Periode Lapse berakhir, saldo dompet yang tidak terpakai akan otomatis kedaluwarsa dan tidak dapat ditebus lagi oleh Pengguna. Jika Pengguna gagal mengaktifkan kembali akunnya atau menggunakan saldo dompet dalam Periode Lapse, seluruh saldo dompet yang tersisa akan hangus secara otomatis dan tidak dapat ditarik kembali, tanpa pemberitahuan lebih lanjut, pengembalian dana, atau kompensasi yang harus dibayarkan kepada Pengguna. Pengaktifan kembali akun setelah Periode Lapse berakhir tidak akan mengakibatkan pemulihan, pengkreditan ulang, atau pemulihan saldo dompet yang hangus. Hangusnya saldo dompet berdasarkan klausul ini bersifat final, dan Pengguna melepaskan semua klaim terhadap Perusahaan sehubungan dengan hangusnya saldo tersebut. Perusahaan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kehilangan atau kehilangan atau hangusnya saldo dompet yang timbul dari ketidakaktifan akun atau kegagalan untuk menggunakan dana dompet dalam jangka waktu yang berlaku. Merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya untuk memastikan aktivitas akun yang teratur dan memantau status saldo dompet mereka.
Masing-masing Pihak dengan ini menyatakan dan menjamin satu sama lain bahwa:
didirikan secara sah dan berdiri berdasarkan Hukum yang Berlaku; telah mengambil semua tindakan termasuk tindakan korporasi yang diperlukan untuk mengeksekusi, menyerahkan, dan melaksanakan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; telah memperoleh semua persetujuan/izin/tidak ada keberatan menurut hukum yang diperlukan dan disyaratkan berdasarkan Hukum yang Berlaku untuk menjalankan aktivitas dan layanan terkaitnya; tidak ada tindakan, proses, atau investigasi peradilan atau administratif yang tertunda atau, sepengetahuannya setelah penyelidikan yang wajar, secara terang-terangan mengancam terhadapnya, yang akan berdampak buruk secara material terhadap kapasitasnya untuk melaksanakan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; tidak terikat pada kewajiban berdasarkan kontrak apa pun yang mengakibatkan pelanggaran kewajiban dan perjanjian yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan ini.
Selain pernyataan umum sebagaimana ditetapkan di atas, Klien selanjutnya menyatakan dan menjamin hal-hal berikut:
memiliki kemampuan finansial untuk melakukan pembayaran Biaya yang berkaitan dengan Solusi; telah memperoleh dan akan setiap saat selama Jangka Waktu terus memegang, semua persetujuan/persetujuan pihak ketiga yang berlaku dan diperlukan, persetujuan pemerintah, pendaftaran, otorisasi, lisensi, izin, dan izin lainnya apa pun yang dipersyaratkan berdasarkan Hukum yang Berlaku untuk menggunakan Solusi; dan sebagaimana pada Tanggal Dimulainya Langganan e, dan akan setiap saat selama Jangka Waktu terus mematuhi sepenuhnya semua Hukum yang Berlaku, termasuk Hukum Perlindungan Data yang Berlaku.
(i) Hak Perusahaan untuk menangguhkan akses ke Solusi: Perusahaan dapat menangguhkan hak Klien untuk mengakses atau menggunakan sebagian atau seluruh Solusi segera tanpa pemberitahuan kepada Klien jika Perusahaan menentukan bahwa:
Penggunaan Solusi oleh Klien:
(i) menimbulkan risiko keamanan bagi Perusahaan, Solusi atau pihak ketiga mana pun atau;
(ii) dapat berdampak buruk pada layanan dan produk Perusahaan lainnya termasuk Solusi atau sistem atau konten milik pelanggan Perusahaan lainnya;
(iii) dapat menjadikan Perusahaan atau Afiliasinya, atau pihak ketiga mana pun bertanggung jawab; atau
(iv) mungkin melakukan penipuan; Klien melanggar Ketentuan Penggunaan ini, termasuk jika Klien menunggak kewajiban pembayaran sebagaimana ditetapkan dalam Klausul 7 (Biaya Lisensi dan Ketentuan Pembayaran); atau Klien berhenti beroperasi dalam kegiatan usaha normal, telah melakukan pengalihan untuk kepentingan kreditor atau pelepasan aset serupa, atau menjadi subjek kebangkrutan, reorganisasi, likuidasi, pembubaran, atau proses serupa.
(ii) Dampak penangguhan: Jika Perusahaan menangguhkan hak Klien untuk mengakses atau menggunakan sebagian atau seluruh Solusi sesuai dengan Klausul 9(i) di atas;
Klien akan tetap bertanggung jawab atas semua Biaya yang dikeluarkan hingga tanggal penangguhan; Klien akan tetap bertanggung jawab atas semua Biaya yang berlaku untuk setiap bagian Solusi yang terus dapat diakses oleh Klien, serta semua biaya dan tagihan penyimpanan data yang berlaku, dan biaya dan tagihan untuk tugas yang sedang berlangsung yang telah diselesaikan dan dikeluarkan hingga tanggal penangguhan; Perusahaan tidak akan menghapus konten atau data Klien apa pun, yang diunggah sebelum penangguhan tersebut, sebagai akibat dari penangguhan, kecuali sebagaimana ditentukan di tempat lain dalam Ketentuan Penggunaan ini. Hak Perusahaan untuk menangguhkan hak Klien untuk mengakses atau menggunakan Solusi merupakan tambahan atas hak Perusahaan untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini sesuai dengan Klausul 12 (Pengakhiran Perjanjian) di sini.
(i) Definisi dan Pengecualian:
(a) Untuk tujuan Ketentuan Penggunaan ini, “Informasi Rahasia” akan mencakup setiap dan semua informasi atau materi rahasia dan hak milik (termasuk informasi, data dan materi yang berkaitan dengan produk dan proses saat ini atau calon) yang disediakan (baik sengaja atau tidak) kepada suatu Pihak atau afiliasi atau subkontraktornya, atau karyawan, agen dan perwakilan lainnya dari afiliasi atau subkontraktornya, oleh atau atas nama Pihak lain dan yang berkaitan dengan bisnis, operasi, urusan, teknologi, rencana dan strategi Pihak lain tersebut, baik yang diamati atau diberikan secara lisan, dalam bentuk tertulis, grafik atau elektronik, atau dalam bentuk sampel, dan baik yang ditandai, diberi label atau diidentifikasi sebagai “rahasia,” “rahasia” atau “hak milik” atau tidak (dengan diakui dan disepakati bahwa keberadaan dan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini akan dianggap sebagai Informasi Rahasia bagi kedua Pihak).
(b) Meskipun telah disebutkan di atas, Informasi Rahasia tidak mencakup informasi atau hal apa pun yang: (i) tersedia secara umum untuk umum, atau merupakan bagian dari domain publik, ketika diterima oleh Pihak penerima; (ii) tersedia secara umum untuk publik, atau menjadi bagian dari domain publik, selain karena pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini; (iii) dapat dibuktikan oleh Pihak penerima bahwa barang tersebut telah berada dalam kepemilikannya, atau diketahui oleh Pihak tersebut, sebelum waktu penerimaan dari Pihak pengungkap; (iv) diterima oleh Pihak penerima dari Pihak ketiga yang (1) memilikinya secara sah; dan (2) tidak mempunyai kewajiban kerahasiaan kepada Pihak yang mengungkapkan; atau (v) dikembangkan secara independen oleh Pihak penerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan yang memiliki atau dapat memiliki nilai komersial atau kegunaan lain dalam bisnis Pihak yang mengungkapkan dan diperlakukan dengan kerahasiaan.
(ii) Pengungkapan Informasi Rahasia
Masing-masing Pihak dengan ini setuju dan mengakui bahwa pihaknya akan:
(a) menggunakan tingkat kehati-hatian yang sama untuk mencegah pengungkapan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun seperti yang dilakukan Pihak tersebut untuk menghindari pengungkapan, publikasi, atau penyebaran informasinya sendiri yang bersifat serupa, namun tidak kurang dari standar perawatan yang wajar;
(b) menggunakan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan semata-mata untuk tujuan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini;
(c) tidak memperoleh hak apa pun atau menyatakan hak gadai apa pun terhadap Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan;
(d) meskipun demikian, Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pihak yang mengungkapkan kepada karyawan, agen, dan subkontraktornya yang: (i) perlu mengetahui Informasi Rahasia tersebut untuk melaksanakan tugas mereka; dan (ii) memiliki kewajiban hukum untuk melindungi Informasi Rahasia. Pihak penerima bertanggung jawab penuh atas tindakan atau kelalaian subkontraktor dan karyawannya sehubungan dengan Informasi Rahasia tersebut; dan
(e) segera memberitahukan Pihak yang mengungkapkan, jika terjadi pengungkapan atau kehilangan atau pelanggaran Informasi Rahasia yang tidak diinginkan.
(iii) Pengungkapan yang Wajib
Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia yang diterima dari Pihak yang mengungkapkan, sepanjang diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku atau atas perintah pengadilan atau lembaga pemerintah; namun dengan ketentuan bahwa Pihak penerima harus segera memberitahukan kepada Pihak yang mengungkapkan dan akan melakukan upaya terbaiknya untuk bekerja sama dengan Pihak yang mengungkapkan jika Pihak tersebut ingin mendapatkan perintah perlindungan atau melindungi kerahasiaan Informasi Rahasia tersebut, sesuai dengan keadaannya. . Selanjutnya, Pihak penerima dapat mengungkapkan ketentuan Ketentuan Penggunaan ini sejauh diperlukan untuk menegakkan ketentuan atau haknya. Kewajiban kerahasiaan akan tetap berlaku setelah Ketentuan Penggunaan ini dihentikan.
(iv) Bantuan yang Adil
Masing-masing Pihak mengakui bahwa setiap pelanggaran terhadap kewajiban kerahasiaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini oleh Pihak penerima atau, atau personel atau subkontraktornya, akan menyebabkan kerugian langsung dan tidak dapat diperbaiki pada Pihak yang mengungkapkan, dan jika terjadi pelanggaran tersebut, Pihak yang mengungkapkan berhak atas ganti rugi, tanpa jaminan atau jaminan lainnya, dan atas setiap dan seluruh upaya hukum lain yang tersedia berdasarkan hukum atau ekuitas.
Ketentuan Penggunaan ini akan diakhiri oleh Klien, pada atau sebelum Masa Percobaan. Klien dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini setelah Masa Percobaan jika tidak menggunakan opsi Perpanjangan Otomatis dan memberitahukannya secara tertulis kepada Perusahaan. Setelah menerima pemberitahuan tertulis tersebut, Perusahaan akan mengakhiri akses Klien ke Solusi. (“Tanggal Akhir Langganan”).
(ii) Dampak Pengakhiran:
(a) Pada Tanggal Berakhirnya Langganan, semua hak dan manfaat yang diberikan dalam perjanjian ini akan dikembalikan kepada masing-masing Pihak, dan seluruh jumlah yang harus dibayar oleh Klien hingga Tanggal Berakhirnya Berlangganan akan tetap harus dibayarkan.
(b) Pada Tanggal Berakhirnya Langganan, hak Klien untuk mengakses dan/atau menggunakan Solusi akan segera berakhir dan Klien tidak mempunyai hak lain atau lebih lanjut untuk mengakses dan menggunakan Solusi.
(c) Klien wajib memusnahkan semua Informasi Rahasia, promosi dan materi atau dokumentasi lainnya (jika ada) yang disediakan serta setiap manual, buklet instruksi dalam versi atau media apa pun yang disediakan oleh Perusahaan kepada Klien sesuai dengan Ketentuan ini Penggunaan. Namun, jika Klien menyimpan salinan Informasi Rahasia setelah Tanggal Berakhir Berlangganan sesuai dengan prosedur pengarsipan dan pencadangan otomatis, kewajiban yang ditetapkan berdasarkan Klausul 10 (Kerahasiaan) akan terus berlaku.
Pemanfaatan Solusi berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan diukur berdasarkan tingkat dan standar layanan, sebagaimana ditetapkan dengan itikad baik melalui kesepakatan bersama antara Para Pihak (“SLA”).
Ketersediaan Target. Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan Solusi dengan waktu aktif 95% (sembilan puluh lima persen) setiap tahun keuangan (“Ketersediaan Target”).
Pengecualian. Perhitungan waktu aktif tidak akan mencakup ketidaktersediaan yang disebabkan oleh:
(a) penggunaan Solusi oleh Klien dengan cara yang tidak diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau dokumen lain yang berlaku;
(b) permasalahan internet umum, kejadian force majeure atau faktor lain di luar kendali wajar Perusahaan;
(c) Peralatan, perangkat lunak, koneksi jaringan atau infrastruktur lain milik Klien;
(d) sistem pihak ketiga, tindakan atau kelalaian; atau
(e) setiap Pemeliharaan Terjadwal atau pemeliharaan darurat yang wajar.
Solusi atas Kegagalan Memenuhi Ketersediaan Target. Jika terdapat kegagalan layanan yang terverifikasi untuk memenuhi Ketersediaan Target selama dua (2) bulan berturut-turut, maka Klien berhak untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini dengan memberi tahu Perusahaan tentang ketidaktersediaan berkelanjutan tersebut setelah akhir bulan kedua. Dalam hal Ketersediaan Target tersebut, Perusahaan akan mengembalikan kepada Klien setiap Biaya yang dibayarkan oleh Klien untuk penggunaan Solusi.
Produk, perangkat lunak, layanan, aplikasi pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan Pihak Ketiga, dapat disertakan, atau diunduh selama Klien memanfaatkan Solusi. Terlepas dari segala hal yang dinyatakan sebaliknya dalam Ketentuan Penggunaan ini, Perusahaan tidak membuat pernyataan apa pun mengenai produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi pihak ketiga tersebut. Karena Perusahaan tidak memiliki kendali atas produk, perangkat lunak, layanan dan aplikasi tersebut, Klien mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan produk, perangkat lunak, layanan dan aplikasi tersebut dan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten, iklan apa pun. , produk, layanan, atau materi lain yang ada atau tersedia dari pihak ketiga tersebut. Klien secara tegas mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi pihak ketiga tersebut adalah risiko Klien sendiri dan bahwa seluruh risiko kualitas, kinerja, keakuratan, dan upaya yang tidak memuaskan ada pada Klien dan Klien dengan ini mengganti kerugian, menyelamatkan dan membebaskan Perusahaan dari segala risiko tersebut. Klien mengetahui dan menyetujui bahwa penggunaan produk, perangkat lunak, layanan, dan aplikasi pihak ketiga tersebut diatur oleh syarat penggunaan pihak ketiga tersebut, perjanjian lisensi, kebijakan privasi, atau perjanjian serupa lainnya dan bahwa setiap informasi atau data pribadi yang dimiliki oleh Klien menyediakan, baik secara sadar atau tidak, kepada pihak ketiga tersebut, akan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut, jika kebijakan tersebut ada dan akan dimasukkan di sini dengan referensi sejauh yang berlaku berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini.
(i) Kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya dalam Ketentuan Penggunaan ini, Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa persetujuan yang relevan berdasarkan Undang-undang Perlindungan Data yang Berlaku telah diperoleh dari pengguna dan/atau individu/subjek data. Klien dengan ini setuju dan mengakui bahwa Perusahaan tidak memiliki tanggung jawab terhadap pengguna mana pun yang timbul akibat pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi apa pun oleh Klien.
(ii) Klien bertanggung jawab untuk menyimpan catatan semua persetujuan yang dikumpulkan sesuai dengan Undang-undang Perlindungan Data yang Berlaku. Klien bertanggung jawab untuk membayar segala kerugian yang diderita Perusahaan karena persetujuan yang tidak akurat dan/atau tidak memadai yang diterima dari pengguna mana pun.
(iii) Perusahaan tidak akan menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan atas nama Klien, diterima dari Klien atau personel resminya, atau diproses atas nama Klien untuk tujuan apa pun selain yang diperlukan untuk pemanfaatan Solusi berdasarkan Ketentuan ini. Menggunakan.
(iv) Para Pihak harus mematuhi ketentuan Undang-Undang Privasi Data yang Berlaku dan harus melakukan praktik keamanan yang wajar sebagaimana ditentukan berdasarkan Undang-undang Perlindungan Data yang Berlaku tersebut.
(V) API Awan: Infrastruktur WhatsApp berarti penerapan Klien WhatsApp Enterprise yang membantu komunikasi antara pengguna dan platform Interakt.
– Klien dengan ini mengonfirmasi dan menyetujui bahwa setelah membagikan data pada infrastruktur WhatsApp, semua data yang dibagikan oleh Klien terkait perpesanan WhatsApp kini akan berada pada API Cloud (“Data Residence”), sebuah Produk Meta.
– Selanjutnya dipahami dan diterima bahwa setiap data Klien yang sebelumnya dirutekan & disimpan pada infrastruktur WhatsApp, yaitu untuk tujuan pengiriman pesan/notifikasi di WhatsApp, infrastruktur WhatsApp selanjutnya akan dimigrasikan ke pusat data Meta.
– Untuk tujuan penyediaan layanan berdasarkan Perjanjian ini, Klien dengan ini mengakui bahwa untuk infrastruktur WhatsApp, lokalisasi data tidak ditawarkan oleh Perusahaan untuk data apa pun yang dibagikan atau diperoleh oleh Perusahaan dalam proses penyediaan pesan WhatsApp kepada Klien.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Interakt tidak akan pernah meminta Anda untuk membagikan kata sandi, OTP, atau informasi sensitif lainnya melalui tautan tidak resmi atau saluran pihak ketiga.
Untuk mengakses akun Anda dengan aman, harap gunakan hanya https://app.interakt.ai/loginJika Anda menerima komunikasi apa pun yang berisi tautan alternatif atau permintaan informasi pribadi, jangan klik atau tanggapi. Laporkan aktivitas mencurigakan tersebut kepada tim dukungan kami di [email dilindungi] segera.
(i) Sepanjang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku dari waktu ke waktu, Perusahaan menyangkal setiap dan seluruh pernyataan dan jaminan bahwa Solusi yang diberikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tidak akan terganggu, bebas dari kesalahan, dan bebas dari bug, virus, bot apa pun. atau bahwa Solusi harus diberikan tepat waktu dan/atau aman dan/atau tanpa gangguan.
(ii) Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kelalaian, gangguan, penghapusan file atau email, kehilangan atau kerusakan data, kesalahan, cacat, virus, keterlambatan pengoperasian atau transmisi, atau kegagalan kinerja, kegagalan komunikasi. , pencurian data karena penggunaan data atau informasi apa pun sehubungan dengan Solusi.
(i) Ganti Rugi Klien: Klien dengan ini setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Perusahaan, Afiliasinya, direktur, pejabat, agen, karyawannya dari dan terhadap segala kerugian, kewajiban, klaim, ganti rugi, tuntutan, gugatan, tindakan, proses, biaya, dan pengeluaran yang dikeluarkan atau diderita oleh Perusahaan, sehubungan dengan atau yang timbul dari:
(a) Pelanggaran atau pelanggaran atau ketidakpatuhan terhadap salah satu kewajiban, jaminan, pernyataan, perjanjian dan janji di sini, oleh Klien atau salah satu perwakilannya;
(b) pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga mana pun untuk memanfaatkan Solusi dari Perusahaan.
(ii) Ganti Rugi Perusahaan: Perusahaan setuju untuk mengganti kerugian, membela dan membebaskan Klien dari dan terhadap setiap dan seluruh kerugian, kewajiban, klaim, kerusakan, tuntutan, tuntutan, tindakan, proses, biaya dan pengeluaran sehubungan dengan atau yang timbul dari klaim pihak ketiga mana pun atas penyediaan Solusi untuk Klien.
(i) Tidak ada Pihak yang bertanggung jawab kepada Pihak lainnya atas kerugian atau kerusakan apa pun yang tidak langsung, khusus, insidental, bersifat hukuman atau konsekuensial dalam bentuk apa pun, atau atas kerugian apa pun yang sebenarnya dapat dihindari dengan menggunakan ketekunan yang wajar, yang timbul sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan, meskipun Pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tersebut telah diberitahu atau seharusnya menyadari kemungkinan terjadinya kerugian tersebut.
(ii) Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab agregat maksimum Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini kepada Klien, baik yang timbul dari kontrak, ganti rugi, perbuatan melawan hukum, atau lainnya, tidak akan melebihi jumlah Biaya yang harus dibayarkan oleh Klien kepada Perusahaan dalam dua belas ( 12) bulan sebelum tanggal timbulnya tuntutan.
Semua Hak Kekayaan Intelektual dan kepemilikan atas Solusi, modifikasi, Pembaruan, dan Pemutakhiran saat ini atau di masa mendatang akan tetap berada di bawah kepemilikan eksklusif Perusahaan tanpa syarat setiap saat. Ketentuan Penggunaan ini tidak dan tidak akan mengalihkan kepemilikan atau kepentingan kepemilikan apa pun dalam Solusi dari Perusahaan kepada Klien, kecuali sebagaimana yang mungkin secara tegas diberikan di sini atau sebagaimana yang mungkin disetujui secara tertulis oleh dan di antara Para Pihak. Klien memahami dan mengakui bahwa Lisensi yang diberikan di sini berkaitan dengan Solusi yang semata-mata dikembangkan oleh Perusahaan, dan tidak termasuk lisensi untuk perangkat lunak atau kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun. Kecuali jika disetujui secara tegas sebaliknya, Klien akan bertanggung jawab penuh untuk memperoleh dan memelihara perangkat lunak pihak ketiga dan Hak Kekayaan Intelektual tersebut, dengan biaya dan pengeluarannya sendiri. Klien tidak akan memiliki hak apa pun sehubungan dengan perangkat lunak atau produk lain yang dikembangkan oleh Perusahaan, yang tidak secara tegas berlangganan atau dilisensikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini. Bahasa Indonesia: Jika Klien selanjutnya ingin memberi lisensi atau bertransaksi dengan cara lain dengan perangkat lunak lain yang dikembangkan oleh Perusahaan, maka Para Pihak akan bernegosiasi dengan itikad baik untuk menentukan syarat-syarat yang menjadi dasar penyediaan perangkat lunak/solusi lain tersebut kepada Klien. Klien tidak boleh sewaktu-waktu, selama Jangka Waktu atau setelah berakhirnya, menggugat keabsahan atau kepemilikan Kekayaan Intelektual Perusahaan. Klien tidak boleh menggunakan atau mendaftarkan merek dagang, desain, nama produk atau nama dagang yang sangat mirip dengan merek dagang, nama produk atau nama dagang Perusahaan. Klien setuju untuk segera memberi tahu Perusahaan tentang setiap klaim, tuntutan atau pemberitahuan yang timbul sehubungan dengan Kekayaan Intelektual Perusahaan. Klien harus memberikan dukungan yang diperlukan, menandatangani dokumen dan melakukan tindakan dan hal-hal yang mungkin diminta secara wajar oleh Perusahaan dalam hal ini.
Hubungan antara Para Pihak wajib berdasarkan prinsip-ke-prinsipal. Masing-masing Pihak adalah kontraktor independen dan bukan merupakan perwakilan hukum, mitra atau agen dari Pihak lainnya. Tidak ada Pihak yang mempunyai hak, kuasa atau wewenang, baik tersurat maupun tersirat, untuk menciptakan kewajiban apa pun atas nama Pihak lainnya atau mengikat Pihak lainnya.
Segala pertanyaan tentang keberlakuan dan interpretasi yang mungkin timbul berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini akan ditentukan dan diatur oleh dan sesuai dengan hukum India, dan tunduk pada klausul arbitrase sebagaimana ditetapkan di bawah ini. Pengadilan yang berlokasi di Mumbai akan memiliki yurisdiksi eksklusif. Apabila terjadi perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Penggunaan ini, masing-masing Pihak wajib berupaya menyelesaikannya secara damai melalui perwakilan/manajemen senior masing-masing Pihak. Apabila perselisihan tidak diselesaikan secara damai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak timbulnya perselisihan tersebut, maka perselisihan tersebut akan dirujuk ke arbitrase di hadapan seorang arbiter tunggal yang ditunjuk bersama oleh kedua Pihak, sesuai dengan Undang-Undang Arbitrase dan Konsiliasi 1996 dan setiap amandemennya. Tempat arbitrase adalah Mumbai. Bahasa yang digunakan dalam proses arbitrase adalah Bahasa Inggris. Terlepas dari hal-hal yang bertentangan, Para Pihak dapat sepakat untuk melaksanakan proses arbitrase secara virtual melalui konferensi video atau sarana audio-visual lainnya sebagaimana disepakati bersama oleh Para Pihak.
Para Pihak sepakat bahwa Perusahaan berhak menggunakan rincian tertentu dari Klien, termasuk namun tidak terbatas pada logo atau nama Klien dan metrik kinerja apa pun yang diperoleh berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini untuk tujuan pemasaran dan periklanannya sendiri. Klien dengan ini secara tegas menyetujui penggunaan rincian tersebut oleh Perusahaan dan memberikan kepada Perusahaan lisensi bebas royalti yang berlaku selamanya, tidak dapat dibatalkan, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk penyediaan penggunaan tersebut.
Kecuali kewajiban untuk melakukan pembayaran berdasarkan Perjanjian ini ketika jatuh tempo, dan ketentuan ganti rugi berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, baik Perusahaan maupun Klien tidak bertanggung jawab atas alasan kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajibannya yang timbul dari Peristiwa Force Majeure. . Sebagaimana digunakan dalam Ketentuan Penggunaan ini, “Peristiwa Force Majeure” berarti: setiap tindakan Tuhan, tindakan alam atau unsur-unsurnya, terorisme, pemberontakan, revolusi atau perselisihan sipil, pembajakan, perang saudara atau tindakan bermusuhan, pemogokan buruh, tindakan musuh publik, undang-undang federal atau negara bagian, peraturan dan regulasi dari otoritas pemerintah mana pun yang memiliki yurisdiksi atas lokasi, ketidakmampuan untuk mendapatkan bahan, peralatan, atau tenaga kerja yang diperlukan di pasar terbuka, kekurangan tenaga kerja, bahan, atau peralatan yang akut dan tidak biasa, atau kekurangan lainnya. sebab-sebab (kecuali finansial) yang berada di luar kendali salah satu Pihak. Apabila satu atau lebih Peristiwa Force Majeure mengakibatkan keterlambatan selama 15 (lima belas) hari berturut-turut dalam pelaksanaan kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, Para Pihak akan saling berdiskusi untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini tanpa tanggung jawab lebih lanjut. Namun, Klien bertanggung jawab membayar Perusahaan atas penggunaan Solusi yang disediakan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini.
Semua komunikasi atau pemberitahuan yang diizinkan atau diwajibkan untuk diberikan atau disampaikan kepada Perusahaan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini harus dilakukan secara tertulis, harus ditujukan kepada Perusahaan sesuai rincian yang ditetapkan di bawah ini. Rincian ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu oleh Perusahaan dan juga akan tersedia di Solusi.
Email ID:[email dilindungi]
Hak dan kewajiban yang timbul dari Ketentuan Penggunaan ini, yang menurut sifatnya tetap berlaku atau dinyatakan secara tegas di sini, akan tetap memiliki kekuatan dan pengaruh penuh sejauh ditentukan, meskipun ada masa berlakunya atau penghentian Ketentuan Penggunaan ini. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini (atau bagian mana pun darinya) yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak akan terpengaruh oleh penetapan tersebut, akan mengikat para pihak dan dapat dilaksanakan.
Tidak ada satu Pihak pun yang, hanya dengan berlalunya waktu, tanpa memberikan pemberitahuan, dianggap telah melepaskan hak atau upaya hukum apa pun yang timbul berdasarkan Perjanjian ini atau sehubungan dengan pelanggaran atau ilegalitas apa pun yang melibatkan Pihak lainnya. Pelepasan oleh salah satu Pihak atas hak atau upaya hukum tersebut tidak dapat ditafsirkan sebagai pengesampingan atas hak atau upaya hukum lainnya atau sebagai pengesampingan berkelanjutan sehubungan dengan keadaan serupa, yang sedang berlangsung, atau berulang.
Perusahaan dapat mengalihkan Ketentuan Penggunaan ini dan/atau bagiannya berdasarkan kebijakannya, kapan saja, kepada Afiliasinya, perusahaan grup, perusahaan induk, anak perusahaan, pihak ketiga tanpa pemberitahuan apa pun kepada Klien. Namun, Klien tidak boleh mengalihkan Ketentuan Penggunaan ini atau bagian apa pun darinya kepada pihak mana pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Perusahaan.