O WhatsApp permite que as empresas mudem seus BSPs (provedores de serviços comerciais) de um para outro sem perder o número do WhatsApp cadastrado. Mesmo que você não esteja usando um BSP, mas consumindo as APIs do WhatsApp Business por conta própria, você pode migrar facilmente para um BSP como o Interakt (o provedor oficial de serviços/soluções de APIs do WhatsApp Business) como parte dessa migração. Neste blog entenderemos a migração e responderemos algumas perguntas comuns sobre a mesma.
Nota: Este processo de migração é diferente de migração do Business App para APIs do WhatsApp Business.
Antes de chegarmos ao processo de migração do WhatsApp dos BSPs. Vamos entender algumas anotações.
. Fonte BSP: O BSP do qual você está migrando é chamado de Fonte BSP.
. Destino BSP: O BSP para o qual você está migrando é o Destino BSP.
. Fonte da conta comercial do WhatsApp (WABA): A conta do WhatsApp Business na qual o número de telefone está registrado atualmente é chamada de, Fonte WABA.
. Destino WABA: A conta do WhatsApp Business para a qual o número será migrado é chamada de, Destino WABA.
O que é retido durante a migração dos BSPs do WhatsApp Business?
Além de manter o número de telefone registrado, os proprietários de empresas podem reter:
• Nome de exibição
• Classificação de qualidade
• Status oficial da conta comercial
• Limites de mensagens
• Modelo de mensagens que foram aprovadas anteriormente
Nos modelos, somente as mensagens de modelo de alta qualidade são migradas de acordo com esse processo. Eles podem ser usados imediatamente e não precisam passar por um processo de revisão novamente com o WhatsApp.
Modelos pendentes, rejeitados e de baixa qualidade e histórico de bate-papo não são migrados de Fonte BSP para Destino BSP como parte deste processo.
O que acontece com o faturamento e cobranças ao migrar BSPs do WhatsApp Business?
As mensagens enviadas antes da migração são cobradas no BSP de Origem. As mensagens enviadas após a migração são cobradas no BSP de Destino. As mensagens enviadas da origem e que não são entregues antes da migração ainda são cobradas no BSP de Origem quando são entregues.
Além disso, aplicam-se alterações de preços de acordo com o Destino BSP. Para ver como o Interakt oferece um retorno financeiro. Ler aqui. para obter detalhes.
Quanto tempo leva a migração dos BSPs do WhatsApp Business?
Todo o processo de migração pode ser feito em questão de minutos. Até que a migração seja concluída registrando o número de telefone no WABA de destino, o WABA de origem poderá continuar a enviar e receber mensagens sem interrupção do serviço. Após a conclusão da migração, o Destination WABA pode começar a enviar mensagens imediatamente, sem qualquer tempo de inatividade.
Por que as empresas deveriam migrar para o Interakt?
A Interakt ajuda os proprietários de empresas a aproveitar as APIs do WhatsApp Business para gerenciar seus clientes finais. Recursos como caixa de entrada compartilhada da equipe, modelos pré-aprovados do WhatsApp, notificações automatizadas, análises, gerenciamento de usuários, respostas automáticas e muitos mais oferecem inúmeros benefícios aos proprietários de empresas.
Alguns dos benefícios são:
• Construir relacionamentos com os clientes aproveitando uma das plataformas de comunicação de maior engajamento
• Comunicação proativa por meio de notificações automatizadas para aprimorar a experiência do cliente
• Potencialize a receita do seu negócio através de. Comércio conversacional feito por meio de geração de leads, upsell, vendas assistidas, etc.
• Trabalhar em coesão com software e aplicativos de terceiros para criar uma experiência unificada para o usuário final. Integrações nativas e APIs.
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Quais são os passos para realizar o Migração de BSPs do WhatsApp Business?
Enquanto a migração de um número de API do WhatsApp de um BSP para outro é realizada pelo BSP de destino, seguem alguns pré-requisitos a serem seguidos. No exemplo abaixo, o BSP de destino é o Interakt.
Passo 1: Obtenha a confirmação do BSP de origem de que a verificação de dois fatores (2FA) está desabilitada para a conta.
Passo 2: Verifique se a verificação comercial do seu WABA de origem e o WABA são aprovados.
Passo 3: Certifique-se de ter acesso ao número de telefone registrado para receber e verificar o código PIN de 6 dígitos por SMS ou chamada de voz durante o processo de migração.
Passo 4: Verifique se a verificação comercial do WABA de destino e o WABA são aprovados.
Após atender aos requisitos acima, siga as instruções abaixo:
- Insira o nome do seu portfólio de negócios existente na tela de portfólio de negócios.
- Crie uma nova conta comercial do WhatsApp (WABA) na tela de seleção de WABA.
- Insira o seu número de telefone comercial atual na tela de adição de números de telefone. Isso acionará um aviso de que o número será movido para uma nova conta comercial do WhatsApp de sua propriedade. haptics
- Depois que o número for registrado e o OTP verificado, a migração será concluída
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