Nos últimos anos, o WhatsApp tornou-se uma ferramenta de comunicação essencial para as empresas se conectarem com seus clientes, graças à sua interface amigável, recursos de mensagens instantâneas e ampla base de usuários. No entanto, com inúmeras alternativas de plataforma WhatsApp Business disponíveis no mercado, escolher aquela que atenda às suas necessidades de negócio pode ser uma tarefa árdua.
Para ajudá-lo a tomar uma decisão informada, esta postagem do blog irá ajudá-lo a explorar as 5 principais alternativas para o Aisensy e comparar seus recursos, benefícios e preços com outros provedores de WhatsApp Business no mercado. Portanto, seja você proprietário de uma pequena empresa ou de uma grande empresa, continue lendo para encontrar a melhor alternativa que atenda às suas necessidades de negócio. Em primeiro lugar, vamos entender os recursos, preços e limitações do Aisensy.
Aisensy [EXPLICADO]
À semelhança de outros Provedores de soluções WhatsApp Business, Aisensy é uma plataforma de engajamento do WhatsApp sem código que utiliza a API oficial do WhatsApp Business, permitindo que as empresas alcancem clientes via WhatsApp. Assim que seu aplicativo for aprovado pelo WhatsApp, você poderá começar a enviar mensagens através do Aisensy para o seu público do WhatsApp.
Principais recursos do Aisensy em 2025:
Com a Aisensy, as empresas podem acessar uma solução de marketing do WhatsApp que permite:
– Transmissões ilimitadas do WhatsApp
– Automatização de notificações para pagamentos
– Carrinhos abandonados
- Confirmações de pedidos e atualizações de entrega com suporte habilitado por bot.
PREÇOS Aisensy [2025]
O preço da plataforma Aisensy começa em Rs. 999 por mês para o plano Básico de Usuários Ilimitados, que inclui mensagens ilimitadas para usuários, 10 tags e 5 atributos.
Há também um plano Pro disponível para Rs. 2,399 por mês, que inclui recursos adicionais, como um agendador de transmissão, rastreamento de cliques e até 100 tags e 20 atributos.
A Aisensy também oferece um plano empresarial personalizado com base nas necessidades específicas do cliente.
LIMITAÇÕES Aisensy [2025]
-> Sem aplicativo móvel
-> A equipe deles ainda está trabalhando no desenvolvimento da funcionalidade de mensagens automatizadas, por isso ainda não é totalmente confiável.
-> As aprovações de modelos podem levar um tempo considerável em seu painel.
-> Atualmente, não há aplicativos disponíveis para comerciantes na App Store da Shopify e apenas a integração básica é possível.
-> A interface do usuário pode ser aprimorada para torná-la mais amigável para iniciantes.
-> O recurso de comércio do WhatsApp para enviar catálogos de vários produtos não está disponível.
As 5 principais alternativas ao Aisensy [EXPLICADAS]
#1 Interação
Interakt, um produto Jio Haptik e Meta Business Partner oficial, é uma das principais alternativas de solução WhatsApp Business que permite às empresas gerenciar conversas com clientes, aumentar vendas, automatizar o suporte e adquirir mais clientes via WhatsApp.
Junto com os recursos comuns do WhatsApp, ele também oferece uma variedade de recursos do WhatsApp com tecnologia de IA, como Smart Ads, AnswerBot, Concierge, etc., tornando-o uma solução completa para empresas.
Com mais de 25000 marcas líderes a bordo, a Interakt se estabeleceu como um player líder no espaço da plataforma WhatsApp Business.
Principais recursos do Interakt [2025]:
a. Mercado:
Conquiste novos clientes e reconquiste os existentes com anúncios inteligentes baseados em IA e campanhas criteriosas do WhatsApp:
• Clique para anúncios do WhatsApp
Conquiste mais clientes por meio de anúncios do WhatsApp usando os anúncios CTWA da Interakt no Facebook e Instagram que possuem um botão “WhatsApp” anexado como call to action, levando seus clientes ao bate-papo do WhatsApp.
A Interakt agora oferece anúncios CTWA com tecnologia de IA chamados – Anúncios inteligentes, que pode ser criado diretamente na plataforma Interakt com o mínimo de esforço
• Transmissão pelo WhatsApp
Use as campanhas de notificações do WhatsApp da Interakt para enviar mensagens promocionais em massa sobre ofertas, descontos, alertas de pedidos, etc. aos clientes e comercializar seus produtos diretamente no WhatsApp.
• Concierge
O Concierge baseado em IA da Interakt recomenda as melhores campanhas e coortes para obter o máximo retorno, com insights sobre taxas de cliques (CTR) para otimizar suas estratégias.
• Preço Por Favor Automação
Com o Price Please Automation da Interakt, os clientes podem obter detalhes instantâneos de preços em suas caixas de entrada do Instagram — sem a necessidade de respostas manuais. Não importa se você vende moda, eletrônicos ou produtos de beleza, automatize as respostas com mensagens predefinidas, catálogos de produtos e links de pagamento, facilitando a compra para os clientes. Isso economiza tempo, reduz desistências e melhora a experiência do cliente. Chega de vendas perdidas devido a respostas atrasadas — apenas interações contínuas que impulsionam as compras.
• Automação de brindes
Você pode simplificar seus concursos de brindes do Instagram e aumentar seus seguidores com a automação de brindes da Interakt — tudo sem esforço manual. Personalize brindes, de códigos de cupom e links a imagens e carrosséis, e aproveite o engajamento perfeito. Experimente GRATUITAMENTE com qualquer plano ativo da Interakt conectado ao Instagram!
b. Responder
• Caixa de entrada omnicanal
Garanta um atendimento global e contínuo ao cliente no WhatsApp e Instagram com o Omnichannel Inbox da Interakt. Não precisa mais ficar fazendo malabarismos entre várias plataformas, basta fazer login na Interakt e se conectar com os clientes onde eles estiverem.
• AnswerBot
Simplifique o suporte ao cliente com o AnswerBot da Interakt, liberando recursos humanos para tarefas mais complexas.
• Plataforma Unificada
Forneça suporte integrado no WhatsApp e no Instagram, atendendo aos canais preferidos de seus clientes.
• Fluxos de trabalho automatizados
Projete facilmente fluxos de conversação que orientam seus clientes através de vários processos, como WhatsApp para agendamento de consultas, registro de novos alunos, coleta de documentos e muito mais. Ou aproveite os modelos predefinidos e personalizáveis do Interakt para atender a todas as suas necessidades de negócios, para que não haja necessidade de começar do zero!
c. Vender:
• Comércio WhatsApp
Comece sua própria loja no WhatsApp e aumente seus pedidos diários enviando mensagens de catálogo para seus clientes diretamente no chat do WhatsApp.
• Integração com loja virtual
Sincronize automaticamente seu catálogo do WhatsApp com plataformas como Shopify, WooCommerce ou Excel para aumentar as conversões.
• Pagamentos pelo WhatsApp
Aceite pagamentos com segurança através do WhatsApp Pay, oferecendo uma experiência de compra nativa e conveniente.
• Modelos de comércio
Aprimore a experiência de compra incorporando catálogos, ofertas por tempo limitado e cópia de código em modelos e receba perfeitamente detalhes abrangentes do pedido por meio de APIs.
d. Diversos
• Integração OOTB com mais de 15 plataformas
Habilite a integração perfeita do WhatsApp com Clevertap, Moengage, Webengage, Pabbly, CRMs, gateways de pagamento e aplicativos de negócios como Zoho, Google Sheets, Razorpay, PayU, Return Prime, etc., para usar o Interakt como uma solução de negócios completa do WhatsApp.
• Biblioteca de modelos
Interakt Biblioteca de Notificações do WhatsApp é o seu destino único para modelos do WhatsApp prontos para usar. Chega de criar conteúdo frenético, basta copiar e colar os modelos de notificação envolventes e prontos para usar para enviar saudações festivas, mensagens promocionais/atualizações de pedidos e muito mais no WhatsApp!
#2 Wati
A WATI, de propriedade da Clare.ai, é uma provedora de soluções empresariais WhatsApp e uma ferramenta de suporte ao cliente que permite aos clientes como obter a API do WhatsApp Business e use uma caixa de entrada compartilhada para suporte. Também inclui um construtor de chatbot para automatizar as respostas dos clientes. WATI é mais adequado para empresas B2C que buscam oferecer suporte aos clientes exclusivamente no WhatsApp. A equipe de suporte cuida da integração e integração completa da API, enquanto os recursos de gerenciamento de equipe e de usuários facilitam o suporte simplificado.
No entanto, são necessárias ferramentas adicionais de CRM para suporte em outras plataformas, e o construtor de fluxo exige uma taxa mensal extra. O preço é INR 2380 / - por mês para o Plano Padrão e INR 4760/- por mês para o Plano Profissional.
#3 Delícia de bate-papo
DelightChat fornece um helpdesk omnicanal e solução de bate-papo WhatsApp para marcas de PMEs melhorarem seu atendimento ao cliente com uma abordagem que prioriza a conversa. Ele oferece uma caixa de entrada unificada que suporta WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mails e chat ao vivo, tornando mais fácil para as empresas gerenciarem todo o suporte ao cliente em uma única tela.
Atualmente, a plataforma só se integra ao Shopify, mas espera-se que em breve se integre a outras plataformas de e-commerce como o WooCommerce. O DelightChat tem algumas limitações, incluindo a falta de um aplicativo móvel para os usuários, nenhum recurso de spam de usuário para evitar conversas não solicitadas e nenhum recurso de campanha de notificação contínua.
DelightChat oferece um plano gratuito e seus planos pagos começam em US$ 49 por mês para o Plano Startup, $ 99 por mês para o Plano de Escala, e $ 299 por mês para o Plano de Crescimento. No entanto, para startups em crescimento ou novos negócios, estes custos podem ser caros em termos de suporte ao cliente e podemos tentar Alternativas Delight Chat para WhatsApp Business API.
Vantagens:
• DelighChat apresenta uma caixa de entrada omnicanal que permite gerenciar vários canais, incluindo WhatsApp, Facebook, e-mails, Instagram e chat ao vivo.
• Apresenta um pacote completo de marketing do WhatsApp e Mensagens de transmissão do WhatsApp para listas de clientes usando a API.
• Fluxos automatizados, como alertas de carrinho abandonado, confirmações de pedidos, atualizações de entrega, verificação de COD, etc.
• Responda a dúvidas e colabore com a equipe em uma única tela, economizando tempo e aumentando a produção.
• Recurso de caixa de entrada compartilhada que permite melhor colaboração em equipe.
Desvantagens:
• Integra-se apenas com Shopify.
• O preço é caro para pequenas empresas em crescimento.
• O construtor do chatbot é básico.
• Não há suporte para anúncios Click to WhatsApp.
• Carece de recursos profundos de segmentação de clientes.
Nº 4 Negócios em Bot
BusinessonBot é uma solução abrangente de WhatsApp para marcas D2C que prometem fornecer serviços ponta a ponta. Com mais de 300 marcas D2C como clientes, o BusinessOnBot oferece vários benefícios, como uma loja WhatsApp completa, suporte ao cliente com tecnologia de IA e pings automáticos para interagir com os clientes. No entanto, existem algumas limitações na plataforma que as empresas devem conhecer.
Uma das desvantagens do BusinessonBot é que ele depende fortemente da automação, o que pode levar à falta de suporte personalizado ao cliente. Embora a plataforma afirme fornecer suporte automatizado para perguntas frequentes e outras dúvidas dos clientes, nem sempre será possível resolver problemas específicos dos clientes. Além disso, a automatização completa dos processos de comércio eletrónico também pode tornar a plataforma menos flexível na acomodação de requisitos empresariais específicos.
Outra limitação do BusinessonBot é que seus recursos podem não ser adequados para todos os tipos de marcas D2C. Embora possa funcionar bem para pequenas empresas com uma base de clientes limitada, empresas maiores com operações mais complexas podem necessitar de uma solução mais personalizada e escalável. Além disso, as empresas precisam de investir na formação dos seus funcionários para gerir e otimizar eficazmente a plataforma, o que pode implicar custos adicionais.
Ha outro Alternativas de provedor de serviços WhatsApp Business API para businessonbot considerando as altas taxas de assinatura. Os custos do plano inicial INR 4900/- por mês, Plano Pro em INR 7800/- por mês, & Plano de negócios em INR 14999/- por mês. Businessonbot também oferece preços personalizados para seus clientes, além desses 3 planos.
#5 Velocidade de mordida
Bitespeed é uma ferramenta de comunicação com o cliente para empresas que buscam concorrentes Aisensy econômicos e eficientes. Ele permite que as empresas interajam com seus clientes por meio de vários canais, como chat no site, e-mail, mídia social e SMS. Bitespeed oferece uma interface amigável que permite às empresas responder às dúvidas dos clientes e resolver problemas rapidamente.
Uma das principais vantagens de usar o Bitespeed é que a plataforma oferece diversos recursos como respostas prontas, respostas automáticas e mensagens personalizadas que podem ajudar as empresas a economizar tempo e aumentar a eficiência. O Bitespeed também fornece análises avançadas para ajudar as empresas a monitorar o desempenho de sua equipe de suporte ao cliente e a tomar decisões baseadas em dados. A ferramenta oferece relatórios detalhados sobre tempo de resposta, tempo de resolução e satisfação do cliente, o que pode ajudar as empresas a melhorar seus processos de suporte ao cliente e aumentar a fidelização do cliente.
No entanto, o Bitespeed pode ser uma alternativa cara para start-ups D2C, já que sua assinatura mensal começa em $ 249 por mês para plano de negócios e $ 499 por mês para Plano Empresarial.
Qual é a melhor alternativa – Aisensy ou Interakt?
Se compararmos todos os poderosos recursos de vendas, suporte e automação de marketing entre essas plataformas, embora sejam mais baratos, o Interakt ainda pode ser uma ótima escolha entre todas as outras alternativas disponíveis no mercado. Vamos entender a diferença entre Aisensy e Interakt na tabela abaixo:
Conclusão
Após comparar as plataformas acima, fica claro que nossa alternativa número 1, Interakt, é a melhor opção para empresas em termos de uso, acessibilidade e desempenho. O Interakt oferece uma gama de recursos de automação poderosos a um preço muito razoável, e sua interface amigável o torna fácil de usar.
Reconhecida como líder e de alto desempenho pela G2, a Interakt provou ser um parceiro comercial confiável do WhatsApp para marcas D2C que buscam gerenciar e automatizar suas interações com clientes no WhatsApp.
Se você está procurando uma plataforma WhatsApp Business completa para o seu negócio, comece com o teste gratuito de 14 dias da Interakt e testemunhe o impacto você mesmo.
