Como a Dealzy reativou usuários inativos com o WhatsApp e aumentou as reativações em 11.46%
Associado(a) - Crescimento e Marketing, Dealzy
Dealzy é uma plataforma inteligente de economia que ajuda os usuários a economizar até 13% instantaneamente em marcas líderes por meio de cartões-presente com desconto. Construída sobre uma base sólida de SEO, a Dealzy rapidamente se tornou um destino confiável para compradores experientes que buscam maximizar suas economias online.
Com o Google gerando quase 86% do tráfego total do site, a aquisição orgânica tornou-se a principal alavanca de crescimento da Dealzy. No entanto, à medida que o público se expandiu, o foco naturalmente mudou para a retenção e reativação, trazendo os usuários de volta após a primeira compra.
Embora o tráfego e a aquisição de novos usuários tenham sido expressivos, muitos usuários tornaram-se inativos após a primeira compra.
Os canais tradicionais de reativação, como e-mail e notificações push, não estavam funcionando. A taxa de cliques (CTR) das campanhas de e-mail ficava abaixo de 5%, e as taxas de reativação permaneciam baixas, dificultando o engajamento efetivo dos usuários.
A equipe precisava de um canal direto, pessoal e com alto engajamento que pudesse se destacar em meio ao ruído e trazer os usuários de volta à experiência Dealzy.
A Dealzy recorreu à Interakt ao explorar plataformas de automação do WhatsApp que pudessem lidar com segmentação, personalização e rastreamento de desempenho sem esforço.
A Interakt destacou-se por:
Em 48 horas, a equipe da Dealzy estava integrada e pronta para lançar suas primeiras campanhas de reativação do WhatsApp.
Utilizando o Interakt, a Dealzy criou campanhas de reativação personalizadas para usuários inativos por 30 a 90 dias, segmentando o público por preferências de marca e categoria.
Essas campanhas funcionavam como um lembrete sutil, como "tocar um sino", para alertar os usuários sobre novas ofertas, promoções da marca ou descontos por tempo limitado que eles poderiam ter perdido.
O WhatsApp rapidamente se tornou um dos canais de retenção de maior impacto da Dealzy.
Eis o que eles conseguiram com o Interakt:
Ao usar o WhatsApp para comunicar ofertas oportunas e relevantes, a Dealzy conseguiu reativar usuários inativos e transformá-los em compradores recorrentes.
O processo de integração foi simples e rápido, e a interface intuitiva da plataforma facilitou a configuração e o acompanhamento das campanhas.
Com automação simplificada, segmentação por categoria e painéis de análise claros, o WhatsApp rapidamente se tornou parte essencial da estratégia de retenção e engajamento da Dealzy.
O sucesso da Dealzy com a Interakt demonstra como as marcas podem transformar usuários ocasionais em clientes recorrentes com campanhas de reativação pelo WhatsApp.
Se você quer aumentar o engajamento e gerar compras recorrentes, assim como a Dealzy —