Impulsionando a primeira rede de sobremesas sem culpa da Índia no WhatsApp.
Fundador, MonkMagic
Monk Magic é a primeira rede de sobremesas sem culpa da Índia, reinventando o prazer através de sorvetes, brownies, cheesecakes e waffles, todos adoçados com fruta-do-monge em vez de açúcar. Com zero calorias, índice glicêmico zero e sem gosto residual, a Monk Magic oferece a substituição perfeita para as sobremesas açucaradas tradicionais.
Fundada por Nikunj Bhubna, A marca opera atualmente diversas lojas de varejo em Mumbai e também está presente no Swiggy e no Zomato.
Embora a Monk Magic tenha conquistado um público fiel por meio do varejo e de agregadores de alimentos, a marca queria explorar um mercado ainda não atingido: o de funcionários corporativos que buscam satisfazer seus desejos por sobremesa após o almoço.
No entanto, atender a pequenos pedidos por impulso através de agregadores de entrega apresentou desafios:
Nikunj e sua equipe queriam uma maneira mais rápida e tranquila de embarcar e atender os clientes diretamente, sem obrigá-los a baixar outro aplicativo ou pagar altas taxas de entrega.
Foi então que a Magia Monástica se transformou em Plataforma WhatsApp Business da Interakt.
Em vez de depender de agregadores terceirizados, a marca criou uma experiência completa de comércio rápido no WhatsApp, onde os clientes podiam navegar pelo catálogo de sobremesas, fazer um pedido e até mesmo compartilhar sua localização diretamente no chat.
Veja como a Monk Magic aproveitou os recursos do WhatsApp da Interakt:
Em apenas seis semanas após o lançamento, a Monk Magic distribuiu mais de 5,000 testes gratuitos via WhatsApp, com uma taxa de conversão de 12% em clientes pagantes, alcançada sem grandes investimentos em marketing.
Nikunj relembra um momento marcante durante a preparação:
Entrei em contato com um vendedor da Interakt numa sexta-feira à noite, por volta das 6h, quando estava com dificuldades para configurar meu Meta Business Suite. Enquanto outros fornecedores me cobravam semanas e centenas de milhares de rúpias, a equipe da Interakt ficou comigo por duas horas naquela noite — e na segunda-feira, tudo estava funcionando perfeitamente. Toda a minha equipe ficou impressionada com a agilidade e o suporte.
Todo o processo de integração foi concluído em três dias, permitindo que o MonkMagic entrasse em operação mais rápido do que o esperado.
Desde a resolução de desafios de entrega de pequenos pedidos até o aumento de conversões de alta intenção, o sucesso da Monk Magic demonstra como o WhatsApp pode se tornar um canal de vendas completo quando integrado ao Interakt. Com fluxos de trabalho intuitivos, preços acessíveis para startups e uma equipe de suporte que realmente se torna parceira do seu crescimento, o Interakt ajuda empresas de todos os portes a integrar comércio, conversas e conversões em um único chat.
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