Prithu Homes foi fundada por Nitin Bansal para facilitar o processo de construção de uma casa transparente, eficiente e sem estresse. Do projeto à construção, a empresa oferece uma experiência personalizada e de alta qualidade para proprietários de casas.

À medida que o negócio se expandia, gerenciar as crescentes interações com os clientes tornou-se um desafio. Canais tradicionais como ligações, e-mails e o aplicativo WhatsApp Business padrão não conseguiam atender à demanda. Embora Prithu utilizasse o Zoho CRM para gerenciamento de leads, a desconexão entre comunicação e registros gerava ineficiências.