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Estudo de caso

Como o Rejuvenating Ubtan aumentou a retenção de vendas em 20% usando o Interakt no WhatsApp

Caso de uso

Recuperação de carrinhos,
Suporte ao cliente,
Transmissões

Recursos vencedores

A experiência geral com a Interakt tem sido impecável — desde o rápido tempo de resposta às consultas até uma interface intuitiva tanto na web quanto no aplicativo. A plataforma continua evoluindo com novos recursos e tecnologias que facilitam o crescimento de marcas como a nossa.

Shivank Dalmia

Cofundador, Rejuvenescedor Ubtan

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Conteúdo

Sobre a marca

Fundada em 2017 por Shivank Dalmia e Vipul Dalmia, a Rejuvenating Ubtan é uma marca de beleza e bem-estar local, construída sobre os pilares da pureza e da sabedoria ayurvédica. A marca se dedica a fornecer soluções cosméticas 100% orgânicas e livres de químicos, elaboradas artesanalmente com ingredientes cuidadosamente selecionados.

 

Seus produtos são desenvolvidos utilizando práticas ayurvédicas consagradas pelo tempo para criar misturas equilibradas e eficazes: uma combinação perfeita de cuidado tradicional e controle de qualidade moderno.

 

Após receber uma resposta extremamente positiva dos clientes em marketplaces online, a marca expandiu sua presença digital lançando seu próprio website. ubtanindia.in, para atender diretamente sua crescente base de clientes.

O Desafio

À medida que a marca crescia, a Rejuvenating Ubtan enfrentou diversos desafios de comunicação e operacionais:

A equipe precisava de uma plataforma unificada que pudesse trazer comunicação estruturada, automação e escalabilidade aos seus esforços de engajamento com o cliente, e foi aí que a Interakt entrou em cena.

A solução: Interakt + API WhatsApp Business

Ao integrar a API WhatsApp Business da Interakt, a Rejuvenating Ubtan transformou a maneira como se comunica com os clientes, desde atualizações de pedidos até campanhas personalizadas.

 

Eis como a Interakt os ajudou a superar desafios importantes:

Características que fizeram a diferença

O Ubtan Rejuvenescedor utiliza diversos ingredientes poderosos. Funcionalidades do Interakt Para agilizar a comunicação e aumentar o engajamento:

Os resultados

A transição para o WhatsApp com a Interakt gerou um impacto comercial mensurável:

O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens e se tornou uma ferramenta completa para negócios. Seja você dono de uma marca de e-commerce ou ofereça serviços, agora você pode... Exibir produtos, interagir com clientes e receber pagamentos. — tudo pelo WhatsApp. O Interakt simplifica tudo para que você faça isso da maneira certa.”

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