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Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana com WhatsApp CRM

Responda aos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitore os tickets e garanta que eles sejam respondidos no prazo e colabore com sua equipe em qualquer lugar, tudo a partir de uma plataforma unificada

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Mais de 25,000 empresas em todo o mundo Trust Interakt

Diga Olá para o AnswerBot New

Automatize o suporte ao cliente no WhatsApp com o AnswerBot da Interakt com tecnologia ChatGPT. Crie interações perfeitas que atendam a dúvidas comuns sem esforço e encaminhem facilmente para sua equipe de suporte quando necessário, garantindo uma operação de suporte mais tranquila e eficiente no WhatsApp

Ofereça suporte ao cliente no WhatsApp e Instagram New

Capacite seus agentes para gerenciar com eficiência as consultas dos clientes no WhatsApp e Instagram por meio de uma única caixa de entrada. Essa abordagem simplificada aumenta a capacidade de resposta e a coerência no atendimento às necessidades do cliente, levando, em última análise, a uma maior satisfação e fidelidade.

Colabore com seus colegas de equipe

Habilite a colaboração em equipe em tempo real com marcadores de conversa e notas privadas. Atribua e reatribua bate-papos para melhor atendimento ao cliente.

Responda às dúvidas dos clientes rapidamente

Responda às dúvidas dos clientes instantaneamente com Respostas Rápidas, que permite salvar respostas a consultas repetitivas e acelerar a resolução

Acompanhe o tempo de resposta da sua equipe

Monitore os tempos de resposta e resolução de sua equipe para melhorar a experiência do cliente e aumentar as pontuações de CSAT.

Adicione rótulos às características do cliente para um melhor envolvimento

Rotule os clientes para segregá-los em diferentes categorias. Por exemplo, se você tiver uma lista de clientes que compram repetidamente, poderá marcá-los para priorizar suas conversas.

Acesso instantâneo às informações do cliente

Com o Shared Team Inbox, você tem acesso a todas as informações do cliente em um só lugar. Você pode organizar e acessar essas informações por meio de cartões inteligentes, etiquetas e notas privadas

Reter clientes

Resolva as dúvidas dos clientes dentro do prazo e reduza a rotatividade, aumente a taxa de retenção e aumente o LTV do cliente

Reúna sua equipe em uma plataforma

Certifique-se de que todos os departamentos estejam sincronizados e trabalhando juntos como uma equipe com uma caixa de entrada unificada.

Simplifique suas operações de suporte ao cliente

O WhatsApp CRM da Interakt foi projetado de forma a simplificar o suporte ao cliente para empresas

Oferecer venda assistida

Certifique-se de que todos os departamentos estejam sincronizados e trabalhando juntos como uma equipe com uma caixa de entrada unificada.

Integração Eficiente

Integre perfeitamente o Interakt com qualquer plataforma de CRM, seu Helpdesk ou Planilhas Google, para garantir que você não perca o contexto das conversas

Construa relacionamentos fortes com os clientes

Reúna feedback para elevar suas práticas de suporte ao cliente e melhorar sua pontuação de CSAT.

Tem mais perguntas sobre o Suporte ao Cliente do WhatsApp? Nós ajudamos você

O que é o suporte ao cliente do WhatsApp?

O suporte ao cliente do WhatsApp permite que as empresas forneçam assistência personalizada, resolvam dúvidas e interajam com seus clientes em grande escala usando a automação do WhatsApp. A automação do WhatsApp torna as funções de suporte escalonáveis ​​e econômicas.

Como funciona o suporte ao cliente do WhatsApp?

O suporte ao cliente do WhatsApp envolve empresas que usam a API do WhatsApp Business para se comunicarem com os clientes em grande escala. Os clientes podem enviar mensagens, tirar dúvidas e receber atendimento da empresa no WhatsApp

Quais são os benefícios de usar o WhatsApp para suporte ao cliente?
 O suporte ao cliente do WhatsApp oferece os seguintes benefícios

-Interações personalizadas

-Automação para resolução rápida de consultas

-Login multiagente para colaboração em equipe

-Fluxos de trabalho automatizados para coletar feedback rápido

O suporte ao cliente do WhatsApp é seguro e está em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados?

 Sim, o WhatsApp prioriza a segurança e usa criptografia ponta a ponta para proteger as interações com os clientes. No entanto, é essencial que as empresas tratem os dados dos clientes de forma responsável e em conformidade com os regulamentos de privacidade de dados, como o GDPR.

Posso automatizar as respostas do suporte ao cliente do WhatsApp?