Paisabazaar aumenta a geração de leads em 3 vezes com o WhatsApp
As estratégias tradicionais de marketing neste ambiente altamente competitivo podem não ser mais suficientes. Em vez disso, as empresas precisam de adotar novas abordagens para se conectarem com os consumidores a um nível mais profundo e construirem relações duradouras.
Paisabazaar enfrentou o mesmo desafio de encontrar novas maneiras de se conectar com os consumidores. Foi então que eles fizeram parceria com a Interakt para construir um plano de comunicação externa que expandiu exponencialmente o alcance do Paisabazaar.
O Desafio
Com a indústria de empréstimos na Índia a tornar-se mais competitiva, a Paisabazaar reconheceu a necessidade de melhorar a sua estratégias de engajamento do cliente. Para alcançar taxas de conversão mais altas, procurou explorar formas mais personalizadas e eficientes de envolver os clientes.
• Enquanto os canais de comunicação tradicionais, como o SMS, perdiam a sua eficácia, a Paisabazaar procurava proativamente uma solução para se conectar melhor com os clientes e atender às suas necessidades a nível individual.
• Paisabazaar queria oferecer aos seus usuários uma experiência perfeita de acesso a empréstimos pré-aprovados.
• Visava também garantir respostas rápidas e eficientes a cada lead recebido.
A Solução
Paisabazaar, o principal mercado de crédito ao consumidor da Índia e a principal plataforma de pontuação de crédito gratuita, solidificou sua posição como líder incomparável no setor de empréstimos. Aproveitando tecnologia de ponta e inovações revolucionárias em dados, juntamente com uma extensa rede de mais de 60 parcerias estratégicas que abrangem o ecossistema de empréstimos, a Paisabazaar oferece soluções de empréstimo incomparáveis, estabelecendo a referência de excelência no mercado. No entanto, com o aumento da concorrência no mercado, a Paisabazaar precisava de encontrar métodos para se conectar com os consumidores.
• O processo de solicitação de empréstimo pré-aprovado provou ser um método eficaz para gerar leads pelo WhatsApp Business, pois o número de telefone do usuário está prontamente disponível e apenas algumas informações extras são necessárias.
• Além disso, as mensagens proativas da Interakt permitiram que a Paisabazaar enviasse 360 milhões Notificações comerciais do WhatsApp aos usuários desde julho de 2022, resultando em uma melhoria de 100% nas conversões em comparação ao SMS.
• Os candidatos são abordados proativamente pelo Paisabazaar para resolver quaisquer problemas previsíveis que possam ter e/ou fornecer apoio.