Se você deseja expandir seus negócios no WhatsApp, é importante criar uma conta no WhatsApp Business. Dada a ampla base de usuários do WhatsApp, ele oferece vários tipos de contas, o que pode ser confuso inicialmente.
Neste guia, iremos guiá-lo através de diferentes tipos de contas do WhatsApp Business e ajudá-lo no processo de seleção da conta comercial do WhatsApp certa para o seu negócio.
Tipos de contas comerciais do WhatsApp
Existem basicamente três tipos de WhatsApp Conta. Essas contas atendem a diferentes necessidades de negócios. Listadas abaixo estão as principais diferenças e recursos para você escolher uma de acordo com suas necessidades de negócios.
1. WhatsApp mensageiro
Uma conta do WhatsApp Messenger é a plataforma mais usada para se comunicar com amigos e familiares no dia a dia. Normalmente, isso requer apenas um smartphone para instalar o aplicativo e criar uma conta com seu número de telefone.
No WhatsApp messenger um usuário pode vincular apenas um número de telefone a uma conta onde apenas um único usuário poderá acessar a conta.
O WhatsApp Messenger é um aplicativo gratuito disponível em navegadores móveis e da Web.
2. Conta comercial do WhatsApp
Uma conta WhatsApp Business é um tipo de conta que pode ser configurada no aplicativo WhatsApp for Business. É usado principalmente por pequenas e médias empresas que desejam manter seus perfis profissionais e pessoais separados.
3. API comercial do WhatsApp
Uma conta WhatsApp Business é um tipo de conta que pode ser configurada no aplicativo WhatsApp for Business. É usado principalmente por pequenas empresas que desejam manter suas mensagens profissionais e pessoais separadas. O Aplicativo WhatsApp Business é de uso gratuito e a conta pode ser aproveitada para interagir ativamente com os clientes.
Esse tipo de conta permite configurar um perfil comercial, uma mensagem de saudação, marcar conversas e configurar respostas rápidas e mensagens de ausência. Você também pode montar um catálogo para divulgar seus produtos, enviar transmissões e muito mais.
4. Plataforma oficial do WhatsApp Business
Também conhecida como Plataforma WhatsApp Business, uma conta oficial do WhatsApp Business destina-se a empresas de médio e grande porte de rápido crescimento. Ele vem com recursos adicionais avançados, como a capacidade de configurar automação, suporte para vários usuários e dispositivos e muito mais, que ajudam as empresas a aproveitar o aplicativo de mensagens em escala para alcançar um grande número de clientes.
Aqui estão alguns dos principais recursos da plataforma WhatsApp Business:
. Integrações com WhatsApp com CRM e ferramentas de terceiros.
• Perfil do WhatsApp Business verificado com marca verde
• Mensagens de transmissão do WhatsApp para notificações em massa
• Personalização de mensagens em grande escala
• Automação do WhatsApp e suporte a mensagens interativas
• Acesso multiagente para gerenciamento de conversas com clientes
Para poder usar este tipo de conta, você deve usar provedores de soluções WhatsApp Business API como o Interakt.
Com WhatsApp Business API., você tem acesso a todos os recursos da conta do WhatsApp Business. Além disso, ele também permite que você configure automações como transmissões, notificações de recuperação de carrinho abandonado, alertas de status de pedido, sequências de feedback, solicitações de revisão de produto e muito mais.
Principais diferenças entre tipos de contas do WhatsApp
Que tipo de conta do WhatsApp você deve usar?
Aqui estão algumas dicas para escolher o tipo certo de conta do WhatsApp com base em suas equipes
WhatsApp para equipe de vendas
– Com o aplicativo WhatsApp, a equipe de vendas pode interagir diretamente com os clientes, compartilhar informações sobre produtos e fechar negócios, tudo em uma única plataforma.
– Com a API WhatsApp Business da Interakt é possível que a equipe de vendas envie mensagens personalizadas e automatize mensagens com fluxos de trabalho pré-definidos de forma eficiente.
WhatsApp para equipe de marketing
– Com o WhatsApp Business App, as empresas podem enviar mensagens promocionais e compartilhar atualizações de pedidos.
– Com a API WhatsApp Business da Interakt, as empresas podem agendar campanhas no WhatsApp, segmente os usuários com base em suas preferências e obtenha análises dessas campanhas do WhatsApp.
WhatsApp para equipe de suporte ao cliente
– O WhatsApp Business App ajuda as empresas a responder às dúvidas dos clientes em tempo real, fornecer suporte ao produto e oferecer assistência personalizada.
– Com a API WhatsApp Business da Interakt, as contas comerciais podem criar fluxos de trabalho de automação do WhatsApp para respostas instantâneas, gerenciar tickets de suporte com eficiência e escalar problemas complexos para agentes humanos.
Conclusão
Quando terminar de criar uma conta, recomendamos que você obtenha um Verificação de negócios do Facebook. Isso é importante para poder aproveitar todos os recursos do WhatsApp for Business e aproveitar serviços ininterruptos durante a realização de promoções.
Se você quiser usar a plataforma WhatsApp Business, configure automações inteligentes para marketing, vendas e suporte ao cliente, tudo com Interakt.
