Quer anunciar uma venda futura, uma oferta em andamento ou uma mudança de política que afete seus clientes?
É hora de enviar mensagens em massa no WhatsApp.
Agora, antes de começarmos, é importante saber que tanto o aplicativo WhatsApp Business quanto WhatsApp Business API. suporta mensagens em massa. No entanto, se você quiser enviar uma mensagem em massa para mais de 256 contatos, precisará da API do WhatsApp Business – que também é uma opção preferencial para empresas de rápido crescimento.
Mas para colocar os recursos da API do WhatsApp Business em uso, você precisará de um Provedor de soluções WhatsApp Business como Interakt.
O que são mensagens em massa do WhatsApp?
Mensagens em massa do WhatsApp são um canal de comunicação eficaz de marketing do WhatsApp para empresas contatarem leads e clientes existentes. Mensagens em massa no WhatsApp se assemelham às mensagens usuais, mas vêm com um número ilimitado de caracteres que podem ser usados para destacar o valor de uma campanha. Elas também podem incluir vídeos e imagens.
É possível enviar 1000 mensagens do WhatsApp sem ser bloqueado?
O envio de mensagens em massa no WhatsApp sem usar a API não é recomendado, pois vai contra os termos de serviço do WhatsApp e pode resultar na restrição ou banimento da sua conta. O WhatsApp emprega medidas anti-spam rigorosas para evitar abusos em sua plataforma.
A rota mais procurada para enviar mensagens em massa no WhatsApp sem ser bloqueado é a transmissão do WhatsApp. Se você realmente precisa enviar mensagens para um grande grupo de pessoas, pode fazer isso criando uma lista de transmissão.
Etapas para criar uma lista de transmissão no WhatsApp
Veja como criar rapidamente um lista de transmissão no WhatsApp para enviar mensagens para vários contatos de uma só vez sem iniciar um bate-papo em grupo.
1. Abra sua conta do WhatsApp.
2. Vá para a guia Bate-papos.
3. Clique em “Mais opções” ou menu de três pontos e toque nele.
4. Selecione “Nova transmissão”.
5. Toque em “Adicionar destinatários” ou + para escolher os contatos para os quais deseja enviar a mensagem.
6. Depois de selecionar, toque em “Concluído”.
7. Configure sua mensagem e envie-a.
As listas de transmissão do WhatsApp vêm com limitações para garantir que as mensagens que você envia estejam em conformidade com os termos de política e serviços do WhatsApp.
2 maneiras de enviar mensagens em massa no WhatsApp
Para enviar mensagens em massa no WhatsApp, é essencial escolher a ferramenta certa para não ser bloqueado.
Abaixo estão duas maneiras de enviar mensagens em massa no WhatsApp de uma só vez:
1. Aplicativo WhatsApp Empresarial
Com o WhatsApp Business App, as empresas podem enviar mensagens em massa no WhatsApp gratuitamente usando uma lista de transmissão para até 256 contatos de uma só vez. No entanto, há um risco maior de ser bloqueado se os usuários marcarem sua mensagem como spam ou se você não conseguir aderir à política e aos regulamentos do Meta.
Aqui está um guia passo a passo sobre como enviar mensagens em massa no aplicativo WhatsApp Business:
1. Crie uma lista de transmissão: Abra o aplicativo, vá até o menu de três pontos e selecione “Nova transmissão”. Adicione até 256 contatos à lista.
2. Construir modelo de mensagem: Escreva a mensagem que você quer enviar. Você pode personalizá-la manualmente, se necessário.
3. Enviar a mensagem:
Com a lista de transmissão, envie mensagens individualmente para cada contato, mas você só pode enviar mensagens em massa para usuários que salvaram seu número.
2. API comercial do WhatsApp
1. Obtenha a API do WhatsApp Business: Conecte seu número à API do WhatsApp Business por meio de um Provedor de Soluções Empresariais (BSP) oficial.
2. Crie modelos de mensagens: O WhatsApp exige modelos de mensagens aprovados para enviar mensagens em massa ou automatizadas, especialmente para marketing ou engajamento de clientes.
3. Agende e envie as mensagens:
Com a API do WhatsApp Business como a Interakt é possível enviar mensagens para milhares de contatos de uma só vez. A API do WhatsApp Business permite mensagens personalizadas com base nos dados do usuário, garantindo conformidade com as diretrizes do WhatsApp.
As 3 principais limitações do envio de mensagens em massa do aplicativo WhatsApp Business
Quando seu negócio cresce, o volume de mensagens a serem enviadas aumenta. O aplicativo WhatsApp Business não adere a um volume maior de mensagens, o que aumenta a possibilidade de seu Conta do WhatsApp Business sendo banida. Aqui está uma lista das limitações mais comuns do aplicativo WhatsApp Business que devem ser evitadas ao enviar mensagens em massa no WhatsApp.
1. O aplicativo WhatsApp Business tem um limite de mensagens a serem compartilhadas por dia para evitar spam.
2. O WhatsApp segue políticas e diretrizes rígidas sobre o uso de mensagens em massa na tentativa de manter sua credibilidade e a integridade e privacidade dos usuários.
3. O envio de um grande volume de mensagens em massa resulta em spam e suspensão da conta. Para evitar o risco de banimento e comunicação perfeita com o cliente, é melhor manter a API do WhatsApp Business em uso
Com o básico definido, vamos passar à parte do envio de mensagens em massa no WhatsApp.
4 etapas para enviar mensagens em massa no WhatsApp sem ser banido
Siga este guia simples de 4 etapas para enviar mensagens em massa no WhatsApp sem salvar o contato.
Nota: Para evitar ser banido pelo WhatsApp, certifique-se de já ter escolhido um fornecedor de soluções WhatsApp Business API, conforme mencionado anteriormente.
1. Importe uma lista de contatos
O primeiro passo para configurar o remetente de mensagens em massa do WhatsApp é importar uma lista de contatos para a plataforma do provedor de soluções da API do WhatsApp Business.
Ao importar contatos, certifique-se de que todos os números de telefone dos contatos estejam no formato internacional com códigos de país e área no arquivo CSV.
2. Crie um modelo de mensagem
Os modelos de mensagem precisam ser aprovados pelo WhatsApp antes de você enviar uma mensagem em massa no WhatsApp. O provedor de solução WhatsApp Business API que você pode até escolher, um empresa de TI líder para criar e enviar modelos de mensagens.
Lembre-se, se quiser tornar sua mensagem em massa mais eficaz, você precisa torná-la envolvente. Você pode configurar um Mensagem interativa da API do WhatsApp modelo que contém uma frase de chamariz ou botão de resposta rápida, ou um modelo de mensagem multimídia que oferece suporte a texto, imagens, vídeos e arquivos PDF.
Depois que seu modelo de mensagem for aprovado, é hora de usar e enviar uma mensagem em massa do WhatsApp.
3. Redija sua mensagem em massa do WhatsApp
Usando o modelo de mensagem aprovado, personalize os espaços reservados. Certifique-se de manter sua mensagem nítida e clara, concentrando-se no que você deseja promover e na ação que deseja que o destinatário execute.
Aproveite as opções de formatação disponíveis no WhatsApp para estruturar bem suas mensagens e destacar as partes importantes. Isso inclui a capacidade de colocar palavras em negrito ou riscado na mensagem.
Lembre-se também de adicionar multimídia para tornar sua mensagem em massa do WhatsApp visualmente atraente, junto com emojis.
4. Envie ou agende sua mensagem em massa
Programe uma mensagem do WhatsApp em massa em um dia e hora específicos, você precisará configurar uma campanha de mensagem de transmissão por meio do seu provedor de solução WhatsApp Business API. Certifique-se de nomear a mensagem em massa claramente se você pretende enviar mais campanhas no próximo período.
Lembre-se de usar tags para enviar mensagens em massa direcionadas do WhatsApp. Quanto maior o contexto das suas mensagens em massa do WhatsApp, maior a probabilidade de um cliente converter na sua campanha de mensagens em massa.
Conclusão
Enviar mensagens em massa do WhatsApp sem enfrentar um banimento requer uma abordagem estratégica. Usando a API do WhatsApp Business, as empresas podem envolver os clientes em escala, mantendo a conformidade com as políticas do WhatsApp. Ao seguir as práticas recomendadas, como obter o consentimento do usuário, manter mensagens de alta qualidade e aproveitar modelos aprovados, você pode maximizar o alcance sem correr o risco de suspensão da conta.
Além disso, entender Preço do WhatsApp business API e otimizar sua estratégia de mensagens pode ajudar você a gerenciar custos de forma eficaz, ao mesmo tempo em que garante uma comunicação perfeita com o cliente. Com a abordagem certa, as empresas podem escalar seu alcance do WhatsApp com segurança e eficiência.
