Se você é proprietário/comerciante de uma empresa D2C ou de comércio eletrônico, temos certeza de que se deparou com todo o entusiasmo em torno do uso do aplicativo de mensagens WhatsApp para fins de marketing. Embora os casos de utilização do canal continuem a evoluir, o marketing do WhatsApp está lentamente a tornar-se parte integrante das estratégias de crescimento para a maioria dos negócios online.
Nesta postagem preliminar, vamos abordar brevemente o que Marketing WhatsApp é e por que você precisa começar com o mesmo. Nosso objetivo é ajudá-lo a alcançar marcas que já usam o aplicativo de mensagens para expandir seus negócios, estabelecendo as bases certas.
O que é marketing no WhatsApp?
O marketing do WhatsApp refere-se ao uso da plataforma de mensagens para realizar promoções comerciais, de forma semelhante aos e-mails e SMS. Inclui o aproveitamento dos recursos do WhatsApp for Business para alcançar os consumidores com transmissões sobre ofertas e descontos, lançamentos de produtos, vendas futuras ou campanhas orientadas para engajamento, como atualizações de pedidos, solicitações de feedback e assim por diante.
Por que você deve usar o WhatsApp Marketing para negócios?
Agora o WhatsApp tem sido comumente usado como um canal pessoal de comunicação. Mas aqui está o motivo pelo qual achamos que as empresas também devem considerar usar o aplicativo de mensagens como um poderoso Ferramenta de marketing do WhatsApp:
1. Ampla base de usuários
De acordo com o Statista, existem aproximadamente dois bilhões de usuários do WhatsApp em todo o mundo. Isso torna o WhatsApp um dos aplicativos de mensagens móveis mais populares do mundo, em todos os grupos demográficos. É exatamente por isso que acreditamos que empresas de todos os setores podem se beneficiar das promoções no aplicativo de mensagens.
2. Usado ativamente
Pesquisas e estudos descobriram que mais da metade de todos os usuários do WhatsApp usam o aplicativo pelo menos uma vez por dia. Desses usuários, mais de 60% utilizam o aplicativo de mensagens várias vezes ao dia para fins pessoais e profissionais. O uso ativo do aplicativo de mensagens é o que o torna mais adequado para que as mensagens promocionais sejam notadas.
3. Maiores taxas de abertura e conversão
Devido ao ruído em canais como as redes sociais e até mesmo o e-mail tradicional, as empresas tendem a observar taxas de abertura e conversão muito mais baixas nas campanhas. Mas quando se trata do WhatsApp e de quão ativamente ele é usado, as empresas observam uma taxa de abertura, cliques e conversão muito mais alta. De acordo com nossas estatísticas do WhatsApp, as empresas conseguem ver uma taxa média de abertura de 98% e taxas de cliques de 45% nas campanhas.
4. Mais conversa e humano
De acordo com a Forbes, em tempos em que um consumidor típico tem, em média, mais de dez marcas para escolher, o marketing promocional não é mais eficaz. Eles buscam conversas e interação humana com marcas nas quais têm interesse. O WhatsApp oferece uma oportunidade para as empresas se comunicarem com os consumidores de uma forma mais intuitiva e natural.
5. Baixo custo de marketing
Estudos descobriram que mesmo as marcas líderes viram o seu custo de aquisição de clientes aumentar entre 70-75%. Em comparação com canais populares de marketing e publicidade, o WhatsApp ainda é muito acessível devido aos seus usuários ativos em todos os grupos demográficos. Na verdade, as marcas D2C estão experimentando uma queda de quase 80% nos seus custos de marketing usando o WhatsApp e um ROI muito maior.
O que você precisa para começar com o marketing do WhatsApp?
Assim como qualquer outro canal ou plataforma de marketing, o WhatsApp também requer alguma configuração. Isso inclui criar um perfil do WhatsApp Business, entender os recursos do WhatsApp Business, aprender sobre a API do WhatsApp Business e usar um provedor de soluções.
Saiba como a Interakt pode ajudar sua marca a crescer com o marketing do WhatsApp.
