Com o fluxo de trabalho de checkout automatizado da Interakt, você não precisa mais de um site para receber pedidos de clientes. O Interakt agora permite que você configure uma experiência de checkout automatizado na própria loja do WhatsApp. Você pode usar o fluxo de trabalho de checkout automatizado da Interakt para ajudar os clientes a fazer pedidos sempre que enviarem carrinhos do WhatsApp para o seu número.

Neste artigo, aprenderemos primeiro como esse fluxo de trabalho automatizado lida com uma conversa típica de checkout e, em seguida, discutiremos como configurar o fluxo de trabalho de checkout automatizado.

Observação: No momento, o fluxo de trabalho de checkout automatizado não está disponível para empresas que usam nossos aplicativos da Shopify. Se você estiver usando nosso aplicativo Shopify, poderá configurar uma mensagem de checkout automático com um link de carrinho do Shopify pré-preenchido, conforme explicado neste vídeo.

Como funciona um fluxo de trabalho de checkout automatizado?

Assim que seu cliente envia um carrinho pelo WhatsApp, o fluxo de trabalho responde com o Valor Final do Pedido. Tem em consideração quaisquer custos de envio ou descontos que pretenda aplicar ao valor do carrinho.

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Aqui, Valor final do pedido = valor do carrinho + custo de envio – descontos (se houver)

Assim que o cliente responder “Sim”, o fluxo de trabalho solicitará ao cliente detalhes de remessa, como nome, código PIN, cidade e endereço.

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Depois disso, o fluxo de trabalho responderá com opções de pagamento ao cliente. Caso você queira permitir tanto online quanto COD como opções de pagamento, o fluxo de trabalho dará ambas as opções aos seus clientes. Se o cliente responder “Online”, o fluxo de trabalho responderá automaticamente com um link de pagamento.

Assim que o cliente efetua o pagamento, o fluxo de trabalho responde com uma mensagem de confirmação do pedido ao cliente.

Caso o cliente não pague em 30 minutos, o fluxo de trabalho irá automaticamente incentivá-lo a continuar com o carrinho abandonado e concluir o pagamento.

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‍Como configurar um fluxo de trabalho de checkout do WhatsApp no ​​Interakt?

Uma das melhores coisas sobre o fluxo de trabalho de checkout automatizado do Interakt é que você pode configurar esse fluxo tanto no desktop quanto no celular. Vá para Configurações de comércio em sua plataforma Interakt e clique na Etapa nº 5 para iniciar sua configuração.

Ou você pode ir diretamente para: https://app.interakt.ai/work-flows/autocheckout

Você precisa concluir três etapas simples para ativar esse fluxo de trabalho.

1. Especifique o custo de envio:
2. Especifique os descontos:

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3. Ative as opções de pagamento:

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Para ativar a opção de pagamento on-line, conecte seu provedor de pagamento à sua conta Interakt. Na visualização, você pode ver diferentes variações no fluxo do chat, como,

- O que acontece se o cliente responder “online” ou “COD”?

- O que acontece se o cliente responder “mudar de endereço”?

- O que acontece se o cliente não concluir o pagamento nos próximos 30 minutos?

Além disso, você pode alterar o texto das mensagens do fluxo de trabalho e personalizá-las. Feito isso, basta clicar em “Set Live” e o fluxo de trabalho estará ativo em alguns segundos.

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Como testar seu fluxo de trabalho de checkout do WhatsApp usando Interakt?

Para testar seu fluxo de trabalho de checkout, basta enviar um carrinho do WhatsApp para o seu número da API do WhatsApp e ver o que acontece.

Para lhe dar um resumo dos carrinhos e pedidos recebidos, em breve apresentaremos um painel de pedidos. Até então, você pode seguir as instruções abaixo para obter a lista de clientes que enviaram carrinhos do WhatsApp, fizeram pedidos ou abandonaram carrinhos do WhatsApp.

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Lembre-se de que esse fluxo de trabalho de checkout entra em ação sempre que os clientes enviam carrinhos do WhatsApp. Para obter mais carrinhos no WhatsApp, é importante incluir sua lista de coleção de produtos nas mensagens de boas-vindas e de ausência temporária para que os clientes que entrarem em contato com sua empresa possam navegar facilmente pelos seus produtos no próprio WhatsApp.

Além disso, você também pode começar a incluir produtos em suas campanhas de notificação únicas e contínuas no Interakt.

Basta incluir um botão como “Mostrar produtos” em seus templates e configurar um fluxo “Enviar produtos” em suas campanhas.

Dessa forma, você pode aproveitar os recursos de comércio do WhatsApp da Interakt para começar a estabelecer um canal de vendas sólido para o seu negócio, aumentar a receita e dimensionar o crescimento do seu negócio no WhatsApp sem ter que construir um site bacana.