O Reserve Bank of India (RBI) emitiu um Directivas aos bancos emissores de cartões, redes de cartões e emissores de instrumentos de pagamento pré-pagos para o processamento de mandatos eletrônicos, que introduzem medidas para fornecer segurança adicional em seus pagamentos com cartão. Essas medidas incluem:
- Os titulares de cartão que desejam criar um e-mandato devem se registrar através de autenticação de fator adicional (AFA) usando 3D Secure (3DS) ou OTP.
- Os emissores de cartões (bancos) devem alertar os titulares dos cartões pelo menos 24 horas antes da ocorrência das cobranças e dar-lhes a possibilidade de cancelarem as transações.
- Além do primeiro registro, as transações recorrentes acima de 15,000 rúpias indianas (INR), ou o equivalente em outras moedas, precisam passar pela AFA todas as vezes.
Como configurar o e-mandate ao criar uma nova assinatura no Interakt?
De acordo com essas novas diretrizes do RBI, somos obrigados a configurar um mandato eletrônico em seu cartão. Ao criar uma nova assinatura no Interakt, você será solicitado a fornecer os dados do seu cartão e pagar o valor da assinatura do primeiro mês. Você precisará concluir a transação inserindo o OTP.
Assim que a transação for bem-sucedida, o e-mandate será ativado no seu cartão. Você também receberá um alerta do seu banco/emissor do cartão sobre o mesmo.
Como funcionam os pagamentos automáticos com mandato eletrônico?
O pagamento de renovações de assinatura e/ou cobranças adicionais de uso e/ou tarifas de conversação do WhatsApp funcionará da seguinte forma:
- Se o valor da fatura for inferior a INR 15,000, o pagamento será debitado automaticamente do seu cartão sem a necessidade de inserir OTP.
- Se o valor da fatura for superior a INR 15000, você precisará autorizar a transação usando OTP.
E se o pagamento automático da fatura falhar?
Por algum motivo, se o pagamento automático da fatura falhar, você pode entrar em contato conosco pelo nosso Número oficial de suporte do WhatsApp e forneceremos o link para efetuar o pagamento.
Você precisa garantir que não haja faturas pendentes em sua conta Interakt para evitar serviços ininterruptos. Por favor consulte o nosso Termos e Condições para condições de pagamento, data de vencimento e outros detalhes importantes.
