Introdução
Mensagens de vários produtos são uma ferramenta poderosa para apresentar até 30 produtos pré-selecionados aos seus clientes. Essas mensagens oferecem uma experiência de compra simplificada em comparação com mensagens de catálogo, que exibem todo o catálogo de produtos.
O que são mensagens de vários produtos?
Mensagens de vários produtos (MPM) permitem às empresas a flexibilidade de selecionar até 30 produtos, enquanto as mensagens de catálogo enviam o catálogo inteiro aos clientes, o que pode ser complicado. As mensagens MPM ajudam os clientes a encontrar e comprar rapidamente produtos específicos, por exemplo, se você quiser enviar uma campanha de liquidação de verão com seus mais vendidos ou se quiser reconquistar seus clientes antigos com seu lançamento mais recente.
Onde os clientes podem visualizar mensagens de vários produtos?
– Os clientes verão um modelo de mensagem no WhatsApp com um botão para visualizar os itens.
– Clicar no botão abre um painel exibindo os produtos pré-selecionados, enviados pela empresa.
– Os clientes podem adicionar produtos ao carrinho a partir deste painel e prosseguir para a finalização da compra.
Como criar uma campanha de mensagens multiprodutos no WhatsApp
1. Abra a seção de modelos e navegue até a seção de modelos. Clique em + Criar Novo
2. Selecione Enviar produtos na guia do botão
Aprenda a criar um modelo de mensagem no WhatsApp
3. Defina o botão:
– Selecione “Enviar produtos específicos”, indicando uma mensagem de vários produtos.
Observação: você só pode selecionar até 30 produtos ao enviar um MPM.
4. Envie o modelo para aprovação.
5. Criando uma campanha com uma mensagem de vários produtos
a. Abra a seção de notificação, nomeie a campanha e selecione o público.
b. Selecione o modelo de mensagem pré-aprovado para vários produtos
c. Depois de selecionar o modelo MPM, clique em Selecionar produtos
d. Agora, você pode selecionar as coleções que já criou no seu Facebook Business Manager e, se ainda não criou uma, pode selecionar Todos os produtos.
e. Você pode selecionar várias coleções ou apenas uma coleção. Depois de selecionado, clique em Inscreva-se e o clique em Feito. Neste exemplo, selecionamos várias coleções de produtos.
f. Agora você verá todos os produtos que fazem parte das coleções selecionadas, mas lembre-se, você só pode escolher até 30 produtos.
g. Depois de selecionar os produtos desejados de todas as diferentes categorias, você os verá na aba do lado direito. Esses produtos serão categorizados em diferentes coleções, por exemplo, aqui selecionamos produtos das coleções de Acessórios e Joias e o cliente também os verá nas mesmas categorias.
h. Agora, depois de selecionar todos os produtos, clique em Concluído e sua mensagem multiproduto será criada. Se quiser editar os produtos da sua coleção pode fazê-lo clicando no botão Editar produto
Agora configure a próxima etapa da campanha, como Defina as próximas etapas após o cliente responder à mensagem, agendar mensagem, etc.
Envie mensagens de vários produtos da caixa de entrada
Se quiser interagir novamente com um cliente e enviar-lhe um MPM, você pode fazer isso enviando um MPM pré-aprovado na Caixa de entrada compartilhada da equipe.
1. Clique no ícone do modelo e escolha o modelo MPM
2. Você terá que selecionar os produtos que deseja apresentar. Feito isso, clique no Veja Visualizar e enviar botão.
3. Por fim, clique no botão Enviar e o cliente receberá o modelo MPM no WhatsApp.
Conclusão
Mensagens de vários produtos são uma forma eficaz de destacar produtos específicos e gerar conversões. Seguindo essas etapas, você pode criar mensagens direcionadas a vários produtos que melhoram a experiência de compra de seus clientes sem sobrecarregá-los.
