Freshworks CRM, agora chamado Freshsales, é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetado para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas. Ele oferece recursos como gerenciamento de contatos, visualização de pipeline de vendas, pontuação de leads, rastreamento de e-mail e ferramentas de automação. Essas funcionalidades permitem que as empresas gerenciem as interações com os clientes, rastreiem negócios, priorizem leads e melhorem a eficiência geral das vendas.
A integração do Freshworks CRM com o Interakt oferece uma combinação poderosa para empresas que buscam aprimorar seu gerenciamento de relacionamento com o cliente e estratégias de comunicação. Ao aproveitar os pontos fortes de ambas as plataformas, as empresas podem obter uma visão mais unificada dos dados dos clientes, simplificar os fluxos de trabalho e melhorar o gerenciamento de leads, aumentando, em última análise, a eficiência das vendas e o envolvimento do cliente. Aqui estão alguns dos principais benefícios da integração do Freshworks CRM com o Interakt.
Principais benefícios do Freshwork CRM e integração Interakt
• Visão centralizada das informações do cliente em ambas as plataformas para melhores insights e tomada de decisões
• Mensagens perfeitas do WhatsApp por meio do Interakt do Freshworks CRM para interações mais eficientes com os clientes.
• Acompanhamentos mais rápidos e melhor conversão de leads por meio de comunicação integrada e ferramentas de CRM
• Transições e interações mais suaves entre equipes de vendas e suporte usando ambas as plataformas
Etapas para integrar Freshworks CRM com Interakt
1. Cadastre-se e faça login: Certifique-se de ter contas ativas no Freshwork CRM CRM & Interakt. Se você já possui uma conta Interakt, clique em aqui. para fazer login e vá para a seção Integrações.
2. Selecione Freshwork CRM: Na seção Integração, selecione Freshwork CRM e prossiga.
3. Selecione o modelo de fluxo de trabalho: Escolha os fluxos de trabalho de modelo disponíveis e instale o mesmo
4. Conecte Freshwork CRM e Interakt: Depois de instalar o fluxo de trabalho, clique em Editar configurações
5. CRM de trabalho fresco: autentique sua conta fornecendo as chaves ou credenciais de API necessárias.
Interação: Autentique sua conta da mesma forma.
Configuração de Fluxo: em Configuração de fluxo, mapeie os campos de dados relevantes entre Freshwork CRM e Interakt para garantir que as informações sejam transferidas corretamente. Por exemplo, mapeie o “Nome do modelo”, “Valores das variáveis”, “Número de telefone completo” e outros detalhes.
6. Ative o fluxo de trabalho: ative o fluxo de trabalho para permitir sincronização e automação em tempo real.
Exemplos de fluxos de trabalho para escolher
Quando um contato é criado/atualizado no Freshworks, crie/atualize o usuário no Interakt.
Quando um usuário é criado/atualizado no Interakt, crie/atualize o contato no Freshworks CRM.
Quando um novo contato for criado no Freshworks CRM, envie um modelo.
Quando uma nova conta for criada no Freshworks CRM, envie um modelo.
Quando um novo negócio for criado no Freshworks CRM, envie um modelo.
