Agora você pode rastrear conversões de campanhas executadas via Interakt. Por exemplo – 

  • Se você enviou uma campanha pontual para promover uma nova coleção em sua loja e deseja saber quantos pedidos foram feitos devido à campanha, agora é possível obter essas informações. 
  • Ou, se você configurou uma campanha contínua para enviar lembretes de carrinhos abandonados em sua loja Shopify e deseja saber quantos carrinhos foram realmente recuperados pelas mensagens da campanha, é possível obter essa informação no Interakt.

Existem basicamente duas maneiras de fazer o rastreamento de conversões de campanha:

  1. Por meio de parâmetros UTM
  2. Por meio de eventos personalizados

Por meio de parâmetros UTM

Facilitamos para você adicionar Parâmetros UTM ao criar modelos. Sempre que você selecionar o botão 'Adicionar URL do site' ao criar um modelo, você verá um botão para Adicionar Parâmetros UTM, conforme mostrado abaixo.

Após clicar nele, você poderá adicionar parâmetros UTM a URLs estáticas e dinâmicas no botão CTA do modelo.

Se você adicionou uma URL dinâmica de formato https://api.interakt.ai/cta?redirect={{1}} no botão CTA do modelo, certifique-se de que o URL que você mapeou posteriormente dentro da variável {{1}} deve começar com https://.

Você pode usar ferramentas como o Google Analytics para mapear conversões para UTMs. 

Por meio de eventos personalizados

Ao criar uma campanha no Interakt, você pode configurar qualquer 'evento' como uma Meta de Conversão para essa campanha. Você pode adicionar no máximo 3 Metas de Conversão em uma campanha. 

Esses eventos podem ser qualquer um dos seguintes:

  1. Seu cliente final envia um carrinho de compras pelo WhatsApp.  
  2. Seu cliente final faz um pedido pelo WhatsApp.
  3. Seu cliente final faz um pedido em sua loja Shopify. 
  4. Seu cliente final faz um pedido em sua loja WooCommerce.
  5. Seu cliente final recebe um evento personalizado, enviado por você através de APIs. 

Os primeiros 1 tipos de eventos serão detectados automaticamente pelo Interakt. Você só precisa especificar um 'Prazo de Conversão' para cada evento. 

Os últimos eventos personalizados do ie teriam que ser enviados via APIs de rastreamento. No caso de eventos personalizados, você também pode especificar um Valor de Conversão. Por exemplo, se seu evento de conversão for 'pedido feito' e dentro do evento, você estiver enviando o valor total do pedido como um atributo de evento 'total' -> então, você pode selecionar 'total' como o valor de conversão, conforme mostrado abaixo.

Nota - 

  • Considera-se que uma conversão ocorreu se um evento de conversão for recebido para o seu cliente final. depois de o cliente tem ler a mensagem da sua campanhadentro de o 'prazo de conversão' especificado por você. Para cada cliente, o prazo é calculado a partir do momento em que o cliente lê a mensagem.
  • O prazo de conversão pode ser de, no máximo, 30 dias, a partir do momento em que o cliente lê a mensagem.

Após o envio da campanha, é assim que as estatísticas de conversão aparecerão no Interakt:

O Valor de Conversão é a soma dos valores da 'característica de conversão' configurada na campanha. Por exemplo, no evento 'Carrinho do WhatsApp Recebido', a 'característica de conversão' é a característica do evento chamada 'total', ou seja, o valor total do carrinho. Portanto, o Valor de Conversão será a soma do 'total' de todos os clientes que foram contabilizados como conversões na campanha. 

A porcentagem de conversão é calculada em relação à contagem de leituras da campanha. 

Você pode clicar em "Exibir usuários" para obter a lista de todos os clientes para os quais uma conversão foi registrada.