| Aplicativo WhatsApp Business | WhatsApp Business API. | |
|---|---|---|
| Mensagens Automatizadas | ❌ Não disponível | ✅ Configure mensagens automatizadas que sejam acionadas por palavras-chave, bem como mensagens de boas-vindas, atrasadas e OOO |
| Enviar notificações em massa | ❌ Não recomendado, apenas 256 contatos de uma vez. Chances do WhatsApp ser banido | ✅ Configurar mensagens automatizadas personalizadas em palavras-chave de gatilho |
| Acesso Ilimitado | ❌ Não acessível, apenas 1 login possível. | ✅ Definição de função, permissões de acesso |
| Integração | ❌ Não é possível | ✅ Integração com mais de 200 CRMs existentes |
| Chatbots | ❌ Não disponível | ✅ Disponível |
| Configuração de fluxos de trabalho | ❌ Nenhuma configuração disponível. | ✅ Configure fluxos de trabalho personalizados e pré-configurados. |
| Análises estatísticas | ❌ Não é possível | ✅ Obtenha campanhas e análises de agentes |
Para ter acesso à API do WhatsApp Business, você precisa se inscrever por meio de um Provedor de Soluções do WhatsApp Business (BSP) como o Interakt. O processo envolve verificar sua empresa, configurar uma Conta do WhatsApp Business (WABA) e vinculá-la a um número de telefone. Após a aprovação, você pode começar a usar a API do WhatsApp para engajamento do cliente.
Integrar a API do WhatsApp Business requer a configuração de uma Conta do WhatsApp Business, a verificação do seu número de telefone e a conexão a uma plataforma de mensagens como a Interakt. Você pode integrá-la com CRM, plataformas de e-commerce ou ferramentas de terceiros por meio de APIs ou conectores pré-construídos para automação perfeita.
Para criar uma conta da API do WhatsApp Business, siga estas etapas:
Após a aprovação, você pode começar a usar a API para interações com clientes.
Não, a API do WhatsApp Business não é um aplicativo que você pode baixar. É uma solução baseada em nuvem ou no local que requer integração com uma plataforma de negócios como a Interakt. Você precisa configurá-la por meio de um BSP oficial do WhatsApp para usá-la para mensagens de clientes.
Sim, as empresas podem enviar mensagens em massa usando a API do WhatsApp Business, mas todas as mensagens devem estar em conformidade com as políticas do WhatsApp. Você deve usar modelos de mensagens pré-aprovados para notificações de saída, enquanto mensagens de sessão (iniciadas pelo cliente) permitem mais flexibilidade.
A melhor plataforma WhatsApp Business depende das necessidades do seu negócio. Se você está procurando uma solução completa, a Interakt oferece uma plataforma poderosa com automação, integrações de CRM, gerenciamento de campanha e análises para ajudar as empresas a crescerem usando o WhatsApp.
Para configurar uma conta da API do WhatsApp Business, você precisa:
O preço da API do WhatsApp Business é baseado em um modelo baseado em conversação, onde as cobranças são aplicadas por sessão de conversação (janela de 24 horas). O preço varia com base em: