Didirikan pada tahun 2018 oleh Christina Yuni Admantin, Bukuqu merupakan produsen lokal pertama di Indonesia yang menghadirkan produk alat tulis premium. Mulai dari notebook, planner, sketchbook, hingga jurnal—Bukuqu dirancang untuk mendukung produktivitas generasi milenial dan Gen Z. Dikenal karena kualitas dan inovasinya, Bukuqu juga menyediakan layanan kustomisasi dan pemesanan dalam jumlah besar untuk kebutuhan korporat dan acara khusus, didukung oleh fasilitas percetakan internal.
Bukuqu lahir dari pengamatan bahwa para profesional sukses selalu membawa notebook sebagai bagian penting dari rutinitas mereka. Dengan keyakinan bahwa journaling dan mencatat secara konsisten dapat membawa kesuksesan, Bukuqu hadir untuk menyediakan alat tulis yang premium, fungsional, dan inspiratif dengan harga yang terjangkau. Mereka juga memperkenalkan jenis kertas inovatif seperti dotted dan grid yang sebelumnya belum tersedia di pasar lokal.
Pada awalnya, Bukuqu mengandalkan pemasaran tradisional dan rekomendasi dari pelanggan percetakan. Seiring berkembangnya platform digital, mereka mulai memanfaatkan marketplace dan media sosial untuk memperluas jangkauan dan terhubung dengan konsumen modern.
Seiring meningkatnya volume pesanan, pengelolaan berbagai kanal media sosial dan marketplace menjadi rumit. Koordinasi lintas platform membutuhkan waktu dan sering kali menimbulkan inkonsistensi dalam komunikasi—terutama karena pergantian staf. Hal ini berdampak pada kepuasan pelanggan dan menghambat skala pertumbuhan bisnis.
Instagram menjadi kanal akuisisi pelanggan utama bagi Bukuqu. Melalui konten menarik dan fitur story yang interaktif, Bukuqu berhasil menarik pelanggan individu maupun klien korporat. Namun, volume pesan yang tinggi sulit dikelola secara manual.
Bukuqu menemukan Interakt melalui riset online dan ulasan pengguna. Dengan beralih ke WhatsApp Business API dari Interakt, komunikasi dengan pelanggan menjadi jauh lebih efisien. Kotak masuk tim yang terpusat dan sistem otomatisasi membantu Bukuqu menyederhanakan alur kerja dan memberikan respons tepat waktu.
Antarmuka (Interface) Interakt sangat intuitif, sehingga tim Bukuqu bisa cepat beradaptasi tanpa pelatihan teknis yang rumit. Tim Interakt juga sangat responsif dan siap membantu saat ada kendala atau ketika ingin mengoptimalkan fitur.
