Aceitamos unicamente pagamentos em dólares americanos (USD). Nosso sistema de pagamento é otimizado para transações em dólares americanos para garantir um processo de pagamento tranquilo e seguro para todos os nossos usuários.

Como provedora oficial de serviços do WhatsApp Business, a Interakt ajuda você a aumentar suas vendas on-line e a transformar a experiência do cliente em escala. Se você deseja aumentar sua receita aproveitando o WhatsApp como um canal de vendas de maneira profissional, pode começar a usar a Interakt a qualquer momento.

Também oferecemos um programa de avaliação gratuita de 14 dias, e você pode começar a usar a Interakt minutos depois de se registrar conosco. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte e nós faremos tudo para você SEM custos adicionais.

Assista a este vídeo para saber como começar a usar sua avaliação gratuita de 14 dias.

Em nosso programa de avaliação gratuita de 14 dias, você tem acesso a toda a stack de recursos poderosos da Interakt GRATUITAMENTE. Você pode usar todos os recursos de primeira linha e, mesmo que a verificação da sua empresa no Facebook esteja pendente, você ainda poderá explorar os recursos da caixa de entrada com opções limitadas de mensagens.

Antes de concluir o processo de verificação do Facebook Business, o WhatsApp aprovará seu número para ser usado no envio de mensagens de forma restrita. O Facebook permite que as empresas comecem imediatamente com opções limitadas de mensagens, para que possam explorar como as APIs do WhatsApp Business podem melhorar a comunicação e o engajamento do cliente. O Facebook também usa esse tempo para garantir que está aceitando empresas autênticas para manter a comunidade do WhatsApp livre de spam.

Aproveite ao máximo o período de avaliação gratuita da Interakt para explorar todos os recursos que criamos para sua empresa.

Durante o período de avaliação gratuita, nós o ajudamos você no processo de verificação da empresa, que normalmente leva de 3 dias úteis a 4 semanas. Depois da verificação, seu acesso ilimitado a mensagens será ativado automaticamente no Interakt.

Assista a este vídeo para saber mais.

Durante o período de avaliação gratuita de 14 dias, apesar de você ter acesso GRATUITO a todos os recursos incríveis da Interakt, poderá haver certas restrições para o envio de mensagens se a sua Verificação do Facebook Business estiver pendente.

Essas restrições podem ser:

– Você pode receber um número ilimitado de mensagens dos seus usuários, mas só poderá conversar com 10 usuários únicos por dia durante esse período.

– Você pode enviar notificações para 2 usuários únicos em um dia. As notificações podem ser enviadas usando modelos do WhatsApp pré-aprovados pelo Facebook.

Observação: você precisa concluir a verificação do Facebook Business antes que o acesso de avaliação gratuita expire em 14 dias. Seu acesso de avaliação permite que você envie mensagens para um conjunto limitado de números de telefone antes que sua empresa seja verificada. Quando a verificação da sua empresa for concluída, você terá acesso a mais funcionalidades na sua conta.

Ao criar uma conta comercial do WhatsApp, você precisará verificar sua página do Facebook Business. Isso pode exigir documentos, como um certificado de incorporação ou uma licença comercial.

Antes de sua empresa ser verificada, você pode testar o recurso de mensagens enviando mensagens de teste gratuitas para um número limitado de números em uma experiência de teste. Depois de fazer upload de documentos oficiais para verificar sua empresa, você terá acesso a uma experiência de teste expandida com opções adicionais de mensagens.

Tipos de mensagens de teste

Quando você tenta enviar mensagens de teste em sua conta de WhatsApp Business não verificada, tem acesso aos seguintes tipos de mensagens: ‍

Notificações: Mensagens unidirecionais, como um lembrete de compromisso ou uma confirmação de envio. Essas mensagens serão limitadas aos modelos definidos pelo WhatsApp, apenas durante o estado não verificado para testar a experiência. Experiência de teste: 2 números de telefone separados, 10 mensagens por dia Experiência de teste expandida: 2 números de telefone separados, 10 mensagens por dia

‍Atendimento ao cliente: Uma conversa bidirecional entre você e um cliente, como perguntas sobre o produto.

Experiência de teste: 10 números de telefone separados, sem limite de mensagens diárias.

Experiência de teste ampliada: 1.500 conversas. Uma conversa é uma janela de mensagens de 24 horas com um determinado número de telefone.

Observe que esta experiência de avaliação e a experiência de avaliação expandida expiram em 14 dias. Por favor, conclua a verificação de sua empresa antes que seu acesso de teste expire em 14 dias. 

Depois que sua empresa for verificada, você poderá enviar mais mensagens.

Clique aqui para saber mais.

Para poder usar a Interakt da melhor maneira possível, inicie imediatamente o processo de verificação de empresa no Facebook Business. Assim que a sua empresa for verificada, as restrições de mensagens serão suspensas e você poderá usar a Interakt com acesso ilimitado. A melhor parte é que, enquanto você estiver na avaliação gratuita, não precisará pagar para começar a usar as mensagens ilimitadas.

Você pode iniciar o processo de verificação enviando os detalhes necessários para a verificação do Facebook.

Depois de enviar todos os detalhes necessários, você precisará esperar até que sua verificação seja aprovada, o que geralmente leva de 3 dias úteis a 4 semanas do lado do Facebook.

Observação: você precisa concluir a verificação da sua empresa no Facebook antes que o acesso de teste expire em 14 dias. Seu acesso de teste permite que você envie mensagens para um conjunto limitado de números de telefone antes que sua empresa seja verificada. Depois que a verificação da sua empresa for concluída, você terá acesso a mais funcionalidades na sua conta.

Se você quiser saber mais sobre a verificação do Facebook Business, acesse nosso guia detalhado.

Há dois componentes na estrutura de preços da Interakt:

1. Cobranças de assinatura – com base no plano que você escolher para o seu negócio, uma cobrança recorrente mensal/anual e cobrada automaticamente pela Interakt no seu método de pagamento salvo no início de cada ciclo de faturamento.
2. Cobranças de conversas do WhatsApp – iniciadas por sua empresa e/ou por seus clientes/usuários. Isso é deduzido de sua carteira pré-paga.

Para conversas do WhatsApp iniciadas por sua empresa por meio de campanhas únicas, sua carteira pré-paga na Interakt será deduzida após a ativação de qualquer campanha. Se suas campanhas forem canceladas antes de serem entregues ou se as mensagens não forem entregues por qualquer motivo, o valor deduzido por essas mensagens não entregues será adicionado novamente à sua carteira no final do dia.

No caso de conversas do WhatsApp iniciadas por seus usuários (ou seja, clientes) ou por sua empresa na forma de mensagens 1-1 ou campanhas em andamento, elas são deduzidas em tempo real e você precisa garantir que mantenha saldos suficientes em sua carteira para uma comunicação ininterrupta.

Observe que, para garantir que sua empresa e as conversas com seus usuários ocorram sem problemas, sugerimos manter um saldo mínimo de Real 500 ou mais na carteira pré-paga.

Portanto, para resumir, o faturamento mensal total da Interakt = taxas de assinatura com base em seu plano deduzidas do método de pagamento salvo + taxas de conversas do WhatsApp deduzidas de sua carteira pré-paga.

 Sim. Você receberá alertas sobre deduções, recargas, saldo baixo (abaixo de Real 500) e saldo insuficiente (abaixo de 0).

Nossas taxas de assinatura são recorrentes até serem canceladas. O que isso significa é que, assim que você assinar pela primeira vez, sua forma de pagamento será obrigatória por e-mail em nosso sistema de cobrança e os pagamentos recorrentes (sejam mensais ou anuais) serão automaticamente debitados de sua conta até que você cancele sua assinatura.

Você pode fazer pagamentos clicando no botão “Add Balance” (Adicionar saldo) na guia da carteira em sua conta. Basta recarregar usando o gateway/método de pagamento de sua escolha e os créditos serão refletidos no saldo de sua carteira.

Infelizmente, você não poderá pagar mais tarde, pois a plataforma agora estará fortemente vinculada ao saldo da carteira. Se o saldo da carteira ficar negativo, todas as suas campanhas poderão ser pausadas, incluindo campanhas em andamento ou chamadas feitas de APIs públicas.

No momento, não há exigência de saldo mínimo. No entanto, sugerimos manter um saldo de Real 500 ou mais para reduzir a possibilidade de a conta ser pausada.

Não, não há nenhuma taxa de configuração única envolvida. Temos uma estrutura de preços muito simples e transparente que está totalmente alinhada com o crescimento de seus negócios.

Oferecemos a você acesso à nossa plataforma WhatsApp Business GRATUITAMENTE, sem custos de configuração e sem cobranças ocultas. Você não precisa nem mesmo fornecer os detalhes do seu cartão de crédito ao se inscrever para o teste gratuito.

Trabalhamos muito para reduzir o custo de uma solução completa para o WhatsApp Business. Como somos um provedor oficial de serviços do WhatsApp Business, você obtém todos os benefícios de nossa plataforma a um preço muito acessível.

Sim, o WhatsApp como aplicativo de mensagens ou aplicativo comercial é gratuito.

No entanto, para empresas que desejam começar a se comunicar com seus clientes e aumentar suas vendas em escala, a plataforma WhatsApp Business API é a melhor opção. Para aproveitar a plataforma WhatsApp Business como um canal de vendas, o WhatsApp cobra taxas de conversas.

Quando você envia uma notificação ao seu cliente por meio da plataforma WhatsApp Business, ela é cobrada se o cliente não tiver respondido nas últimas 24 horas. As cobranças dependem do código do país da conta do WhatsApp de seus clientes. Nós faturamos essas cobranças em valores reais para você sem nenhuma sobretaxa.

*Para proprietários de lojas do Shopify na Interakt, se seu faturamento for gerenciado pelo Shopify, os custos acima, serão cobrados em dólares americanos.

A Interakt suporta logins ilimitados de membros da equipe em qualquer plano de preços que oferecemos. Você pode adicionar quantos membros de equipe forem necessários para a sua empresa.

As empresas que obtiveram o status de Conta Comercial Oficial (OBA) no WhatsApp recebem um selo verde ao lado do nome da empresa. Isso fica visível no nome de exibição do seu número de contato, mesmo que seu número comercial do WhatsApp não seja explicitamente salvo por seus usuários.

Como a Interakt foi criada em uma plataforma oficial do WhatsApp Business, podemos solicitar o selo verde do WhatsApp em seu nome gratuitamente, depois que você mudar para uma assinatura paga com a Interakt.

No entanto, não podemos influenciar a decisão do WhatsApp com relação à aprovação de sua verificação do selo verde. A decisão deles a esse respeito será conclusiva. Vários fatores, como a credibilidade da marca, o número de seguidores nas mídias sociais, a listagem em mídias externas e a classificação do seu domínio, podem influenciar a aprovação do seu selo verde.

Para solicitar uma verificação do selo verde, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte e enviar uma solicitação. Normalmente, leva cerca de 3 dias úteis para obter a aprovação. Assim que a sua solicitação de verificação for aprovada, o seu número será automaticamente exibido como o nome da sua empresa para os seus usuários, juntamente com o selo verde. Isso mostrará que sua empresa foi verificada.

Se a sua solicitação de selo verde for rejeitada, isso não afetará sua capacidade de usar a API comercial da Interakt ou do WhatsApp.

Sim, você pode usar um número do WhatsApp existente com a Interakt. No entanto, você precisará primeiro excluir a conta vinculada a ele, antes de fazer a integração com a Interakt.

Se o número estiver sendo usado por outra API comercial, você ainda poderá migrá-lo para a Interakt depois de desativar o pin de autorização de dois fatores (2FA) da sua BSP atual. Ou você pode simplesmente fornecer um novo número de telefone no qual possa receber um OTP – pode ser um número virtual ou um número SIM comum.

Uma vez migrado para a API do WhatsApp Business e vinculado à Interakt, o número poderá ser acessado somente na Interakt.

Se for um número virtual vinculado à Interakt, as chamadas de voz normais poderão ser feitas como de costume, mas as chamadas de voz e vídeo do WhatsApp não serão compatíveis com a API do WhatsApp Business.

Quando se trata de selecionar um número para ser usado na Interakt, você pode usar qualquer número válido que possa receber uma OTP via SMS ou chamada de voz. Pode ser um número virtual ou um número SIM normal.

Se você já tiver uma conta da API do WhatsApp com algum provedor, poderá migrá-la para a Interakt.

Para saber mais sobre como conectar seu número na Interakt aqui: https://www.interakt.shop/resource-center/connecting-your-number-with-interakt

As tarifas de assinatura e as tarifas de conversas do WhatsApp não são reembolsáveis.

Ao optar por pagar por um plano de assinatura, você reconhece que o e-mandate será ativado em seu cartão e que será debitado automaticamente pelas cobranças de assinatura e de conversas do WhatsApp incorridas até o último dia de sua assinatura.

A Interakt não oferece reembolsos para os casos em que você não usa a plataforma ou deixou de usá-la por qualquer motivo, mas não cancelou sua assinatura. As cobranças serão feitas em seu cartão até que sua assinatura seja cancelada. Clique aqui para solicitar o cancelamento de sua assinatura.

Clique aqui para solicitar o cancelamento da sua assinatura.